2021年春4月全國自考網絡經濟與企業管理模擬試題一、單項選擇題1、企業文化可劃分為三個層次，即物質層次、精神層次和______A．氣質層次B．制度層次C．管理層次D．行為層次2、我們把經過人的思維整理過的數據、信息、形象、意想、價值標準以及社會的其他符號化產物稱之為______。A．智力B．資源C．知識D．素材3、企業結構柔性化的典型形式是______A．虛擬組織B．矩陣型結構C．臨時團隊D．戰略聯盟4、影響薪酬的外部因素是______A．勞動力市場B．組織的規模C．組織的薪酬預算D．組織的薪酬政策5、員工收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎金等傭金形式的薪酬稱為______。A．非經濟報酬B．經濟報酬C．基本薪酬D．績效薪酬6、業務流程再造的簡稱是______。A．BRPB．BPRC．PPPD．BPP7、一種無國界的、開放的全球的范圍內去尋找目標客戶的方法稱為______A．網絡營銷B．供應鏈管理C．市場營銷D．虛擬組織8、虛擬企業成功與否的首要條件是______A．運作彈性化B．人力資源虛擬化C．并行分布式作業D．組織結構動態化9、在諸多的財務管理目標中，通常被認為較為合理的是______。A．利潤最大化B．股東財富最大化C．企業價值最大化D．總成本最小化10、知識管理的個人化策略主要采用的是______A．“專家”模式B．經理人模式C．領導模式D．員工模式11、人力資源管理的基本原則不包括______。A．綜合效率原則B．使用和開發相結合原則C．公平競爭原則D．時效性原則12、企業為實現企業價值最大化，對生產經營活動中所需的各種資金的籌集、運用、回收與分配，進行計劃組織、控制管理稱為______。A．企業生產管理B．企業運營管理C．企業財務管理D．企業銷售管理13、企業組織的基本職能不包括______。A．實現顧客利潤最大化B．保證企業功能的實現C．保持企業活動的協調性D．維護企業的穩定性14、當一個組織的人數確定后，由于有效管理幅度的限制，就必須增加管理層次，管理層次與管理幅度呈______A．正比關系B．反比關系C．指數關系D．冪關系15、培訓工作流程主要包括培訓需求分析、培訓設計和實施以及______A．培訓控制B．培訓評估C．能力測評D．崗前培訓16、以傳統的工業工程技術為基礎，進行動作研究和時間研究的是______。A．福特制B．泰勒制C．甘特制D．德魯克制17、由供應方與需求方以外的物流企業提供物流服務的業務模式為______A．第三方物流B．物流外包C．第四方物流D．快遞18、被譽為“科學管理之父”的是______A．泰羅B．法約爾C．韋伯D．德魯克19、在客戶關系管理系統中的業務操作管理子系統，能夠實現從報價、訂貨一直到付款、給付傭金的全程銷售的自動化，提高銷售的有效性的模塊是______。A．營銷管理模塊B．銷售管理模塊C．客戶服務模塊D．數據分析模塊20、目前許多大型企業建立的知識管理體系主要靠______。A．首席財務官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知識官(CKO)D．首席執行官(CEO)21、用來回答企業準備在長期和短期里所要完成的任務的是______A．企業使命B．企業戰略C．企業環境D．企業的目的和目標22、企業生存的基礎、發展的動力是______A．獲取資源B．價值增值C．獲取剩余價值D．提供服務23、被譽為“管理過程理論之父”的是______A．泰羅B．法約爾C．韋伯D．德魯克24、股份有限公司最主要的權益資本融資方式是______A．銀行借款B．發行債券C．發行股票D．租賃融資25、根據客戶組合分析法，對客戶歷史價值和潛在價值都高的采取的客戶關系管理策略是______A．維持B．投資C．放棄D．培育26、企業各類人員的錄用，要在嚴格考核的基礎上，擇優錄用，這體現了人力資源管理的______A．綜合效率原則B．使用和開發相結合原則C．公平競爭原則D．激勵原則27、學習型組織最基本的學習形式是______A．個人修煉學習B．團隊學習C．系統學習D．