品質保證書品質領先顧客至上合同編號：__________品質保證書品質領先顧客至上名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________鑒于供應商同意向顧客提供產品及/或服務，為確保雙方的權利和利益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本保證書。第一條產品及服務質量1.1供應商保證其提供的產品及/或服務符合國家法律法規、行業標準和雙方約定的質量標準。1.2供應商應按照約定時間、數量和質量向顧客提供產品及/或服務。1.3供應商應對其提供的產品及/或服務的性能、功能、質量承擔責任，確保產品及/或服務在正常使用條件下能夠滿足顧客的需求。第二條售后服務2.1供應商應提供完善的售后服務，包括產品安裝、維修、保養、培訓等服務。2.2供應商應在接到顧客的售后服務請求后，及時響應并安排專業人員進行處理。2.3供應商應按照約定時間、質量完成售后服務任務，確保顧客的正常使用。第三條品質保證期限3.1供應商提供的產品及/或服務的品質保證期限為______年，自產品交付之日起計算。3.2除非雙方另有約定，品質保證期限內，因產品品質問題導致的故障、損壞，供應商應負責免費維修或更換。3.3供應商在品質保證期限內，應定期對產品進行跟蹤檢查，確保產品處于良好運行狀態。第四條違約責任4.1如供應商未能按照本保證書約定提供產品及/或服務，應承擔違約責任，向顧客支付違約金，違約金金額為合同金額的______%。4.2如供應商提供的產品及/或服務存在質量問題，導致顧客遭受損失的，供應商應承擔相應的賠償責任。4.3如顧客未能按照約定時間支付貨款，應承擔逾期付款的違約責任，向供應商支付逾期付款金額的______%作為違約金。第五條爭議解決5.1雙方在履行本保證書過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。5.2本保證書簽訂后，雙方應嚴格遵守約定，如有未盡事宜，可另行簽訂補充協議，補充協議與本保證書具有同等法律效力。第六條其他約定6.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。供應商（甲方）：________________顧客（乙方）：________________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產品說明書2.技術參數表3.售后服務政策4.培訓資料5.質量檢測報告6.供應商資質證明7.顧客需求確認書8.補充協議二、違約行為及認定：1.供應商未能按照約定時間、數量和質量提供產品及/或服務，視為違約。2.供應商提供的產品及/或服務不符合國家法律法規、行業標準和雙方約定的質量標準，視為違約。3.供應商未能在約定時間內完成售后服務任務，視為違約。4.顧客未能按照約定時間支付貨款，視為違約。5.雙方在履行保證書過程中發生的其他違反約定行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.品質保證書：供應商向顧客承諾產品及/或服務質量的書面文件。2.售后服務：供應商在產品銷售后提供的維修、保養、培訓等服務。3.違約金：因違約行為而根據合同約定向對方支付的金錢。4.賠償責任：因違約行為給對方造成損失，需承擔的賠償責任。5.爭議解決：解決合同履行過程中發生的爭議的方式，如友好協商、訴訟等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品及/或服務質量問題：及時與供應商溝通，要求退換貨或維修。2.售后服務延遲：提前與供應商溝通，確保服務及時完成。3.支付貨款問題：按照約定時間及時支付，避免逾期產生違約金。4.合同條款不明確：簽訂補充協議，明確雙方權利和義務。5.法律糾紛：保留證據，通過法律途徑解決。五、所有應用場景：1.供應商向顧客銷售產品及/或服務。2.雙方約定品質保證期限及售后服務政策。3.