一、賽項名稱賽項名稱：電子商務技能賽項組別：高職組賽項專業大類：財經商貿大類二、競賽方式本賽項為團體賽。以院校為單位組隊參賽，每個參賽代表隊由4名選手組成，每個代表隊限設2名指導教師，每所學校限報1個代表隊。各參賽學校設領隊1人，指導教師可兼任領隊，領隊和指導教師須為本校正式在編教師。三、競賽內容本賽項通過考察參賽選手直播營銷、視覺營銷、網店運營推廣等重要工作任務的完成質量以及選手職業素養作為競賽內容,全面考察選手的數據分析能力、視覺營銷能力、營銷策劃能力、網絡營銷能力、直播營銷能力、網店運營能力、供應鏈管理能力和團隊合作能力。表1競賽內容與崗位、知識、技能競賽內容崗位知識技能直播營銷直播銷售員直播營銷策劃、直播流程及規則、直播開場方式、商品介紹技巧、互動方案制定、彈幕互動、直播收尾方式。直播策劃、直播開場、商品介紹、商品推銷、彈幕互動、引導關注、團隊合作等能力數據分析能力視覺營銷網絡編輯網店美工網店知識包含PC店鋪、跨境店鋪和移動店鋪開設流程與規范，商品知識包括商品屬性、展示方式、信息采集、美術、網頁知識。文案策劃、視覺識別（VI）、商品圖片處理、廣告設計、首頁設計、詳情頁設計、專題頁設計、網頁設計、文檔管理等技能。網店運營推廣運營經理推廣專員店長關鍵詞優化（SEO），關鍵詞競價推廣（SEM），市場營銷（4P），消費心理和消費行為學，采購管理，財稅知識。網絡營銷能力店鋪規劃能力供應鏈管理能力財務分析能力團隊合作能力表2競賽內容與分值、競賽方式、競賽時間競賽內容分值競賽方式競賽時間直播營銷30分2人分工合作120分鐘視覺營銷25分2人分工合作120分鐘網店運營推廣45分4人分工合作300分鐘四、成績評定辦法1.評分方法：分為筆紙測量（或計算機代替）方式評判（依據客觀數據評判）和現場操作評價方式評判（依據主觀判斷評判）。直播營銷（部分）、網店運營推廣采取測量方式評判；直播營銷（部分）、視覺營銷采取評價方式評判。2.成績復核：為保障成績評判的準確性，監督組將對賽項總成績排名前30%的所有參賽隊的成績進行復核；對其余成績進行抽檢復核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發現成績錯誤以書面方式及時告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確認。復核、抽檢錯誤率超過5%的，裁判組將對所有成績進行復核。3.賽項最終得分：按100分制計分，最終成績經復核無誤，由裁判長、監督仲裁人員簽字確認后公布。4.評分標準內容評分細則分值評分方式直播營銷總則1.直播過程中，如果暴露選手真實姓名、學校等個人信息，直播記零分。2.直播過程中出現不文明詞匯，扣1分。3.直播過程中出現意識形態問題，直播記零分。互動方案制定制定互動方案時，從以下5類互動中至少選擇4類：（1）公告（2）關注（3）優惠券、裂變優惠券（4）倒計時紅包（5）投票1分測量評分直播策劃商品1主圖商品1主圖設置正確，且主圖數量達到5張。0.5分測量評分商品1詳情圖包含正確的屬性圖、特點圖、整體圖、特寫圖、配送說明圖、售后說明圖。0.5分測量評分直播間商品1鏈接講解的商品1正確關聯商品1鏈接。0.5分測量評分商品2主圖商品2主圖設置正確，且主圖數量達到5張。0.5分測量評分商品2詳情圖包含正確的屬性圖、特點圖、整體圖、特寫圖、配送說明圖、售后說明圖。0.5分測量評分直播間商品2鏈接講解的商品2正確關聯商品2鏈接。0.5分測量評分直播時長直播時長達到10分鐘。1分測量評分商品1標題標題中包含商品1的核心詞、屬性詞、營銷詞等關鍵詞，且符合背景資料的描述。