大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)試卷一參考答案考試形式：閉卷考試時(shí)間：90分鐘題號(hào)一二三四五總分分?jǐn)?shù)一、單項(xiàng)選擇題（共10小題，每小題2分，共20分）1.D2.D3.C4.C5.C6.B7.A8.B9.D10.C二、多項(xiàng)選擇題（5小題，每小題4分，共20分）1．ABCD2.ABCD3.AB4.AD5.ABCD三、判斷題（對(duì)的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打?，錯(cuò)的打X；共5小題，每小題2分，共10分。）1.X2.?3.X4.X5.?四、簡(jiǎn)答題（共3小題，每小題6分，共18分）1.大數(shù)據(jù)的五維特征是什么？答案參考：大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、多樣性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性和低價(jià)值密度的五維特征。2.常用的數(shù)據(jù)挖掘方法有哪些？答案參考：數(shù)據(jù)挖掘通過(guò)使用各種挖掘模型，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的有用知識(shí)，常用的數(shù)據(jù)挖掘模型有聚類(lèi)、分類(lèi)、關(guān)聯(lián)分析等。3.O2O營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的四大要素是什么？答案參考：O2O營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的四大要素分別是獨(dú)立網(wǎng)上商城、國(guó)家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)推廣、與消費(fèi)者全面社交媒體的在線(xiàn)互動(dòng)。五、論述題（共2小題，每小題16分，共32分）1.請(qǐng)闡述數(shù)據(jù)缺失值的處理方式。答案參考：在數(shù)據(jù)預(yù)處理中，數(shù)據(jù)缺失是常見(jiàn)的問(wèn)題，產(chǎn)生的原因主要包括人為因素和機(jī)械故障。對(duì)缺失值的處理是數(shù)據(jù)預(yù)處理中的重要一環(huán)。目前對(duì)缺失值的處理方式，一般包括以下四類(lèi)：（1）忽略缺失值：當(dāng)數(shù)據(jù)中含有的屬性缺失值占總數(shù)據(jù)的比例較小時(shí)，可以采用忽略缺失值或者直接去除含有缺失值數(shù)據(jù)的方法。（2）人工填充缺失值：通過(guò)重新收集數(shù)據(jù)，或者根據(jù)相關(guān)知識(shí)來(lái)填充數(shù)據(jù)，此類(lèi)方法存在費(fèi)時(shí)的缺點(diǎn)。（3）常量填充：通常使用均值與眾數(shù)填充，或者采用概率分布，使數(shù)據(jù)分布看起來(lái)更真實(shí)。同時(shí)，也可以結(jié)合實(shí)際情況通過(guò)公式進(jìn)行計(jì)算填充。（4）模型填充：以不含有缺失值的數(shù)據(jù)作為訓(xùn)練集，通過(guò)建立預(yù)測(cè)缺失值模型，對(duì)含有缺失值的數(shù)據(jù)進(jìn)行填充。常用的模型有XGBoost、AdaBoost等。2.用戶(hù)畫(huà)像的構(gòu)建流程包括哪些步驟？請(qǐng)闡述這些步驟的主要內(nèi)容。答案參考：用戶(hù)畫(huà)像的構(gòu)建流程包括標(biāo)簽體系的內(nèi)容建模、用戶(hù)標(biāo)簽的權(quán)重分配、用戶(hù)畫(huà)像的效果評(píng)估、用戶(hù)畫(huà)像的應(yīng)用展現(xiàn)。（1）標(biāo)簽體系的內(nèi)容建模。基于原始的用戶(hù)數(shù)據(jù)，可運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、特征融合等方法提取用戶(hù)的具體標(biāo)簽，在此過(guò)程中，一般會(huì)產(chǎn)生三類(lèi)標(biāo)簽，即實(shí)施標(biāo)簽、模型標(biāo)簽、高級(jí)標(biāo)簽。（2）用戶(hù)標(biāo)簽的權(quán)重分配。在完成內(nèi)容建模以后，需要確定用戶(hù)在不同標(biāo)簽上的偏好，這可以通過(guò)標(biāo)簽權(quán)重進(jìn)行反映。權(quán)重越高，說(shuō)明用戶(hù)在該標(biāo)簽上的偏好越強(qiáng)。（3）用戶(hù)畫(huà)像的效果評(píng)估。通過(guò)內(nèi)容建模與標(biāo)簽賦權(quán)構(gòu)建面向用戶(hù)的標(biāo)簽體系，初步完成了用戶(hù)畫(huà)像的建立。此時(shí)的用戶(hù)畫(huà)像還需要評(píng)估標(biāo)簽體系的準(zhǔn)確性和有效性。常用的定性的評(píng)估方式主要包括A/Btest和用戶(hù)回訪(fǎng)。（4）用戶(hù)畫(huà)像的應(yīng)用展現(xiàn)。評(píng)估用戶(hù)畫(huà)像后，便可投入實(shí)際的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)人員可