業務技能培訓總結業務技能培訓總結1

搞好企業職工培訓，提高全體職工素養，是嶧化企業建設的重要基礎，是加強兩個文明建設迫切須要，是嶧化在市場經濟競爭中立于不敗之地一大法寶。在集團公司各部門關懷、指導下，在公司領導的大力支持下，嶧化職工培訓工作為適應市場波動，迎接市場經濟的挑戰，狠抓企業職工培訓教化工作。今年上半年依據集團公司20xx年職工培訓精神指導，根據嶧化公司［20xx］8號20xx年《職工培訓方案》內容，進行分解，按部就班地進行了職工培訓工作。

一、領導重視、制度完善、加速了職工教化培訓的進程

百年大計，教化為本。企業職工培訓工作是企業生存和發展之本。先進的技術，現代化的管理水平須要高素養的職工來駕馭、運用和管理。因而職工隊伍素養的提高關鍵取決于企業各級領導的重視。進入20xx年來，隨著化肥市場激烈和殘酷的競爭和市場經濟的發展，公司領導更新觀念，提高相識，高度重視企業職工培訓工作，提出了“科教興企、科教興企”的戰略奮斗目標。“人盡其才，物盡其用”“賽馬不相馬，人人是人才”的現代企業用人之道正在公司生根、發芽。為了使企業職工培訓工作實現制度化、規范化，更好地適應化肥企業市場經濟的要求。嶧化公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展企業職工培訓工作。

主動制定有效的年度教化培訓安排和企業長遠發展的培訓規劃及各種教化培訓的規章制度，并制定了相應的實施措施，建立健全了企業職工培訓的各類臺帳。成立了有公司領導和各級培訓專職人員參與的二級培訓網絡，負責培訓、考核的管理工作。使公司的培訓工作日趨制度化、日常化。企業職工培訓學習也發生了根本的改變。從以前的“要我學”轉變為“我要學”，提高了教化培訓的理念，為創建學習型企業打下良好的基礎。從而為創建一流企業供應了牢靠的保證。

二、提高相識，認清企業職工培訓的重要性和必要性

所謂企業職工培訓，是指企業依據自身須要，通過培訓，促使職工在學問、技術、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠根據預期的標準式水平完成其擔當的工作任務的一項教化工程。因此它是提高職工隊伍素養的一個重要途徑。

在化肥市場日趨飽和及激烈競爭的今日，使企業在市場競爭中，求得生存和發展，關健是人才的競爭和管理的競爭。化肥企業面臨各種機遇與挑戰，企業在市場競爭中，不但是產品、質量、服務的競爭，而且也是企業整體素養的競爭。特殊是綜合思想、技術、技能、作風等人員素養的競爭。因此培育一支高素養的干部、職工隊伍。不僅是企業生產經營活動和改革發展的要求，更是企業參加市場經濟競爭，恒久立于不敗之地的基本保證。

三、結合實際，注意實效，有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教化培訓

進入20xx年來，嶧化公司結合職工的實際狀況，和創一流建設，開展了一系列的職工教化培訓工作。公司根據“實際、好用、實效”和“缺什么，補什么、需什么、學什么”的原則，有安排地進行基礎理論學問，平安教化學問、專業技術、技能培訓，現代企業管理學問、法律學問等多層次、多形式的培訓活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素養職工隊伍已在鄒城大地上初露頭角，呈現出勃勃朝氣。對于職工的教化培訓工作，必需從企業的實際狀況入手，仔細分析制定相應的培訓內容，因人施教，廣開學路。

1、開展職工業務、技術的全員培訓工作

(1)日常培訓嶧化公司近年來，非常重視企業職工培訓工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓，并責任到人、嚴格考核。20xx年上半年應培訓職工18360人次，因5月20日-6月25日，公司停車檢修，1-5月實際培訓職工14280人次，比安排少培訓4080人次。1-5月熱電、造氣、壓縮、凈化、合成、尿素、供水、電修、儀表、分析化驗工、修理鉗工每月進行了特地業務培訓，利用班前、班后、輔班時間、工作之余，實行集中、自學等敏捷方式。解決了工作與學習的沖突，使工作學習兩不誤。增加了職工的業務技術實力，提高了職工的實踐操作水平。

