電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)題參考答案1、

電子商務(wù)是什么?

你所理解的電子商務(wù)又是什么?

答：電子商務(wù)內(nèi)容包含兩個(gè)方面一是使用電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，為買賣雙方各種商貿(mào)活動(dòng)提供條件。電子商務(wù)是將整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)電子化，它的技術(shù)是通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買賣雙方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來，未來的電子商務(wù)則通過構(gòu)成信息高速公路的無數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的一條將買方和賣方聯(lián)系起來。2、

說說傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別。

答：電子商務(wù)是將整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)電子化，電子商務(wù)是在internet上進(jìn)行的重要事務(wù)，是一種利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，將有價(jià)值的信息迅速傳遞給需要的人群。

而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是一種至少有兩方參與的有價(jià)值物品或服務(wù)的協(xié)商交換過程，它包括買賣各方為完成交易所進(jìn)行的各種活動(dòng)。而這種商務(wù)活動(dòng)是不在internet上進(jìn)行的活動(dòng)。3、概述電子商務(wù)對(duì)目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響。答：電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動(dòng)的過程，將帶來一場(chǎng)史無前例的革命。1）電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式；2）電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式；3）電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式；4）電子商務(wù)將為傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場(chǎng)革命；5）電子商務(wù)將帶來一個(gè)全新的金融業(yè)；6）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。

4、電子商務(wù)的應(yīng)用范圍和涉與領(lǐng)域。答：應(yīng)用范圍：1）銀行服務(wù)行業(yè)；2）出版社和電子書刊，音像出版部門；3）網(wǎng)上商城、批發(fā)、零售商品，汽車、房地產(chǎn)、拍賣等；4）計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信軟件和硬件生產(chǎn)商；5）進(jìn)行金融服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，證券公司、持有各種電子貨幣或電子現(xiàn)金者；6）政府機(jī)關(guān)部門的電子政務(wù)；7）信息公司、咨詢公司、顧問公司；8）分布世界的各種應(yīng)用項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目等。涉與領(lǐng)域：1）企業(yè)：生產(chǎn)制造型，流通貿(mào)易型，中介服務(wù)型；2）消費(fèi)者；3）政府；4）其他一些相關(guān)的社會(huì)或公益團(tuán)體、機(jī)構(gòu)和部門。

5、說明簡單電子商務(wù)系統(tǒng)所應(yīng)具備的基本功能；答：1）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和計(jì)算機(jī)等基本硬軟件系統(tǒng)；2）電子商務(wù)網(wǎng)站；3）安全的支付網(wǎng)關(guān)；4）認(rèn)證中心；5）客戶服務(wù)中心；6）物流配送中心。

6、

簡述TCP/IP的基本內(nèi)容與其體系結(jié)構(gòu)；答：TCP/IP協(xié)議是傳輸控制協(xié)議（TCP）和網(wǎng)際協(xié)議（IP）體系結(jié)構(gòu)：應(yīng)用層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)接口層

7、說明電子商務(wù)應(yīng)用的層次結(jié)構(gòu)；電子商務(wù)的應(yīng)用分類。答：層次結(jié)構(gòu)：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)上購物/網(wǎng)上交易/網(wǎng)上銀行/……電子商務(wù)支付系統(tǒng)電子商務(wù)支付系統(tǒng)電子貨幣/信用卡/智能卡/……電子商務(wù)安全體系電子商務(wù)安全體系安全協(xié)議/認(rèn)證體系/……電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng)/電信網(wǎng)/有線網(wǎng)……應(yīng)用分類：1、企業(yè)與消費(fèi)者（B2C）。2、企業(yè)與企業(yè)（B2B）。3、企業(yè)內(nèi)部之間的電子商務(wù)4、消費(fèi)者與消費(fèi)者（C2C）。5、企業(yè)與政府（B2G）。6、消費(fèi)者與政府（C2G）。8、XML的主要特點(diǎn)。答：盡管HTML可以提供大量描述頁面格式的標(biāo)記，但它不能描述頁面的具體內(nèi)容，與之相反，XML可以描述頁面的內(nèi)容。XML是一種可擴(kuò)展標(biāo)記語言，是一個(gè)用于在WEB上進(jìn)行結(jié)構(gòu)化文檔交換的數(shù)據(jù)格式。XML通過標(biāo)記文檔每個(gè)邏輯部分(元素)的開頭和結(jié)尾,來定義文檔的結(jié)構(gòu),他的設(shè)計(jì)思想也類似于為個(gè)人數(shù)據(jù)助理或數(shù)據(jù)庫的條目確定地址.XML可以使電子商務(wù)受益,它使得后臺(tái)系統(tǒng)可以以一種已知的格式與商業(yè)事務(wù)信息溝通.XML可以用于在組織之間交換與電子商務(wù)有關(guān)的信息,它是電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的一個(gè)很好的競爭對(duì)手。

