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文檔簡介
DB34DB34/T2470—2015養老機構休養人員情緒溝通規范specificationoftheelderlyemotionalcommunicationinretirementorganization安徽省質量技術監督局發布I1情緒溝通emotionalcommun人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞——休養人員初入住機構;4.3應具備良好的判斷力和快速的反4.5應幫助休養人員調整情緒,保持樂觀開朗25.2.4說話速度緩慢、語調平和、言語清晰、措辭準確、語5.2.5如遇休養人員情緒發生變化時,及時調整和穩定休養5.3.3溝通效果不明顯,重新進行評估,制定_________________________________
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