第第頁網管年度工作總結網管年度工作總結1時間荏苒，自我XXXX年XX月份進公司以來，已在公司網管崗位上工作了X年余，在公司領導的耐性引導和同事們的悉心幫助下，我順當完成了初進公司對新工作由陌生到諳習的過渡，在工作本領上得到了很大的提升，定時完成了本職工作。值此XXXX年結束，XXXX年到來之際，將有關個人工作學習情況總結如下：為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統的學習，諳習了公司企業文化、年度計劃和進展規劃。同時為了培育紀律性和團隊協作的精神，進行了為期一周的軍訓。通過了解和諳習，我對能加入公司團隊而感到驕傲，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自身，在堅持原則的情況下敢于試驗，更好的完成工作任務。我擔負網絡管理員一職，重要負責維護和保障公司網絡與應用平臺的正常運行，處置各種網絡和系統故障，保障公司財務和物流系統的正常運行，維護公司網絡和服務器的數據安全，負責機房管理及辦公電腦維護。公司4月下旬開始對財務和物流系統進行了全面升級，進行了用友ERP—U8、90和新思想物流軟件的安裝，我全程參加，一邊學習一邊進行安裝調試。5月1日新系統正式投入使用，在一個月的試運行期間對顯現的系統問題和網絡故障都進行了適時的`處置，保證了新系統的正常運行。同時建立原用友T3系統服務器，以查詢以往的各項數據。期間我也學習和積累了很多工作閱歷，對工作本領有了很大提高。正式入職一段時間以后，我對公司原有網絡系統做了充足解，對網絡中幾個需要改進線路的地方都進行了重新優化布線：1、對機房線路進行了整理、改造，改善了原來網絡線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的情況；2、由于新思想物流系統運行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網絡；3、新增公司石灰石碎裂處磅房，安裝光纖線路接入網絡系統；4、北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損常常顯現信號不穩定，影響庫房系統的正常使用，我在同事XXX的大力幫助下，對該條線路進行了重新安裝調試，保證了庫房系統正常運行，至今沒再顯現過由于網絡信號不穩定，影響庫房工作的情況；5、綜合管理部部分電腦并未接網線，使用無線網卡上網辦公，網絡情形并不穩定，我用機房改造時換下的設備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網絡的穩定；6、綜合管理部多臺電腦時有掉線現象，經檢測為線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新換過，新增一個交換機進行分流處置，之后網絡情形正常，沒有再顯現過仿佛問題。7、XXX辦公室網絡接頭處進水腐蝕，導致網絡信號不能正常傳輸，我檢測發覺后適時進行了更換；8、機械部、電氣部辦公室搬離，重新布置了線路。由于夏季多雷雨，20xx年公司網絡顯現過兩次因雷擊引起的較嚴重設備故障：1、六月末一次較大雷擊，導致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統無法讀取嘉華集團公司服務器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發貨流程。我經過一上午的緊急處置，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝讀取加密鎖，保證關鍵物流節點的正常運行，同時聯系物流軟件的技術服務人員，適時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了安裝，恢復了公司物流系統的正常運行。此期間在公司領導的大力幫助下，第一時間采購回了備用防火墻，徹底恢復了系統正常運行。2、十月份一次雷擊致使服務器網卡損壞，經檢查無法短時間內修復或采購到服務器專用網卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網卡緊急解決的方法，恢復服務器正常訪問網絡。同時發覺南磅房處光纖收發器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫助下，適時對南磅房光纖收發器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常運行。另外，公司數據服務器在11月末因電源問題導致主板芯片燒毀，服務器無法啟動，那時候已是18時，我接到系統無法使用的電話后，第一時間趕到公司，檢查出服務器損壞問題后，適時啟用備用服務器，保證了在主服務器維護和修理期間，公司財務和物流系統的正常運行。在過去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網卡十余張。同時負責修改物流系統操作中顯現的錯誤磅單50余張；解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數百次；與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網絡信號避雷設備；在公司領導的引導下，完成公司網絡限制策略，設置訪問時段和進行流量限制。我經過這近一年的工作，自身理論基礎學問和實踐操作方面都積累了豐富的閱歷，工作本領得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖適時處置并未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認得到自身工作閱歷的相對缺乏和對潛在事故認得前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不絕改善和提高的地方。在此，由衷感謝公司各位領導的悉心教育和大力支持，由衷感謝各位同事的幫助和引導。在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學習相關專業學問，不絕提高工作本領，更好更快的完本錢職工作，為公司進展貢獻一份氣力!網管年度工作總結2尊敬的公司領導：我叫謝寶佳，于xxxx年x月xx號入職本公司，擔負“網絡管理員”一職。截止到今日已經在公司工作有5個多月了。我的工作重要是負責IT設備、硬件、軟件的安裝與維護，公司網絡組建與維護，并保障IT設備與軟件的穩定運行。半年來，在公司良好的工作氛圍里，以及與同事們的積極搭配與引導下，我的工作開展的很順當，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個大家庭里來，與公司同事一起奮斗，為咱們公司更美好的明天貢獻一份氣力！