9、如何規(guī)劃一個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用？

答：電子商務(wù)的各類應(yīng)用建立在兩大支柱和四大基礎(chǔ)之上。第一個(gè)支柱是政策法律和隱私權(quán)問題，是指電子商務(wù)的相關(guān)政策與法令，包括隱私權(quán)的保護(hù)、電子簽章法律和信息定價(jià)等。第二個(gè)支柱是各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。讓網(wǎng)絡(luò)上溝通的個(gè)體，建立信息交換的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，并強(qiáng)調(diào)協(xié)議之間的相容性，以便在不同的傳輸系統(tǒng)之間，仍然能夠保持通信的暢通。第一個(gè)基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施如同高速公路一樣，是信息流通的主要通道，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的部分，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)是由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)這樣層層搭建才使得任何一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)能夠隨時(shí)同這個(gè)世界連為一體。第二個(gè)基礎(chǔ)是多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳。不了信息高速公路使得通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息成為可能，如何傳遞信息和傳遞何種信息就要看用戶的具體操作。第三個(gè)基礎(chǔ)是信息和信息交換基礎(chǔ)。信息傳播工具提供了兩種交流方式：非格式化的數(shù)據(jù)交流，如FAX和e-mail等，它主要是面向人的；格式化的數(shù)據(jù)交流，如EDI，它的傳遞和處理過程可以是自動(dòng)化的，無需人的干涉，面向機(jī)器的，訂單、發(fā)票、裝運(yùn)單都比較適合于格式化的數(shù)據(jù)交流。第四個(gè)基礎(chǔ)是貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。主要是指為了方便貿(mào)易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有的企業(yè)、個(gè)人做貿(mào)易時(shí)都會(huì)需要的服務(wù)。它主要包括：安全、認(rèn)證、電子支付和目錄服務(wù)等。在上面兩個(gè)支柱和四個(gè)基礎(chǔ)之上，就可以一步步地建設(shè)完事的電子商務(wù)應(yīng)用，包括供應(yīng)鏈管理、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上銀行、電子市場(chǎng)、電子廣告、網(wǎng)上娛樂、信息服務(wù)、家庭購物。10、支付網(wǎng)關(guān)的作用與功能。答：支付網(wǎng)關(guān)，位于Internet和傳統(tǒng)的銀行專網(wǎng)之間，其主要作用是安全連接Internet和專網(wǎng)，將不安全的Internet上的交易信息傳給安全的銀行專網(wǎng)，起到隔離和保護(hù)專網(wǎng)的作用。主要功能有：將Internet傳來的數(shù)據(jù)包解密，并按照銀行系統(tǒng)內(nèi)部的通信協(xié)議將數(shù)據(jù)重新打包；接收銀行系統(tǒng)內(nèi)部的傳回來的響應(yīng)消息，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為Internet傳送的數(shù)據(jù)格式，并對(duì)其進(jìn)行加密。即支付網(wǎng)關(guān)主要完成通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加解密功能，以保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

