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文檔簡介
淺析抖音電商主播的語言表達目錄TOC\o"1-2"\h\u15860關鍵詞:消費;語域理論;語言策略;理智消費 128511一、特殊語場中的言語特征 28260(一)簡潔客觀的語言 215377(二)語言造勢,營造噱頭 29063(三)煽動性語言配合營銷策略 310912二、打破一般消費行為中的語旨關系 321751(一)符合人設的語言營造親切感。 328381(二)具有應變思維的語言表達發揮場控作用 32969三、短視頻媒介平臺對語式短、平、快的特殊要求 45772(一)詞匯層面帶貨主播通常有自己的個人鮮明的標識語。 412524(二)句法層面多使用簡單句和短句便于受眾接收理解。 421522四、新的傳媒矩陣下對電商主播和消費者提出更高的要求 426619(一)成為“立言、立功、立德”的優秀主播,增強話語引導能力 430628(二)正確認識電商主播的話語策略,做理智消費者 523603五、結語 521203參考文獻: 6摘要:近年來,電商直播帶貨呈井噴式發展,短視頻媒介平臺和經濟產業深度融合這都離不開其中的帶貨主播,他們生產出的具有吸引力和個人風格的語言成為了消費者產生消費行為的助推器,成就了極大的經濟效益。本文將基于韓禮德的語域理論結合具體案例淺析抖音主播如何對消費者產生說服與認同,并進行學習和反思。關鍵詞:消費;語域理論;語言策略;理智消費據網易咨詢最新數據顯示,剛剛過去的2021的“618”購物節自5月24日拉開大幕,一直持續到6月18日。胖球數據顯示,在這26天內,李佳琦共開播23場,最高單場銷售額達28.58億,最高觀人數超過1.13億,同時最高在線人數超130萬。其對消費的拉動力可見一般,而以李佳琦為代表的帶貨主播之所以能對經濟產生如此之大的影響,和他們在直播中有效的語言表達有著密不可分的關系。因此,對他們語言表達的學習和分析將有利于個人素質提高以及社會行業發展。英國語言學家韓禮德英國語言學家韓禮德認為語場、語旨以及語式是決定語域的三大重要因素。語場是指交際過程中實際發生的事情,體現了語境中的交際功能和目的。語旨是指交際情景中參與者之間的關系,體現的是語言的交際功能。語式是指語言交際中所使用的渠道或媒介,即語言的表達方式。本文將從以下幾個方面結合具體案例進行分析。特殊語場中的言語特征帶貨主播的工作空間只有狹小的直播間,在這個環境內他們需要和陌生的眾多受眾建立交流,以一對多完成銷售的目標及任務。那么主播們就可能面對如何讓受眾,也就是消費者快速的了解產品信息的問題,在主播們解決此類問題中我們會發現有以下特征。(一)簡潔客觀的語言無論是李佳琦還是薇婭等帶貨主播,他們都將產品介紹放在第一位,以最短的時間向受眾展示產品質量價格等關鍵要素。同時他們會第一時間介紹產品品牌,包括以數據增加語言的說服力,在夸獎產品效果的同時更傾向于客觀介紹并輔以對缺點的介紹表達,這樣一來可以讓受眾快速了解產品增加心中的購買欲望。“美眉們,來了,美寶蓮熨斗刷,像一個熨斗,一定要給你們推薦,25萬根非常非常柔軟的刷毛,不卡粉不吃粉,很適合人體工學,尖尖可以覆蓋眼瞼、鼻翼、人中、嘴下巴……”在這樣一段15秒的介紹中,李佳琦迅速介紹了產品的品牌、用處、優勢這些信息,觀眾可以在短時間內知道自己購買的理由。這樣的語言表達可以大大提高買賣雙方的成交率,也更符合當代人的快餐式的生活方式和碎片化的時間利用。(二)語言造勢,營造噱頭在李佳琦大部分的帶貨視頻中他都會第一時間給商品貼上文學化的“標簽”,在他6.月11號發布的華倫天奴彩妝介紹視頻中開場前三秒他說了這樣兩句話“太漂亮了!!!”和“背在身上的高定補妝間”,第一句話快速吸引受眾,第二句話形象化突出了產品定位。諸如此類的用法還有,形容口紅的“楊冪本冪、“”仙女涂的顏色”、“少女的春天”,這些對產品描述語言體現了發言者的發散性思維,貼近生活,貼近群眾,貼近當代文化,充滿形象性,趣味性,讓消費者更容易心馳神往。(三)煽動性語言配合營銷策略李佳琦在其直播間內采取了抽獎策略,通過設置多次抽獎活動提升了用戶黏性。薇婭在其直播間中最常說的一句話就是“廢話不多說,先抽一波獎”,這句話極大地激發了觀眾的濃厚興趣,在短時間內吸引了觀眾注意力。于此同時,還會在關鍵的節點輸出一些煽動性語言,強調“限時”“限量”,同時提供優惠力度較大的價格,逐漸引誘消費者消費,例如“還有貨嗎?沒有啦?!大家抓緊下單,我們不會再補貨了!謝謝大家的支持!”打破一般消費行為中的語旨關系一般情況下,我們的消費行為會直接發生在和商品的接觸中,在這個過程中我們會對商品進行評判最后選擇購買或者不購買,但是在電商直播中主播并不是商品的直接生產者,而是一種推介,因此更多的情況下電商主播需要和消費者站在同一側,在這個過程中“人設”就顯得格外重要。