結(jié)構(gòu)化思維的9個(gè)步驟

一、定義問(wèn)題：把問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)并進(jìn)行充分討論

正確的定義問(wèn)題是第一步。不僅要知道“是什么”，還要知道“為什么”

舉例：下面這個(gè)例子能表明“正確定義問(wèn)題”有多重要。假設(shè)我是你的上司，我請(qǐng)你提供一份方案，“你能給我一個(gè)增加100萬(wàn)美元利潤(rùn)的最好的辦法嗎？

有許多結(jié)果都是從“定義問(wèn)題”產(chǎn)生的，如果有人要求你提出方案，你要確定你及你的團(tuán)隊(duì)明白“是什么”背后的“為什么”。

如何解決問(wèn)題？——結(jié)構(gòu)化思維要求你要提出一個(gè)合理的假設(shè)。

那么問(wèn)題來(lái)了，如何選擇一個(gè)正確的假設(shè)？頭腦風(fēng)暴提出很多的假設(shè)

問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：

哪個(gè)想法看起來(lái)最有勝算？哪個(gè)想法符合我們的目標(biāo)？

哪個(gè)想法能得到利益相關(guān)人的支持？哪個(gè)想法最有可能成功實(shí)現(xiàn)？

這些問(wèn)題會(huì)讓你更理性地分析、選擇。

如果你對(duì)于選擇初始選項(xiàng)有疑惑，你可以在選擇前做一個(gè)簡(jiǎn)單分析。

通過(guò)簡(jiǎn)單分析，選擇一個(gè)

注意，千萬(wàn)不要一不留神就做了深度分析，不然就違背了“假設(shè)驅(qū)動(dòng)”的初衷。

二、提出核心建議：提出核心的觀點(diǎn)和建議，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)展。

核心建議有時(shí)又被稱作“電梯游說(shuō)”，因?yàn)槟阒挥写蠹s30秒的時(shí)間傳遞你的信息，而你和利益相關(guān)人搭乘電梯從一層樓升到另外一層所需的時(shí)間也差不多是30秒。假設(shè)你和董事會(huì)成員同時(shí)進(jìn)入電梯，他們問(wèn)起你的工作。此刻，你可以漫談你收集的數(shù)據(jù)和所做的分析，你也可以給他們一個(gè)簡(jiǎn)潔的結(jié)論，告訴他們你的想法和為什么有這個(gè)想法。

一個(gè)核心建議包括兩部分

1、我們要執(zhí)行什么（就是之前的假設(shè)）

2、為什么我們要執(zhí)行（這就是開(kāi)關(guān)，觸動(dòng)點(diǎn)）

要點(diǎn)：

1、要針對(duì)不同的對(duì)象，闡述不同的觸動(dòng)點(diǎn)

2、為不同的對(duì)象設(shè)置優(yōu)先級(jí)

三、選擇結(jié)構(gòu)：建立一個(gè)初步的結(jié)構(gòu)框架，并將其視覺(jué)化

用思考的邏輯引導(dǎo)溝通對(duì)象，得出你的結(jié)論

搭建框架的重要性決定了這一步絕對(duì)不可以省略兩種最基本的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)框架

層型結(jié)構(gòu)

核心建議→形勢(shì)變化→背景介紹適用于：

1、溝通對(duì)象缺乏背景知識(shí)

2、溝通對(duì)象抵觸你的建議

列型結(jié)構(gòu)

核心建議→第一列觀點(diǎn)+第二列觀點(diǎn)+第三列觀點(diǎn)

適用于：

熟悉方案的主題的直接領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)常接觸的利益相關(guān)人。搭建框架——是結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。搭建的目的：讓溝通對(duì)象聽(tīng)懂你的核心建議

搭建的過(guò)程：在白板上，頂部寫(xiě)核心建議→定義溝通對(duì)象→列框架→測(cè)試框架的完整度

【描述起來(lái)特別像：把大象裝進(jìn)冰箱要幾步，搭建的過(guò)程就是邏輯運(yùn)行的過(guò)程，需要細(xì)細(xì)體會(huì)】

四、創(chuàng)建故事：用故事思維把觀點(diǎn)敘述出來(lái)

通過(guò)故事思維讓溝通對(duì)象零誤讀

用故事思維把你的兩種框架條理化，清晰化。撰寫(xiě)敘述的指導(dǎo)性原則：

不要改變框架結(jié)構(gòu)敘述要簡(jiǎn)練

忽略細(xì)節(jié)

討論/打磨：與不同的人會(huì)面，得到他們的反饋并修改提案

選擇重要事件：重新審視框架，找出有力