11、電子營銷的商務(wù)模式有哪些？有哪些案例？

答：1）直接營銷和非直接營銷。直接營銷是指制造商不通過任何中介商，而是通過基于因特網(wǎng)的電子商店（或其他的電話營銷媒體）做廣告和向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。DELL計(jì)算機(jī)公司屬于這個(gè)范疇。2）全面網(wǎng)絡(luò)銷售和部分網(wǎng)絡(luò)銷售。全面網(wǎng)絡(luò)銷售（或純網(wǎng)絡(luò)銷售）是指導(dǎo)像亞馬遜公司那樣只通過因特網(wǎng)銷售他們的產(chǎn)品和服務(wù)。而部分網(wǎng)絡(luò)銷售是指像沃爾瑪公司那樣不但通過因特網(wǎng)而且也通過傳統(tǒng)的商店銷售商品。3）電子經(jīng)銷商和電子代理商。在電子中介商中，我們通過一個(gè)電子中介是否對(duì)訂單的執(zhí)行和保障負(fù)責(zé)來區(qū)分電子經(jīng)銷商和電子代理商。亞馬遜和沃爾瑪屬于電子經(jīng)銷商的范疇。雅虎的搜索引擎也在擔(dān)當(dāng)一個(gè)電子代理商的角色。4）電子商店和電子購物中心。購物中心是商店的集合體，中心里的商店是獨(dú)立的經(jīng)銷商。5）普通電子購物中心（商店）和專業(yè)性的電子購物中心（商店）。亞馬遜的在線計(jì)算機(jī)書店屬于專業(yè)電子購物中心，DELL重點(diǎn)放在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品上，屬于專業(yè)的電子商店。6）網(wǎng)絡(luò)營銷的主動(dòng)式和反應(yīng)式戰(zhàn)略。DELL已經(jīng)采取了一個(gè)主動(dòng)式的戰(zhàn)略，采用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道直接接觸顧客，使制造系統(tǒng)靈活地適應(yīng)大規(guī)模定制。7）全球和區(qū)域營銷。8）銷售和客戶服務(wù)。Inter公司的網(wǎng)站主要用于提供客戶服務(wù)。12、網(wǎng)上客戶服務(wù)的手段答：1）個(gè)人主頁2）常見問題3）聊天室4）電子郵件和自動(dòng)回復(fù)5）幫助平臺(tái)和呼叫中心

13、供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。答：供應(yīng)鏈包括了所有活動(dòng)，即貨物從原材料階段到最終由消費(fèi)者購買這整個(gè)過程的活動(dòng)和運(yùn)輸。供應(yīng)鏈被分為三個(gè)部分：上游活動(dòng)，包括供應(yīng)商的原材料和服務(wù)；內(nèi)部活動(dòng)，包括生產(chǎn)和包裝；下游活動(dòng)，包括產(chǎn)品分配和將產(chǎn)品銷售給分銷商和顧客。原有的許多供應(yīng)鏈過程，特別是上游和下游活動(dòng)，是通過紙上交易來管理的，這是B2B電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)揮作用的領(lǐng)域，并提供了不同的競爭優(yōu)勢(shì)。

14、網(wǎng)絡(luò)廣告的分類與定價(jià)方式。答：廣告分類：：（1）旗幟廣告（banner）：一個(gè)表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容的圖片，放置在廣告商的頁面上，通常大小為468×60像素或120×60像素，往往做成動(dòng)畫形式，這樣更具有吸引力。（2）圖標(biāo)廣告（logo）：只顯示公司或產(chǎn)品的圖標(biāo)。（3）文字鏈接（text

link）：采用文字標(biāo)識(shí)，點(diǎn)擊連接相關(guān)地址。（4）電子郵件廣告（mailinglist）：如果一份電子刊物的訂戶量很大，且訂戶成分單一，廣告主就可以購買這個(gè)郵件組的廣告，以電子雜志等形式，定期通過電子郵件（e-mail）以極低廉的成本發(fā)送信息到目標(biāo)消費(fèi)者那里。（5）用新聞組(newsgroup)：在訪客多的bbs（電子公告板）上發(fā)布廣告信息。usenet由眾多的在線討論組組成，自成一個(gè)體系，其中一個(gè)一個(gè)的組叫新聞組或討論組，廣告主可以選擇不同的專題進(jìn)行廣告投放。（6）網(wǎng)上問卷調(diào)查（questionnaire）：廣告主可以就某個(gè)產(chǎn)品或某項(xiàng)活動(dòng)設(shè)立問卷，利用網(wǎng)絡(luò)媒體的交互功能，由訪問者直接在網(wǎng)上回答，生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。定價(jià)方式：l)、cpms（cost

per

thousand））的開放模型：傳統(tǒng)廣告定價(jià)都是根據(jù)cpms計(jì)算的，以1000次banner的顯示來計(jì)價(jià)。

2)、cpc(cost

per

click)模式，以banner的獨(dú)立點(diǎn)擊來計(jì)價(jià)，根據(jù)點(diǎn)擊的廣告定價(jià)是為了找到web廣告可量化的定價(jià)方法。旗幟廣告就是根據(jù)訪問者實(shí)際點(diǎn)擊次數(shù)來付費(fèi)的。但是，實(shí)際上只有小部分的訪問者是真正點(diǎn)擊過的。