(一)符合人設的語言營造親切感。李佳琦最開始以推薦口紅聞名,被稱為“口紅一個”,雖然身為男性但是深入貼近女性的日常生活需求,一定程度上消解了男女間的差異,大大的吃了一波紅利。因此,在帶貨過程中李佳琦的語言在很多時候都相識女孩子的貼心閨蜜,他會稱呼女性消費者為“美眉們”、“所有女生”,這樣親切的稱呼可以有效拉近他和消費者的距離,這也就可以增加他發言的說服力,無形中建立與消費者的信任會成為營銷最牢固的基地。此外,薇婭和李佳琦通過頻繁使用“我們”這一人稱代詞,將自身視為消費群體的一員,拉近了與消費者的距離。(二)具有應變思維的語言表達發揮場控作用在某些方面,一場電商直播就像一場數萬人觀看的節目,而主播就是這場節目的主持人,由于直播過程中可能會出現意外和不可控因素,具有應變思維的語言表達就會發揮關鍵作用,一場成功的帶貨直播無疑需要主播進行規避、分析、規劃、預測。有時候我們會看見,主播會說類似于“把……打在公屏上”、“上三號鏈接”、“隨即抽選中獎觀眾”等等,這些語言表達就是控場能力的一種體現,有時候在突發情況發生,例如上錯鏈接、賣斷貨等,主播則需要第一時間對觀眾進行解釋并引導消費者進行處理,主播和受眾的關系既親近又遠離,帶貨主播需合理限制觀眾的行為(主要是語言行為),維護直播間秩序,把控直播間節奏,因而權力更大。短視頻媒介平臺對語式短、平、快的特殊要求諸如抖音、快手此類的短視頻平臺,本質上都在迎合當代受眾對接收信息更便捷,更快速的訴求,因而電商主播的語言也會呈現出短、平、快的特征。(一)詞匯層面帶貨主播通常有自己的個人鮮明的標識語。這些標識語感染性極強,不僅可以為直播間觀眾所熟知,且能夠成為一種流行詞匯,廣泛傳播于大眾媒體中,有利于擴大其知名度。以李佳琦為例,他的著明標識語為“OMG”“買它!買它!買它!”。伴隨著他高亢的語調,直播間的觀眾們不由自主地被他說服。在每次介紹新產品時,他總是會用十分確信的語氣說道:“我的媽呀!這也太好看了吧!”這大大激發了消費者的購買欲。(二)句法層面多使用簡單句和短句便于受眾接收理解。句子往往由幾個詞構成,有時甚至只有一個詞,如薇婭的“廢話不多說,先來抽波獎。”“上鏈接!”簡單句和短句出現的頻率較高,短小精悍的句式較為口語化與直接,更容易被觀眾所理解。新的傳媒矩陣下對電商主播和消費者提出更高的要求成為“立言、立功、立德”的優秀主播,增強話語引導能力直播的低門檻為電商直播的繁榮造就了“百花齊放、百家爭鳴”的盛象,必然會導致市場的良莠不齊,電商主播作為傳媒大軍中的一員,也作為短視頻平臺的中堅力量,應當更要求自己具備優秀的專業素養和個人品德。李佳琦、薇婭等頭部主播成功的背后,往往是個人或團隊在某些領域的深厚專業背景。李佳琦對口紅的專業知識及背后300人隊伍的各方面保障,薇婭對美妝產品的充分認知以及團隊對產品的深度調研和專業選材都表現出對消費者負責、對產品負責、對自身負責的良好職業人形象。這種形象正是消費者所信賴與認可的,也有利于主播去完善個人獨特的話語體系,塑造個人魅力,增強個人語言的引導能力,有助于更大限度地提升受眾認同,形成持久的帶貨能力,最終投身于構建一個更好的電商直播環境。正確認識電商主播的話語策略,做理智消費者鮑德里亞曾認為,豐盛作為消費社會最重要的特征,不但是消費社會得以產生的大前提,而且作為理想被整個社會所追求。我們也應明晰豐盛社會對我們產生的影響,從而最大化調動主播這一新媒體傳媒者的示范作用,并在消費狂歡中保持理智。商品為本、價格優惠驅動、主播助推。商品性價比高、價格優惠、主播突出商品價值是驅動用戶在直播間下單的主要原因。在信息認同和利益認同這一過程中,主播實際上營造了一個現代快消語境下的“虛擬幻象”,使得受眾通過精神層面的想象,認同了產品信息和產品體驗。當我們成為消費者一員的同時,應該對主播的語言策略有所了解,對這種虛擬幻象保持一份警惕,去選擇自己真正需要的產品,這也是在新媒體高度發達的當代,所有互聯網網民所需要的對于信息的甄別和判斷能力。五、結語作為流行文化的新生代表,主播帶貨制造的“奇跡”一方面是新媒體語域下的個人魅力體現,另一方面也反映了社會的現實需求和現實欲望,映射的是一個時代的鏡像。同時,我們也應該認同理性購物作為電商直播用戶的特點,將對直播提出越來越多、越來越嚴格的要求。在新興媒體進一步拉近人和人距離,進一步促進信息交流的過程,我們也在構建一個更健康并日臻完善的網絡社會。參考文獻:[1]江開明.2019年度中國化妝品產業關鍵詞[N].中國醫藥報,2020-02-20(003).[2]讓.鮑德里亞.劉成富.全志鋼,譯.消費社會[M].江蘇
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