第4頁(yè)共4頁(yè)2024年停車(chē)場(chǎng)管理制度樣本一、目的為確保本公司停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛及設(shè)施、人員安全，維護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序，保證車(chē)輛停放整齊有序，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本公司轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理。三、職責(zé)1.物業(yè)主管負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)整體管理工作，確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效執(zhí)行。2.當(dāng)值車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛停放的具體指導(dǎo)、檢查及車(chē)位使用費(fèi)的收繳工作，確保停車(chē)場(chǎng)運(yùn)行順暢。四、程序要點(diǎn)1.車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放（1）停車(chē)場(chǎng)主要面向各商戶(hù)、顧客、公司及職員車(chē)輛開(kāi)放，車(chē)位空余時(shí)也可對(duì)外開(kāi)放。（2）停車(chē)方式分為計(jì)時(shí)停車(chē)、月票停車(chē)、半年票停車(chē)、年票停車(chē)四種，以滿(mǎn)足不同車(chē)主需求。（3）月票、半年票、年票停車(chē)方式的優(yōu)惠方案由項(xiàng)目部根據(jù)車(chē)庫(kù)飽和程度制定，并報(bào)公司審批通過(guò)后執(zhí)行。（4）車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)于持有月票、半年票、年票的車(chē)輛，當(dāng)值車(chē)管員需核實(shí)車(chē)牌號(hào)與停車(chē)證是否一致，并進(jìn)行登記后允許停放；對(duì)于臨時(shí)停放車(chē)輛，車(chē)管員應(yīng)向車(chē)主開(kāi)具臨時(shí)停車(chē)單。（5）車(chē)管員在車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)需仔細(xì)檢查車(chē)輛是否有損壞或其他不正常情況，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即向車(chē)主當(dāng)面提出，并在《車(chē)輛停放登記表》上作詳盡記錄。（6）在車(chē)輛進(jìn)出高峰期，車(chē)管員也應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)（如____分鐘內(nèi)）檢查車(chē)輛狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即向物業(yè)主管報(bào)告并記錄。2.收取車(chē)位使用費(fèi)（1）車(chē)管員應(yīng)嚴(yán)格按照《購(gòu)物中心停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車(chē)位使用費(fèi)，確保收費(fèi)公正透明。（2）收取費(fèi)用后，車(chē)管員需填寫(xiě)收費(fèi)收據(jù)并交給車(chē)主，同時(shí)在《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》上進(jìn)行登記。3.車(chē)輛離場(chǎng)（1）當(dāng)有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值車(chē)管員應(yīng)及時(shí)檢查車(chē)主的停車(chē)牌（單）：確認(rèn)停車(chē)牌（單）與車(chē)輛是否相符或車(chē)主是否持有有效停車(chē)牌（單）；檢查車(chē)位使用費(fèi)是否已交足；對(duì)于未交足費(fèi)用的車(chē)輛，應(yīng)要求車(chē)主補(bǔ)交后再予放行。（2）若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況（如車(chē)輛損壞、未交費(fèi)等），車(chē)管員應(yīng)立即攔截車(chē)輛并通知當(dāng)值保安隊(duì)員和物業(yè)主管前來(lái)協(xié)助處理。（3）車(chē)輛離場(chǎng)后，車(chē)管員需及時(shí)在《車(chē)輛停放登記表》上進(jìn)行登記。4.巡視（1）車(chē)管員或當(dāng)值保安隊(duì)員應(yīng)定時(shí)對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡視（如每小時(shí)一次），并在值班記錄本上做好記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)處理。（2）巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)勸其離開(kāi)以確保車(chē)場(chǎng)安全。（3）當(dāng)值車(chē)管員還需協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境，保持車(chē)場(chǎng)整潔有序。泊車(chē)管理制度本停車(chē)場(chǎng)全天____小時(shí)對(duì)客戶(hù)服務(wù)。為確保您的車(chē)輛安全無(wú)虞和停放便利，特敬告駕駛朋友如下規(guī)定：一、車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)前，請(qǐng)隨車(chē)人員在車(chē)庫(kù)門(mén)外下車(chē)等候以減少場(chǎng)內(nèi)人員流動(dòng)量，確保行車(chē)安全。