商業客流統計系統建設技術方案系統需求本次項目在商業區域出入口及各層主要出入口設置客流分析前端設備，對進入商場人員流量進行檢測、分析，并生成報表，供商場管理人員決策提供參考。系統采用前端設備采用隱蔽型專用攝像機，保證視頻質量的同時，能與商場環境融為一體，不影響商場的整體美觀。前端設備通過超五類網線將前端攝像機采集的視頻信號經過位于弱電井的客流統計視頻分析前端DSP設備分析，再將處理后的信息通過智能化專網傳輸至中心管理服務器，中心管理軟件能對采集的信息進行匯總和組合，并根據需求生成直觀的報表，供管理人員查看。系統設計前端分析設備通過分析視頻，檢測過往客流，根據客流方向按照進、出、過店指標統計出客流數據。前端分析設備具有視頻壓縮功能，可以將模擬信號壓縮成標準網絡視頻流。通過IP網絡即可進行視頻查看，擺脫了傳統模擬視頻傳輸距離受限、抗干擾能力差、安裝實施困難等缺點。網絡傳輸設備負責將客流分析設備得到的數據，安全無誤地傳輸到中心數據庫。本次系統采用智能化專網傳輸，保證傳輸質量穩定和數據的安全。系統選用高可靠性的服務器用于數據管理及存儲，以保障系統數據的安全性。系統可靈活的增加存儲介質，在數據增加時可增加系統的存儲容量。另外，系統具備自動備份功能，在整體系統出現故障的時候可方便的進行數據恢復。客流統計系統提供完善的對外數據接口，完善的數據訪問方式，方便與其它第三方平臺進行系統對接，可配合其它業務系統廠商進行對應開發。系統結構系統功能功能客流準確率：采用視頻識別移動物體技術，人數統計進出準確率要求達95%（含）以上。靈敏度：可以檢測出密集的客流、可檢測出快速運動的客流等；抗干擾：能有效區別人或物體的影子不做統計，對外部環境抗干擾能力強。如：射燈照射、地毯影響、環境燈慢閃、陽光影響、汽車燈光、行人頭發和配飾、推拉門、行人姿勢、衣服顏色等；方向判斷：實時檢測進出、橫穿四個方向客流數量，并提供多項指標；擴展性強：能夠與多個其它業務系統接口，并提供相應接口結構；系統性強：既可以廣場或門店單獨使用，也可以通過內網，由總部訪問使用；采用B/S架構，支持H5頁面應用數據直觀：系統自動生成分析報表和報告，可執行分析、對比等操作；長期存儲：數據庫可存儲至少10年數據，可按時間查詢和使用。數據可以通過光盤刻錄備份存檔；利用內置WIFI探針實現個體客流采集；內置有源Beacon，支持與第三方應用平臺對接；數據管理客流數據自檢：數據實時性檢測、數據缺失檢測、數據審核（自動/手動審核或提供審核模板自動審核）；主動通知：短信、郵件通知（故障/事件）并可指定通知策略（定時/實時）異常告警：支持異常數據告警機制。（如：日計算周期內，最小計算周期數據量明顯超出同期水平時主動告警等。）；數據融合：第三方客流數據接入和匯總分析（廣場或店鋪級客流）、天氣數據自動獲取或錄入，廣場POS銷售數據融合匯總分析，廣場活動、節假日和周邊事件的管理（對客流造成影響的因素）；數據修復：具備客流數據修復功能（提供修補模型）或客流數據修復建議（結合節假日、活動因素等）；數據接口：可通其他業務系統（租賃系統、品牌庫、POS系統等）進行接口導航支持：支持多種導航模式（文本、圖形等）、無限層級的機構設計、可自由定制導航路徑，可查看不同層級路徑的客流報表；數據細化：支持任意時間段（間隔應不大于5分鐘），任意攝像機計數結果計算、存儲及查詢；客流數據應用客流數據分析指標全面分析維度：物理空間（全國、地域、廣場、區域、樓層、店鋪等）、時間維度（日、周、月、年、時段、同比、環比等）、商業層級（業態、業種、品類等）、綜合數據（節假日、天氣、活動、周邊事件等）；分析指標：進出客流量、過店客流、滯留量、集客力、客流密度、轉化率、平均客單價、坪效、個體客流、新老顧客占比、到訪頻次、到訪周期間隔，區域、店鋪關聯分析在現有采樣頻率的基礎上計算整個商業廣場單位時間段內存留的人.