3)、cpa(cost

per

action)模式，以網(wǎng)民產(chǎn)生廣告主要求的行動(dòng)來計(jì)價(jià)，即按實(shí)際購買來計(jì)價(jià)。

它們都是用來對(duì)廣告計(jì)價(jià)的一種方式，但它們起到了各自不同的作用。cpm模式一般比較適合新公司推銷品牌；cpc一般來說是只在乎點(diǎn)擊的人數(shù)，而不考慮點(diǎn)擊后的效果，而cpa模式一般適合公司品牌具有良好的營銷業(yè)績。

15、BtoB的電子商務(wù)實(shí)體。答：主要實(shí)體有：銷售商、采購商、電子中介、承運(yùn)商、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、傳輸和通訊、后端信息系統(tǒng)

16、BtoB的電子商務(wù)模式。答：1）基于供應(yīng)商的市場(chǎng)2）電子拍賣3）基于買方的市場(chǎng)4）基于中介的市場(chǎng)5）第三方電子競價(jià)、拍賣和實(shí)物交換6）虛擬企業(yè)：企業(yè)伙伴之間的網(wǎng)絡(luò)7）總部與子公司之間的網(wǎng)絡(luò)8）對(duì)企業(yè)的在線服務(wù)

17、局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的組成。答：局域網(wǎng)是在一個(gè)局部地區(qū)把各種計(jì)算機(jī)、外圍設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等相互連接起來組成的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)。需要網(wǎng)卡、集線器、交換機(jī)、線纜等設(shè)備。廣域網(wǎng)是將跨國跨地區(qū)的計(jì)算機(jī)和局域網(wǎng)連接起來。局域網(wǎng)要接入廣域網(wǎng)需要路由器提供轉(zhuǎn)接服務(wù)。

18、IP地址的分類。

答：A、B、C、D四類19、聯(lián)合國的電子貿(mào)易示范法的主要內(nèi)容。答：1）電子商務(wù)行業(yè)法律法規(guī)2）信息資源法律法規(guī)3）網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)4）安全和保密法律法規(guī)5）基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的使用與保護(hù)的法律法規(guī)6）電子商務(wù)領(lǐng)域的金融法律法規(guī)

20、請(qǐng)說明WEB站點(diǎn)建設(shè)的過程和要點(diǎn)

答：WEB站點(diǎn)的建設(shè)包括WEB站點(diǎn)的建立、部署和管理。站點(diǎn)的建設(shè)過程是一個(gè)重復(fù)開發(fā)與維護(hù)過程，一般經(jīng)過計(jì)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和分發(fā)四個(gè)階段。1）計(jì)劃階段。建立Web站點(diǎn)的開發(fā)小組。建設(shè)Web站點(diǎn)的隊(duì)伍相當(dāng)重要。一個(gè)Web站點(diǎn)的建設(shè)需要不同角色的人員，這些角色包括內(nèi)容提供者、項(xiàng)目經(jīng)理、信息建筑師、多媒體藝術(shù)家、技術(shù)指導(dǎo)作者/編輯者、系統(tǒng)工程師、開發(fā)者、數(shù)據(jù)庫管理員、Web站點(diǎn)工程師、界面設(shè)計(jì)者。不同的角色承擔(dān)不同的任務(wù)。建立Web站點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施，例如，申請(qǐng)域名，選擇主機(jī)位置，確定服務(wù)器配置，選擇操作系統(tǒng)，Web服務(wù)器，開發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫等。2）設(shè)計(jì)階段。信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)：信息的分類、組織、被訪問的方式；界面設(shè)計(jì)：頁面布置、外觀、導(dǎo)航；鏈接設(shè)計(jì)：鏈接是WEB的一大特色；多版本頁面的設(shè)計(jì)；頁面更新計(jì)劃。3）生產(chǎn)階段。a在該階段需要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容和程序設(shè)計(jì)，內(nèi)容合成，并進(jìn)行測(cè)試與評(píng)估。b在內(nèi)容的生產(chǎn)中，要把注意力集中在事實(shí)的表達(dá)上，內(nèi)容要保持簡潔，并盡可能避免讓用戶卷屏。C要盡可能地利用多媒體技術(shù)，豐富并增強(qiáng)站點(diǎn)的吸引力。D測(cè)試與評(píng)估通常需要一個(gè)臨時(shí)服務(wù)器來復(fù)制目標(biāo)服務(wù)器的結(jié)構(gòu)，并應(yīng)該盡可能多地復(fù)制服務(wù)器環(huán)境，盡可能使用不同的平臺(tái)、不同的瀏覽器進(jìn)行測(cè)試，有可能的話，在Internet上進(jìn)行測(cè)試。對(duì)站點(diǎn)的評(píng)估要從站點(diǎn)的邏輯結(jié)構(gòu)、信息分類和組織、信息的可用和易用性這幾個(gè)方面來考察。4）分發(fā)階段。a將產(chǎn)生出來的內(nèi)容發(fā)布到Web上，并進(jìn)行必要的站點(diǎn)宣傳。b利用傳統(tǒng)媒體，歡迎所有人參觀；對(duì)待公司的網(wǎng)址像對(duì)待其商標(biāo)一樣，也應(yīng)印制在商品的包裝和宣傳器上；與其他網(wǎng)站交換連接或購買其他網(wǎng)站的圖標(biāo)廣告；向互聯(lián)網(wǎng)上的導(dǎo)航臺(tái)提交網(wǎng)址和關(guān)鍵詞，使站點(diǎn)易于被用戶查詢。C注意訪問率較高的導(dǎo)航臺(tái)。21、電子商務(wù)應(yīng)用的層次結(jié)構(gòu)與框架結(jié)構(gòu)答：電子商務(wù)系統(tǒng)框架一般建立在三層分布式環(huán)境上，即客戶機(jī)、Web應(yīng)用服務(wù)器、服務(wù)器。層次結(jié)構(gòu)見第七題。