二、車(chē)輛駛?cè)胲?chē)庫(kù)后請(qǐng)嚴(yán)格聽(tīng)從場(chǎng)內(nèi)執(zhí)勤人員的指揮安排，按照指定路標(biāo)和路線行駛以確保車(chē)輛安全順利地停放在正確車(chē)位上；否則因違規(guī)行駛導(dǎo)致的事故將由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任并可能交由交警部門(mén)或相關(guān)部門(mén)處理。三、鎖好車(chē)門(mén)前請(qǐng)務(wù)必帶走與車(chē)輛配備無(wú)關(guān)的行李物品；若需將物品存放在車(chē)內(nèi)請(qǐng)?zhí)崆案嬷?dāng)值工作人員以便采取相應(yīng)措施防止危險(xiǎn)或丟失情況發(fā)生；否則車(chē)場(chǎng)將不承擔(dān)任何責(zé)任。四、為確保整個(gè)車(chē)場(chǎng)的安全請(qǐng)勿在車(chē)內(nèi)放置易燃易爆易腐蝕劇毒等危險(xiǎn)品并嚴(yán)禁煙火；場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙以防止火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。五、車(chē)場(chǎng)為專(zhuān)用停車(chē)區(qū)域嚴(yán)禁在此進(jìn)行車(chē)輛維修和調(diào)試剎車(chē)等作業(yè)；如車(chē)輛發(fā)生故障請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系汽車(chē)專(zhuān)職維修人員并通知場(chǎng)內(nèi)執(zhí)勤人員以便采取相應(yīng)防范措施確保安全。六、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停穩(wěn)后請(qǐng)向收費(fèi)處索取“車(chē)輛存車(chē)單”以便正確記錄存車(chē)時(shí)間和作為出庫(kù)憑證；同時(shí)請(qǐng)確保收費(fèi)員按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)避免亂收費(fèi)情況的發(fā)生；下貨車(chē)輛按臨時(shí)停車(chē)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)執(zhí)行。七、摩托車(chē)駕駛員應(yīng)鎖好車(chē)把鎖和后備用箱以確保車(chē)輛安全；駕駛員使用的手套帽子等物品若不需要帶走可直接交給值班人員并做好記錄切勿將隨身物品懸掛在車(chē)架上以防止丟失或損壞情況的發(fā)生。八、使用定位月票的車(chē)輛入庫(kù)后必須嚴(yán)格按照選定車(chē)位停放不得占用其他車(chē)位以確保停車(chē)場(chǎng)秩序井然有序進(jìn)行。九、嚴(yán)禁在本車(chē)場(chǎng)內(nèi)從事其他活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為一旦發(fā)現(xiàn)管理人員有權(quán)立即制止并視情況移交有關(guān)部門(mén)處理以確保車(chē)場(chǎng)的良好秩序和安全環(huán)境得到維護(hù)。2024年停車(chē)場(chǎng)管理制度樣本（二）為確保停車(chē)場(chǎng)的有序管理和有效運(yùn)行，特制定以下管理規(guī)定：一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1.必須依法依規(guī)對(duì)交通和車(chē)輛實(shí)施管理。2.負(fù)責(zé)執(zhí)行場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛收費(fèi)規(guī)定，收取車(chē)輛保管費(fèi)用。3.熟悉車(chē)輛流通和車(chē)位狀況，合理規(guī)劃和調(diào)度。4.監(jiān)督并確保員工履行崗位職責(zé)，進(jìn)行每日員工考核并填寫(xiě)相關(guān)表格。5.進(jìn)行每日工作檢查，并完成《車(chē)輛管理日檢表》的填寫(xiě)。6.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，處理車(chē)輛管理相關(guān)問(wèn)題和客戶(hù)投訴。7.對(duì)員工進(jìn)行法制和職業(yè)道德教育，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。8.實(shí)施員工崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。9.定期向上級(jí)停車(chē)場(chǎng)管理部門(mén)匯報(bào)工作進(jìn)展。二、車(chē)輛管理員職責(zé)與紀(jì)律1.車(chē)輛管理員的職責(zé)：(1)管理停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的汽車(chē)、摩托車(chē)以及自行車(chē)。(2)遵守24小時(shí)輪班制度，服從統(tǒng)一調(diào)度。(3)佩戴工作標(biāo)識(shí)，按照規(guī)定和程序指揮車(chē)輛進(jìn)出，并詳細(xì)記錄在《車(chē)輛出入登記表》中。(4)遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班程序，不得擅離職守。(5)按規(guī)定收取費(fèi)用，及時(shí)上繳營(yíng)業(yè)款。(6)維護(hù)場(chǎng)內(nèi)交通秩序，指揮車(chē)輛行駛和停放。(7)對(duì)停放車(chē)輛進(jìn)行巡查，確保車(chē)輛安全。2.車(chē)輛管理員的紀(jì)律：(1)保持儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。(2)遵守公司文明用語(yǔ)規(guī)定，提供禮貌服務(wù)，友善待人。(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。(4)值班期間禁止飲酒、吸煙、吃東西，不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。(5)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得遺失、損壞、轉(zhuǎn)借或私自帶出。