1分評價評分商品2標題標題中包含商品2的核心詞、屬性詞、營銷詞等關鍵詞，且符合背景資料的描述。1分評價評分直播實施直播開場能夠進行直播開場講解，通過問好、自我介紹、直播主題、促銷活動等內容的講解，營造直播氛圍，快速將直播間觀眾帶入直播場景中。1分評價評分商品1介紹能夠選擇合適的商品1引入方式（比如問題情境引入、故事引入、熱點引入等），使商品1講解更自然。1分評價評分正確介紹商品1的基本屬性。0.5分測量評分能夠講解商品1的賣點及特色，突出商品1優勢，強化直播間觀眾對直播商品1的認知。1分評價評分有商品1的日常價格、直播促銷價的說明，并使用倒計時營造搶購氛圍。1分評價評分能夠將FAB法則（屬性、作用、益處）融入到商品1的介紹中。1分評價評分有商品1的特寫展示。0.5分測量評分商品1彈幕問題彈幕問題出現后，需在下一個彈幕問題消失前準確完成前一個彈幕問題的回答。1.5分評價評分商品2介紹能夠選擇合適的商品2引入方式（比如問題情境引入、故事引入、熱點引入等），使商品2講解更自然。1分評價評分正確介紹商品2的基本屬性。0.5分測量評分能夠講解商品2的賣點及特色，突出商品2優勢，強化直播間觀眾對直播商品2的認知。1分評價評分有商品2的日常價格、直播促銷價的說明，并使用倒計時營造搶購氛圍。1分評價評分能夠將FAB法則（屬性、作用、益處）融入到商品2的介紹中。1分評價評分有商品2的特寫展示。0.5分測量評分商品2彈幕問題彈幕問題出現后，需在下一個彈幕問題消失前準確完成前一個彈幕問題的回答。1.5分評價評分直播結尾能夠進行直播收尾講解，通過引導關注、感謝語等內容的講解，將直播間觀眾轉化為粉絲，引發觀眾留戀。1分評價評分直播視頻直播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明亮；直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場。1分測量評分互動效果互動節奏安排合理恰當，能夠有效活躍直播間氛圍；主播講解互動與后臺推送互動配合默契，沒有明顯的卡殼、延誤情況；能夠準確詳細地講解互動規則，引導觀眾參與互動，關注直播間。2分評價評分直播效果整體評價能對背景資料進行加工，內容講解邏輯清晰，節奏把控到位，內容有吸引力，直播講解充滿激情，畫面構圖合理。5分評價評分視覺營銷總則1.在所有需要以圖片展示的得分項目中，如果有圖片變形模糊失真等情況存在，則該項得分減半。2.在對圖片數量有明確要求的得分項目中，如果出現圖片數量不足，則該項不得分。3.如果競賽作品與賽題完全不相關，則該項不得分。4.跨境店鋪在視覺展現方面應考慮到國外客戶對電商網站的視覺偏好，如果與PC端一致，只是將中文改成英文或拼音，那么跨境店鋪各部分要在實際得分基礎上減半。5.如果在作品中任何位置顯示參賽院校或者參賽選手信息的，則視覺營銷計零分。6.在裝修作品中使用不文明因素、意識形態有問題等情況，開設裝修記零分。PC電商店鋪首頁店標設計獨特，有一定的創新性，并且能夠反映出店鋪所銷售的商品。0.5分評價評分網店Banner圖片主題統一，與店鋪經營商品具有相關性，Banner設計具有吸引力并且具有一定的營銷導向，Banner整體設計能夠提高店鋪整體風格。2分評價評分詳情頁商品標題體現商品屬性、特點、賣點的關鍵詞。0.5分測量評分商品主圖設計美觀，主題突出，有視覺沖擊力。2分評價評分商品相關屬性描述，需包含商品屬性，特點，賣點，適用人群，配送，支付，售后，評價等相關內容的信息；此部分圖文混排得分更高。5分測量評分移動電商店鋪能夠按照要求把PC電商店鋪的內容準確無誤的移植到移動電商店鋪，不存在缺項漏項。移動電商店鋪完整獨立。