51.1.承諾函 51.2.培訓方案 61.2.1.培訓實施方案 61.2.2.培訓進度安排 91.2.3.培訓計劃 1.3.1.基本行為規范 1.3.2.衛生制度 1.4.1.教學場地、設施設備說明 1.4.2.培訓教材說明 1.4.3.師資隊伍和管理人員情況說明 2.1.2.適用對象 2.2.1.人力資源部職責 2.2.2.各部門職責 22.3.培訓方式 2.3.1.培訓方式 2.3.2.課程培訓 2.3.3.在崗實踐(包括掛職鍛煉) 2.3.4.導師制 2.3.5.輪崗制 2.3.6.核心人才資源池 2.3.7.新員工訓練營 2.4.人才培訓實施 342.4.1.培訓需求確定 2.4.2.培養計劃制定 2.4.3.培訓實施 2.5.評估與反饋 2.5.1.評估目的 2.5.2.培養人評估 2.5.4.責任人評估 2.5.5.人力資源部評估 2.6.檔案管理 2.6.1.被培訓人檔案管理 2.6.2.培訓人檔案管理 2.7.培訓人管理 2.7.1.選拔方式 32.7.2.定級與晉級、人才庫管理 2.8.1.組織間激勵 2.8.2.培養與講師人激勵 2.8.3.被培訓人激勵 2.9.培訓經費管理 2.9.1.經費來源 2.9.2.外部學習經費管理 3.1.2.任務 3.1.3.組織實施 3.1.4.保障措施 3.1.5.培訓模式 3.2.1.第一階段 3.2.2.第二階段 3.2.3.第三階段 3.3.1.人員保證 3.3.2.方案保證 43.3.4.資金保證 3.4.1.我國電子商務人才培養存在的問題 3.4.3.發展電子商務還需下大功夫 3.4.4.培訓效果保障措施 3.5.后續服務承諾 3.5.2.電話技術指導 3.5.3.技術人員上門支持 3.5.4.業務管理和跟蹤 3.6.培訓經費測算說明 3.6.1.培訓講師費的測算 633.6.2.培訓使用教材的測算 3.6.3.宣傳費等的測算 633.6.4.孵化打造的測算 63 4.1.1.入職指引 4.1.2.行為規范 4.1.3.薪酬福利制度 4.1.4.培訓、考核與發展 4.2.政府采購投標人拒絕政府采購領域商業賄賂承諾 5第一章電商人才培訓方案投標人名稱(蓋章):XXXX網絡科技有限公司日期：2021年5月19日61.2.培訓方案7員的觀念意識，提高學員參與農村電商的積極性；電子商6.物流倉儲：訂單處理、貨源管理、供應鏈管理等。根據電子商務進農村發展需要，針對參訓人員知識結8主要針對社會各階層有志于學習電商知識的人員與群項目及費用情況，讓學員根據自己資源情況在合適的電商創業班。主要針對目前已經有在電商平臺開設店9(1)人員保證為確保項目的順利開展和實施，項目組的人員配備既(2)方案保證(3)硬件保證我司為保障項目實施，特專項提供高性能辦公電腦、打印機、直播設備等硬件設施。(4)資金保證公司調動專項資金保證項目的正常運作，實行專款專一、總體要求二、總體目標2、電子商務進階提升培訓培訓對象：已經掌握電子商務基礎技能的網絡創業者、培訓人數：按實際報名人員為準，每50人一期理人員培訓地點：電商產業園培訓人數：100人資金來源：參訓企業自籌培訓費占50%,電子商務培訓專項資金占50%。培訓人數：500人培訓人數：200人1、完善電商產業園人才孵化中心功能。由商務局人社電商產業園設立電子商務實訓基地(人才孵化中心),并積極2、搭建電子商務培訓網絡學習平臺。電商產業園可委習平臺”和各模塊培訓課件，通過E-learning網絡學讓受訓學員尤其是各類院校學生在校期間就可在網絡平臺1、鼓勵和支持各大電商平臺、互聯網企業的服務機構針對園區內電子商務企業需要，提供網絡客服、美工設計、3、組織電子商務沙龍，由電商辦支持、倡導，電商協準，逐步建立一套符合我縣實際的電子商務人才技能培訓、1、強化組織領導。為確保培訓質量，成立電子商務培2、強化宣傳推廣。廣電臺、新聞中心、門戶網站等媒3、推動有序的人才交流。通過搭建各種形式的人才交進高層次電子商務領軍人才和創業團隊以及網絡實操人才，對于引進的電子商務專業人才可按照《人才引進激勵辦法》4、強化經費保障。根據《中央和國家機關培訓費管理5、強化督查考核。進一步加大對各相關單位培訓工作序號設備名稱數量備注1臺式一體機電腦1按需配置2智能平板電腦1按需配置3應用服務器1按需配置4服務器機柜1按需配置5文件柜2按需配置6實物展示臺1按需配置7投影系統加電子白板1按需配置8多媒體講臺3按需配置9學生桌椅若干按需配置手寫板1按需配置快速掃描儀1按需配置可網管二層接入交換機1按需配置企業級無線AP1按需配置打印機3按需配置無線手持終端(實時處1按需配置安卓智能手機1按需配置單反數碼相機1按需配置數碼卡片相機1按需配置攝影套裝1按需配置消費機1按需配置非接觸式卡片1按需配置寫卡器1按需配置IC門禁1按需配置磁條卡寫磁器1按需配置密碼鍵盤1按需配置磁條卡1按需配置1按需配置觸摸一體機1按需配置指紋識別儀1按需配置票據打印機1按需配置身份證識別器1按需配置教學桌椅若干按需配置實訓室總體裝修1按需配置特此承諾!