根據培訓要求，3月底進行了業務技能抽查考核，效果明顯，達到了培訓目的。6月底因公司停車檢修，沒有進行抽考。

(2)集中培訓

教培中心組織了分析化驗工集中培訓10天，共30人；高級工兩期60人，因5月中旬公司因市場因素停車檢修，中止了5月20日-6月30日的第四-七期的培訓。學習了包括化工生產基礎學問、工藝流程、崗位操作方法、緊急開、停車方法步驟、事故推斷處理、儀表學問、電工基礎學問、設備維護保養、生產過程中可能出現的危急因素、平安防護的措施與方法、事故發生時的緊急救援和自救措施等。并特地聘請山東化工技師學院講師授課，保證了教學質量，分析工班學習期間并寫出了個人學習體會。學習結束后進行了嚴格的考試，取得了預期的效果。

(3)平安培訓

每次事故的發生，大多數是因為人員因素所造成，責任心不強、技術學問駕馭不夠、平安意識薄弱、管理制度執行不嚴等等都是造成事故發生的根本緣由。近年來，嶧化公司加強了全體職工的平安思想教化，每年春檢前的《安規》“兩票”及有關法律法規的培訓，領導都要親自授課，其意義就是要通過自身的參加和學習，強化平安意識，從而使每位職工正真相識到平安的重要性和必要性，在實際工作中堅固樹立“平安第一，預防為主”的平安理念，逐步從“要我平安”變“我要平安”變“我會平安”。職工平安思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業范圍內營造出人人遵章守紀、愛崗敬業、關注平安、關愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業的平安管理打下堅實的基礎。

2、強化基層管理人員的培訓，提升基層管理水平

為進一步提高基層管理人員（班組長、工段長、技術員）的綜合素養，增加工作實力，促進企業班組建設。除按時分期分批參與集團公司和煤化公司組織的管理人員培訓班外，開設了兩期管理人員培訓班，每期3天，培訓了60人。培訓內容為平安生產管理、法律法規、危機管理與風險限制、班組質量管理、班組生產作業安排、班組實務管理技巧、公文寫作、計算機應用等內容。大大提升了基層管理人員的工作實力。

3、提高專業人員理論水平，重視接著教化。

為適應公司三項制度改革，給員工供應一個再學習的機會和再提高的平臺，創建一個良好的學習環境。20xx年安排開設化學工程、限制工程碩士培訓班，安排招收30人；開設本、專科學歷教化培訓班各兩個，專業設置為化工類和管理類各兩個，安排招收100人。為了今年10月份各類人員入學考試，教培中心3月份下發了報名通知。工程碩士班共50人報名，化工本科班30人報名，專科班30人報名。

總之。進入20xx年來，嶧化公司在領導的高度重視下，培訓工作取得了豐碩的成果，為企業各項工作任務的順當完成奠定了堅實的基礎。

業務技能培訓總結2

本學期，我園依據上級部門關于加強師資隊伍建設的要求，以《綱要》和《指南》精神為指導，依據本園實際，加強了理論與實踐的引領，加強了“教”與“學”的探討，對本園老師進行了為期一年的老師自身修養、教學水平、業務探討、教科研水平和新的教化教學理念等各方面培訓工作以及對老師技能提升進行了培訓，取得了良好的培訓效果，現總結如下：

一、主要工作進展與成效

（一）、以老師基本功為動身點，開展生動健康的心理、正確的教化思想、肯定的文化素養和嫻熟的技能技巧提升

（二）、主動響應《老師素養年實施方案》，不斷探究開拓新路，全面培育注意實效形式多樣的教研活動。幼兒老師是幼兒園教學中的骨干力氣，是全面實施素養教化的生力軍，是高素養的幼兒老師，對她們的培育應當是全方位的培育。

二、重視園本培訓的理論學習，老師在學習中成長。

（一）通過園本教研，組織老師閱讀各類教化類書籍，寫業務政治筆記，讓老師成長于學習之中，使老師不斷更新學問量，拓寬學問面，轉變傳統的課程觀念，逐步提高自身專業素養，以適應素養教化的須要。在施教的同時，為自己不斷積累學問和才能，不斷地提升自身的價值和品嘗。力爭通過培訓使老師成為探討型的老師。

（二）組織老師自評、互評，通過主動組織支配園內園外業務學習、技能培訓和各種形式的崗位練兵活動，加強老師專業理論學問的學習和技能訓練，加強其它技能熬煉：通過自彈自唱培訓、教學活動設計培訓、老師講故事培訓、簡筆畫培訓、鋼琴培訓、舞蹈培訓本學期幼兒園環境創設競賽、等提高老師技能活動，以提高老師對自身技能的

