第2頁共2頁2024年前臺試用期轉正工作總結范本一、在入職初期，我以文員的身份加入公司，對公司的運營模式和工作流程缺乏了解。得益于領導的指導和同事的協助，我迅速適應了工作環境，短時間內掌握了前臺的職責，包括了解各部門的職能。眾所周知，前臺是公司對外的展示窗口，因此我在與訪客交往中保持專業形象，接聽電話時保持友善態度，處理日常辦公事務時保持謹慎細致，與同事交往中保持謙遜真誠，以體現公司的專業素養。二、主要工作職責如下：1.執行部門指派的任務：我負責每月兩次（每半個月一次）的餐廳用量報告，供餐廳組長審核；月初統計紙張用量和電話記錄，提交給企管主管備案，以實現資源的有效利用；處理順豐和申通快遞的運費報銷單，提交財務部處理；同時，記錄寫字樓的礦泉水（桶裝和瓶裝）、辦公設備耗材（紙張、色帶和墨盒）的領用單。2.管理日常職責范圍內的工作：包括更換傳真機色帶，維護備用復印機和打印機的紙張供應；解決傳真機、復印機和打印機可能出現的故障；每日記錄紙張消耗和電話通話記錄；更換飲用礦泉水；以及管理一樓走廊通道和樣品參觀室的出入口。3.信息處理與工作日志：我負責篩選和轉接電話，確保信息及時傳遞至相關部門；關注傳真內容，及時向相關人員反饋；同時，記錄供應商和常用聯絡方的聯系方式，以便快速查找所需信息。4.客戶接待與通知：我確保會客室的設施如手紙、廁紙、面巾紙和礦泉水等準備齊全，待見到客人時，以微笑迎接并引導至指定地點等候，提供礦泉水或泡茶服務。在非工作時間有訪客或部門有緊急需求時，我也會迅速到場協助處理，同時協助處理招聘事務。2024年前臺試用期轉正工作總結范本（二）在入職初期，作為新任文員，我對公司的運營模式和工作流程缺乏了解。幸虧領導和同事的悉心指導和協助，我迅速掌握了前臺工作職責以及各部門的職能。眾所周知，前臺是展示公司形象的重要窗口，因此，我深知自己的言行舉止直接反映了公司形象。接待訪客時需禮貌有禮，接聽和轉接電話需保持友善態度，處理辦公區日常事務需嚴謹細致，與同事交往需謙遜真誠，等等。主要工作職責包括：1.執行部門指派的任務：如每月兩次的餐廳用量報告供餐廳組長審核，月初統計紙張用量和電話記錄交企管主管存檔，以及每月整理順豐和申通快遞的運費報銷單交財務部。同時，負責登記辦公樓的礦泉水、辦公設備耗材的領用單。2.管轄范圍內的一般性工作：如更換傳真機色帶，處理復印機、打印機的卡紙問題，每天記錄紙張消耗和電話通話記錄，更換飲用礦泉水，以及管理一樓走廊和樣品室的出入口。3.信息處理和工作記錄：過濾并及時轉接電話和信息至相關部門，留意傳真內容并及時通知上級，記錄供應商和常用聯系人的聯系方式，確保信息的快速獲取。4.客戶接待工作：提前準備接待用品，如手紙、廁紙、面巾紙和礦泉水，見到客人即微笑迎接并引導至指定地點，提供茶水服務，確保在客人離開前始終在崗。同時，協助處理休息時間的臨時訪客或部門需求，以及參與招聘流程。回顧過去的三個月，我盡職盡責地完成了工作，但仍有提升空間。有時會感到工作量不足，不知如何分配時間。因此，我計劃在未來提升服務質量，提高工作效率，確保無誤。保持良好的服務態度，不斷積累接待經驗，提升客戶滿意度。加強禮儀知識的學習，增進與各部門的溝通，了解公司動態和部門任務