22、組建一個(gè)WEB站點(diǎn)的系統(tǒng)軟件。答：操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，WEB應(yīng)用服務(wù)器，開發(fā)工具23、請(qǐng)說明INTERNET上的安全威脅有哪些？答：中斷、介入、篡改、假造。

24、基于實(shí)現(xiàn)技術(shù)，防火墻可分為哪幾類？

答：包括四大類：網(wǎng)絡(luò)級(jí)防火墻（包過濾型防火墻）；應(yīng)用級(jí)網(wǎng)關(guān)；電路級(jí)網(wǎng)關(guān)和規(guī)則檢查防火墻。25、防火墻的主要功能。答：1）防止易受攻擊的服務(wù)2）控制訪問網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)3）集中安全性4）增強(qiáng)的保密、強(qiáng)化私有權(quán)5）有關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用、濫用的記錄和統(tǒng)計(jì)。

26、認(rèn)證的目的和相應(yīng)的技術(shù)。答：認(rèn)證的目的是保證信息的可信性、完整性、不可抵賴性以與訪問控制。相應(yīng)的技術(shù)：數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳、數(shù)字信封。

27、請(qǐng)說明雙鑰密碼算法與單鑰密碼算法的差

異，并說明其應(yīng)用場(chǎng)合。答：對(duì)稱密鑰加密技術(shù)（單鑰）利用一個(gè)密鑰對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，對(duì)方接收到數(shù)據(jù)后，需要用同一密鑰來進(jìn)行解密。非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)（雙鑰），加密和解密是使用的兩個(gè)不同的密鑰，密鑰中的任何一把都可作為公開密鑰（加密密碼）通過非保密方式向他人公開，而另一把則作為專用密鑰（解密密碼）加以保存。數(shù)據(jù)加密技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)中最基本的安全技術(shù)，主要是通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行數(shù)據(jù)加密來保障其安全性。數(shù)字摘要、數(shù)字信封一般采用單鑰算法；數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳一般采用雙鑰算法。

28、數(shù)字簽名的作用與采用的算法。答：通過數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)原始報(bào)文完整性的鑒別和不可抵賴性。數(shù)字簽名使用的是發(fā)送方的密鑰對(duì)，發(fā)送方用自己的私有密鑰進(jìn)行加密，接收方用發(fā)送方的公開密鑰進(jìn)行解密。

29、數(shù)字證書的主要內(nèi)容。答：數(shù)字證書也稱公開密鑰證書，包含用戶身份信息、用戶公鑰信息以與身份驗(yàn)證機(jī)構(gòu)數(shù)字簽名等數(shù)據(jù)。

30、SET協(xié)議的作用與核心技術(shù)。答：作用：1）信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸；2）用戶資料妥善保護(hù)，商家只能看到定貨信息，看不到帳戶信息；3）持卡人和商家相互認(rèn)證，以確認(rèn)對(duì)方身份；4）軟件遵循相同的協(xié)議和消息格式，具有兼容性和互操作性。技術(shù)：1）加密技術(shù)，同時(shí)使用私鑰和公鑰加密算法；2）數(shù)字簽名技術(shù)；3）電子認(rèn)證；4）電子信封。

