/?十二次微笑?教案【教學目標】1.知識與技能會認“項、乘、藥、延、誤、表、諒、旅、途、怒、副、委、屈、封〞等15個生字,會認“諒、償、詢、副、委、屈、趟〞等7個生字,積累“疏忽、補償、歉意〞等詞語,理解“小心翼翼、余怒未息、熱情洋溢〞等詞語的意思。2.過程與方法能正確、流利、有感情地朗讀課文。3.情感態度和價值觀學習課文以時間的推移和空間位置的變換為序的敘事方法。【教學重點】理解課文內容,體會空姐微笑效勞的真誠態度。【教學難點】體會空姐微笑效勞的真誠態度所帶來的理解信任。【教學方法】討論法點撥法合作探究法【課前準備】多媒體課件【課時安排】1課時【教學過程】〔一〕圖片激趣,導入新課1.同學們,你們乘坐過飛機嗎？對于空姐的微笑效勞有印象嗎？2.微笑是世界上最美的表情符號,更是打動人心的而特殊語言。這節課,我們就一起來學習課文?十二次微笑?3.板書并齊讀課題。〔二〕初讀課文,整體感知1.帶著問題自由讀課文,圈出本課生字詞。2.師范讀課文,按要求掃除生字、詞障礙并指導朗讀。3.用喜歡的方式讀課文,讀準字音,讀通句子。〔1〕我會讀事項xiàng乘客chéng一封信fēng委屈wěi水杯bēi藥粒yào原諒liàng一副fù延誤yánwù旅途lǚtú怒火nù〔2〕我會寫諒償詢副委屈趟4.同桌互讀課文,互相評價,如果他能做到讀正確,并比擬流利,就獎勵紅星給他。5.教師范讀,學生拿起課本動情地朗讀課文,開展朗讀“奪旗〞活動。6.詞語解析〔1〕小心翼翼：嚴肅謹慎。本是嚴肅恭敬的意思。現形容謹慎小心,一點不敢疏忽。〔2〕余怒未息：怒氣已經下去了一大半,但還沒有完全消失。〔3〕熱情洋溢：熱烈的感情充分地流露出來。7.課文主要要寫了什么事情？是按什么順序寫的？課文主要寫在一次飛行中發生在空姐和乘客之間的故事,說明了人與人之間只要真誠相待,就沒有化解不了的矛盾。時間。

〔三〕研讀故事,感知人物品質在識字王國里,同學們結識了這些新朋友,讓我們與這些朋友手牽手,一起走進課文殿堂。默讀課文,討論思考：朗讀課文,概括1--3自然段的主要內容。分組討論交流。飛機起飛前,一位乘客提出了效勞要求,空姐容許了。◆學習1—3自然段,感悟第一處微笑。出示句子：有位乘客向她們招手示意。一位空姐走了過去,面帶微笑地問：“先生,我能為您做點兒什么？〞〔1〕從空姐和乘客的對話中你能體會出什么？乘客也很有禮貌。空姐效勞很周到,有禮貌。◆學習第4自然段,感悟第二處微笑。1.師：乘客得到水了嗎？乘客為什么沒有得到水？請同學們默讀課文第四自然段。學生反應：乘客沒有得到水。由于太忙,忘記給那位乘客倒水了！2.此時,空姐會怎么做,怎么說？找出句子。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面帶微笑地說：“先生,實在對不起,由于我的疏忽,延誤了您吃藥的時間,非常抱歉！〞3.你能體會空姐的心情嗎？空姐感到非常抱歉,她是怎么做的,找出重要詞語。空姐：不安、抱歉小心翼翼4.空姐小心翼翼地把水送到乘客面前,向他抱歉,乘客接受抱歉了嗎？疑問：那位乘客抬起右手,指著手表說：“怎么回事！有你這樣效勞的嗎？你看看,都過了多久了？〞學生反應：生氣、責怪◆學習第5自然段,感悟第三處微笑。1.出示句子：接下來的旅途中,空姐為了補償自己的過失,每次去客艙給乘客效勞時,都會特意走到那位乘客面前,面帶微笑地詢問他是否需要水或者別的什么幫助。疑問：從空姐的做法中你體會到她的效勞怎么樣？空姐為什么要這樣做？2.追回了嗎？孩子們望望拖著帽子蹲在樹上的松鼠,撓撓腦袋,無可奈何地下山去了。A周到、熱情真誠B空姐為了補償自己的過失。空姐這么周到,可是乘客的態度呢？出示句子：然而,那位乘客余怒未消,擺出一副不合作的樣子,不理睬她。

臨到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本給他送過去。顯然,他要投訴這位空姐。◆學習第7自然段,感悟第十二次微笑1.師范讀這一局部。2.品味語句：空姐雖然心里很委屈,但還是很有禮貌地把留言本交給乘客,并面帶微笑地說：“先生,請允許我再次向您表示真誠的歉意,無論您提出什么意見,我都將欣然接受。〞空姐：真誠乘客：苛刻、挑剔這句話是對空姐第十二次微笑效勞時乘客內心情感瞬間發生變化的描寫。“想說〞卻“沒有開口〞說明了乘客此時內心的復雜,既有對空姐由衷的敬佩之情,又有不好意思說出口的歉疚,給人以無限想象的空間。3.課題為“十二次微笑〞,文中為什么只寫了三次？作者只抓住其中最重要的三次進行詳細描寫,而其他的那么以“每次〞一帶而過。這樣描寫會顯得重點突出、詳略得當。她驚奇地發現,那位乘客在本子上寫下的并不是投訴信,而是一封熱情洋溢的表揚信。疑問：為什么“驚奇〞？空姐擔憂乘客投訴,現在發現不是投訴,所以是驚奇。用——畫出乘客的留言。在整個過程中,你表現出的真誠的歉意,特別是你的十二次微笑,深深地打動了我,使我最終決定將投訴信改成表揚信。！你的效勞質量很高,下次如果有時機,我還將乘坐你們這趟航班！【課堂練習】1.課文主要寫的是在一次飛行旅途中,空姐因工作疏忽導致乘客延誤了吃藥的時間并讓其感到不滿；面對怒氣的乘客,空姐始終微笑,最終平息了乘客的挑剔,使乘客將寫投訴信的決定改成了寫表揚信。【布置作業】1.在作業本上寫本課生字、多音字。2.有感情地練讀課文,預習課后題。【板書設計】十二次微笑乘客：不原諒不理睬要投訴空姐：面帶微笑設法補償微笑是理解、微笑是橋梁【教學反思】在課堂上,學生根本能通過對文章的學習,感受到人與人之間的真情。但是,在體會人的語言和內心活動方面做得不夠好。我覺得,這個缺乏,責任主要在于我自己,平時很少讓學生多朗讀此類文章,沒有很好地引導學生去試著感悟真情。然而,對于低年級的學生來說,這是一個很難的轉變。因為,他們本身的世界觀和人生觀還是處于一個孩童的狀態。我相信