重視和再修煉。實行走出去、請進來的方式加強老師學習，全體老師去店頭、河西、縣幼兒園老師全員培訓活動等等各類的學習活動開闊了老師的視野、增長了見識，對老師業務技能培訓，并跟蹤指導，公開活動評析等方式使其盡快適應工作，扎實工作，創新工作，進一步提高骨干老師的專業素養、探討和解決問題的實力。

二、積累閱歷，反思不足，努力實現培訓工作課程化

通過一學期的培訓，老師們都結合自己的教學實際撰寫了內容不盡相同的反思隨筆等，并在課題探討中自己設計了很多教案，以便為今后走向“科研型”老師的角色奠定了基礎。使本期園本培訓收到肯定預期的培訓效果。職業技能培訓總結但我們知道我們課程化的培訓工作方式還剛剛起先，我們有安排的培訓與一些應急工作之間還存在著肯定的沖突；各類培訓內容的連接落實上還有待于我們進一步思索，在課程實施中，大部分老師的水平處于實踐操作層面，探討、總結的實力相對薄弱；老師在進行教學活動實踐之后，反思的實力欠缺，經常不知道該如何反思自己的教學行為。

在集體教學活動的開展中，老師對領導聽課以及不同層面的公開活動打算比較充分，但在平常的教學活動中，有應付過關、盲目隨意的現象；

老師培訓是我園的一個系統工程，須要我們不斷努力，不斷探究，每個老師都要樹立終身學習的觀念，樹立生命不息教研不止的思想。在下學期的工作中，我們更應加強學習指導與督促管理，激勵老師不斷學習進取，克服困難，提高綜合實力，促進幼兒園特色的持續發展。雖然，我園園本培訓已經取得了以上一些成效，但也存在一些不足之處。如，一些較優秀的閱歷也未能得到剛好總結，使之上升到理論的高度。

今后，要多加強與姐妹園的合作與溝通，在培訓的形式、內容、方式、方法、制度、管理方面進行接著探究，爭取使我園園本培訓工作做得更科學、有效。

業務技能培訓總結3

為了不斷提高老師的業務理論水平，使老師更加明確在新課改下如何做好老師，我校舉辦了為期一周的老師政治業務培訓。在培訓中，我仔細聽，仔細記，并主動地參加到互動溝通，受到了良好的效果，現將培訓心得總結如下：

一、提升道德修養，鍛造高尚師魂

以師德建設為首，創建博愛、誠信、敬業、勤業、樂業、精業的新型老師隊伍，塑造教化服務名牌。結合校內文化建設，談了著力提高老師思想道德素養，深化敬業愛崗、為人師表，強化劇烈的責任感、使命感的有關理論學問。確立“三全、三愛、三服務”意識，圍繞“執教為民”的指導思想主動開展“真情塑造將來”師德教化活動，要求結合建設師德月，將暖和送到每位學生的心中，幫助學生健康成長。通過豐富多彩的活動，不斷提升我的道德修養。

二、圍繞共同目標，營造學習氛圍

將學校的辦學目標與辦學理念，內化為老師群體的共識，是校本培訓的基本目標，通過本次培訓，使我確立了正確的學習觀，引導老師樹立“終身學習、終身與書籍為友”的理念，營建起自己的廣泛的教學支撐體系，并漸漸駕馭廣泛深厚的文化科學基礎學問、扎實系統精深的專業學科學問、全面現代的教化科學學問和心理學學問。另一方面，學校多方創設條件，為老師學習供應便利，進一步增高校校老師閱覽室藏書量，特殊是增加了反映教研教改前沿水平的教化期刊雜志供老師閱覽，不斷豐富老師的學習資源，有效地幫助老師形成寬泛的閱讀視野。另外，學校還充分發揮校內網絡的功能優勢，在校內網絡上開拓“探討性學習”、“現代信息技術”、“學科教學”、“論文溝通”等欄目，為老師供應便捷、前衛、好用的操作平臺和豐富的學習資源，為老師構建起一種全新的、高效的、自主的、開放的、智能化的學習模式，培育老師快速、有效地選擇、儲存和創建性地運用信息的實力。