時數量統計功能等；綜合排行：可按不同指標進行排行（店鋪、主力店、區域排行，品牌品類排行等）；廣場KPI指標：支持廣場KPI指標的多維比較及靈活查詢；客流網管功能支持客流設備網管功能，提供對客流設備的配置、故障、性能、日志、告警等管理，可以提供與其他管理平臺的管理接口。客流相關組件拓撲管理：可將客流前端設備、客流分析終端、網絡交換機、數據服務器、web服務器進行拓撲管理并可圖形化進行展示，直觀顯示各設備狀態和基礎信息等（如：設備編號、性能參數、安裝日期、安裝位置、主機名、網絡參數、店鋪門客流前端設備組織關系等）；設備故障管理：對全網設備的告警信息和運行狀態進行實時監控、查詢統計設備的告警信息。視頻狀態：客流前端設備壞、電源丟失，水波紋遮擋/積灰等；客流分析設備：離線/在線，供電時間，最后重啟時間，關鍵任務運行情況檢測，資源占用情況（CPU、內存、存儲資源消耗等）服務器：連接檢測（數據庫/web服務器定期連接檢測），性能檢測（數據實時性、數據上傳等）；通信設備和線路檢測：分析終端上報數據的實時性和通信線路狀況；通信信息加密管理：客流分析軟件、匯總分析軟件相關功能、參數調整、系統升級受加密控制。用戶操作日志管理：嚴格的系統管理和操作日志，跟蹤記錄操作員的工作狀態,系統調整狀態等信息。系統登錄：不允許同一用戶多地同時登錄，多角色多用戶管理，支持AD認證。權限管理：支持多用戶、多角色管理，系統功能及數據內容可根據系統角色權限控制，支持層級式用戶授權。工作流管理系統維護流程：維護計劃編排和提醒，維護流程跟蹤。數據修補流程：數據修補方式（手動、自動）及修補過程可調整。告警處理流程：告警處理流程跟蹤。可以充分過濾掉檢測區域內站立不動、徘徊及橫穿檢測區域的人員；具備斷點續傳能力：對于總部數據中心分析軟件，當發生網絡故障時，系統將數據保存到前端，待故障排除后自動上傳數據到中心。具備數據校驗功能，可對歷史數據進行校驗，并自動重傳缺失數據到中心。廣場各客流采集設備的數據按照5分鐘/次的頻率上傳至總部系統。本地系統內的數據統計、計算周期不大于5分鐘（即分析端數據匯總更新時間周期不大于5分鐘）。本地系統具備自動校時功能，日周期按照當日早六時至次日早六時計算。視頻實時查看功能：廣場客流系統可查看各采集點實時錄像用于校準校對。分析設備穩定性高，具有自動偵測機制，遇掉電及死機設備自動重啟且歷史數據自動保存、故障信息自動記錄日志；數據不丟失：軟件具備“數據自動存盤”的功能，避免數據丟失；環境適應性強：系統架構靈活，可根據廣場實際情況調整方案，對環境適應性強、部署靈活。客流分析系統設備具備7*24運行要求；廣場本地即可部署客流系統服務器也可不部署客流服務器。有完善多樣的統計和打印功能，可查詢實時數據，方便的將客流數據導出到HTML、EXCEL表格中，具有日、月、季、年等的對比功能；比如：日客流統計表（最繁忙15分鐘統計表，日每5分鐘客流統計表，日每小時客流統計表）；周客流統計表（周客流統計曲線、柱狀圖，周客