在20xx年新的一年里，為今后更好的工作，完善不足，特此將我半年來的工作情況做一總結并向領導匯報如下：一、工作總結：日常工作內容：重要包含公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，軟件在使用過程中顯現問題的適時解決，防止計算機及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務（常用軟件、文件）的管理等。工作完成情況：在日常工作中，適時響應了各部門軟件、硬件、網絡、電話、打印機等維護。公司目前（研發生產+電商銷售）由于機器也有幾十臺，日常顯現故障的情況也較為常見，重要電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾文件，磁盤系統文件也有大部分受到損壞，從而導致系統變慢需要優化，或者瓦解需要重裝系統；另外是一些網絡故障，線路問題和電話線路調配等；做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其顯現問題的時候，適時響應解決問題，保證了公司IT設備，網絡資源的正常使用。二、自我反思：這半年來，我始終堅持嚴格要求自身，勤奮努力，在自身平凡而一般的崗位上，努力做好本職工作。回顧這半年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認得到了自身的不足：1、有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去布置時間解決問題，從而導致少數問題處置不適時；在后面與領導積極溝通后，認得到了，也在后面加以改進。2、自身的思路還有點窄，對現代網絡技術的進展認得還不足很全面，自身對新技術的把握還不足多，有太多需要學習的東西，以便將來公司信息化進展上我能夠更好的幫上忙。三、新年展望：對于來年工作計劃，依據今年的`工作總結以及針對自身的不足，我也做了初步設想：1、在積極保障公司IT設備、網絡設施正常運行的同時，加強理論和新技術的學習，不絕提高自身綜合素養水平，把工作做到更好。2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學布置時間，定時完成任務。20xx年已經過去，我收獲頗多，我的崗位作為公司服務性崗位，在工作中假如存在一些問題望領導及同事指出并引導。新的一年，我會連續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，為公司的IT設備和網絡的正常運行保駕護航，把工作做好，讓自身進一步的提高，并與公司全體同事一起為公司更美好的明天而連續奮斗！報告人：XXX日期：xxxx年xx月xx日網管年度工作總結3一、抓好信息化管理，充足利用ERP和OA兩個管理平臺1、保障和監控ERP系統各模塊的正常運行，漸漸優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門搭配氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順當進行。同時我部門依據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數據。掛鉤，在安全性和權限上都實現業務和技術上的要求。2、積極落實并完善公司信息化考核制度，做到認真考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不絕量化考核指標。個系統運行實現了較好的成績，初步統計全年，數據精準率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較05年提高了12.56%，達97.93%，票據處置的適時率達92.9%，較05年提高了23.86%3、擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ＥＲＰ系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據。的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用ERP數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，漸漸地有目的地變事后被動式管理為事前自動式管理，減小管理決策風險。4、推動ERP優化業務流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門今后年開始加快倉。甩賬的進度，已實現了各倉。的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和。存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。5、連續推動OA項目，在11月圓滿完成OA項目的驗收。OA系統自20xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾。各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，連續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點。購單、電子公告、通知管理、會議管理、料子評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并依據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已漸漸接受無紙化辦公的辦公模式，票據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章，使票據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。二、抓好部門內部管理，將IT服務管理理念融入部門工作，進行運維ERP的推廣、試驗，強化服務意識，在服務過程中漸漸體現自身的存在價值。1．我部門成立IT服務臺，通過IT服務管理來提升IT服務效率，協調部門內部運作，改善IT服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。IT服務臺實行首問負責制：哪位工程師最早接到業務部門的電話，就成為該CASE的責任人，他需要自身或者協調相關人員解決并關閉這個“CASE”。這也解決了工程師間相互推委的現象，有效地建立一條透亮、清楚、快速的反應鏈和IT維護的學問。我部門將IT服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處置了274個故障，故障處置率99.64%，投訴率0、2．為了加快故障處置的響應速度，我部門啟動了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由。