企業文化年月真題

0329720094

1、【單選題】《易·賁卦》說：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”。這里

“人文化成”的含義是

文治教化

人類的精神氣質

A:

人文素質的修煉

B:

典籍和禮儀風俗

C:

答D:案：D

解析：“觀乎人文,以化成天下”,出自中國古代典籍《易經》賁卦的象辭。在古人心目

中,“天文”指天道及自然規律,“人文”則是指社會人倫及文化。

2、【單選題】把文化看成是一個知識技術體系的學者是

克拉克洪

莫菲

A:

泰勒

B:

克魯克

C:

答D:案：B

解析：【正確答案】B【答案解析】把文化看成是一個知識技術體系的學者是莫菲。

3、【單選題】在日本，企業文化被稱為

商業文化

公司文化

A:

社風

B:

會社文化

C:

答D:案：C

解析：【正確答案】C【答案解析】在日本，企業文化被稱為社風。

4、【單選題】企業行為文化的顯性要素集中表現為

企業制度

企業標志

A:

企業交往禮儀

B:

C:

企業領導行為

答D:案：C

解析：企業行為文化的顯性要素,集中表現為企業交往禮儀,特別是行為禮儀規范、語言禮

儀規范和儀表禮儀規范。

5、【單選題】在企業局部環境中，最能集中體現企業文化環境的是

辦公環境

生產環境

A:

生活環境

B:

經營環境

C:

答D:案：D

解析：在企業局部環境中，最能集中體現企業文化環境的是經營環境。

6、【單選題】作為企業物質文化的基礎要素，企業標準色的物質形態是

色彩本身

帶色彩的標準字

A:

帶色彩的企業標志

B:

帶色彩的企業吉祥物

C:

答D:案：A

解析：作為企業物質文化的基礎要素，企業標準色的物質形態是色彩本身。

7、【單選題】優質的企業文化，最終必須能夠服務于

企業

社會

A:

人

B:

國家

C:

答D:案：C

解析：優質的企業文化，最終必須能夠服務于人。

8、【單選題】優化企業文化的基本途徑是

依靠科技進步

依靠管理創新

A:

建立以人為本的價值觀

B:

C:

提高生產效率

答D:案：C

解析：企業優化途徑是為企業文化建立以人為本的企業價值觀。

9、【單選題】在企業價值觀的層次系統中，整個系統的最終基礎是

企業精神

企業文化

A:

企業理念

B:

企業基本價值觀

C:

答D:案：D

解析：在企業價值觀的層次系統中，整個系統的最終基礎是企業基本價值觀。

10、【單選題】企業管理發展的最高階段是

經營管理

科學管理

A:

文化管理

B:

行為管理

C:

答D:案：C

解析：企業管理發展的最高階段是文化管理。

11、【單選題】企業逐漸成為一種“組織”的時間是

18世紀初

18世紀中期

A:

19世紀中期

B:

19世紀末

C:

答D:案：C

解析：【正確答案】C【答案解析】企業逐漸成為一種“組織”的時間是19世紀中期。

12、【單選題】根據馬斯洛需要層次論的觀點，人最基本的需要是

自我實現的需要

安全的需要

A:

社交和愛的需要

B:

生理的需要

C:

D:

答案：D

解析：馬斯洛需要層次理論是指：將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別

是：生理bai需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

13、【單選題】企業文化管理更側重于企業的

內部活動

外部活動

A:

社會環境

B:

市場環境

C:

答D:案：A

解析：企業文化管理更側重于企業內部活動。

14、【單選題】與生產觀念、產品觀念、推銷觀念相比較，營銷觀念的重點是

強調社會需求

強調產品研發

A:

強調顧客需求

B:

強調營銷隊伍建設

C:

答D:案：C

解析：與生產觀念、產品觀念、推銷觀念相比較，營銷觀念的重點是強調顧客需求。

15、【單選題】就產品的色彩而言，如果目標市場的顧客是現代青年，則應體現

地域特征

莊重深沉

A:

青春時尚

B:

民族氣息

C:

答D:案：C

解析：就產品的色彩而言，如果目標市場的顧客是現代青年，則應體現青春時尚。

16、【單選題】培養企業文化競爭力，首先必須培養企業文化的

影響力

凝聚力

A:

比較優勢

B:

倫理精神

C:

