《電子商務基礎與應用（慕課版）》試卷班級： 姓名： 一、單項選擇題（共25題，每題1分。）1．下面關于網絡營銷，表述錯誤的是（）。A.網絡營銷建立在互聯網的基礎上B.網絡營銷是手段而不是目的C.網絡營銷不等同于電子商務D.網絡營銷等同于網絡銷售2．下面哪一項不屬于書面形式（）。A.電子郵件B.口信C.電報D.信件3．下面不屬于電子商務物流特點的是（）。A.信息化B.自動化C程序化D.智能化4．消費者通過網絡訂閱企業提供的無形商品和服務的模式屬于（）。A.廣告支持模式B.網上訂閱模式C.網上贈予模式D.付費瀏覽模式5．物流在電子商務環境中的地位越來越重要。一些大型的電子商務平臺為了使消費者有更好的購物體驗，保證商品的物流配送時間以及配送品質，會選擇（）模式。A.外包物流B.自營物流C.第三方物流D.倉儲物流6．下面對于物流中的“物”的說法，正確的是（）。A.人們生活所需的生活物資B.進行生產活動的勞動資源C.一切擁有經濟意義的物質資料D.用于社會生產和消費的自然資源7．短視頻營銷中，將品牌標識、品牌名稱等置于短視頻中醒目的位置的做法稱為（）。A.夸張表現B.專業測評C.品牌植入D.直接秀出商品.TCP/IP采用了（）層級結構。A．2B.3C.4D.5.用戶身份認證可以采用下面哪種方法（）。A.年齡B.姓名C信用卡D.指紋10．下列描述錯誤的是（）。A.人口的數量、分布及其變化趨勢不會對網絡營銷產生影響B.科學技術對企業網絡營銷活動的影響很大C.對于社會文化背景，應分析與企業發展相關的公眾生活方式和價值觀念的變化D.經濟環境，企業需要重點分析當地的經濟發展狀況、居民購買力水平等情況11.在電子支付架構中，（）負責電子支付工具的收付與結算。A.清算層B.結算層C.交易層D.應用層12.下面對于電子商務安全的說法正確的是（）。A.電子商務安全就是指電子商務信息的安全，即信息的存儲和傳輸安全B.木馬程序是一種特殊的病毒，具有病毒的所有特征，并能遠程操控用戶的計算機C.網絡釣魚是電子商務面臨的一種常見安全威脅，常通過假冒網站、手機銀行和運營商向用戶發送詐騙信息D.應用程序和系統漏洞對用戶使用的影響不大，因此可以暫不更新13.下列描述正確的是（）。A.電子商務經營者提供服務無需出具紙質發票或者電子發票等服務單據B.電子發票和紙質發票不具備同等法律效力C.電子商務經營者應當保障消費者的知情權和選擇權D.第三方支付企業不屬于電子商務經營者14．《電子商務法》的正式實施日期是（）。2018年1月1日2018年10月1日2019年1月1日2018年10月1日15．電子商務的概念模型由電子商務實體、電子市場、（）以及“四流”等基本要素構成。A.網絡市場B.交易事務C.交易市場D.貿易市場16．B2B平臺的發展應以（）為中心。A.采購商海量采購信息B.采購商海量供應信息C.供應商海量供應信息D.供應商海量采購信息17．互聯網上的每一臺主機都有唯一的地址標識，它是（）。A.IP地址B.統一資源定位器C.用戶名D.計算機名18．下面對于新零售的說法，錯誤的是（）。A.新零售是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態B.新零售與零售本質上是不同的C新零售是以消費者體驗為中心，進行人、貨、場三要素的重構D.新零售是對產品的生產、流通與銷售過程進行升級改造19．通過線上引流，將流量導入線下，在線下實現教學的方式屬于（）。C2C在線教育模式B2C在線教育模式O2O在線教育模式B2B在線教育模式20.下面對于企業域名命名的說法，錯誤的是（）。A.域名最好與企業的名字聯系起來，以突出企業的名稱或產品B.域名對字符沒有要求，可以選擇任何自己喜歡的內容進行組合C.域名的長度要適中，盡量不超過5~6個字符D.對于某些地域性很強的企業，可以在域名中添加代表地區的內容21.（）個人消費者之間通過網絡平臺實現交易的一種電子商務模式。A.B2CB.C2BC.B2BD.C2C.（）是網絡通信的基礎。A.5G網絡B.業務網C.支撐網D.物理網.下列屬于B2C網站的是（）。