1分評價評分內容完整的前提下，移動電商店鋪的圖片不能存在模糊失真或者壓縮變形的情況出現。1分評價評分移動電商店鋪的店招設計能夠突出店鋪的特色，與店標搭配協調。0.5分評價評分跨境電商店鋪首頁店標設計獨特，有一定的創新性，并且能夠反映出店鋪所銷售的商品。0.5分評價評分網店Banner圖片主題統一，與店鋪經營商品具有相關性，banner設計具有吸引力并且具有一定的營銷導向，能夠提高店鋪整體風格。2分評價評分網店產品展示設計風格統一，產品分類清晰。1分評價評分詳情頁設置給定商品的英文標題，商品標題體現商品屬性特點賣點的關鍵詞，英文表達準確。1分評價評分商品主圖設計美觀，主題突出，圖片要真實，不過分修飾。1分評價評分商品相關屬性描述，需包含商品屬性，特點，賣點，適用人群，配送，支付，售后，評價等相關內容的信息。2分測量評分英文表達準確，圖片內容真實，不允許過度修飾。1分評價評分營銷策劃網店整體裝修中能夠體現營銷策劃的相關內容，含有推薦商品、促銷活動的標識和以促銷為目的的宣傳用語，但是不允許過分夸張;跨境店鋪裝修中的促銷用語不允許出現錯別英文單詞。2分評價評分視覺營銷店鋪首頁及商品詳情頁的裝修要重點突出，符合目標消費者的瀏覽習慣，布局設計上能夠引導消費者的視覺關注點，層次清晰，能夠通過視覺的沖擊和審美視覺感觀提高買家的興趣，達到產品推廣的目的。2分評價評分網店運營推廣以各隊“所有者權益”為主，企業可持續性經營能力為輔自動計算經營得分，每個賽場根據各隊的經營得分進行排序，第一名45分，按照名次遞減2分，第二名43分依次類推。45分測量評分五、技術規范（一）競賽內容遵循以下規范：教學標準：《高等職業學校電子商務專業教學標準》和國家級職業教育專業教學資源庫《電子商務專業教學資源庫》。行業規范：采用主流電商平臺的首頁、詳情頁操作規范，SEO優化規則、SEM競價規則。（二）競賽環境：1．競賽場地設在體育館內或電腦機房，場地內設置滿足所有團隊的競賽環境。2．每個參賽隊一個賽位，每個賽位三臺電腦，其中一臺電腦備用，四把椅子，一套補光燈三角架。3.競賽場地內設置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營造競賽氛圍。4.局域網絡。采用星形網絡拓撲結構，安裝千兆交換機。5.采用雙路供電。利用UPS防止現場因突然斷電導致的系統數據丟失，額定功率：3KVA，后備時間：2小時，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。（三）比賽器材與技術平臺：品名規格要求說明參賽選手計算機配置要求：酷睿I5雙核3.0以上CPU；4G以上內存；100G以上硬盤；2G顯存以上獨立顯卡，千兆網卡。預裝Windows7以上操作系統；預裝火狐瀏覽器；預裝錄屏軟件；預裝全拼、簡拼、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法；預裝DreamweaverCS6和FireworksCS6簡體中文版；預裝AdobePhotoshopCS6版本。參賽選手直播設備直播手機、耳機、三腳架、補光燈、直播商品，手機需配置Android10以上操作系統，3GB+32GB以上內存，前攝攝像頭500萬以上像素。網絡連接設備提供網絡布線、千兆交換機、AC控制器、無線AP競賽服務器配置要求：英特爾至強E5系列E5-2683v4十六核以上CPU；16GB以上內存；硬盤：500G以上、轉速：10000RPM或固定P4510；千兆網卡。預裝WindowsServer2008R2操作系統及IIS7.5；預裝MicrosoftSQLServer2005數據庫