D:

答案：D

解析：培養企業文化競爭力，首先必須培養企業文化的倫理精神。

17、【單選題】CIS系統就是

企業國際交往系統

企業形象識別系統

A:

企業生產運行系統

B:

企業市場身份系統

C:

答D:案：B

解析：【正確答案】B【答案解析】CIS系統就是企業形象識別系統。

18、【單選題】認為創新就是建立一種新的生產函數的西方經濟學家是

薩繆爾森

蒙代爾

A:

熊彼特

B:

凱恩斯

C:

答D:案：C

解析：【正確答案】C【答案解析】認為創新就是建立一種新的生產函數的西方經濟學家

是熊彼特。

19、【單選題】一般來說，擴張能力越強的企業文化，其競爭能力會

越強

越弱

A:

不變

B:

不穩定

C:

答D:案：A

解析：一般來說，擴張能力越強的企業文化，其競爭能力會越強。

20、【單選題】企業擴張的本質內容是

產品擴張

市場擴張

A:

資本擴張

B:

人員擴張

C:

D:

答案：C

解析：揭示企業擴張的本質是以企業的本質為前提和基礎的,從企業產生來看,企業和資本

是天然聯系在一起的,企業的本質是在與資本的聯系中體現出來的,企業的本質又反映了資

本的本質。故選項C符合題意。

21、【單選題】一體化企業文化擴張的主要特征是

復制

改造

A:

融合

B:

互補

C:

答D:案：A

解析：一體化企業文化擴張的主要特征是復制。

22、【單選題】企業文化形成的共同基礎是

地域文化

鄉土文化

A:

民族文化

B:

商業文化

C:

答D:案：C

解析：企業文化形成的共同基礎是民族文化。

23、【單選題】在中西文化的影響下，相對而言，中國企業文化更強調

個體意識

主體意識

A:

團隊意識

B:

冒險意識

C:

答D:案：C

解析：在中西文化的影響下，相對而言，中國企業文化更強調團隊意識。

24、【單選題】風險小、反饋慢的企業比較容易形成的文化類型是

強人文化

過程文化

A:

努力工作，盡情享受的文化

B:

C:

賭注文化

答D:案：B

解析：過程文化是企業文化類型之一。通常形成于風險小、反饋慢的企業。特征是：崇尚

過程和細節，小事扮演重要角色，儀式體現嚴格的等級觀念。

25、【單選題】從狹義方面理解，企業公關的主體是

政府和行業組織的有關職能部門

企業組織

A:

企業中專門擔任公關的職能機構

B:

企業董事會

C:

答D:案：C

解析：狹義:企業公關主體就是企業中專門擔任公關的職能機構,如企業公關部。

26、【多選題】企業管理理論中古典管理理論階段的代表人物有

梅奧

泰勒

A:

韋伯

B:

法約爾

C:

莫爾斯

D:

答E:案：BCD

27、【多選題】行為科學管理理論大致包括

人性理論

激勵理論

A:

群體理論

B:

決策理論

C:

權變理論

D:

答E:案：ABC

28、【多選題】狹義的企業經營就是企業直接為了贏利而從事的一切活動，包括

市場調查

產品開發

A:

產品生產

B:

產品銷售

C:

售后服務

D:

E:

答案：ABCDE

29、【多選題】強勢企業文化的提升建設所包含的內容有

建設高度自律的領袖意識

建設毫不懈怠的進取精神

A:

建設百折不撓的擴張精神

B:

建設海納百川的開放胸襟

C:

建設艱苦樸素的節約意識

D:

答E:案：ACD

30、【多選題】企業的外部社會環境包括

政府

金融機構

A:

稅務機構

B:

社區

C:

相關大眾

D:

答E:案：ABCDE

31、【問答題】企業精神文化

答案：企業精神文化就是廣義的企業精神。

32、【問答題】企業文化管理

答案：企業文化管理就是提煉和貫徹優質的企業價值觀，使企業人力資源得到最佳配置，

使企業員工的潛力得到最大發揮。

33、【問答題】品牌的文化定位

答案：品牌的文化定位就是為產品（或產品鏈）確定一個既能體現企業文化、產品特征，

又能體現目標市場顧客的文化需求的認知點。

34、【問答題】企業形象

答案：企業形象就是企業在社會大眾，尤其是顧客心中的綜合性的品質印象。

35、【問答題】強勢企業文化

答案：強勢企業文化指與其他企業文化相比具有明顯比較優勢的企業文化。

36、【問答題】簡述企業物質文化基礎要素的基本內容。

答案：基礎要素包含了兩個方面的內容：（1）作為企業名稱、企業標志、企業標準

字、企業標準色，以及企業吉祥物載體的物質形態；（2）通過上述物質形態體現出來

的精神形態。

37、【問答題】如何進行產品包裝的文化經營?

