《保險學教學實習》教學大綱實習基本信息實習環節代碼：240921實習環節名稱：保險學教學實習英文名稱：TeachingPracticeofinsurance實習周數：2周學分：2適用對象：投資專業學生先修課程與環節：保險概論實習目的和任務保險學教學實習是投資專業培養學生實踐能力的一門實驗課程，是課堂教學的繼續，也是崗位工作的預習。本實習的目的和任務包括：1.操作智盛保險實務教學實訓平臺軟件，完成保險展業、經紀業務、承保業務、理賠業務、保全業務共五大模塊三十七種情景的模擬實操，使學生熟悉保險公司的全業務流程及業務規范，掌握保險承保單證及保險理賠單證等的填制，理論結合實操訓練，在教中學，學中做，加深對理論知識的理解，同時增強學習興趣，使學生具備高素質保險從業人員所必需的保險操作的基本知識和基本技能。2.對某區域的保險市場、某個保險公司、或某類保險產品等展開調查，宏觀把脈保險市場、保險公司和保險產品狀況，對保險行業形成總體認識。實習方式1.實驗室上機模擬操作智盛保險實務教學實訓平臺軟件2.調研保險市場、保險公司或保險產品，完成一篇調查報告實習教學（或指導）方法與要求1.模擬仿真保險行業相關的公司業務操作，學生在實驗室扮演客戶、保險公司、分保公司、保險經紀公司、公估公司的各類角色，完成保險展業、經紀業務、承保業務、理賠業務、保全業務共五大模塊的模擬實操，教師在實驗室進行系統管理、考勤管理和成績管理，對學生在模擬實操過程中遇到的問題予以指導解答。2.任選某區域保險市場、某個保險公司或某保險產品進行調研，必要時進行問卷調查，形成一篇不少于4000字的調查報告。對于調查報告的撰寫規范教師須予以指導，在學生進行社會調研時給予相應的支援。實習內容和時間安排（一）保險展業（0.5天）1.人身保險規劃2.家庭保險規劃方案實習地點：實驗室（二）經紀業務（0.5天）1.人身保險經紀業務2.機構保險經紀業務實習地點：實驗室（三）承保業務（1.5天）1.人壽保險正常承保業務2.健康保險正常承保業務3.意外保險正常承保業務4.團體人身保險正常承保業務5.企業財產保險正常承保業務6.家庭財產險正常承保業務7.機動車輛險正常承保業務8.貨運保險正常承保業務9.工程保險正常承保業務10.責任保險正常承保業務11.信用保險正常承保業務12.保證保險正常承保業務實習地點：實驗室（四）理賠業務（1.5天）1.人壽保險理賠業務2.健康保險理賠業務3.意外險理賠業務4.團體人身險理賠業務5.委付理賠業務6.企業財產保險綜合險理賠業務7.分保險理賠業務8.保險公估理賠業務9.信用保險理賠業務10.家庭財產保險理賠業務11.保證保險理賠業務12.工程保險理賠業務13.貨運保險理賠業務14.責任保險理賠業務15.機動車輛保險理賠業務16.代位追償理賠業務實習地點：實驗室（五）保全業務（1天）1.新增附加險保全業務2.保單丟失保全業務3.受益人變更保全業務4.個人信息變更保全業務5.團體保險變更保全業務實習地點：實驗室（六）調研及撰寫調查報告（5天）保險市場、保險公司、保險產品選任其一進行調研：保險市場調查：對我國或某省、某市、某區、某縣保險市場進行調查，概括和描述當地保險市場發展的環境和條件，分析當地保險發展中存在的問題，提出解決問題的對策，最終形成調查報告。保險公司調查：對某個具體的保險公司進行調查，了解該保險公司的產品、優勢、競爭對手、發展存在問題等等，提出解決問題的對策，最終形成調查報告。保險產品調查：對某類或某個具體的保險產品進行調查，了解該保險產品的特點，對比同類型其他保險產品分析其優勢、劣勢，對該保險產品的前景進行預測，最終形成調查報告。實習基本要求保險展業1、要求(1)了解了解保險公司人身保險、家庭保險展業業務流程，掌握人身保險規劃書、家庭保險規劃書的制作。學生實習安全教育和注意事項等注意各角色的切換，保險規劃書各項填寫應耐心、細心。2、重點、難點重點：人身保險規劃書的制作難點：家庭保險規劃書的制作3、說明：這是根據保險公司人身保險展業業務流程設計的功能模塊，要求模擬仿真保險公司代理人進行保險展業業務操作。（二）經紀業務1、要求(1)了解了解保險經紀公司從保險詢價到保險投標的全業務流程。(2)學生實習安全教育和注意事項等注意各角色的切換，“代理人保險代理合同書”“保險規劃書”等各項填寫應耐心、細心。2、重點、難點重點：人身保險經紀業務難點：機構保險經紀業務3、說明：這是根據保險經紀公司的業務流程及業務規范設計的功能操作模塊，要求根據實訓任務模擬仿真保險經紀業務實訓操作。（三）承保業務1、要求(1)了解掌握人身保險承保業務及財產保險承保業務操作流程及企業規范。(2)學生實習安全教育和注意事項等注意各角色的切換，各項填寫應耐心、細心2、重點、難點重點：人壽保險、健康保險、意外保險、企業財產保險、家庭財產險、機動車輛險、貨運保險、責任保險的承保業務操作。難點：人壽保險、健康保險、企業財產保險、機動車輛險、貨運保險的承保業務操作。3、說明：該部分實習任務包含了人身保險承保業務及財產保險承保業務操作，完全仿真了人身保險公司及財產保險公司的業務流程及業務規范。（四）理賠業務1、要求(1)了解掌握人身保險及財產保險業務理賠業務操作流程(2)學生實習安全教育和注意事項等注意各角色的切換，各項填寫應耐心、細心重點、難點重點：人壽保險、健康保險、意外險、業財產保險綜合險、家庭財產保險、貨運保險、責任保險、機動車輛保險的理賠業務操作難點：委付理賠業務、分保險理賠業務、代位追償理賠業務操作3、說明：該部分實習任務包含了人身保險及財產保險業務理賠業務操作處理，要求根據系統提供的業務憑證，完成相應的理賠業務操作。（五）保全業務1、要求(1)了解掌握人身保險及財產保險保全業務操作流程及業務規范。(2)學生實習安全教育和注意事項等注意各角色的切換，各項填寫應耐心、細心2、重點、難點重點：新增附加險保全業務、保單丟失保全業務、受益人變更保全業務難點：保單丟失保全業務3、說明：這是根據保險公司保全業務流程設計的功能模塊，要求模擬仿真人身保險及財產保險保全業務操作流程及業務規范。（六）調研及調查報告1、要求(1)了解理解調研的流程，掌握調查報告的撰寫規范

(2)學生實習安全教育和注意事項等外出調研務必注意人身安全和財產安全2、重點、難點重點：調研的流程、調查報告的撰寫難點：調查報告的撰寫3、說明：對某區域的保險市場、某個保險公司、或某類保險產品等展開調查，可以從宏觀上認識保險行業。為了保證對我國保險行業狀況的真實掌握，學生要真正地開展調研工作，收集第一手資料，切忌只有