電子商務師技師理論知識測試題與參考答案

一、單選題（共60題，每題1分，共60分）

1、以下是更改文字顏色的是（）。

A、font-bold

B、font-color

C、font-weight

D、font-family

正確答案：B

2、在HTML中，帶域名的文件的完整路徑我們稱之為（）。

A、相對路徑

B、絕對路徑

C、相同路徑

D、同根路徑

正確答案：B

3、關于數據庫，以下說法正確的是（）。

A、關系型數據庫性能絕對比非關系型數據庫差

B、非關系型數據庫可擴展性好

C、關系型數據庫性能高

D、非關系型數據庫可擴展性

正確答案：B

4、SSL握手協議的基本特點不包含（）。

A、進行協商的雙方的秘密是安全的

B、能對通信雙方的身份進行認證

C、協商是可靠的

D、協商是高效的

正確答案：D

5、以下哪個網站（）是專門調查歐盟國家電子商務網站的公司。

A、chinairn

B、iresearch

C、census,gov

D、scottish-enterprise

正確答案：c

6、商務網站運行策略分為五大點分別是專注于特定的（）市場、提供便

利（并達成交易）、啟動客戶自主產出內容的活動、獎勵客戶轉介紹、鼓

勵客戶留下評論。

A、女性

B、重點

C、年輕

D、男性

正確答案：B

7、電子商務產品通過計算機和（）實現交換的商品。

A、網絡調查

B、通信技術

C、物聯網平臺技術

D、平臺技術

正確答案：B

8、電子商務法的地位歸于民法、歸于商法、歸于經濟法，屬于（）的法律

部門。

A、獨立的

B、社會的

C、自主的

D、上層的

正確答案：A

9、職業道德社會作用是（）。

A、提高人的文化水平

B、提高公民的整體素質

C、提高人的勞動能力

D、提高勞動者的職業素質

正確答案：D

10、判別分析法是判別樣本所屬類型的（），如天氣預報根據氣溫、氣壓、

溫度等氣象因子預報第二天的天氣是晴天還是雨天。

A、單元統計方法

B、多元統計方法

C、銷售統計方

D、數字統計方法

正確答案：B

11、網絡信息中介商作用不包括（）。

A、獲取信息

B、使客戶檔案價值最大化

C、降低稅收

D、保護隱私

正確答案：A

12、售后服務網上客戶反饋信息主要有：對所購產品或服務提出的產品支

持和技術服務;對網上產品或服務的（）。

A、表揚、贊賞、佩服

B、抱怨、氣憤、質疑

C、感謝、贊揚、支持

D、意見、建議和投訴

正確答案：D

13、網上購物的一般流程不包含（）。

A、查找選購商品

B、進入網上商城

C、比對商品價格

D、結算

正確答案：C

14、電子商務網站建設工程測試方法包括壓力測試、（）、功能測試、兼

容性測試。

A、網上調研測試

B、人工測試

C、安全性測試

D、程序測試

正確答案：C

15、HTML5元素會嘗試播放以（）、ogg或webm格式中的一種來播放視

頻。

A、mp3

B、mp4

C、jpg

D、mov

正確答案：B

16、網絡市場調研的主要內容包括市場需求研究、用戶及消費者購買行

為的研究、營銷因素研究、宏觀環境研究（）。

A、成本研究

B、競爭對手研究

C、用戶姓名

D、產品研究

正確答案：B

17、網上問卷的一般格式不包括下列部分：（）。

A、卷首說明

B、調研內容

C、結束語

D、調研目的

正確答案：D

18、職業道德與家庭美德的關系是（）。

A、完全一致

B、互為影響

C、較為一致

D、互不融合

正確答案：C

19、“不以規矩，難成方圓”這句古訓I,它所揭示的道理是（）。

A、有規矩才能畫出方和圓

B、做任何事都要有條件

C、做任何事都要有規矩

D、做任何事都要有信心

正確答案：C

20、網絡廣告心理策略是指瞄準消費者（）不同階段的心理特征，進行網

絡廣告訴求，引導消費者從認知產品直至實現購買。

A、生活過程中

B、使用過程中

C、學習過程中

D、購買過程中

正確答案：D

21、問卷調查的信度與效度即效果主要受到三類因素的制約，但不包括

（）。

A、情境的因素

B、當時的天氣

C、人的特征

D、測量工具本身的特點

正確答案：B

22、（）網絡交易中心是依法設立的企業或者事業。

A、責任人

B、買家

C、法人

D、自然人

正確答案：C

23、網店營銷就是依靠（）與原料商、制造商、消費者建立密切聯系，并

通過網絡收集傳遞信息、，從而根據消費需求，充分利用網絡伙伴的生產能

