社區物業管理服務委托協議合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯系方式：_____________________第一章定義與術語1.1除非本協議中另有定義，以下術語具有以下含義：（1）“物業管理服務”指甲方委托乙方提供的服務，包括但不限于物業管理、維修保養、安保服務、清潔服務等。（2）“物業”指甲方擁有或管理的社區物業。（3）“乙方人員”指甲方雇傭的，為提供物業管理服務而工作的人員。第二章物業管理服務2.1乙方根據本協議的條款和條件，承諾向甲方提供物業管理服務。2.2乙方人員應具備提供物業管理服務的必要技能和經驗。2.3乙方應保證物業管理服務的質量，符合甲方的標準和要求。第三章費用與支付3.1甲方應按照本協議附件中規定的費用支付給乙方。3.2甲方應在每次服務完成后____日內支付相應費用。3.3若甲方未按時支付費用，乙方有權暫停提供物業管理服務。第四章乙方義務4.1乙方應遵守我國有關物業管理服務的法律、法規和政策。4.2乙方應按照甲方的要求，及時提供物業管理服務。4.3乙方應保證乙方人員的合法權益，不得拖欠工資和福利。第五章甲方權利與義務5.1甲方有權對乙方提供的物業管理服務進行監督和檢查。5.2甲方應按照本協議約定支付物業管理服務費用。5.3甲方應協助乙方解決物業管理服務過程中出現的問題。第六章物業管理服務質量6.1乙方應保證物業管理服務的質量，保證物業的正常運行和業主的滿意度。6.1.1乙方應定期對物業管理服務進行自我評估，并制定改進措施。6.1.2乙方應建立和完善物業管理服務的標準和流程，保證服務的一致性和高效性。6.2乙方應在接到甲方對物業管理服務質量的投訴后，____小時內作出回應，并在____日內解決問題。6.3乙方應每季度向甲方提交一份物業管理服務報告，包括服務情況、業主反饋和改進計劃。第七章保密與隱私7.1乙方應對在提供物業管理服務過程中獲取的甲方和業主的個人信息和商業秘密予以保密。7.1.1乙方人員應簽署保密協議，不得泄露任何保密信息。7.1.2乙方應采取合理的措施，防止保密信息的泄露、濫用或未經授權的訪問。7.2乙方不得將甲方的商業秘密用于除本協議目的外的任何其他目的。第八章維修與保養8.1乙方應負責物業的日常維修和保養工作，保證物業設施的正常運行。8.1.1乙方應在接到維修請求后，____小時內進行響應，并盡快完成維修。8.1.2乙方應定期對物業設施進行檢查和維護，以預防潛在的問題。8.2乙方應保證維修和保養工作符合相關安全標準和法規要求。8.3乙方應保留所有維修和保養的記錄，并在甲方要求時提供。第九章安全與保險9.1乙方應保證物業的安全，采取必要的措施預防和犯罪。9.1.1乙方應制定和實施安全管理制度，包括防火、防盜、緊急疏散等。9.1.2乙方應定期對乙方人員進行安全培訓，提高其安全意識和應急處理能力。9.2乙方應購買必要的保險，包括但不限于公共責任保險、雇主責任保險等，以保障甲方和乙方免受意外損失。9.3乙方應向甲方提供保險單的副本，并保證保險的有效性。第十章違約責任10.1若乙方未能按照本協議提供物業管理服務，甲方有權要求乙方支付違約金。10.1.1違約金的計算方式為：未提供服務部分的費用____%。10.2若乙方違反本協議的保密條款，甲方有權要求乙方支付賠償金。10.2.1賠償金的計算方式為：因違約造成甲方損失的____倍。10.3若因乙方的原因導致物業損壞或人員傷亡，乙方應承擔相應的責任。10.4本協議的任何違約均不影響甲方行使本協議項下的其他權利和救濟。第十一章爭議解決11.1凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，首先應通過雙方協商解決。11.1.1若協商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規則進行仲裁。11.1.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.2在爭議解決過程中，除爭議事項外，本協議的其他部分應繼續履行。第十二章終止與解除12.1本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。12.1.1除非雙方達成書面一致，否則本協議不得提前終止。12.2在以下情況下，任何一方有權解除本協議：（1）另一方違反本協議且無法補救或未在____日內補救。（2）另一方破產、清算或解散。（3）因不可抗力導致本協議無法履行。12.3協議解除后，解除方應書面通知對方，并按照本協議的規定處理未完成的服務和費用。第十三章轉讓與分包13.1未經甲方書面同意，乙方不得將本協議項下的任何權利和義務轉讓給第三方。13.1.1乙方不得將物業管理服務的全部或部分分包給其他方，除非得到甲方的書面同意。13.2任何轉讓或分包均應遵守本協議的條款和條件。第十四章一般條款14.1本協議構成雙方關于物業管理服務的完整協議，取代所有以前的口頭或書面協議。14.1.1本協議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并經雙方簽署。14.2本協議的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的效力。14.3本協議的履行和解釋應適用____法律。第十五章簽字15.1本協議由雙方于____年____月____日在____簽署。甲方（委托方）：________________代表（簽名）：____