投標人名稱(蓋章):XXXX網絡科技有限公司日期：2021年5月19日序號姓名年JJ歷專業職稱職務擬承擔職務類似項目經驗備注1女本科軟件工程培訓講師農產品電子商務平臺及運營服務項目2女本科廣播電視編導培訓講師農產品電子商務平臺及運營服務項目3男本科計算機科學與技術中級網絡工程師培訓講師電子商務公共服務體系建設和農產品上行體系建設項目4男專科軟件技術中級網絡工程師培訓講師農產品電子商務平臺及運營服務項目5男專科園林專業高級軟師培訓講師農產品電子商務平臺及運營服務項目4、統籌公司中高層管理人員，核心層(班子成員)及針對核心人才和新員工分別采用核心人才資源池機制針對在項目建設過程中對崗位任職資格和專業技能有2、外部培訓交流：通過參加行業內外部或者專業培訓2.4.人才培訓實施進行分析，于12月底確定最終需求，作為制定下年度培訓層級側重點公司各部門員工個人需求分析側重點公司發展戰略作周期員工職業生涯發展規劃部門定位人力資源規劃員工個性化培養需求核心人才計劃核心人才計劃定1年總體培訓規劃。以此類推，每隔1年制定一次。崗位類別培訓目標培訓內容培訓周期導師新員工適應公司環境，培訓職業化素養及行為，基礎職業技能基礎職業技能及崗位技能1年由公司指派人員管理人才提升管理能力和專業水平管理知識及技能，專業知識和技能6---12個月高層級技術人才技術人才提升技術能力高層級技術知識及技能，提高技術水平的方法及工具6---12個月高層級技術人才網站人才滿足崗位需要的技能直接傳授和輔導崗位需要的技能1---3年熟練技能人才崗位類別培訓目標參考輪崗路線培訓周期侯選人高級各部門領導班子成員本部門管理崗位其他相關部門崗位年才中級部門管理者部門內崗位部門內年部門內準備接任部門管理者的后備人才課程培訓各單位人力資源部在培訓計劃實施前根據實培訓需求適用人員類別培訓班次培訓目標培訓內容綜合類新入職員工(應屆生及社會成熟人新員工訓練營新員工融入環境公司文化與管理職位基礎知識，業務基礎知識，團隊合作所有員工通用課程班員工了解公司文化和價值觀、提升職業化水平職業目標、職技能、團隊合作能力提升類管理人員高級管理班提升高級管理人才能力領導力提升，項目經理班提升項目管理能力項目管理，團隊管理、溝通技能中層干部班提升中層干部管理能力高級管理知管理基礎班管理基礎技能培訓基礎管理知識與技能，職業技能，團隊管理專業技術人員專業技能班基于專業技術崗位任職資格要求崗位專業知識與技能，行業發展網絡銷售及后臺服務人員網絡銷售按照生產技術要求后臺服務針對不同崗位、客戶需求能力差異設計對應培訓內容特殊需求類核特有技能崗位員工核特有技能班按照核特有技能要求核特有知識與技能，安全知識，質量要求3)執行與組織本部門培訓計劃實施，協助人力資源準4)在培訓過程中，協助人力資源要求做好課程培訓的5)人力資源部將不定期地通過座談會、發放調查問卷2、培訓人(講師)負責具體培訓工作，具體內容如下：1)根據培訓計劃，認真傳授培訓項目所要求的知識和3)參與被培訓人的考核，通過考核指出其不足和可改1)參加培訓前，應安排好本職工作，準時參加人才培有事不能參加培訓者應在事前向本次培訓的組織單位負責3)培訓期間應保持與培養人溝通并及時反饋問題，如4)公司投入較大、培訓周期長的特殊人才，須和公司5)參加外部學習的被培訓人，必須對公司其他員工提6)協助公司人力資源部對改項目的培訓實施情況進行估，填寫《授課質量評估表》)(見附表八),評估的結果人力資源部每年對內部培訓師的授課質量評估結果進不再給予續聘或低聘一級(獎金);凡一年內評估得分高于3、其他培訓人培訓結束后，由人力資源部和各部門負責人通過測驗、培養效果評估標準被培養人成績分數備注A優秀，有效培養B良好，有效培養C一般，有效培養D需改進，無效培養1、針對個人自學情況人的考核結果將直接影響責任人當期績效考核并作為責任1)上半年培訓工作計劃執行情況。2)上半年培訓工作效果評估統計結果。3)下半年培訓工作改進計劃。2、日常培訓計劃執行情況。訓實施評估表》(附表十一)。公司總部人力資源部根據培訓工作報告和《培訓實施≥(附表十二)并由人力資源部統一管理，作為日后轉崗、到個人信息檔案當中，并由人力資源部統一管理。內部培1、內部培訓師激勵：每節(以60分鐘內為單位)課給予30元補助(以批準的培訓計劃表和培訓記錄為準)。2、每月人力資源部根據月培訓計劃的執行和效果達名為300元。培訓效果評價等級一次性獎金額(單位：元)培訓周期半年以內培訓周期一年優秀(90分)良好一般較差002.8.3.被培訓人激勵的員工，公司予以物質獎勵，具體獎勵辦法由各單位制定。