力實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。

A、網絡

B、網絡技術

C、網店

D、互聯網

正確答案：A

24、海關提供的進出口貿易數據（）。

A、能夠說明這個國家每年的進出口量，即進出口市場空間的大小

B、高低影響著最終的消費價格，決定了進口產品的競爭力

C、向這個國家出口的難易程度

D、說明了某個國家總的市場容量

正確答案：A

25、以下關于營銷分類的說法正確的是（）。

A、營銷通常分為市場營銷和網絡營銷兩種

B、經濟環境對營銷活動沒有影響

C、活動營銷通常沒有明確的營銷訴求

D、營銷活動通常由企業組織單一部門來進行的

正確答案：D

26、前臺網站主要提供（）支持。

A、在線銷售

B、宣傳產品

C、推廣

D、聯系客戶

正確答案：A

27、在規劃中對未來電子商務系統的描述是（）、邏輯性的，并不闡述解

決方案實現的細節和技術手段。

A、整體性的

B、人員性的

C、總體性的

D、概要性的

正確答案：D

28、（）是指對已獲得的信息用科學的方法保存起來，以便于進一步的加

工、處理和使用。

A、信息的保護

B、信息的儲存

C、信息的提取

D、信息的拷貝

正確答案：B

29、計算機病毒是指（）。

A、編譯出錯的計算機程序

B、遭人人破壞的計算機程序

C、設計不完整的程序

D、危害計算機系統的計算機程序

正確答案：D

30、下列關于動態網絡的優點敘述正確的是（）。

A、動態網頁“？”會影響搜索引擎的搜索

B、任何動態網頁都比靜態網頁安全

C、動態網頁以數據庫技術為基礎，增加了網站維護的工作量

D、動態網頁性能一定比靜態網頁性能好

正確答案：A

31、HTML是（）語言。

A、超文本標記

B、自然

C、解釋

D、編程

正確答案：A

32、關于動態網頁，以下說法正確的是（）。

A、進行編程的網頁都是動態網頁

B、動態網頁比靜態網頁易維護

C、動態網頁是指具有動畫效果的網頁

D、動態網頁內不能有靜態頁面的東西

正確答案：B

33、（）的主要目標是幫助企業做出管理信息系統的戰略規劃，用以支撫

育企業短期和長期的信息需要,而且此規劃將作為整個企業規劃中不可缺

少的部分。

A、INY

B、SHU

C、BSP

D、WHIO

正確答案：C

34、成本是經濟學中一個重要的概念，它意味著商品經濟的（），而且是商

品價值的重要組成部分。

A、價格范圍

B、價格范疇

C、價值范圍

D、價值范疇

正確答案：D

35、檢索目標是指（）。

A、要檢索的主要內容以及對檢索深度和廣度的要求

B、想得到一個問題的多方面信息還是簡單的答案

C、當我們輸入一個關鍵詞時,搜索引擎不但反饋了包括關鍵詞的網址，同

時也發來與關鍵詞意義相近的內容

D、完全符合關鍵詞的信息在最前邊，其次是相近的信息

正確答案：B

36、以下關于關鍵詞詞庫建立的說法不正確的是（）。

A、百度的關鍵詞規劃工具注冊并非免費的

B、百度的關鍵詞規劃工具沒有數量限制

C、百度推廣可以挖掘到大量的長尾關鍵詞

D、關鍵詞工具能夠查到大量的長尾關鍵詞

正確答案：A

37、應用程序服務器不包含（）。

A、PHP應用程序服務器

B、ASP.NET應用程序服務器

C、ColdFusion應用程序服務器

D、RISC服務器

正確答案：D

38、SET協議運行的目標包括保證信息在互聯網上（），防止數據被黑客或

被內部人員竊取。

A、高效傳輸

B、快速傳輸

C、安全傳輸

D、準確傳輸

正確答案：C

39、網上商店訂單處理流程的步驟不包括（）。

A、訂單核算

B、支付

C、買家簽收

D、訂單提交

正確答案：A

40、客戶投訴的內容不包括（）。

A、商品質量投訴

B、購銷合同投訴

C、權利投訴

D、流通投訴

正確答案：C

41、最常見到的邏輯運算就是（）的處理，用來判斷是否該離開循環或繼

續執行循環內的指令。

A、檢驗

B、測試

C、循環

D、算術

正確答案：C

42、網上（），是一種借助于聯機網絡、計算機通信和數字交互式媒體來

實現營銷的采購模式。它充分利用網絡尋找貨源和供貨商，在網上進行產

品或原料的性能價格比，貨比三家,然后在網上尋找有共同需要的采購者,

利用網絡來開展吞購、拍購等一系列技術性的貿易磋商過程，將企業原材

料、零部件或商品的采購價格壓下來，然后根據實際情況，采用網上采購

交易或傳統的采購方式來完成采購過程。

A、商務采購

B、供銷

