非人力資源部門的人力資源管理humanresourcemanagementofnonhumanresourcedepartmentsnonhumanresourcedepartmentsMANPOWERMANAGEMENT宣講人：某某某CONTENTS非人力資源管理重要性PART01如何安排好工作和崗位PART02主管如何選擇最佳人才PART03企業人才管理者的育才PART04企業人才相關管理績效PART05企業部門員工關系管理PART06非人力資源管理重要性第一部分humanresourcemanagementofnonhumanresourcedepartmentsnonhumanresourcedepartmentshumanresourcemanagement非人力資源管理重要性Loremipsumdolor全員人力資源管理當今時代是競爭的時代，而企業的競爭關鍵在于核心人力的競爭。但長久以來，非人力資源主管往往因績效或工齡得以晉升，因而對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業的整體發展。據統計，如果各部門主管都具備一定的人力資源管理專業知識，企業的綜合效益將提高40％！非人力資源管理重要性Loremipsumdolor職能部門經理的工作人力資源部門的工作工作分析對所討論的工作的職責范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助協助工人分析調查工作分析的組織協調根據部門主管提供的信息寫出工作說明人力資源規劃了解企業整體戰略和計劃并在此基礎上提出本部門的人力資源計劃匯總并協調各部門的人力資源計劃制定企業的人力資源總體計劃招聘與錄用說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據面試應聘人員并作出錄用決策開展招聘活動，擴大應聘人員隊伍進行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管甄選過程的組織協調工作甄選技術的開發如何安排好工作和崗位第二部分humanresourcemanagementofnonhumanresourcedepartmentsnonhumanresourcedepartmentshumanresourcemanagement如何安排好工作和崗位Loremipsumdolor一個組織的建立最終會導致一批工作的出現，而這些工作需要由特定的人員來承擔。組織建立工作分析就是與此相關的一道程序，通過對工作內容與工作責任的資料匯集工作分析研究和分析，可以確定該項工作的任務、性質和相對價值，以及哪些類型的人適合從事這一工作研究分析如何安排好工作和崗位Loremipsumdolor關鍵績效指標和任職資格實際上解決了幾個問題：工作如何科學地組合成為一個整體；每一個環節/職位的任職者應該如何規范地行動；如何選擇適合于工作要求的人；如何評價開發工作的人的能力和績效.具體內容可以根據企業的需要來具體規定，一般包括：職位名稱、所在部門、工作關系、職位基薪等級、職位編號、編制日期、職位價值、職責要求、關鍵績效指標和任職資格等主管如何選擇最佳人才第三部分humanresourcemanagementofnonhumanresourcedepartmentsnonhumanresourcedepartmentshumanresourcemanagement主管如何選擇最佳人才Loremipsumdolor部門主管填寫《人員需求申請表》人力資源部門審核人力資源部執行回到按計劃招聘流程主管副總（總經理）終審部門主管領導初審（可重復該流程）企業人才管理者的育才第四部分humanresourcemanagementofnonhumanresourcedepartmentsnonhumanresourcedepartmentshumanresourcemanagement企業人才管理者的育才Loremipsumdolor現代化的企業由過去腦力與體力截然分離，到逐漸需要手腦并用，因此組織要有競爭能力，部屬的思維必須經過有效訓練。企業的資源如何做最有效的組合，必須依賴良好的管理，管理也是保證組織運作順暢，任務有效執行的基本要素，管理工作必須是人人都會的功夫組織是人的組合體，沒有辦法與其它人和好相處的人，不論能力多強，都會變成組織的麻煩與障礙，在以和為貴的中國社會更是如此。演員必須演什么像什么，企業中的人，必須干什么職位，便要有象樣的表現，這樣的功力，基本體現在專業技能上。企業人才管理者的育才Loremipsumdolor要有計劃、持續性的實施身為管理者的部門經理，應有指導、培育部屬的強烈觀念。應訂定全體的(部門)、個別的(各人)教育計劃、指導計劃，據以培育、指導部屬。選定指導的方法教育、指導方法分為集體指導與個別指導，又分為會義式的、討論式的、OJT(經由實務、工作來學習)，RolePlaying(讓職員假扮某種職位，以培養辦事能力)等。重視個別教育身為主管者，應特別注重個別教育。個別教育、指導最好由經理、主管親自作，同時，也要讓部屬的直接上司實施。評價教育、指導的效果。企業人才相關管理績效第五部分humanresourcemanagementofnonhumanresourcedepartmentsnonhumanresourcedepartmentshumanresourcemanagement企業人才相關管理績效Loremipsumdolor通過對員工的工作進行計劃、考核、改進，最終使其工作活動和工作產出與組織目標相一致的過程?？冃Э荚u應依目標管理之精神，采取“開發”方式，按照合理程序施行。注意過程評估，以促使“目標-執行-考評-獎懲”能結合一體。企業人才相關管理績效Loremipsumdolor員工發展九格圖培訓發展培訓發展內部轉崗降級/內部轉崗/辭退培訓發展賦予更大的責任培訓發展培訓發展內部轉崗賦予更大的責任培訓發展賦予更大的責任培訓發展高低符合要求高低符合要求企業部門員工關系管理第六部分humanresourcemanagementofnonhumanresourcedepartmentsnonhumanresourcedepartmentshumanresourcemanagement企業部門員工關系管理Loremipsumdolor清楚任務、避免沖突部門主管首先得弄清楚，自己的任務是要辭退這個職工，面談時就不要涉及太多細節，越講細節就越說不清楚一定要簡單冷靜的傳達公司對這件事的決定和理由。決定是必須照辦的，理由的爭論性可能就很大，大多數人往往認為自己比別人好，在這種情況下，部門主管最好只傾聽，不要去爭辯，否則很容易造成沖突?！绊標饲椤辈块T經理可以做一個“順水人情”。就算要辭退他也可以跟他委婉地談三件事。企業部門員工關系管理Loremipsumdolor激勵性也正是現代人力資源管理區別于傳統人事管理的關鍵特性之一:工作績效=個人能力×激勵激勵的必要：委托代理原理（拔河實驗）參與約束（participationconstraint）:預期/公平激勵相容(ince