購模式轉為租用模式，將可節省了二萬元的設備。購本錢。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維護和修理費用較高的.問題，我部門更改以往硬件全部品牌維護和修理站承包的方式，變為保內機子由品牌維護和修理站承保，保外機子轉包維護和修理的局面，也可打破壟斷，節省維護本錢。三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監控，規范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦學問的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益狂妄，如何防犯病毒和如何處置電腦的小故障為綜合支部員工做了認真的講解。2．在去年備份方案的基礎上，充足利用了VERITAS軟件，在合。的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完。率。3．同時針對行業學問更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓。取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不但節省了培訓本錢，更重要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。試驗樹立團隊精神，提倡建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。網管年度工作總結4時間一晃而過，轉瞬之間，20xx年已接近尾聲，作為某某系統最基層的一名信息化建設工，回顧一年來的工作，既有收獲也有不足，下面對自身這一年來的工作進行總結:加強學習，不絕提高自身的理論功底和業務素養。我的工作帶有肯定的專業性，需要具備肯定的計算機網絡專業學問，而我上學讀的又不是這個專業，為此，我常常光顧一些大型的計算機專業網站和論壇，不絕的吸取學問，把握常用軟件的使用及操作技巧，了解主流硬件的重要性能和市場動態，還系統的學習了《某某信息化手冊》，并通過網上在線答題測試自身的學習效果。隨著學問的不絕積累，業務技能不絕提高，我對自身的工作越來越得心應手我的重要工作是負責全局網絡、計算機設備及軟件的日常維護。目前我局共有服務器3臺，計算機57臺，打印機16臺。為保證這些設備的正常運轉我重要做了以下點工作：一、每臺電腦都依據工作崗位要求做不同的設置，并做好系統備份，做到顯現故障后能通過還原操作適時修復，不影響工作。二、安裝瑞星網絡版殺毒軟件，每周定期升級2次，并在今年9月份進行跨版本升級，使全局殺毒軟件升級到最新版本，有效的防止病毒的入侵。12月份，全局由于殺毒軟件那時候查殺不出的“掃蕩波”病毒曾造成全局網絡的癱瘓，發覺問題后，我適時針對問題進行處置，2天時間恢復正常。三、用2個月的時間分批將全局的`電腦操作系統升級為最新版的WindowsSP3、四、對全局電腦安裝遠程掌控和監控軟件，對基層分局的電腦故障可以不到現場，在我的辦公室里就能把問題解決，既提高效率，又削減本錢。五、對外網用戶進行流量及下載類型限制，禁止對視頻、音頻及可執行文件的下載，保障了每個人的帶寬和系統安全。六、對緊要資料適時備份，分局網站每周備份一次，區局每年的影音、文字資料年底統一備份至服務器、移動硬盤和光盤。七、今年局里從舊樓搬離到新樓辦公，搬離前我對新樓的全部網絡設備的安裝和布線進行縝密的設計和安裝，網線、電源直接連接到每個同志的辦公桌，大家搬過來連上電腦就能辦公。八、視頻會議系統的調試，保障會議的順當召開。遵規守紀，爭當表率。我常年堅持不遲到、不早退，晚上常常加班更是毫無怨言，并杰出的完成了奧運期間的安保工作和夜間值班工作。總結了一年來的學習工作情況，我覺得只是盡我的職責，做了一些本該做的事，在今后的工作中，我肯定努力地去學習，堅固結實地去工作，為我局信息化建設工作邁上一個新臺階的盡力所能及之力。網管年度工作總結5年年歲歲花相像，歲歲年年人不同。轉瞬又到了一年的尾聲，回首這一年來的工作，作為公司網絡管理員的我，與同事關系融洽，在工作上，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還積極搭配本部門員工做好其它各項工作，現將本人20xx年度工作總結如下：一、公司網絡及電腦日常維護工作公司現有電腦20余臺，顯現日常故障較為常見，重要的故障有網絡故障、系統故障、軟件故障等，很多電腦因常常使用存在大量的.垃圾文件及木馬病毒，需要定期檢查。本年度人員變更情況較大，在人員入職及離職情況下檢查驗收電腦設備，重新安裝系統、硬件維護及灰塵清理工作，一年中共重新安裝清理電腦10余次，網絡線路維護和修理2次，電腦維護50余次；適時幫助各辦公室人員解決公司各種網絡、電腦故障，適時更新殺毒軟件，對室外的線路及路由器連接等設備進行不定期檢查，確保公司網絡正常運行，使公司網絡有效的工作，并保證全部辦公設備的有效運行。二、打印設備耗材的更換與維護公司打印機、復印機、傳真機等辦公設備日常的養護維護和修理工作，依據需要適時更換打印耗材，平均每月更換粉盒2次；對于打印機、復印機常常顯現的重影、卡紙、打印效果不佳等情況進行設備調試，定期檢查更換磨損配件，有效的解決各種打印類設備故障，保證正常辦公。三、電話線路及交換機維護管理工作定期檢查電話線及交換機，發覺故障適時維護和修理，特別是在雷雨天更要加添檢查頻率。四、視頻會議服務工作召開視頻會議及培訓時，適時安裝視頻設備、連接投影儀等工作，保證會前10分設備安裝調試完畢，會后10分鐘設備整理完畢。五、網絡制度執行監管依據公司相關網絡制度要求，不定期抽查員工電腦使用情況，一旦發覺瀏覽與工作無關網頁、打游戲等違反網絡制度的適時警告或匯報相關領導。六、其它工作新入職人員oa郵箱申請工作，離職人員oa賬號注銷工作及搭配本部門其它員工的相關工作。這一年里，雖然較好的完成了本職工作，但工作中仍存在一些不足之處：工作上脾氣比較焦躁，有時候會引起員工誤會；專業學問還有待進一步提高。網管年度工作總結6在新的一年里，我調入了網絡支持部。這是從客服走向技術的一個變更。在這快一個月時間里，我對自身網管部的工作做了如下總結：1.在現在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶充足是我們的職責。隨著現在客服的技術本領不絕的提升以及客戶對互聯網學問越來越普及，我們也需要通過學習來提升自身。不能永久呆在原點，需要英勇以前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書了解it動向，開拓自身的視野和思維。2.從工作方面，郵件內容從以前的客服回復的流程性回復，到今日的通過技術來勸服客服和客戶。在工作中適時完成相應的事務，通過事務中碰到的問題，來提升自身技術本領。