醫(yī)院護(hù)理工作流程管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范醫(yī)院護(hù)理工作流程，提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者的安全和健康，訂立本管理制度。第二條本制度適用于醫(yī)院全部護(hù)理科室，涉及護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理員、護(hù)理助理等護(hù)理人員。第三條護(hù)理工作流程包含病人接診、護(hù)理計(jì)劃訂立、護(hù)理操作、護(hù)理記錄等環(huán)節(jié)。第四條護(hù)理工作流程的管理應(yīng)遵從科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)、人性化的原則。第二章病人接診第五條護(hù)理人員在接待患者時(shí)，應(yīng)保持禮貌和熱誠(chéng)，關(guān)懷患者的需求和感受。第六條在接待患者時(shí)，應(yīng)向患者及其家屬認(rèn)真介紹醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)，并說明醫(yī)院的規(guī)章制度。第七條護(hù)理人員應(yīng)自動(dòng)了解患者的病情、病史、過敏史及相關(guān)醫(yī)囑等緊要信息，并做好認(rèn)真記錄。第八條護(hù)理人員應(yīng)與醫(yī)生、檢驗(yàn)科、放射科等相關(guān)部門保持良好的溝通，確保患者的檢查、化驗(yàn)、放射等工作順利進(jìn)行。第三章護(hù)理計(jì)劃訂立第九條護(hù)理人員應(yīng)依據(jù)患者的病情和需求訂立個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃。第十條護(hù)理計(jì)劃訂立應(yīng)合理布置護(hù)理工作時(shí)間、頻次和方式，并考慮到患者的舒適和安全。第十一條護(hù)理計(jì)劃應(yīng)包含綜合護(hù)理、藥物治療、營(yíng)養(yǎng)支持、心理護(hù)理等內(nèi)容。第十二條護(hù)理計(jì)劃的訂立應(yīng)與醫(yī)生、其他科室、患者及其家屬進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商。第四章護(hù)理操作第十三條護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作前，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)患者的身份信息，確保操作對(duì)象正確無(wú)誤。第十四條護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，應(yīng)遵從相關(guān)的操作規(guī)程，保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、愛心的態(tài)度。第十五條護(hù)理人員應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，依照規(guī)定的操作方式佩戴手套、口罩等防護(hù)用品。第十六條對(duì)于需要使用器械和設(shè)備的護(hù)理操作，護(hù)理人員應(yīng)熟識(shí)操作方法，確保操作安全和正確。第十七條護(hù)理人員在操作過程中，應(yīng)注意察看患者的生命體征變動(dòng)和不適癥狀，及時(shí)反饋給醫(yī)生。第五章護(hù)理記錄第十八條護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄患者的護(hù)理情況，包含生命體征、用藥、護(hù)理操作等內(nèi)容。第十九條護(hù)理記錄應(yīng)采用規(guī)定的格式和詞匯，不得隨便涂改或刪除已記錄的內(nèi)容。第二十條護(hù)理記錄應(yīng)具備可追溯性，能清楚地反映患者的護(hù)理過程和效果。第二十一條護(hù)理記錄的保密性原則，護(hù)理人員應(yīng)妥當(dāng)保管患者的護(hù)理記錄，不得隨便傳播。第二十二條護(hù)理記錄應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和檢查，及時(shí)矯正和改進(jìn)不足之處。第六章附則第二十三條對(duì)違反本制度的護(hù)理人員，將依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并追究相應(yīng)的責(zé)任。第二十四條本制度的修改和增補(bǔ)以醫(yī)院院務(wù)會(huì)議的決議為準(zhǔn)。第二十五條本制度自頒布之日起施行，作為