A.天貓B.阿里巴巴網站C.慧聰網D.環球資源24.以下不是電子商務領域新興技術的是（）。A.數據交換B.大數據C.人工智能D.云計算25.企業利用人員推銷，以中間商為主要促銷對象，把產品推入分銷渠道，最終推向市場的策略指（）。A.拉式策略B.線上策略C.線下策略D.推式策略二、多項選擇題（共15題，每題1分。）1.售前服務內容主要包括（）等。A.接待客戶B.推薦產品C.回訪客戶D.核實訂單2.常見的B2C平臺包括（）。A.淘寶網B.天貓C.京東商城D.蘇寧易購3．下列關于客戶服務的說法，正確的是（）。A.質量高的客戶服務可以提升客戶的滿意度與忠誠度B.客戶服務既是一種由企業流向客戶的利益轉讓行為C.客戶服務的核心是幫助企業維護與客戶短期或長期的良好商業關系D.客戶服務的本質是一種企業向客戶傳達的關愛和感激4.按商品覆蓋品類和品牌的多少，B2C可以分為（）。A.品牌垂直電子商務商城B.平臺型綜合電子商務商城C.平臺型垂直電子商務商城D.品牌平臺電子商務商城5．要完成一項電子商務活動，需要的角色包括（）。A.供應商B.物流配送中心C.快遞公司D.消費者6．直播活動的開場設計的常用方法有（）。A.提出問題B.道具開場C.故事開場D.借助熱點7．按照銀行卡的結算方式分類，可以將銀行卡分為（）。A.信用卡B.借記卡C復合卡D.儲值卡8．網絡營銷能夠達到的效果包括（）。A.品牌推廣B.促進銷售C產品信息發布D.研發新產品9．短視頻營銷的賬號定位可以從以下（）方面入手。A.行業定位B.產品定位C.競品定位D.人群定位10．電子商務環境下物流服務的特點有（）。A.面向消費者B.提供服務與消費的同時性C.復雜性D.合理性11．電子商務系統的組成要素有（）。A.電子商務網絡系統B.供應方、需求方、電子商務服務商C.認證機構D.網上銀行.直播營銷的方式主要有（）。A.名人營銷B.利他營銷C.對比營銷D.采訪營銷.商品入庫有兩種作業方式，下面屬于這兩種方式的是（）。A.商品入庫上架B.直接出庫C.中轉入庫D.分配入庫14.TCP/IP采用的層級結構分別是（）。A.應用層B.傳輸層C.網絡層D.網絡接口層15．寫作微信公眾號推文正文的策略有（）。A.內容滿足用戶需求B.圖片清晰C.圖片應與內容無關D.排版美觀三、名詞解釋（共4題，每題5分。）1．物聯網2．電子商務3．B2C4．移動支付四、簡答題（共4題，每題5分。）1．電子商務供應鏈有哪些特征？供應鏈管理是指什么？2．電子商務物流有哪些實現模式？3．第三方支付的概念是什么？以某一個第三方支付平臺為例進行簡述。4．企業在分析網絡營銷環境時要綜合考慮哪些方面的問題？五、技能實訓題（共2題，每題10分。）1．在亞馬遜中找一件需要的商品并進行購買，了解跨境電子商務的買家操作流程。2．登錄支付寶網站，完成以下練習。注冊支付寶賬號，并開通網上銀行。在支付寶中綁定開通了網上銀行的銀行卡，并在賬戶中充值一定金額。通過支付寶進行在線購物或日常費用繳納。查看交易記錄。試卷答案打印生成Word試卷《電子商務基礎與應用（慕課版）》試卷班級： 姓名： 一、單項選擇題（共25題，每題1分。）1．D2．B3．C4．B5．D6．C7．C8．C9．D10．A11．B12．C13．C14．C15．B16．A17．A18．B19．C20．B21．D22．D23．A24．A25．D二、多項選擇題（共15題，每題1分。）1．ABD2．ABCD3．ABCD4．ABC5．ABCD6．ABCD7．ABC8．ABC9．ABD10．ABC11．ABCD12．ABCD13．AB14．ABCD15．ABD三、名詞解釋（共4題，每題5分。）物聯網是互聯網、傳統電信網等信息的承載體，是讓所有能行使獨立功能的普通物品實現互聯互通的網絡。簡單地說，物聯網可以把所有能行使獨立功能的物品，通過信息傳感設備與互聯網連接起來，進行信息交換，以實現智能化識別和管理。電子商務是指利用互聯網及現代通信技術進行任何形式的商務運作、管理或信息交換，包括企業內部的協調與溝通、企業之間的合作以及網上交易等內容。B