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文檔簡介
旅游協會導游守則合同編號:__________旅游協會導游守則甲方:(旅游協會名稱)地址:____________________聯系電話:________________聯系人:__________________乙方:(導游姓名)身份證號碼:________________聯系電話:________________聯系地址:________________鑒于甲方為旅游協會,乙方為甲方會員,自愿遵守本守則;雙方同意按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則,訂立本守則。第一條導游行為規范1.1乙方應遵守國家法律法規、旅游行業規定和甲方制定的導游管理制度。1.2乙方在導游活動中,應尊重旅游者的權利和尊嚴,關心旅游者的需求,為旅游者提供安全、優質、高效的服務。1.3乙方應按照甲方的安排和旅游者的需求,認真做好導游工作,確保旅游活動的順利進行。(1)擅自變更旅游行程、減少或者增加旅游項目;(2)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費、禮物;(3)欺騙、誤導旅游者,損害旅游者的合法權益;(4)未經甲方同意,乙方不得將導游業務轉讓給他人;(5)其他違反法律法規、旅游行業規定和甲方管理制度的行為。第二條導游服務內容(1)制定旅游行程,介紹旅游目的地的風土人情、歷史沿革、旅游景點等;(2)帶領旅游者參觀游覽,講解景點的歷史、文化、藝術、科學等方面的知識;(3)負責旅游者的安全,提醒旅游者注意旅游安全事項;(4)協助甲方處理旅游活動中出現的問題,維護旅游活動的正常秩序。2.2乙方應按照甲方的安排,參加導游培訓、考核等活動,提高導游業務水平和服務質量。第三條導游報酬及支付方式3.1乙方的導游報酬由甲方按照約定的標準和方式支付。3.2乙方應按照甲方的要求,提供正規發票,甲方按照約定時間支付乙方報酬。3.3乙方同意甲方從其報酬中扣除應繳納的個人所得稅、社會保險等費用。第四條違約責任4.1乙方違反本守則的,甲方有權解除合同,并要求乙方支付違約金。4.2乙方在導游活動中造成旅游者人身損害、財產損失的,乙方應承擔相應的法律責任。4.3甲方未按照約定支付乙方報酬的,乙方有權要求甲方支付違約金。第五條爭議解決5.1本守則履行過程中發生爭議,雙方應友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。5.2本守則簽訂地為準。第六條其他約定6.1本守則自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份。6.2本守則未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協議,補充協議與本守則具有同等法律效力。甲方(旅游協會):________________乙方(導游):__________________簽訂日期:__________________一、附件列表:1.導游身份證明2.旅游協會會員資格證明3.導游培訓證書4.旅游行程安排表5.旅游者名單6.旅游保險單據7.導游報酬明細表8.旅游費用收款憑證9.旅游合同解除協議10.旅游事故處理報告二、違約行為及認定:1.擅自變更旅游行程、減少或者增加旅游項目:未經甲方同意,乙方不得擅自變更旅游行程,包括減少或增加旅游項目。2.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費、禮物:乙方不得以任何方式向旅游者索要小費或禮物。3.欺騙、誤導旅游者,損害旅游者的合法權益:乙方不得通過虛假宣傳或故意隱瞞信息,誤導旅游者,損害其合法權益。4.未經甲方同意,乙方不得將導游業務轉讓給他人:乙方不得未經甲方同意,將導游業務轉包或分包給其他人員。5.其他違反法律法規、旅游行業規定和甲方管理制度的行為:乙方不得有其他違反國家法律法規、旅游行業規定和甲方管理制度的行為。三、法律名詞及解釋:1.導游:指在旅游活動中,為旅游者提供講解、引導、安排等服務的人員。2.旅游協會:指依法成立的,由旅游經營者、旅游者、旅游相關企業等組成的,旨在促進旅游行業健康發展的社會團體。3.旅游者:指購買旅游服務,參加旅游活動的個人或團體。4.違約金:指當一方違反合同約定時,按照合同約定向對方支付的賠償金。5.合同解除:指合同雙方或單方按照合同約定或法律規定,終止合同關系的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.導游身份不明:導游需提供有效的身份證明和會員資格證明,確保其合法性。2.導游服務水平不高:定期進行導游培訓,提高導游的業務水平和服務質量。3.旅游行程爭議:嚴格按照約定的旅游行程執行,如有變更需雙方協商一致。4.導游報酬糾紛:按照約定的報酬標準和支付方式,按時支付導游報酬。5.旅游者投訴:及時處理旅游者的投訴,保護旅游者的合法權益。6.旅游安全事故:嚴格按照事故處理報告程序,及時妥善處理。五、所有應用場景:1.旅游協
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