人工智能智能客戶關系管理軟件研發合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“研發方”）：乙方（以下簡稱“委托方”）：第一章合同主體及授權1.1甲方為具備合法研發、銷售人工智能智能客戶關系管理軟件（以下簡稱“軟件”）的獨立法人機構，具備相應的研發實力和技術支持。1.2乙方為需求方，具備合法的營業資質，有權利和義務委托甲方進行軟件的研發。1.3雙方確認，本合同項下的授權為獨家授權，未經雙方協商一致，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。第二章項目內容與研發要求2.1項目名稱：人工智能智能客戶關系管理軟件研發項目2.2項目內容：甲方根據乙方的要求，研發一款具有客戶關系管理、數據分析、智能推薦等功能的人工智能軟件。2.3研發要求：2.3.1甲方應按照乙方提供的詳細需求文檔進行研發，保證軟件滿足以下功能指標：（1）系統穩定性和可靠性；（2）易用性和用戶體驗；（3）數據安全性和保密性；（4）可擴展性和兼容性。2.3.2甲方應保證軟件在研發過程中遵循我國相關法律法規，不得侵犯他人知識產權。第三章研發周期及驗收3.1研發周期：本合同簽署之日起，甲方應在______個月內完成軟件研發工作。3.2驗收標準：乙方對甲方提交的軟件進行驗收，驗收標準如下：3.2.1軟件功能符合需求文檔規定的功能要求；3.2.2軟件功能達到本合同第2.3條約定的功能指標；3.2.3軟件不存在侵權行為。3.3驗收流程：乙方在收到甲方提交的軟件后，應在______個工作日內完成驗收，并將驗收結果通知甲方。第四章費用與支付4.1乙方應支付甲方研發費用共計人民幣___元（大寫：___元整），作為軟件研發的報酬。4.2乙方支付研發費用的方式如下：4.2.1乙方在本合同簽署后______個工作日內支付甲方預付款___元；4.2.2乙方在驗收合格后支付剩余研發費用___元。4.3甲方開具正規發票，乙方憑發票進行支付。第五章知識產權及保密5.1甲方在本合同項下研發的軟件，其知識產權歸甲方所有。未經甲方書面同意，乙方不得將軟件用于本合同約定范圍以外的用途。5.2雙方應對在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密和機密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方泄露。5.3保密期限自本合同簽署之日起至合同終止或履行完畢之日止，雙方應繼續承擔保密義務。5.4若一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。第六章技術支持與維護6.1甲方應向乙方提供軟件安裝、使用、維護等技術支持服務。6.2技術支持服務內容包括：6.2.1軟件的安裝和部署；6.2.2軟件使用過程中的問題解答；6.2.3軟件的升級和優化；6.2.4軟件的故障排除。6.3甲方應在軟件驗收合格后提供______個月的免費技術支持服務。6.4甲方應在接到乙方技術支持請求后______小時內響應，并根據問題性質提供解決方案。6.5乙方在免費技術支持服務期滿后，如需繼續獲得技術支持，應與甲方另行簽訂技術支持服務合同，并支付相應費用。第七章質量保證7.1甲方應保證軟件質量，保證軟件符合本合同約定的功能和功能指標。7.2甲方應提供軟件的測試報告，證明軟件已通過相關測試。7.3甲方應在軟件交付后______個月內，對軟件的質量問題負責，并根據乙方的要求進行修復。7.4若軟件因質量問題導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。第八章違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2若甲方未能在約定的時間內完成研發工作，每延遲一天，應向乙方支付合同總價款的______%作為違約金。8.3若乙方未能在約定的時間內支付研發費用，每延遲一天，應向甲方支付應付金額的______%作為滯納金。8.4若乙方違反本合同第5.2條的保密義務，應向甲方支付合同總價款的______%作為違約金。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽署地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的約定。第十章其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，若一方通信地址、聯系方式等發生變化，應及時通知對方，否則由此造成的損失由責任方承擔。10.5本合同簽訂后，未經雙方書面同意，不得單方面變更或解除合同。如因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第十一章合同的變更、解除和終止11.1在合同有效期內，若一方因正當原因需變更合同條款，應提前______日書面通知對方，經雙方協商一致后簽訂變更協議。11.2在合同有效期內，若一方因正當原因需解除合同，應提前______日書面通知對方，并承擔相應的違約責任。11.3若發生以下情況之一，本合同自動終止：11.3.1合同約定的研發項目完成后，雙方權利義務履行完畢；11.3.2雙方協商一致解除合同；11.3.3法律、法規規定的其他終止情形。第十二章違約賠償12.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的損失。12.2違約金的計算方式為：合同總價款的______%。12.3賠償損失的具體金額應根據實際損失計算，包括直接損失和間接損失。第十三章不可抗力13.1雙方在履行合同過程中，如遇到不可抗力因素導致無法履行或延遲履行合同，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。13.2不可抗力因素包括但不限于自然災害、政策變動、戰爭、疫情等。13.3因不可抗力導致的合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任。第十四章通知與送達14.1雙方在履行合同過程中的通知、函件等往來文件，應以書面形式送達對方指定的聯系地址或電子郵箱。14.2通知、函件等文件在發送后______小時內視為送達。14.3若一方變更聯系地址或電子郵箱，應及時通知對方，否則由此造成的損失由責任方承擔。第十五章法律適用和管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽署地的人