在快一個月的值班中，每天受理約莫30個事務量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應的問題做出判定，然后進入服務器進行調整，讓用戶的產品恢復正常的`使用。雖然看起一個簡單的事務，但是有的事務，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看，認真確實認。來解答客戶所碰到的問題，我信任只有先能勸服自身，才略勸服客服。3.值班網管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現實中那么困難，當我真正在這個崗位的時候，我發覺比想象中難了好多。技術做的工作是開發和維護好相應的產品，要讓人家信服你的本領，通過技術來證明自身，不能讓別人來質疑你的技術。或許我現在懂的很少，我信任只要自身去努力并多向老員工請教，會漸漸與大家走在一起。在后續的工作中，短時間的目標是先做好自身的工作，好好提升自身。4.節日立刻要來了，希望通過和同事共同的努力，提高了網管的技術水平，取得肯定的成績。并提高部門的充足度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需連續努力提高自身的本領。寄望于20xxxx更加努力，為自身和部門做出努力!網管年度工作總結7今年，在公司領導的掛念下,我部門連續推動及監控ＥＲＰ系統的運行情況的，大力推動公司OA應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式,加大信息化管理作業人員的培訓，推動公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：一、抓好信息化管理，充足利用ERP和OA兩個管理平臺1.保障和監控ERP系統各模塊的正常運行，漸漸優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門搭配氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順當進行。同時我部門依據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數據.掛鉤，在安全性和權限上都實現業務和技術上的要求。2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說話,以數學考核的目標,不絕量化考核指標,系統運行實現了較好的成績,初步統計全年,數據精準率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較05年提高了12.56%,達97.93%,票據處置的適時率達92.9%，較05年提高了23.86%3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ＥＲＰ系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成數據的過程，如何將現有的'數據利用起來產生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用ERP數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，漸漸地有目的地變事后被動式管理為事前自動式管理，減小管理決策風險。4.推動ERP優化業務流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門今后年開始加快倉儲甩賬的進度，已實現]了各倉儲的月報電子化，取消了手工單，并實現]了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和儲存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。5.連續推動OA項目，在11月圓滿完成OA項目的驗收。OA系統自20xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾.各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，連續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點.購單、電子公告、通知管理、會議管理、料子評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并依據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已漸漸接受無紙化辦公的辦公模式，票據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現]打印、蓋章，使票據生效。基本上實現]了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。二、抓好部門內部管理，將IT服務管理理念融入部門工作，進行運維ERP的推廣、試驗，強化服務意識，在服務過程中漸漸體現自身的存在價值。1．我部門成立IT服務臺，通過IT服務管理來提升IT服務效率，協調部門內部運作，改善IT服務部門與業務部門的溝通，實現]從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。IT服務臺實行首問負責制：哪位工程師最早接到業務部門的電話，就成為該CASE的責任人，他需要自身或者協調相關人員解決并關閉這個“CASE”。這也解決了工程師間相互推委的現象，有效地建立一條透亮、清楚、快速的反應鏈和IT維護的學問。我部門將IT服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處置了274個故障，故障處置率99.64%，投訴率0、2．為了加快故障處置的響應速度，我部門啟動了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由.購模式轉為租用模式，將可節省了二萬元的設備.購本錢。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維護和修理費用較高的問題，我部門更改以往硬件全部品牌維護和修理站承包的方式，變為保內機子由品牌維護和修理站承保，保外機子轉包維護和修理的局面，也可打破壟斷，節省維護本錢。三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監控，規范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦學問的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益狂妄，如何防犯病毒和如何處置電腦的小故障為綜合支部員工做了認真的講解。2．