品質提升專題培訓法律法規試題一、單項選擇題（每題2分，共40分）1、物業管理區域內，供電、供水、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收前款費用的，不得向業主收取手續費，但可以按照約定向（）收取合理費用。A.供電、供水、供氣、供熱、通信、有線電視單位(正確答案)B.業主委員會C.業主D.物業服務企業2、物業管理區域內，規劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由（）決定。A.業主大會B.業主委員會C.物業服務企業D.建設單位(正確答案)3、根據山東省住房和城鄉建設廳《關于調整新建住宅工程質量保修期的指導意見》（魯建質安字[2022〕4號），自2022年9月1日起，全省新建商品住宅屋面防水工程最低質量保修期為（）。A、2年B、5年C、10年(正確答案)D、20年4、根據《物業管理條例》，召開業主大會臨時會議須經（）以上的業主提議。A、20%(正確答案)B、25%C、30%D、50%5、下列關于物業服務企業的表述中，錯誤的是（）。A.物業服務企業應當按照國家有關規定取得相應的資質證書B.物業服務企業應當按照資質證書規定的范圍承接物業服務項目C.物業服務企業可以根據自身條件承接超出資質證書規定范圍的項目(正確答案)D.物業服務企業應當定期進行服務質量評估，并向業主委員會報告評估結果6、下列關于物業服務企業的說法中，錯誤的是()。A.物業服務企業對于重大管理措施應提交業主大會審議批準B.物業服務企業是具有法人地位的經濟實體C.物業服務企業屬于第三產業中的服務行業D.物業服務企業與業主的關系是管理者與被管理者的關系(正確答案)7、下列關于物業服務企業的表述錯誤的是()A.物業服務企業具有獨立的法人資格，以自己名義獨立從事管理服務業務B.物業服務企業在工商登記機關注冊領取營業執照C.物業服務企業設立時需要經過物業行政主管部門的審批(正確答案)D.物業服務企業應及時向所在地的物業行政主管部門備案8、物業服務企業應當按照什么規定收取物業服務費（）A.自行決定B.業主大會決定C.物業服務合同約定D.政府定價(正確答案)9、物業服務企業對物業共有部位、共有設施設備的維修、養護、管理，應當如何進行（）A.只負責日常維護B.只負責緊急維修C.根據物業服務合同的約定進行(正確答案)D.完全由業主自行負責10、物業管理中，以下哪項權利是業主依法享有的?()A.管理物業B.處分物業C.使用物業(正確答案)D.收益物業11、根據《物業管理條例》，以下哪項不屬于物業服務企業應當向業主大會報告的事項?()A.物業服務費的收支情況B.物業維修基金的使用情況C.物業服務企業的經營狀況(正確答案)D.物業共用部位的使用情況12、《物業管理條例》規定，物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。未履行物業服務合同約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當承擔相應的（）。A.法律責任(正確答案)B.民事責任C.刑事責任D.行政責任13、符合首次業主大會會議召開條件的，街道辦事處、鄉鎮人民政府應當在（）日內組建業主大會籌備組。A.十B.二十C.三十D.六十(正確答案)14、物業管理委員會由（）人以上單數組成。A.一B.三C.五D.七(正確答案)15、物業服務用房的配置應當符合建筑面積按照建設工程項目總建筑面積的千分之（）至千分之（）配置，最少不低于一百平方米;A.三五(正確答案)B.二五C.三六D.四六16、下列關于物業資料管理的描述中，不正確的是（）。A.應定期對物業資料進行整理歸檔B.應確保物業資料的完整性和安全性C.可隨意借閱或外傳物業資料(正確答案)D.應制定物業資料的管理制度和流程17、5、物業裝飾裝修管理流程一般包括的容有:①申報登記;②備齊資料;③辦理開工手續;④簽訂管理服務協議;⑤施工;⑥驗收。上述容正確的流程應是()A.④→①→②→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥(正確答案)D.②→④→①→③→⑤→⑥18、（

）是保證消防設備完好的基本手段。A.日常的維修、養護B.發現故障并維修調整C.日常的巡視、檢查、實驗和測試(正確答案)D.適時進行電梯設備更新換代19、（）是由物業服務企業編撰，向業主、物業使用人介紹物業基本情況和物業管理服務相關項目內容的服務指南性質的文件。A.《住宅質量保證書》B.《住宅使用說明書》C.《物業驗收須知》D.《業主(住戶)手冊》(正確答案)20、業主交存的住宅專項維修資金屬于（

