家電零售配送運輸協議合同目錄第一章總則1.1協議背景1.2協議主體1.3協議范圍1.4法律法規1.5術語解釋第二章配送運輸服務內容2.1家電產品范圍2.2配送范圍2.3運輸方式2.4服務標準2.5特殊產品處理第三章雙方責任與義務3.1甲方責任與義務3.2乙方責任與義務3.3丙方責任與義務（如有）3.4不可抗力3.5違約責任第四章配送運輸時間與費用4.1配送時間4.2運輸費用4.3費用結算4.4timeout處理4.5異常情況處理第五章質量保證與售后服務5.1產品質量5.2售后服務5.3退換貨政策5.4丙方服務質量（如有）第六章信息與溝通6.1信息共享6.2溝通協調6.3變更通知6.4爭議解決第七章合同的有效期和終止7.1合同有效期7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理7.4合同終止后的權利義務第八章保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3泄露后果8.4例外情況第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3訴訟地點第十章合同修改與補充10.1合同修改10.2合同補充10.3書面協議第十一章其他條款11.1知識產權保護11.2關聯企業交易11.3第三方受益人（如有）第十二章合同的簽署與生效12.1簽署程序12.2生效條件12.3附件第十三章附則13.1合同的解釋權13.2合同的廢止13.3合同的完整性第十四章雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3丙方簽字蓋章（如有）14.4簽字日期合同編號_________第一章總則第一條款協議背景第二條款協議主體第三條款協議范圍第四條款法律法規第五條款術語解釋第二章配送運輸服務內容第一條款家電產品范圍第二條款配送范圍第三條款運輸方式第四條款服務標準第五條款特殊產品處理第三章雙方責任與義務第一條款甲方責任與義務第二條款乙方責任與義務第三條款丙方責任與義務（如有）第四條款不可抗力第五條款違約責任第四章配送運輸時間與費用第一條款配送時間第二條款運輸費用第三條款費用結算第四條款timeout處理第五條款異常情況處理第五章質量保證與售后服務第一條款產品質量第二條款售后服務第三條款退換貨政策第四條款丙方服務質量（如有）第六章信息與溝通第一條款信息共享第二條款溝通協調第三條款變更通知第四條款爭議解決第七章合同的有效期和終止第一條款合同有效期第二條款合同終止條件第三條款合同終止后的處理第四條款合同終止后的權利義務第八章保密條款第一條款保密內容第二條款保密期限第三條款泄露后果第四條款例外情況第九章法律適用與爭議解決第一條款法律適用第二條款爭議解決方式第三條款訴訟地點第十章合同修改與補充第一條款合同修改第二條款合同補充第三條款書面協議第十一章其他條款第一條款知識產權保護第二條款關聯企業交易第三條款第三方受益人（如有）第十二章合同的簽署與生效第一條款簽署程序第二條款生效條件第三條款附件第十三章附則第一條款合同的解釋權第二條款合同的廢止第三條款合同的完整性第十四章雙方簽字蓋章第一條款甲方簽字蓋章第二條款乙方簽字蓋章第三條款丙方簽字蓋章（如有）第四條款簽字日期甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________丙方簽字：_______________________日期：_______________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊需求處理條款內容：若甲方提出的配送運輸服務中包含特殊需求，包括但不限于特殊包裝、冷鏈運輸等，乙方應在接到通知后及時予以響應，并按照甲方的要求進行操作。若乙方無法滿足甲方提出的特殊需求，應及時與甲方溝通，尋求替代方案。附加條款二：提前交付獎勵條款內容：若乙方在約定配送時間內提前完成家電產品的配送，甲方同意按照提前交付的數量給予乙方一定的獎勵，作為對乙方提前完成任務的鼓勵。條款說明：本附加條款旨在激勵乙方提前完成配送任務，提高配送效率，有利于甲方更好地滿足客戶需求。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：運輸工具要求條款內容：乙方應確保運輸工具符合甲方提出的安全、衛生及環保等相關要求，并在運輸過程中對家電產品進行妥善保管，防止損壞、丟失等現象發生。條款說明：本附加條款旨在保障甲方家電產品在運輸過程中的安全，確保產品質量和客戶滿意度。附加條款二：售后服務協助條款內容：乙方在配送運輸過程中，如遇家電產品故障或損壞，應立即與甲方溝通，并協助甲方進行售后服務，包括但不限于提供故障原因、維修建議等。條款說明：本附加條款旨在明確乙方在售后服務方面的責任，確保甲方能夠及時處理客戶反饋的問題，提高客戶滿意度。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介費用條款內容：若合同執行過程中涉及第三方中介，中介費用應由甲方承擔。若乙方在合同執行過程中產生額外的中介費用，經甲方同意后，由乙方承擔。條款說明：本附加條款旨在明確中介費用的承擔方，避免因中介費用問題產生的糾紛。附加條款二：中介服務范圍條款內容：第三方中介在合同執行過程中提供的服務范圍包括但不限于：信息咨詢、溝通協調、爭議解決等。中介服務應符合甲方和乙方的合法權益。條款說明：本附加條款旨在明確第三方中介的服務范圍，確保中介服務能夠滿足甲方和乙方的需求。附加條款三：中介責任條款內容：第三方中介在提供服務過程中，若出現過錯導致甲方或乙方損失，中介應承擔相應的責任。中介在履行合同過程中，應嚴格遵守法律法規，保障甲方和乙方的合法權益。條款說明：本附加條款旨在明確第三方中介在提供服務過程中的責任，確保合同各方權益得到保障。附件及其他補充說明一、附件列表：1.家電產品清單2.配送范圍地圖3.運輸方式說明4.服務標準手冊5.特殊產品處理指南6.售后服務政策7.第三方中介資質證明8.中介服務協議9.特殊需求申請表10.提前交付獎勵方案二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間完成配送，視為違約。2.乙方運輸過程中導致家電產品損壞或丟失，視為違約。3.乙方未滿足甲方提出的特殊需求，視為違約。4.乙方未按時支付中介費用，視為違約。5.第三方中介未按約定提供服務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.家電產品：指合同中約定的銷售家電產品。2.配送范圍：指合同中約定的產品配送地理范圍。3.運輸方式：指合同中約定的產品運輸方式，如陸運、快遞等。4.服務標準：指合同中約定的乙方提供服務的質量要求。5.特殊產品：指需要特殊處理的家電產品，如大型家電、易碎品等。6.售后服務：指合同中約定的對家電產品提供維修、更換等服務。7.中介：指合同中約定的第三方中介機構，負責協調雙方關系。8.中介費用：指合同中約定的中介提供服務所需的費用。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延遲：與乙方溝通，協商調整配送時間，必要時采取懲罰措施。2.產品損壞：拍照取證，及時更換或賠償損壞產品。3.特殊需求未滿足：與乙方溝通，尋求替代方案，確保甲方需求得到滿足。4.中介費用未支付：提醒乙方支付費用