31、傳統(tǒng)EDI，與目前EDI的發(fā)展。答：1）正在實(shí)話傳統(tǒng)EDI的公司對(duì)基于因特網(wǎng)的EDI持積極態(tài)度。調(diào)查顯示，近一半公司準(zhǔn)備在未來10年內(nèi)在因特網(wǎng)上使用EDI；2）一些已經(jīng)在使用EDI的公司正轉(zhuǎn)向基于因特網(wǎng)的系統(tǒng)以減少VAN的成本。公司頻繁地將傳統(tǒng)EDI和因特網(wǎng)聯(lián)系起來，將他們的網(wǎng)上訂單發(fā)送給VAN或服務(wù)提供商，然后將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成EDI格式，最后將它送到主機(jī)里。因特網(wǎng)是對(duì)更昂貴的租用線路的替代，是一個(gè)可供選擇的傳輸機(jī)制。3）網(wǎng)頁、XML和JAVA的結(jié)合使得EDI可以用于小的不頻繁的交易，EDI是不互動(dòng)的，而網(wǎng)頁和JAVA的出現(xiàn)，增強(qiáng)了互動(dòng)性，更加易于使用了。

32、電子貨幣有哪幾種形式？答：電子支票、信用卡、電子現(xiàn)金

33、什么是數(shù)字現(xiàn)金？數(shù)字現(xiàn)金有哪些特點(diǎn)？答：電子現(xiàn)金，即數(shù)字現(xiàn)金，是以數(shù)字化形式存在的現(xiàn)金貨幣，在網(wǎng)上付款方式上，電子現(xiàn)金可能是最主要取代紙鈔的付款方式。特點(diǎn)：具有金錢價(jià)值、互通性、可取得性和安全性。

34、電子交易模型有那些？

答：1）支付系統(tǒng)無安全措施的模型；2）通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付的模型；3）數(shù)字現(xiàn)金支付模型；4）簡單加密支付系統(tǒng)模型；5）SET模型。

35、請(qǐng)分析網(wǎng)上銀行和傳統(tǒng)銀行相比在哪些業(yè)務(wù)上具有優(yōu)勢(shì)？為什么？

答：網(wǎng)上銀行是利用Internet技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、與時(shí)的銀行服務(wù)，包括提供對(duì)私、對(duì)公的各種零售和批發(fā)的全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。1）網(wǎng)絡(luò)銀行將改變傳統(tǒng)銀行經(jīng)營理念以與對(duì)國際金融中心的認(rèn)識(shí)，一系列傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營理念將隨之發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。2）網(wǎng)絡(luò)銀行將改變傳統(tǒng)的銀行營銷方式和經(jīng)營戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)銀行能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通，從而使傳統(tǒng)銀行營銷以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向。3）網(wǎng)絡(luò)銀行將會(huì)使傳統(tǒng)的銀行競爭格局發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)銀行的全球化服務(wù)，使金融業(yè)全面自由和金融市場(chǎng)全球開放，銀行業(yè)的競爭不再是傳統(tǒng)的同業(yè)競爭、國內(nèi)競爭、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格競爭。36、請(qǐng)說明數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)兩者的概念差別。答：數(shù)據(jù)庫（DB）是為了滿足企業(yè)的信息需求而統(tǒng)一管理的一組相關(guān)數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫能被各種用戶共享，冗余度最小，數(shù)據(jù)間聯(lián)系密切，有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是管理和控制數(shù)據(jù)庫訪問的軟件系統(tǒng)，它為用戶或應(yīng)用程序提供對(duì)數(shù)據(jù)庫的建立、查詢、更新與各種數(shù)據(jù)控制，它的職能是維護(hù)數(shù)據(jù)庫，接受和完成用戶程序或命令提出的訪問數(shù)據(jù)的各種請(qǐng)求。DBMS提供了定義數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)與與他人共享數(shù)據(jù)的全面功能。

37、與數(shù)據(jù)庫比較，數(shù)據(jù)倉庫有哪些特點(diǎn)？

答：數(shù)據(jù)倉庫組織和管理數(shù)據(jù)的方法與普通數(shù)據(jù)庫不同，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：1）它依據(jù)決策要求，只從數(shù)據(jù)庫中抽取那些需要的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行一定的處理；2）數(shù)據(jù)倉庫是多維的，即數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)的組織方式有多層的行和列；3）它支持