(6)堅(jiān)持公正行事，廉潔自律，明確是非。(7)保持團(tuán)隊(duì)和諧，避免沖突，不講粗話(huà)，不做有損團(tuán)結(jié)的事。三、門(mén)衛(wèi)管理制度停車(chē)場(chǎng)出入口應(yīng)設(shè)置兩名門(mén)衛(wèi)，負(fù)責(zé)車(chē)輛的進(jìn)出和停放管理。其職責(zé)包括：1.嚴(yán)格執(zhí)行交接班程序。2.記錄進(jìn)出車(chē)輛信息，進(jìn)行收費(fèi)和車(chē)況檢查。3.指揮車(chē)輛進(jìn)出和停放，確保秩序井然。4.對(duì)違規(guī)車(chē)輛進(jìn)行及時(shí)干預(yù)并糾正。5.檢查停放車(chē)輛狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知車(chē)主。6.保持停車(chē)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生。7.門(mén)衛(wèi)不得私自帶人留宿，無(wú)關(guān)人員應(yīng)勸其離開(kāi)。8.值班人員不得睡覺(jué)、下棋、打撲克等與工作無(wú)關(guān)的行為，應(yīng)保持警覺(jué)，隨時(shí)關(guān)注進(jìn)出車(chē)輛和車(chē)主行為，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告給停車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。四、車(chē)輛管理員交接班制度1.交接班應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，接班人員需提前____分鐘到達(dá)崗位，交接班期間不得離崗。2.接班時(shí)，需詳細(xì)了解上一班車(chē)輛情況、注意事項(xiàng)等。3.將值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》轉(zhuǎn)交給下一班。4.交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)交接的設(shè)備如對(duì)講機(jī)等進(jìn)行清點(diǎn)，并在值班記錄上簽字確認(rèn)。五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車(chē)輛管理，指導(dǎo)協(xié)調(diào)車(chē)場(chǎng)管理工作，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管及其它具體操作。1.對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定：(1)進(jìn)入車(chē)輛需具備有效證件，包括行駛證、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛與待辦證明相符。(2)車(chē)主需按規(guī)定的程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定車(chē)位停放。(3)半邊村停車(chē)場(chǎng)____年____月____日2024年停車(chē)場(chǎng)管理制度樣本（三）九、對(duì)講機(jī)使用管理準(zhǔn)則1.只有值班人員和車(chē)輛巡邏管理員才配備對(duì)講機(jī)，同時(shí)配備一個(gè)備用電池和一個(gè)充電器。2.更換電池時(shí)，必須先關(guān)閉電源和主機(jī)開(kāi)關(guān)，以保護(hù)和延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。3.電池不得頻繁更換，必須按照規(guī)定的8-10小時(shí)周期輪換使用。4.不得使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的交談。5.必須認(rèn)真執(zhí)行對(duì)講機(jī)交接程序，以避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的責(zé)任推諉。6.遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。十、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)范1.穿著規(guī)定①著裝需遵循當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)的規(guī)定，要求行為文明、得體、莊重，保持精神飽滿(mǎn)。②服裝需統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，保持服裝整潔、干凈、挺括。③不允許佩戴飾品，口袋內(nèi)不攜帶過(guò)多物品，不得在制服外展示個(gè)人物品。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2.形象要求①應(yīng)經(jīng)常檢查并保持個(gè)人儀表整潔。②不允許留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、留長(zhǎng)指甲。頭發(fā)不得超出帽檐，帽檐下頭發(fā)長(zhǎng)度不得超過(guò)1.5cm，胡須需每日刮除，不許留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)度不超過(guò)耳屏，指甲長(zhǎng)度不得超過(guò)1mm，鼻毛不得超出鼻孔。③保持精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得歪斜身體，不得伸懶腰，不得手插兜、背手、叉腰或把手放入衣袋，禁止在工作時(shí)吸煙、吃零食，不得勾肩搭背，保持站立如松、坐姿如鐘、行動(dòng)如風(fēng)的姿勢(shì)。④不得哼歌、吹口哨、聽(tīng)音樂(lè)播放器、閱讀報(bào)紙。⑤不得隨地吐痰，亂丟垃圾。⑥不得挖耳朵、摳鼻孔，不得敲打桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦應(yīng)保持微笑服務(wù)，對(duì)待車(chē)主、業(yè)主(住戶(hù))應(yīng)友善、熱情，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的禮貌用語(yǔ)。