培訓實施(年費預算在20萬以內，具體見培訓年培訓預算表),且培訓經費專款專用。2、所有人才培訓的費用計入人力資源成本，核算培訓第三章服務承諾通過培訓使學員掌握電子商務營銷實操技能和管通過培訓使受訓人員成為職業化電子商務高級管機構來看，有院校教育、也有社會教育；從培養方式來看，實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。培養的關鍵。本專業的實踐教學主要通過課堂教學中實訓、(1)觀摩實訓教學。即教師根據專業課程教學內容組織(2)課外拓展訓練。通過安排學生在“課外活動”中的(3)模擬操作實踐。通過學生上機操作，掌握網上貿易(4)綜合素質實訓。指通過模擬實習、社會調研、論文撰寫(或畢業設計),使學生將所學知識、專業能力等融合成適應期”的培養理念，構建一種相對科學的人才培養模式，具體建議如下：(一)成立市戰略級(放眼未來五年的龍頭產業)電子1、小組制定電商發展行業領域、進度規劃并就市電商2、以綠色生態產品電商為目標，培育一大批新型農產3、從綠色農產品、生物醫藥等地理優勢產品的市場需(二)專業型人才培育：1、在高校育人上開展“市級電商班”,對于優秀畢業2、鼓勵支持市各培訓機構大力開設“電商短訓班”,(三)鼓勵專業型人才回鄉就業及人才引進：1、批有實操技能的中高級電商人才在外效力。沒有好晚，電商人才多為40歲以內年齡段，從醫療保障、子女入3、挑選有市場潛力、綠色生態、高附加值的企業入選(四)對我縣有電商服務技能的企業按崗位摸底、需供4、由市電商領導小組牽頭，電商協會執行展開本市政5、降低我縣物流成本，對市政府扶持項目外銷物流給1、加大對電商企業扶持力度對有突出貢獻的電子商務2、擴大村縣級電商應用，減小同城市差距，從鎮、村各部門的各個業務系統。當嚴重的信息系統故障(如宕機)對于對客戶業務造成較大影響，較為復雜的緊急情況，災難應急處理流程是對因人為或自然災害造成的涉及7*24小時的監控與維護。3.5.后續服務承諾員在24小時內對貴單位咨詢給出電話或傳真答復。便保證服務質量。我公司定期和客戶進行溝通，并設立243.6.培訓經費測算說明第四章投標人認為有必要說明的其它問題下午：13:30—18:00為工作時間親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金1030分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠(2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8:30—9:00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班(2)事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導工作日加班費=加班天數×基數×150%休息日加班費=加班天數×基數×200%法定節日加班費=加班天數×基數×300%(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核(2)人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100第三節人事異動1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出理以上人員調動由總經理(子公司由經理)批準。級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核，高級3、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，1、見本手冊第一章第二節六.1及六2.職申請表》,經審查后報總經理批準。第一節職業準則2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的第二節行為準則公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代第三節獎懲功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎者他人(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動(2)學習培訓機會(3)職務晉升、加薪(4)公司高層領導年終接見(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次第一節薪酬3、薪酬組成：基本工資(含工齡工資、學歷工資)、(1)崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確(2)工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在(3)學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。