在去年備份方案的基礎上，充足利用了VERITAS軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。3．同時針對行業學問更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，爭取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不但節省了培訓本錢，更重要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。試驗樹立團隊精神，提倡建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。網管年度工作總結8自20xx年5月份入職以來，我重要負責公司電腦和打印機維護工作，并幫助裴樹棟維護網絡設備及服務器。現將這段時間的工作情況加以總結，找出自身不足，更好的服務公司。本崗位目前重要有三項重要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理；其二，公司打印設備耗材的更換與維護工作；其三，處置K3和OA顯現的各種故障，會儀及培訓投影的連接和調試。本年度此項工作完成情況：一、計算機及其網絡維護管理方面的工作工作內容：此項工作重要包含公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中顯現問題的解決。（一）、計算機硬件的更換、購置和維護由于我公司計算機大部調配置較低，年限較長，而且使用環境惡劣，顯現問題較多，常常顯現死機、藍屏、無法啟動、運行慢等。因此對公司配置較低的機器進行統一的升級內存措施，并對公司全部電腦進行了灰塵清理，對系統進行了優化，大大削減了顯現故障的次數。（二）、計算機系統及軟件維護公司目前一共100多臺電腦，由于機器較多，日常顯現故障的情況較多，重要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統文件受到損壞，從而導致系統瓦解，需重裝系統；公司很多網線由于時間長而線路老化，水晶頭松動，導致無法上網，需要重新架設網線，重新做水晶頭。另外有些軟件與其它軟件沖突或與硬件沖突而導致系統運行不正常，需卸載軟件，更換版本。二、公司打印設備耗材的更換與維護工作我公司現有打印機100多臺，有三種類型：激光打印機、針式打印機、噴墨打印機。公司激光打印機需定期加粉，而且由于硒鼓常常拆卸，硒鼓需要定期更換。針式打印機由于年限較長，常常顯現問題，一些小問題如更換色帶、無法連接打印機、更換數據線都可以自身解決，但如打印頭損壞、主板和電源板損壞，由于公司內部無備件，需去新鄉維護和修理。三、處置K3和OA顯現的各種故障，會儀及培訓投影的連接和調試。K3顯現問題較單一，一般都是無法登陸，因網絡原因而引起的，另一種就是K3文件損壞，必須重新安裝。OA顯現問題比較多，有登陸不上，打不開OA，OA郵箱內的文件無法下載，無法上傳文件等問題，大部分都是系統、病毒、瀏覽器引起的`。會儀及培訓投影的連接和調試，一般是新員工培訓和領導們開投影會議使用，沒有固定時間，所以就是電話隨叫隨到。20xx年度工作中存在的不足：1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作布置不合理，沒有主次之分。有時性子太焦躁說話的思路不清楚，在跟領導還有同事之間的溝通簡單產生誤會。對工作程序上沒有合理的布置，有時會依照自身的想法來，溝通本領差。3、由于計算機和打印機設備較多，工作量較大，且維護和修理人員較少，有些故障無法適時參加和處置，以后將努力提高工作效率，盡量第一時間到現場和適時處置。明年工作計劃：本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：1、公司計算機管理方面，重要包含公司計算機及網絡的維護、打印設備維護及OA和K3的正常運行，保證公司全部員工在計算機、網絡及打印機設備方面能正常開展工作，為員工供給一個穩定、便捷的平臺。2、由于計算機和打印機維護和修理所需備品備件無庫存，均為臨時購買，造成維護和修理時間過長，為提高工作效率，建議平常適量購買備品備件，以備急需。以上是我在系統管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。基于對公司的酷愛和對領導的信任，鑒于現在的工作職責范圍和工作強度，我希望月薪可以適當加添，在以后的工作中，我肯定加強學習，努力提高自身的技術水平，把工作做的更好。最后，感謝這一年來領導及同事對我工作和生活上的支持和幫助。網管年度工作總結9年底，在區20xx年度網管工作總結贊揚會上，我有幸成為受贊揚的一員。這讓我惶恐不安起來。在進修學校趙佳老師總結時，以我為例說了我的一些網管實在工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著幾分羞愧。其實，沒有被提到名字的大多數網管才是我們白下教育的網管中堅氣力、是“無名英雄”。4月份，我從漣水支教回寧的第一個學期，恰逢我們區牽頭組織的南京市網管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中，我發覺老師們講的都是我日常工作中常常要用到的學問，而我對這些學問真的不是非常了解。作為一個半路出家的網管，教了十多年數學的我雖然對信息技術有著深厚的愛好，平常也不絕給自身充電，但是終歸沒有經過真正系統的網管培訓。一進入課堂我就覺得自身特別興奮，這使我想起中學時候對學習的猛烈欲望。經過老師們的悉心引導和我個人的努力，在這次培訓中我被評為優秀學員。這次的學習，確實是從學校網管工作實際啟程。我每次學習結束后都會先回家在自身電腦上虛擬試驗，嫻熟以后再回學校，在真正網絡環境中去實踐。一方面是鞏固自身所學的學問，一方面也為學校網絡應用上了一個層次。在后來迎接區網管工作檢查中，我對比考核表條目逐一落實。在教學辦公用電腦管理方面，我做到適時利用360安全衛士打補丁、瑞星網絡版每日更新，定期備份服務器數據而且分別儲存在不同機器不同介質上面。在FTP上存放了各種驅動程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充足利用（譬如做軟路由）。網絡設備方面，在趙佳老師的幫助下，我對20xx系統做了優化，加強了安全性、基本實現了服務最小化。FTP服務器我做得比較早，在XX年我就完成了架構，每位老師都有自身的賬號自身的文件夾。但是我也發覺，現在老師們對FTP的利用并不熱誠，我想約莫是可操作性和速度都不如共享文件夾的原因吧。怎樣找到一條中庸之路——既安全又便利——這個問題也是我日后工作的一個方向。網站方面，我們學校在電腦公司的幫助下進行了網站改版。我們學校用的是電信4M寬帶，IP住址是動態的。以前用花生殼做域名解析，在百度等搜索引擎上根本找不到我們學校網站。后來我學習了三中樊老師的方法，把學校網站解析到網站上。