市場策劃部工作管理制度第一章總則第一條目的為規范市場策劃部的工作流程，提高工作效率，確保市場策劃活動的科學性和有效性，特制定本管理制度。第二條適用范圍本制度適用于市場策劃部全體員工及相關合作部門，涉及市場調研、策劃方案制定、實施與評估等工作。第三條法律依據本制度依據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國廣告法》和《市場營銷管理辦法》等相關法律法規制定。第二章工作職責第一條部門職責1.負責市場調研與分析，為公司決策提供數據支持。2.制定市場策劃方案，實施品牌推廣與市場活動。3.對市場活動進行效果評估，提出優化建議。第二條個人職責1.各崗位員工應根據職責分工，獨立完成市場策劃相關工作。2.各員工需定期向部門負責人匯報工作進展，并積極參與團隊討論。第三章工作流程第一條市場調研1.確定調研目標：明確調研的目的和所需數據。2.制定調研計劃：包括調研方法、時間安排和人員分工。3.執行調研：通過問卷、訪談、觀察等方式收集數據。4.數據分析：對收集的數據進行整理和分析，形成調研報告。第二條策劃方案制定1.方案構思：根據市場調研結果，提出策劃創意和初步方案。2.方案審核：初步方案需經部門內評審，提出修改建議。3.方案定稿：根據評審意見，修改完善方案，形成最終版本。4.上報審批：將定稿方案報送公司管理層審批。第三條活動實施1.制定實施計劃：明確活動時間、地點、責任人及預算。2.資源協調：與相關部門協調資源，確保活動順利進行。3.活動執行：按計劃實施市場活動，并做好現場管理。4.數據記錄：活動過程中需記錄相關數據，以便后續分析。第四條效果評估1.數據收集：活動結束后，及時收集各類數據，包括參與人數、反饋意見等。2.效果分析：對比預期目標與實際效果，分析活動成效。3.總結報告：撰寫活動總結報告，提出改進建議并向管理層匯報。第四章管理規范第一條責任分工1.部門負責人：負責整體工作規劃與協調，確保各項工作的順利進行。2.市場調研專員：負責市場調研的具體執行與數據分析。3.策劃專員：負責策劃方案的制定與實施。4.數據分析專員：負責活動效果的評估與總結。第二條工作標準1.各項工作應確保數據的準確性和有效性。2.報告和方案應遵循公司格式規范，確保信息傳遞的清晰性。3.所有活動應遵循預算控制原則，避免不必要的開支。第五章監督機制第一條日常監督1.部門負責人定期檢查工作進展，確保各項工作按時完成。2.設立內部反饋機制，鼓勵員工提出意見和建議，及時改進工作。第二條考核機制1.每季度進行工作考核，依據工作目標完成情況、數據分析和活動效果進行評定。2.表現優秀的員工將獲得相應的獎勵，表現不佳的員工需進行專項培訓。第三條違規處理1.對于違反工作規范的行為，視情節輕重給予警告、處分或解雇處理。2.設立匿名舉報渠道，鼓勵員工反映不當行為，保護舉報人的隱私。第六章附則第一條解釋權本制度由市場策劃部負責解釋。第二條生效日期本制度自發布之日起實施，所有員工應嚴格遵守。第三條修訂流程1.定期對本制度進行評估，確保其適應性與有效性。2.根據實際情況，提出修訂建議，經部門負責人審核后實施。結語通過制定市場策劃部工作管理制度，我們旨