(4)績效工資根據公司對員工考評結果確定。(1)年薪制。適用于公司總經理、副總經理及其他經總經理批準的特殊人才。工資總額=基本工資十年終獎(2)提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工(3)結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。(5)計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。(6)新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。5、公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發管理委員會于每年底進行”議薪”,人事部門根據公司效(1)公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員(2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中(3)職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在(4)員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下(5)根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以第二節福利1、假期(1)休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休(2)法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日：b.春節(農歷新年初一、初二、初三)e.婦女節(3月8日，女員工放假半天)(3)婚假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天(含休(4)產假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天(含休息日和法定節假日),晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。(5)男員工護理假7天，晚育者為15天(限在女司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶(7)工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國(8)公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出(10)休假規定員工提前15日向直接主管及人事部未能休以上(3)一(7)項假期的，按休息日加班2、保險:公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、(1)正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300(2)正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。第一節培訓管理二、培訓原則：員工培訓需求與公司發展需要相結合。部，:除培訓發展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人員(含分子公司總經理)管理培訓，公司總部員工自我管理1、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作2、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時，1、人力資源部根據年度培訓規劃制定一級培3、公司總部外派培訓費用1000元以內，由人力資源部審批，1000元以上由總經理審批；子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批。訓費用超過1000元者需與公司簽訂《培訓協議》,約定服務期限，培訓結束后培訓第二節績效考評1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工