三、專題探討、實踐創新

1、樹立“以發展為本”的理念，主動創建“老師論談”制度，培育老師的教科研意識，在教化教學工作中，學習、實踐、反思，做探討型、學者型老師。通過“老師論談”制度的確立與實施為老師們搭建平臺，讓老師們在“論談”的平臺上進行理念的洗禮。采納教研組溝通與全校匯報相結合的方式，由每一位老師輪番主講，其他老師參加講座甚至辯論。通過論談活動中的實踐和體驗使老師在不斷溝通、不斷探討中獲得新知，從而不斷改善自己的教化教學行為，增加了我的創新的責任感、使命感和緊迫感，充分調動創新的熱忱和主動性。

2、我會將此次校本培訓與實施課改有機結合。為進一步確立“以校為本”的教研運行機制，增加校本教研的生命力，促進自己不斷提升自身素養，我會將培訓所得用于教化實踐。

業務技能培訓總結4

20xx年第三季度，根據管理處的整體部署，結合我站自身的實際，在管理處領導的關切與指導下，我站進一步加強了職工培訓工作力度，有條不紊地開展了職工培訓工作。現就本季度培訓工作總結如下：

一、培訓工作概況

截至20xx年9月30日，我站共有16人參與業務培訓。培訓范圍涉及專業人員業務培訓、政策法規相關業務培訓等多個方面。

二、培訓工作分析

(一)取得的成果

1、與上個季度的培訓工作相比，我站進一步加大了培訓力度，提高了各類培訓的頻率，在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有肯定的增長。

2、建立并完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員主動性問題，今年我占管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力，建立完善培訓登記制，并在總結以往培訓閱歷的基礎上，優化培訓管理流程，完善培訓制度，激勵職工參與業務培訓，并要求受訓人員將培訓心得寫出來，以促進我站全體成員業務素養的共同提高。

(二)存在的問題

這次培訓學員遵守我站培訓學員的紀律規定，聽從管理，仔細對待培訓工作，學員們以一個學習、提高的看法參與培訓工作，給我院師生留下了深刻的印象，樹立了好榜樣。但也發覺馬路路政執法人員平常學習法律學問不夠，執法意識不強，這些問題與他們的執法環境對執法人員在執法過程中的形象或多或少的影響，要在解決外部執法環境的同時，執法者依法執法和文明執法思想應牢牢的樹立起來，的確要加強執法過程中的個人道德培育及相關法律的學習，樹立交通窗口形象，須要常常性地對執法人員進行執法學問的再培訓和職業道德地再培育、再提高。

(三)改進措施

對于下一季度的`職工培訓工作，我們充溢信念。在管理處領導的指導下，在站領導的正確領導下，我站將科學、合理支配制定、執行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：

1、進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時支配合適人員參與各類培訓，必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。

2、通過思想教化，提高受訓人員的學習自主性與學成后的學問共享度。

3、通過培訓教化，促使授課人員授課實力得以加強。在條件允許的狀況下，培育我站部分業務素養好、責任心強的檢測人員進行講課，促使我站檢測人員能夠剛好更新自身技術學問，提高業務素養實力。

業務技能培訓總結5

服務營銷技能提升培訓會培訓感悟7月24日參與了寶雞分行組織的由西點方略高級講師王佩儀老師主講的服務營銷技能提升培訓會，內容包括了：郵儲銀行陜西省服務質量神奇人檢查標準解讀培訓、銀行柜面服務禮儀培訓、大堂經理服務禮儀與服務流程規范和王老師在分行營業部在現場進行的干脆現場指導學習。內容和形式豐富多樣，包括業務評分表準展示和解讀，神奇人檢查視頻展放和評價，實際銀行禮儀現場教學等各個方面，對我們的服務營銷技能進行了系統的培訓。使我受益頗深，為以后更好的工作供應了很大的幫助。

作為一家全國性的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必需給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀起先的。回想一下上半年我們所做的，通過神奇人檢查所曝露出來的和神奇人檢查沒有暴漏出來的問題都是值得我們去深思和改正的。所顯示出來的問題從根本上來分析，是我們在平常的工作中沒有將服務標準化禮儀等技能深化學習，將其形成一種常態化的習慣，這是出現種種問題的根本所在。實際的網點工作中沒有很好的落實標準化流程和營銷技巧。

應當說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在詳細的接待服務工作中，不是我們漸忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯專業性；提升職業公信度，贏得客戶的信任，增加客戶；用包涵的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美妙的印象。為了切實規范服務行為，我們必需按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶供應優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。銀行業作為金融機構，應樹立劇烈的社會服務意識。服務意識的樹立不單