自我超越28、聯合庫存管理，又稱之為______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT29、能為社會創造價值并能被組織所利用的體力和腦力的總和稱為______。A．企業員工B．人力資源C．管理者D．決策人員30、波特把企業的活動分為兩類，一類是基本活動，另一類是______。A．支持性活動B．特殊活動C．經營活動D．生產活動二、多項選擇題31、形成一種管理活動必須具有的基本條件是______A．管理的內容B．管理的主體C．管理的客體D．管理的目的E．管理的過程32、知識具有的特點包括______。A．不可替代性B．互補性C．不可逆轉性D．增值性E．可共享性33、任何產業里都存在競爭，根據美國戰略管理學家邁克爾·波特的理論，這些競爭力量包括______。A．新競爭者的進入B．替代品的威脅C．買方的討價還價能力D．供方的討價還價能力E．現有競爭者之間的競爭34、薪酬主要包括經濟報酬和非經濟報酬，其中經濟報酬主要包括______A．基本薪酬B．績效薪酬C．獎金D．津貼E．福利35、供應鏈管理環境下物流管理的特點是______A．增進了物流系統的無縫連接B．提高了物流系統的快速反應能力C．降低了物流系統的成本D．物流服務方式的多樣化E．提高了顧客的滿意度三、簡答題36、企業核心能力的特征有哪些?37、簡述組織結構扁平化的優點。38、根據知識的性質劃分，知識有哪些類型?39、請列舉至少五種網絡廣告的發布方式。40、請描述運作管理的發展歷程。41、請列舉有關學習型組織的特點。四、論述題42、請闡述總成本領先戰略的優勢及適用范圍。五、案例題43、江小白網絡營銷新模式江小白是重慶江小白酒業有限公司旗下江記酒莊釀造生產的一種自然發酵并蒸餾的高粱酒品牌，在5年內從0干到10億銷量。江小白幾乎從不在主流媒體做廣告。除去地鐵廣告，江小白基本沒有傳統的營銷方式，利用得最多的是免費的社交媒體。對于利用互動性很強的社交媒體，江小白的微博營銷顯示出幾個鮮明的特點。首先，長于文案植入，將有意思的話題與江小白的產品聯系在一起。其次，對應自己的品牌形象，將微博的運營完全擬人化。在所有的熱點事件時發聲，表明自己的態度。最后，利用微博互動作為線上工具，組織線下活動，并與線上形成互動，以增強粉絲黏性。除了微博，微信也成為江小白的營銷渠道之一。相比微博，微信的私密程度更高。除了做微信公共賬號，江小白還運營著“小白哥”的私人賬號，該賬號由專人負責維護，并不屬于江小白的任何一個員工。問題：1．結合案例，闡述網絡營銷的特點。2．結合案例，談談網絡營銷的內容和層次。

參考答案一、單項選擇題1、B2、C3、C4、A5、B6、B7、A8、B9、C10、A11、D12、C13、A14、B15、B16、B17、A18、A19、B20、C21、D22、B23、B24、C25、B26、C27、B28、C29、B30、A二、多項選擇題31、BCD32、ABCDE33、ABCDE34、ABCDE35、ABCDE三、簡答題36、企業核心能力的特征有：(1)有價值的創造能力。(2)異質性。(3)難模仿性。(4)不可交易性。(5)擴展性。(6)動態性。37、(1)管理環節和層次的減少，可以帶來信息傳遞、處理的速度加快。(2)管理層次減少、管理幅度增加，使管理層次之間的矛盾減少。(3)絕對權威的減少，可以使各部門之間關系融恰，便于合作。38、知識有四種類型：(1)事實知識；(2)原理知識；(3)技能知識；(4)人力知識。39、網絡廣告的發布方式包括：(1)用自己的網站發布廣告；(2)在他人的網站上發布廣告；(3)使用旗幟廣告交換服務網絡；(4)在網上報紙或雜志發布廣告；(5)電子郵件發布廣告；(6)在虛擬社區和公告欄上發布廣告；(7)使用新聞組發布廣告。40、運作管理的發展歷程包括：(1)粗放式管理階段；(2)科學管理階段；(3)現代管理階段。41、學習型組織的特點主要包括：(1)組織成員擁有一個共同的愿景；(2)組織是由多個創造性個體組成的團隊；(3)善于不斷學習；(4)自主管理；(5)領導者的新角色；(6)建立知識聯盟。四、論述題42、總成本領先戰略的優勢有：(1)低成本獲得價格優勢，在價格戰中保護自己。(2)低成本戰略有利于企業采取靈活的定價策略。(3)低成本討價還價能力強。(4)低成本面對強有力供應商壟斷時有優勢。(5)低成本有利于建立行業壁壘。總