雖然，我們現在的網站應用水平和效率都不高，但是在各大搜索引擎上都能搜索到我們學校的網址了。在機房管理方面，我們學校是XX年以前的老機房，同學機都是IntelCeleron41.7/128M內存/無盤。XX年夏天才擴我256M內存、加了一塊80G硬盤。這些老機器主板很多都老化了，常常出問題。我在檢查前認真的進行了維護，確保機房全部機器100%可以正常使用。在檔案和規劃方面，我們學校全部有關料子幾乎都是空白（以前的施工料子沒有留下來）。我只好拿來學校教學樓的平面圖，自身繪制布線及點位圖。做配線架端口與模塊點對應表時我一個點一個點的.測試，把原先配線架上損毀的標簽還原并繪制成表。在全校多媒體的硬件維護方面。學校計算機的數量已達100多臺，維護工作也增大很多。特是兩個電腦室，因上機任務繁重，電腦顯現較多問題。但身為全校電腦的重要維護管理負責人，我盡職盡責，做好維護管理工作，保證電腦的正常運行，從而保證了教學及學校工作的順當進行。其實這一年出問題最多的是教室多媒體設備。由于計算機老化、設備保養不足等原因，教室里的計算機與背投的連接總是有問題，一會兒不響了、一會兒沒有圖像了，有時候設備干脆罷工。對此雖然我也感到很麻煩，但每次顯現問題我都是隨叫隨到，適時解決問題。碰到解決不了的我也會適時與廠家聯系維護和修理。創維背投電視的問題最是嚴重，全區的網管老師都很頭疼。一會兒說沒有配件、一會兒說人手不足要等，一會兒又說帶錯了主板……為了不耽誤老師上課，我不絕催趕廠家上門服務，同時還與廠家據理力爭降低維護和修理費用，維護學校利益。盡管我們學校這次被評為先進，但我還是覺得自身的工作并不那么完美。總結一下被評為先進的原因——不是網管水平比較高而是踏踏實實的工作盡力去做事。其實，就我個人而言，我比較賞識宋濤主任在XX年市信息技術骨干班的名為“實話實說”的講座內容。做為信息技術老師作為學校網管，我們所能做的只是力所能及的把身邊的事情做好。我們確實為學校沉默的做了很多貢獻，這種貢獻相比主學科老師的補課加班也確實沒有額外的名利報酬，但是我們依舊要把自身的那份工作做好，不埋怨不放棄。信任我們網管的地位隨著我們工作的成績會越來越高，我信任堅守則剛，只要堅持學習努力工作最后總會有一個比較好的結果。網管年度工作總結1020xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進入公司，剛開始接觸化工企業、接觸多晶硅行業、接觸企業網絡管理及維護。雖然我所諳習的只是電腦硬件、軟件及網絡的基本維護，但領導給了我機會，公司給了我平臺，讓我有了一次試驗與呈現的空間。我必須會更加的努力做好本職工作才是的回報，而且也是對自我確實定。經過這一段時間的工作及陌生環境的磨合，專注研討業務學問，努力提高理論學問和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自我漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的這幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，透過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將情形總結如下:一、公司電腦日常維護工作剛一開始接手工作的時候，發覺公司大部分電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁以及管理員權限任意開放，以至于員工任意安裝插件及應用軟件，致使公司局域網內電腦不方便于管理、工作不穩定和系統瓦解，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作常常受到影響。針對這種情形，我實行了以下措施：1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發覺故障和需更改設置，務必先上報公司網絡管理員故障現象，由網絡管理員判定后進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的躲避由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的'其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。2、使入網用戶使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規定。3、對個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據闊別不安全故障點，躲避意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。經過一段時間的貫徹和工作，以前的混亂現象得到有效掌控，現公司的辦公電腦，工作狀態穩定，沒有顯現大面積的系統瓦解和故障。二、網絡的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，入網用戶正常利用網絡資源。加強路由器的規定設置，優化外網接口，使公司外網穩定有效地工作。三、公司網絡制度管理和完善，公司經過一段時間的運轉，計算機管理也構成了制度，大家按章做事，使之成為一種工作習慣。還特地制作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網用戶IP登記表等相關表格。使得公司資產和資源得到有效的管理和掌控，杜絕管理上的失控和資產流失。四、幫助財務組完成計算機網絡技術支持工作，由于網絡管理員屬于財務組的分支，所以我現屬財務組部門人員。重要負責管理IT方面的文件資料、負責計算機硬軟件維護、網絡布線等工作。經過公司領導布置、布置工作，財務組經理為首率領我們完成各項工作，部門工作穩定前進，協同搭配默契。由于公司各項規章制度的構成及完善，公司正向規范化經營中穩定前進。總結20xx年的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。譬如：碰到困難的時候與領導溝通不足等，這都有待于在今后的工作中加以改善在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步。20xx年的大概工作計劃為：1、在公司內部使用的ERP系統是一種簡便、有效的軟件工作平臺，為使之便于公司全部員工的工作、交流、探討，發布公共信息，還需要不絕的收集ERP系統存在的不足之處。2、加強對入網用戶的計算機操作技巧及技術支持，統一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業化及工作效率。3、系統地規范化入網用戶的操作系統、系統軟件、網絡設置，做到高質高效地處置各類應急性問題。下一年度工作目標：1、加強入網用戶在PC上的規范使用和操作技巧，做到個人PC安全，防范網絡風暴。