保潔服務(wù)承諾函合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方為乙方提供清潔服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)承諾函。第一條服務(wù)質(zhì)量1.1乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求，提供專(zhuān)業(yè)的清潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。1.2乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方。1.3乙方應(yīng)保證清潔設(shè)備、清潔劑和清潔工具的質(zhì)量和安全，如有損壞或造成人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條服務(wù)期限2.1本服務(wù)承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2有效期屆滿，如甲方繼續(xù)委托乙方提供清潔服務(wù)，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本服務(wù)承諾函約定的義務(wù)。第三條保密條款3.1乙方應(yīng)對(duì)在提供清潔服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。3.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第四條違約責(zé)任4.1乙方未按照約定提供清潔服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正或者賠償損失。4.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供清潔服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方因履行本服務(wù)承諾函發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本服務(wù)承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本服務(wù)承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.保潔服務(wù)承諾函2.乙方清潔服務(wù)方案3.清潔服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.乙方清潔設(shè)備及清潔劑清單5.保密協(xié)議6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表7.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供清潔服務(wù)2.乙方提供的清潔服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用5.甲方未按照約定提供乙方所需的清潔設(shè)備、清潔劑和清潔工具6.雙方未按照約定解決爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保潔服務(wù)承諾函：指乙方為甲方提供清潔服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、保密義務(wù)等事項(xiàng)所作的書(shū)面承諾。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照約定提供的清潔服務(wù)的效果和標(biāo)準(zhǔn)。4.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在提供清潔服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密的義務(wù)。5.爭(zhēng)議解決：指雙方因履行合同發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方清潔服務(wù)時(shí)間延誤：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間，必要時(shí)甲方可要求乙方支付違約金。2.清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，如仍不達(dá)標(biāo)，甲方可要求乙方賠償損失。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。4.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用：乙方有權(quán)拒絕提供清潔服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于各類(lèi)商用場(chǎng)所的清潔服務(wù)，如辦公樓、商場(chǎng)、酒店等。2.適用于住宅小區(qū)的清潔服務(wù)，如公寓、別墅