答案：（1）包裝必須能夠體現企業文化和產品特征。（2）包裝必須符合目標市場顧客

的文化需求。

38、【問答題】如何培養企業的個性意識?

答案：第一，自覺提煉個性意識（1）堅持個性特色的客觀基礎。（2）主動自覺提煉

個性意識。第二，融入企業倫理精神企業文化的個性意識必須融入倫理精神，與企業

的責任意識結合起來。我們知道，個性意識可能是符合倫理精神、與責任意識相結合的個

性意識，也可能是不符合倫理精神、與責任意識相分離的個性意識。

39、【問答題】強勢企業文化的基礎建設應包含哪些方面的內容?

答案：（1）建設優質文化。（2）創建優質企業。（3）推廣企業形象。

40、【問答題】簡述情景管理和科學管理的相互關系。

答案：（1）情景管理與科學管理是兩種截然不同的管理。（2）情景管理與科學管理是

兩種相互補充的管理。（3）情景管理與科學管理的有機融合。

41、【問答題】論述如何將企業文化有效運用于企業內部公關，以形成良好的企業團隊。

答案：（1）收集企業內部關系的信息，包含以下幾個方面的內容：企業人員狀況、企業

評價狀況、人際關系信息、企業員工期望。（2）制定企業內部文化公關方案，一旦有

了經過處理的企業內部關系信息，便有了制定企業內部文化公關方案的客觀依據，接著便

應該著手制定企業內部文化公關方案。（3）實施企業內部文化公關方案，實施企業內

部文化公關方案，屬于企業內部文化公關活動本身，因而是企業內部文化公關的關鍵步

驟。鑒于企業內部文化公關方案的制定，既可以從廣義理解的企業公關主體出發，也可以

從狹義理解的企業公關主體出發.所以，企業內部文化公關方案的實施，同樣既可以立足

于廣義理解的企業公關主體，也可以立足于狹義理解的企業公關主體。（4）評估企業

內部文化公關活動，評估企業內部文化公關活動，是企業內部文化公關活動“一次性循

環”的最后一個環節，也是判定企業內部文化公關活動是否有效的重要環節。評估企業內

部文化公關活動，就是根據企業內部文化公關的目標，制定一堂具體的標準，并依據這些

標準對于企業內部文化公關活動方案的實施情況以及實際效果進行衡量、檢查和評價，判

斷其優劣，檢驗是否達到了企業內部文化公關初始目標的活動過程。

42、【問答題】運用“企業文化評價”的相關知識，對照分析案例材料，回答下列問題。

2005年2月23日，國家質量監督檢驗檢疫總局發出緊急通知，在全國展開對含有蘇丹紅食品

的抽查行動。當天H公司等涉嫌企業發表聲明，聲稱在中國的產品沒有受到影響。然而到了3

月4日，北京首先檢出H公司某品牌辣椒醬含有“蘇丹紅一號”，次日廣州又檢出大批H公

司涉嫌食品，此時H公司迅速展開產品召回行動，但其以郵寄回收至總部的手續相當繁瑣。

H公司自1980年代在中國成立營養科學研究所以來，不斷宣揚其企業文化，做了一系列品牌

推廣活動，在中國消費者心中樹立了營養、健康、科學、美味的形象。但H公司在中國的

“蘇丹紅事件”中的表現為何如此低調?這不僅讓媒體和消費者不滿，也讓許多一向視這些公

司為管理楷模的研究人員頗為不解。企業文化是通過企業和企業人的行為表現出來的。在

某些企業文化研究者看來，這些企業的價值觀盡管完成了漂亮的起飛階段，但沒有完美落

地。所謂價值觀的落地，就是企業文化的價值觀通過一系列手段內化為企業的行為和習慣，

形成一種特定的氛圍，即使不必通過規