2、完善我司ERP系統在工作中的不足之處，收集疑問上報信息中心，使ERP系統能更好的服務我司。3、健絡管理制度，做到精細化管理。4、強化網絡安全檢查的力度，杜絕安全隱患。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不絕提高自身綜合素養，把新一年的工作做好，為公司更好的進展盡一份力!網管年度工作總結11工作以來，我本著職業負責、同學負責、勤勤懇懇地工作著。現在有一年的工作鑒定如下：一、政治思想方面：俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求己，努力地提高自身，以便使自身更快地適應社會進展的形勢。勇于剖析自身，正視自身，提高自身素養。認真學習新的教育理論，適時更新教育理念。積極參加中心培訓，并做了大量的政治筆記與理論學習。我們必須具有先進的教育觀念，才略適應教育的進展。所以我不但重視集體的政整治論學習，還注意從書本中吸取營養，認真學習認真體會新形勢下怎樣做一名好老師。二、在個人業務方面：在這一年中，嚴格要求自身，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，中心的日常工作也有了一個全面的認得。網絡管理員重要有三項重要工作內容：第一，計算機及其網絡維護管理工作；第二，“中國校外教育網”及“陜西省校外教育網”的撰稿及編輯工作；第三，中心工作人員進行網絡培訓工作。在工作中，為把校外教育網絡建設得更快更好，以跟上時代進展和學校各項工作的進度，自身做出了以下實在要求：一要提高校外教育網絡工作緊要性的認得；二要科學建設網絡，充足利用好網絡資源，發揮好網絡的各項功能；三要強化管理，確保網絡安全運行；四要落實責任制；五要加強網絡工作人員隊伍建設。本年度我中心組織學員參加“網上祭掃先烈”活動；開展的“愛家鄉，愛高陵”系列活動（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉文化之旅活動）；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動；制作新年祝福視頻參加校外同仁聯歡會。這些活動的精彩瞬間都被適時的發到“兩網”上，同全國校外同仁共享精彩活動。參加20xx全國“優秀網絡社區”評比活動，我中心獲“優秀網絡社區”的光榮稱呼。三、工作考勤方面：我酷愛自身的工作，積極運用有效的工作時間做好自身分內的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴格遵守中心的各項規章制度。無論是分到哪一項工作，我都搭配同事盡自身的努力把工作做好。我和同事之間，有三個共同：1、共同感受：感受學習的過程；感受伙伴間的情意，感受生活的'美好；2、共同共享：共享學習的歡樂，共享友情的歡樂，共享成功的喜悅；3、共同成長：不斷的學習新的學問，更新觀念，和時代同步和同學共同成長這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論學問的學習還是欠缺，還存在有懈怠思想；二是工作雖然很努力，可是個人本領還有待提高。今后，我肯定在中心領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作本領，使自身的思想和工作都能更上一個臺階！網管年度工作總結12今年，在公司領導的掛念下，我部門連續推動及監控erp系統的運行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式，加大信息化管理作業人員的培訓，推動公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：一、抓好信息化管理，充足利用erp和oa兩個管理平臺1、保障和監控erp系統各模塊的正常運行，漸漸優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門搭配氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順當進行。同時我部門依據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數據庫掛鉤，在安全性和權限上都實現業務和技術上的要求。2、積極落實并完善公司信息化考核制度，做到Q345BH型鋼認真考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不絕量化考核指標，整個系統運行實現了較好的成績，初步統計全年，數據精準率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較XX年提高了12.56%，達97.93%，票據處置的適時率達92.9%，較XX年提高了23.86%3、擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據手記的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，漸漸地有目的地變事后被動式管理為事前自動式管理，減小管理決策風險。4、推動erp優化業務流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門今后年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。5、連續推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統自XX年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的.大力支持，連續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、料子評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并依據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已漸漸接受無紙化辦公的辦公模式，票據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章，使票據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。二、抓好部門內部管理，將it服務Q235BH型鋼管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、試驗，強化服務意識，在服務過程中漸漸體現自身的存在價值。1．我部門成立it服務臺，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最早接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自身或者協調相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間相互推委的現象，有效地建立一條透亮、清楚、快速的反應鏈和it維護的學問庫。