C、阿里巴巴

D、淘寶

正確答案：A

43、關于明確信息來源描述正確的是（）。

A、從因特網上下載的文件，由于時間的限制，一般都沿用原網站提供的文

件名,這些文件名很多是由數字或字母構成的,使用起來很不方便。

B、下載信息時?，由于各種原因而沒有將網址準確記錄下來，這時首先應查

看前后下載的文件中是否有同時下載或域名接近的文件，然后用這些接近

的文件域名作為原文件的信息來源。

C、將各種信息進行分類,必須明確所定義的類特征,把具有相同類特征的

信息分為同一類。

D、在瀏覽和分類過程中，對大量的信息應進行初步的篩選,確定完全沒有

用的信息應當及時刪去。

正確答案：B

44、網絡營銷是以（）為主要手段進行的，為達到一定營銷目的營銷活動。

A、營銷

B、市場

C、互聯網

D、線下市場

正確答案：C

45、信息的整理是將原始資料匯總、歸納、比教，使其更加系統化、條理

化和（）。

A、易存化

B、科學化

C、整齊化

D、有序化

正確答案：B

46、產品類目分類組合的方式有：（）產品組合、實用性類目組合、高利

潤與低利潤類目組合。

A、相同類目

B、前臺類目

C、后臺類目

D、不同類目

正確答案：D

47、下列關于ROM的敘述中，錯誤的是（）。

A、不能隨時對ROM改寫

B、ROM一旦斷電信息就會丟失

C、ROM中的信息只能被CPU讀取

D、ROM主要用來存放計算機系統的程序和數據

正確答案：B

48、堅持實事求是，最基礎的工作在于（）。

A、沿用過去的習慣和方法

B、了解實際，掌握實情

C、拋開理論，只關注現實問題

D、學習書本知識

正確答案：B

49、電子商務增加了新的（）。每一個新事物的出現，都會需要一些人來

維持它正常運轉，而電子商務也不例外，需要一些專業的人來進行維護和

支持運轉，一些崗位需要大量的人來維持，這樣就業的機會也就隨機而來

了。

A、配送方式

B、就業機會

C、物流渠道

D、購物方式

正確答案：B

50、網絡商務信息的收集的基本要求（）、準確、適度、經濟。

A、科學

B、有序

C、及時

D、全面

正確答案：C

51、愛崗敬業是職業道德的核心和基礎。從業人員的下列表現中，體現了

愛崗敬業要求的是（）。

A、對本職工作馬馬虎虎，敷衍了事

B、用一種消極的態度對待工作

C、對于被動選擇的職業崗位消極應付，爭取早日調換工作

D、忠于職守,積極樂觀地從事自己的工作

正確答案：C

52、網上訂單的后臺處理過程通常主要包括訂單準備、訂單傳遞、訂單

登錄、按訂單供貨、（）。

A、訂單處理狀態追蹤

B、訂單傳遞

C、訂單設計

D、訂單校驗

正確答案：B

53、電子商務法的作用包括（）。

A、促進了市場經濟的健康發展

B、保護了個人隱私

C、規范了市場營銷

D、保障了交易主體的盈利

正確答案：A

54、以下說法何信息流人群定向設置方法無關的是（）。

A、人群定向設置:設置屬性來圈住人群

B、用戶意圖：興趣點+關鍵詞，用戶意圖是人群定向的核心部分，這塊是我

們去圈定人群的關鍵操作

C、定向設置分為:定位方式、個人信息、全部意圖、用戶環境和APP行

為

D、用戶環境:主要分平臺、網絡、地域和場所

正確答案：C

55、按（）屬性可分為信息產品合同與非信息產品合同。

A、時間

B、形式

C、標的

D、內容

正確答案：C

56、下列哪一個不是商品分類的作用（）。

A、有助于商業經營管理

B、有助于銷售商品

C、有利于了解商品特性。

D、有助于國民經濟各部門的各項管理的實施

正確答案：B

57、電子商務系統層次的第二層是服務層，包括（）。

A、應用服務平臺和管理平臺

B、內部系統接口和外部系統接口

C、網絡平臺和系統平臺

D、業務功能和支付系統

正確答案：A

58、網上訂單的后臺處理過程通常主要包括訂單準備、（）、訂單登錄、

按訂單供貨、。

A、訂單校驗

B、訂單傳遞

C、訂單設計

D、訂單處理狀態追蹤

正確答案：B

59、下列選項中不屬于電子商務交易平臺安全需求中網絡交易平臺提供

商的內容的是（）。

A、制度建設

B、運營管理

C、信息監管

D、信用管理

正確答案：D

60、網絡商務信息的分級有（）收取較低費用的信息、收取標準費用信息、

優質優價信息。

A、半收費商務信息

B、中等費商務信息

C、免費商務信息

D、收費商務信息

正確答案：C

二、多選題（共10題，每題1分，共10分）

1、TCP/IP自上而下將網絡分成（）共四個層次。

