心理咨詢門診護理人員崗位職責心理咨詢門診護士長崗位職責在護理部的領導下，協助科主任負責本部門的護理管理、教學及科研工作。負責制定護理工作年、月計劃，并組織實施與督查。參與門診的護理行政管理，負責門診的財產保管，包括儀器設備的管理和維修。負責了解門診病人的來診情況及護理接待情況，及時解決問題與矛盾。督促檢查護理人員嚴格執行各項規章制度，加強醫務配合做好門診工作，不斷提高業務水平，嚴防差錯事故發生。負責護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律，確保在崗人員儀態端莊精神飽滿。每月檢查每位護理人員崗位工作落實情況不少于4次，每周組織工作質量講評1次，并持續改進工作中的不足。每月組織護理人員業務學習，定期組織業務技術訓練，督促檢查健康宣教落實的情況，積極參與護理科研與帶教，開展護理論文撰寫。負責管理門診的環境整潔、設施良好，督促檢查工勤人員做好清潔衛生工作。每月1次聽取病人及家屬的意見和建議，及時填寫意見征詢表，并改進工作中的不足。預檢護士崗位職責7:20到崗，做好開診前準備工作（擦清預檢臺、掛好當日咨詢師介紹牌、根據當日醫生到崗情況及時調整一覽表），7:30準時開始預檢。必須熟悉當日咨詢師的姓名、咨詢特長及咨詢房間。預檢時做到站立微笑服務、熱情接待每一位求詢者。預檢時必須一看二問三檢查四分診五請示六登記（傳染病），非心理咨詢就診者及時指導去相應門診就診。每份咨詢卡須蓋好當日的日期章，以18歲為界填寫兒少或成人卡。預檢初診求詢者時，必須認真、詳細地介紹填卡方法及告知書，負責檢查咨詢卡及告知書是否填寫完整，并在告知書上簽上自己的姓名（字跡清楚）。熱情詳細的介紹填卡室、掛號室、收款處、兒童及成人心理測試室的房間號，并根據求詢者的需求推薦合適的咨詢師供其參考。根據當日門診量及求詢者對咨詢師的需求，合理有序地安排咨詢。接咨詢電話，熱情回答咨詢問題。接到醫生停診通知時，及時通知二樓咨詢臺護士、咨詢辦和掛號室，并做好登記。觀察候診者，發現情況及時與有關人員聯系。導醫甲班護士崗位職責7:20到崗，做好填卡室的準備工作（擦清桌子、檢查筆是否齊全、開好電子屏幕、放好書報架上雜志及宣傳資料），擺好護理咨詢臺、準備好血壓計、聽診器。7:50參加晨會，8:00準時開診。熱情引導求詢者掛號、就診、配藥、化驗等。準確指導初診者填卡及填寫告知書，并檢查填寫是否完整。負責送兒童門診卡，并在登記本及小黑板上登記；協助送二樓成人卡。對年老體弱者安排一條龍服務，代叫出租車。維持一樓掛號及候診秩序，及時解決糾紛，制止不安全因素。主動關心求詢者，對候診時間長情緒不穩者做好心理護理。負責測血壓及護理咨詢，做到首問負責制。11:00、15:00后負責送入院病人到入院室，并做好有關登記。11:00下班，12:50準時到崗，注意保持填卡室整潔。下班前關閉電子屏幕，整理填卡室，關好門窗，鑰匙歸還原處，向晚班護士交接病歷卡，交代一樓門診情況。上崗必須儀態整潔佩戴好導醫牌，精神飽滿，保持良好的在崗狀態。導醫乙班護士崗位職責7:40準時到崗做好開診前準備工作，7:50參加晨會。必須熟悉當日咨詢師的姓名、咨詢特長、咨詢房間。熱情接待求詢者，及時送心理測試單及咨詢卡，確保不脫卡。送卡時做到走路輕、開關門輕、講話輕，及時在小黑板上按順序寫好診號。協助接2班護士登記及清點管理好病歷卡。經常巡視診室走廊，主動關心求詢者，觀察其心理狀態的變化。熱情引導求詢者候診、預約、做心理測試，維護候診秩序，確保安全。10:55向接2班護士交班，11:30接班，掛好下午咨詢師介紹牌，負責11:30分到12:00一樓預檢工作，12:00接二樓預檢臺工作。收齊咨詢卡填全診斷，準確完成上午咨詢報表。上午咨詢結束后，理清各診室及桌面，倒清小垃圾桶并補齊各種單子。13:00準時拿卡作好登記，有序安排求詢者候診。負責送住院病人到入院室，索引卡送精神科掛號處。負責電話通知預約者改期。輔助班護士崗位職責7:40準時到崗擦清咨詢服務臺，放好兩只報架上的雜志及宣傳資料，7：50準時開診。必須熟悉當日咨詢師的姓名、咨詢特長、咨詢房間。接待時做到站立微笑服務，熱情接待求詢者，幫助解決各種合理要求。合理安排就診，準確作好登記，送卡時做到走路輕、開關門輕、講話輕。負責咨詢門診預約登記，接咨詢電話熱情回答咨詢問題。負責蓋日期章、病假章，保管好咨詢卡，不得他人隨便翻閱。接到醫生停診通知后，及時通知一樓護士、咨詢辦、掛號室及已預約的求詢者，并做好登記。上午11:45向導2班護士交清上午咨詢人數、目前在診情況，理清咨詢服務臺，11:50下班，不早退。隨時收回咨詢卡，及時清點卡數慎防遺失。下午1:20到崗，4:20向晚班護士交接當日的咨詢情況，目前在診的各咨詢師、求詢者的候診情況，理清咨詢服務臺，4:30下班，不早退。在崗時必須儀態整潔、精神飽滿、保持良好的在崗狀態。特需預檢臺護士崗位職責7:40準時到崗做好診前準備（擦清咨詢服務臺、掛好專家介紹牌），7:50參加晨會。必須熟悉特需專家的姓名、咨詢特長、咨詢房間。接待時必須站立微笑服務，熱情耐心解答，百問不厭。熱情引導求詢者有序就診、候診、及時滿足求詢者的合理要求，做到首問負責制。及時拿卡、送卡并在登記本上作好登記。協助陪同求詢者掛號、付費、做心理測試、配藥，主動為年老體弱者安排一條龍服務。主動關心求詢者，經常觀察其心理狀態變化，保持候診大廳安靜、整潔、舒適，注意安全。接到專家停診通知后，及時通知一樓、二樓護士、掛號間及咨詢辦公室。負責預約登記及改期通知，接咨詢電話解答有關咨詢問題。每周一用消毒液擦清血壓計、聽診器，保持咨詢室的整潔。上下午咨詢結束后負責統計三樓咨詢人數報二樓預檢臺。16:25向晚班護士交接當日咨詢情況、目前在診咨詢師及求詢者情況，理清咨詢服務臺，16:30下班。在崗時必須保持儀態整潔、精神飽滿、保持良好的崗位狀態。晚班護士崗位職責16:20向各班交接班，了解目前在診情況。經常巡視各診室及走廊，耐心做好解釋工作，注意候診安全。負責收回咨詢卡及時作好診斷登記，保持咨詢卡數正