）所有。[單選題]A.物業服務企業B.開發商C.業主委員會D.業主(正確答案)二、多項選擇題（每題3分，共30分）1、下列哪些行為屬于物業管理中的不當行為？(

)A.占用公共部位(正確答案)B.損壞共用設施設備(正確答案)C.私自搭建建筑物(正確答案)D.隨意停放車輛(正確答案)E.在樓道內堆放雜物(正確答案)2、物業服務企業應當履行的職責包括以下哪些？(

)A.維護物業公共秩序(正確答案)B.保障物業安全(正確答案)C.負責物業的維修和保養(正確答案)D.收集和整理物業檔案資料(正確答案)E.負責業主家庭內部的維修服務3、《物業管理條例》規定，物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供以下哪些服務？（）A.物業共用部位、共用設施設備的維修、養護(正確答案)B.物業共用部位、共用設施設備的清潔衛生(正確答案)C.公共綠地的維護和管理(正確答案)D.公共區域的秩序維護和安全防范(正確答案)E.物業服務費用收繳(正確答案)4、下列事項由業主共同決定（）A.制定和修改業主大會議事規則(正確答案)B.制定和修改管理規約(正確答案)C.選舉業主委員會或者更換業主委員會成員D.選聘和解聘物業服務企業或者其他管理人(正確答案)E.籌集建筑物及其附屬設施的維修資金(正確答案)5、業主委員會的職責:(

)A、召開業主大會會議，報告物業管理的實施情況(正確答案)B、選聘、解聘物業管理企業C、制定、修改業主公約和業主大會議事規則，并監督業主公約的實施D、代表業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同、(正確答案)E、決定專項維修資金使用、續籌方案，并監督實施6、業主臨時公約對()等事項依法作出約定。A、物業的使用、維護、管理(正確答案)B、業主的共同利益(正確答案)C、業主應履行的義務(正確答案)D、前期物業服務合同的期限E、違反公約應當承擔的責任(正確答案)7、物業服務合同應當對()等內容進行約定。A、物業管理事項(正確答案)B、服務質量(正確答案)C、雙方的權利義務(正確答案)D、物業管理用房(正確答案)E、合同期限(正確答案)8、業主大會議事規則應當就業主大會的(

)等事項作出約定。A、籌備組的組成人員B、議事方式(正確答案)C、表議程序(正確答案)D、業主投票確定辦法(正確答案)E、業主委員會的組成和委員任期(正確答案)9、辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業管理企業移交的資料(

)。A、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網竣工驗收資料(正確答案)B、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料(正確答案)C、物業質量保修文件和物業使用說明文件(正確答案)D、物業管理所必需的其他資料(正確答案)E、拆遷計劃和安置方案10、業主大會作出()的決定。必須經物業管理區域內全體業主所持投票權2/3以上通過。A、制定和修改業主公約、業主大會議事規則(正確答案)B、業主大會臨時會議C、報告物業管理的實施情況D、選聘和解聘物業管理企業(正確答案)E、專項維修資金使用和續籌方案(正確答案)三、判斷題（每題2分，共20分）1、物業服務企業有權隨意改變物業服務用房的用途。[判斷題]對錯(正確答案)2、物業服務企業應當定期公布物業服務費用的收支情況。[判斷題]對(正確答案)錯3、物業服務企業對業主提出的投訴和建議，可以不予理睬。[判斷題]對錯(正確答案)4、《物業管理條例》規定，物業服務企業應當定期向業主公布收費項目和標準。[判斷題]對(正確答案)錯5、在物業管理中，業主有權隨意改變物業的用途。[判斷題]對錯(正確答案)6、物業服務企業應當對物業進行全面管理，包括公共設施設備、綠化、清潔等方面。[判斷題]對(正確答案)錯7、綠地和道路不屬于物業的范疇。[判斷題]對錯(正確答案)8、加強物業區域內的綠化管理，主要是擴大綠地面積。[判斷題]對錯(正確答案)9、物業服務合同無效并不影響合同中獨立存在的有關爭議解決方式的條款的效力。[判斷題]對(正確答案)錯10、合同當事人一方違約，侵害對方人身、財產權