⑧上崗前，必須在整容鏡前整理儀容，檢查衣物、帽子、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。在場(chǎng)的班組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、房管員應(yīng)進(jìn)行檢查或糾正。第一條停車(chē)場(chǎng)必須符合“五有”標(biāo)準(zhǔn)，即有完整的開(kāi)辦手續(xù)、有值班崗?fù)ぁ⒂泄ぷ髫?zé)任制度、有專(zhuān)職保管員、有安全圍欄設(shè)施。第三條機(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)的各類(lèi)管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須在出入口顯眼位置公示，實(shí)行“三公開(kāi)”，即公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)保管場(chǎng)責(zé)任人、公開(kāi)保管員姓名和照片。第五條停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止搭建棚屋供人居住，不允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或滯留，場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾箱，并定期進(jìn)行清潔。一、停車(chē)場(chǎng)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)職的停車(chē)場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)在管理所的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行管理工作。二、停車(chē)場(chǎng)僅限用于機(jī)動(dòng)車(chē)保管，禁止在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車(chē)輛維修、裝卸貨物、拉客營(yíng)運(yùn)、擺攤等商業(yè)活動(dòng)。三、嚴(yán)格管理，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得搭建棚屋供人居住，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或滯留。場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生需每日清理，定期進(jìn)行打掃。四、車(chē)輛必須停放在指定位置，禁止亂停亂放。五、摩托車(chē)保管需統(tǒng)一集中管理，并按位編號(hào)。六、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)所有車(chē)輛必須整齊劃一停放，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車(chē)。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車(chē)輛禁止進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)停放。七、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，完善票證管理，確保領(lǐng)用手續(xù)完備。票證應(yīng)由專(zhuān)人專(zhuān)管，做到日清月結(jié)。一、停車(chē)場(chǎng)月租卡或臨時(shí)卡應(yīng)妥善保管，不得污損、折疊。如不慎遺失，臨時(shí)車(chē)主應(yīng)立即報(bào)告車(chē)場(chǎng)管理員，經(jīng)核驗(yàn)相關(guān)證件后方可取車(chē)，并支付停車(chē)費(fèi)用及磁卡工本費(fèi)____元；固定車(chē)位車(chē)主需向管理處報(bào)告遺失并補(bǔ)辦新卡。二、停車(chē)規(guī)范1.必須按照指示標(biāo)志行駛，按順序進(jìn)出。不得停在車(chē)位界線外，不得妨礙出入口或通道，禁止在設(shè)有防火卷簾標(biāo)識(shí)的地方停車(chē)。2.進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛必須服從指揮，按指定位置及統(tǒng)一停車(chē)要求（車(chē)頭朝外）停放。如有違反，本場(chǎng)將采取鎖車(chē)措施，鎖車(chē)期間的停車(chē)費(fèi)用由車(chē)主承擔(dān)。三、2024年停車(chē)場(chǎng)管理制度樣本（四）1、為確保停車(chē)場(chǎng)管理工作的高效與安全，特指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，禁止無(wú)關(guān)人員及外單位車(chē)輛入內(nèi)。停車(chē)場(chǎng)管理人員需深入了解管理制度及應(yīng)急處置知識(shí)，以確保安全管理措施的有效實(shí)施。2、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁煙火，所有進(jìn)入人員必須嚴(yán)格遵守規(guī)定，穿戴防靜電服及安全鞋，以保障場(chǎng)內(nèi)安全。3、車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的行駛速度需嚴(yán)格控制在指定時(shí)速范圍內(nèi)，即不得超過(guò)____km/h，以確保行車(chē)安全。4、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)有專(zhuān)用停車(chē)區(qū)，該區(qū)域依據(jù)防水、防火、防爆、防曬及____等要求進(jìn)行設(shè)置。車(chē)輛必須按照指定位置停放，駕駛員需完全服從停車(chē)場(chǎng)管理人員的指揮。車(chē)輛間的間距需保持在____m至____m之間，以確保停車(chē)秩序與安全。