我部門將it服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處置了274個故障，故障處置率99.64%，投訴率0、2．為了加快故障處置的響應速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節省了二萬元的設備采購本錢。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維護和修理費用較高的問題，我部門更改以往硬件全部品牌維護和修理站承包的方式，變為保內機子由品牌維護和修理站承保，保外機子轉包維護和修理的局面，也可打破壟斷，節省維護本錢。三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦16M鋼板學問的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益狂妄，如何防犯病毒和如何處置電腦的小故障為綜合支部員工做了認真的講解。2．在去年備份方案的基礎上，充足利用了veritas軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。3．同時針對行業學問更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，采取外訓、內訓兩種方式，特別是抽屜式模具架通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不但節省了培訓本錢，更重要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。試驗樹立團隊精神，提倡建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。網管年度工作總結13時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網絡管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結并向領導匯報如下：一、工作總結：工作內容：重要包含公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，軟件在使用過程中顯現問題的適時解決，防止計算機及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務（ERP、文件）的.管理等。工作完成情況：在日常工作中，適時響應了各部門軟件、硬件、網絡、電話、打印機等維護。公司目前（盈創+生產）由于機器較多日常顯現故障的情況較為常見，重要電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾文件，磁盤系統文件也有大部分受到損壞，從而導致系統瓦解，重裝系統；另外是一些網絡故障，線路問題和電話跳線調配等；做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其顯現問題的時候，適時響應解決問題，保證了公司計算機的正常使用。二、自我反思：這一年來，我始終堅持嚴格要求自身，勤奮努力，在自身平凡而一般的崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認得到了自身的不足：1、有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安裝時間解決問題，從而導致少數問題處置不適時。2、自身的思路還很窄，對現代網絡技術的進展認得還不足全面，自身對新技術的把握還不足多，有太多需要學習的東西。3和領導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作由于沒有適時和領導溝通清楚，使得一些工作結果和領導想的有一些差距。三、新年展望：對于來年工作計劃，依據今年的工作總結以及針對自身的不足，我也做了初步設想：1、在急需完善公司網絡的同時，加強理論和新技術的學習，不絕提高自身綜合素養水平，把工作做到更好。2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學布置時間，定時完成任務。XX年已經過去，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司服務性崗位，在工作中假如存在一些問題望領導及同事指出并引導。新的一年，我會連續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做好，讓自身進一步的提高。網管年度工作總結14時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網絡管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結并向領導匯報如下：一、工作總結：工作內容：重要包含公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，軟件在使用過程中顯現問題的適時解決，防止計算機及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務（ERP、文件）的管理等。工作完成情況：在日常工作中，適時響應了各部門軟件、硬件、網絡、電話、打印機等維護。公司目前（盈創+生產）由于機器較多日常顯現故障的情況較為常見，重要電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾文件，磁盤系統文件也有大部分受到損壞，從而導致系統瓦解，重裝系統；另外是一些網絡故障，線路問題和電話跳線調配等；做到了盡可能的'降低設備使用故障率，在其顯現問題的時候，適時響應解決問題，保證了公司計算機的正常使用。二、自我反思：這一年來，我始終堅持嚴格要求自身，勤奮努力，在自身平凡而一般的崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認得到了自身的不足：1、有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安裝時間解決問題，從而導致少數問題處置不適時。2、自身的思路還很窄，對現代網絡技術的進展認得還不足全面，自身對新技術的把握還不足多，有太多需要學習的東西。3、和領導的溝通相對較少，只顧工作，很多工作由于沒有適時和領導溝通清楚，使得一些工作結果和領導想的有一些差距。三、新年展望：對于來年工作計劃，依據今年的工作總結以及針對自身的不足，我也做了初步設想：1、在急需完善公司網