A、應用層

B、網絡層

C、網絡接口層

D、隔斷層

E、傳輸層

正確答案：ABCE

2、以下關于數據庫的四大特性敘述錯誤的是（）。

A、隔離性是指多個并發事務之間要相互隔離

B、持久性是指數據庫中的數據的改變就是永恒不變性的

C、事務（Transaction）是并發控制的基本單位

D、原子性是指事務包含的所有操作要么全部成功,要么全部失敗回滾

E、一個事務執行之前和執行之后都必須處于一致性狀態。

正確答案：ACDE

3、網店單證設計的技巧包括（）。

A、提供可視化的線索和與購物車鏈接

B、盡力使客戶在購物時感到方便

C、把干擾減少到最小，廣告不一定總是必需的

D、給客戶一個暫時存放的地方

E、在長列表中使用交替背景色

正確答案：ABCDE

4、網上銀行的優勢有（）等原因。

A、與持續性服務

B、區域性服務

C、互動性

D、低成本和價格優勢

E、私密性與標準化服務

正確答案：ABCD

5、進行商務網站總體規劃,首先要確定商業模式，包括（）等。

A、辦公場所

B、交易模式

C、收入模式

D、組織架構

E、競爭策略

正確答案：BCDE

6、崗位培訓方法包括（）。

A、項目經理培訓

B、工作輪換

C、講授法

D、指導

E、承擔專門任務

正確答案：BCDE

7、電子錢包是（）安全電子交易中之一環，為一計算機軟件，用以讓消費

者進行電子交易與儲存交易記錄。消費者要在網絡上進行安全電子交易

前,必需先安裝符合安全標準之電子錢包。

A、是一個實體錢包

B、為一計算機軟件

C、安全電子交易中之一環

D、是一種交易手段

E、是一個交易平參

正確答案：BC

8、社會主義公民道德規范包括（）。

A、家庭道德

B、個人道德

C、職業道德

D、基本道德規范

E、社會公德

正確答案：ACDE

9、隨著計算機技術的發展，電子支付的工具越來越多。這些支付工具可

以分為三大類（）。

A、電子支票類

B、電子匯款

C、電子貨幣類

D、借記卡類

E、電子信用卡類

正確答案：ACE

10、一般查詢國內的專利信息,可利用（）。

A、中國專利信息中心（pat）

B、中國黃頁

C、中國專利信息網（.patent）

D>萬方數據庫（.wanfangdata）

E、中國知識產權網（ipr）

正確答案：ACDE

三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）

1、（）供應商選擇階段有內部需求分析階段、供應商選擇階段和談判和

選擇階段。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2、（）網絡采購管理依據技術標準和市場標準。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

3、（）支付流程包括：支付的發起、支付指令的交換與清算、支付的結

算等環節。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4、（）實用性指標包含技術方案的設計與業務模式的符合度、匹配度及

技術方案的成熟度等。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

5、（）判別分析就是在已知研究對象分為若干類型并已取得各種類型的

一批已知樣品的觀測數據基礎上，根據某些準則，建立起盡可能把屬于不

同類型的數據區分開來的判別函數，然后用它們來判別未知類型的樣品應

該屬于哪一類。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6、（）密碼技術不僅能夠保證機密性信息的加密繞靠，而且還可以完成如

數字簽名、身份驗證、系統驗證等功能。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

7、（）從客戶角度看，消費者所購買的不僅僅是商品或服務本身，更重要

的是獲得價值,感受到網上購物的樂趣。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

8、（）商務網站訪問率中包括日均點擊率。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

9、（）網絡采購充分利用網絡尋找貨源和供貨商，在網上進行產品或原

料的性能價格比,貨比三家,然后在網上尋找有共同需要的采購者。

A、正確

B、錯