行政工藝與實務(wù)課后作業(yè)（一）導(dǎo)論一單選題1、（）就是行政活動中技術(shù)手段的綜合。A行政能力B行政工藝C行政素質(zhì)D行政方法2、（）是關(guān)于行政管理工作實際實務(wù)的操作規(guī)范。A行政能力B行政工藝C行政實務(wù)D行政方法3．所謂行政工藝，就是指在行政管理過程中，運用（）和（）的研究成果，改善行政管理過程以達到行政高效化目的的科學(xué)。A物質(zhì)手段和精神技術(shù)手段B自然科學(xué)和社會科學(xué)C傳統(tǒng)科技和現(xiàn)代科技D現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)驗和外國先進經(jīng)驗4、在中國古籍（）中就認為吏是一種需要特定技能的職業(yè)A《論語》B《尚書》C《禮記》D《孟子》5、行政工藝有系統(tǒng)性、（）、主體性和量化性的特征。A實踐性B操作性C開放性D規(guī)范性6、（）始終是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的核心價值，也是行政工藝的重要內(nèi)容。A效率優(yōu)先B效益最大化C以人為本7、作為行政工藝與實務(wù)發(fā)展的直接原因，應(yīng)該說是（）在行政中的運用。A思想政治教育B科學(xué)技術(shù)C系統(tǒng)管理方法D現(xiàn)代化企業(yè)管理方法8、行政實務(wù)具有實踐性、()和規(guī)范性的特征。A系統(tǒng)性B主體性C量化性D操作性9、行政工藝與實務(wù)是一個綜合性的概念，包括（）兩個層次的內(nèi)容。A高、低B上、下C內(nèi)、外D軟、硬10從學(xué)科基礎(chǔ)的角度來看，行政工藝與實務(wù)包括（）A行政指令的工藝與實務(wù)和經(jīng)濟手段的工藝與實務(wù)B我國特有的行政工藝與實務(wù)和各國通用的工藝與實務(wù)C普遍意義的行政工藝與實務(wù)和專門業(yè)務(wù)的工藝與實務(wù)D傳統(tǒng)工藝與實務(wù)和現(xiàn)代工藝與實務(wù)11從行政工藝與實務(wù)的屬性區(qū)分，可分為A行政指令的工藝與實務(wù)和經(jīng)濟手段的工藝與實務(wù)B我國特有的行政工藝與實務(wù)和各國通用的工藝與實務(wù)C普遍意義的行政工藝與實務(wù)和專門業(yè)務(wù)的工藝與實務(wù)D傳統(tǒng)工藝與實務(wù)和現(xiàn)代工藝與實務(wù)12.科學(xué)的行政工藝與實務(wù)是實現(xiàn)（）目標(biāo)的必要條件A具體管理B職能管理C宏觀調(diào)控D整體管理13.科學(xué)的行政工藝與實務(wù)是各行政部門協(xié)調(diào)關(guān)系調(diào)動各方面積極性，實現(xiàn)（）目標(biāo)的重要途徑。A具體管理B整體管理C宏觀調(diào)控D職能管理14.行政工藝與實務(wù)的綜合運用效果往往反映出行政組織和人員的（）。A思想水平和工作方法B組織水平和人員素質(zhì)C行政水平和工作能力D政策水平和執(zhí)行能力15現(xiàn)代行政管理的工藝與實務(wù)要吸收合引進現(xiàn)代化（）管理方法。A機關(guān)B國家C軍隊D企業(yè)二多選題1.行政工藝與實務(wù)的類型從手段上區(qū)分有（）A行政指令的手段B政治的手段C法律的手段D說服的手段E經(jīng)濟的手段2.從行政方法的科學(xué)性上來看，行政工藝與實務(wù)包括（）A統(tǒng)計學(xué)方法B社會學(xué)方法C數(shù)學(xué)方法D心理學(xué)方法三簡答題1.簡述傳統(tǒng)行政工藝與實務(wù)和現(xiàn)代行政工藝與實務(wù)的特點。2.簡述研究行政工藝與實務(wù)的方法。四論述題1.試述學(xué)習(xí)行政工藝與實務(wù)的意義。第二章行政效率一單選題1.所謂效率，原指一種機械在工作時輸出能量與輸入能量的值，是一個（）的概念A(yù)效能B質(zhì)量C數(shù)量D能量2.提高行政效率就是要求在確保行政事務(wù)辦理（）的前提下，獲得盡可能多的數(shù)量。A人力B質(zhì)量C物力D財力3.所謂行政效率就是行政效果與所消耗的人力、物力、財力和（）的比率。A效益B時間C效能D費用4、行政管理學(xué)上效能與效率并重，存在著（）與管理，“政”與“治”的關(guān)系。A目標(biāo)B手段C精神D方法5、效率必須是（）的高度統(tǒng)一，否則就無效率可言。A目的和手段B投入和產(chǎn)出C組織和管理D效益與效果6、（）是行政管理學(xué)的核心問題，是行政管理的歸宿，是檢查行政工作的標(biāo)尺。A行政工藝B行政實務(wù)C行政效率D行政工藝與實務(wù)7、通過精簡機構(gòu)，增加經(jīng)費及人員而提高的效率稱為（）。A相對效率B絕對效率C管理效率D組織效率8、行政工作中的絕對效率具有（）的特點。A短期見效B不斷擴大C能級相稱D權(quán)責(zé)分清9、管理效率即（）的工作效率。A基層組織B低層組織C中層組織D高層組織10（）是指基層單位的工作效率。A執(zhí)行效率B組織效率C管理效率D決策效率11組織效率是指（）。A基層組織B低層組織C中層組織D高層組織二多選題1、效率的內(nèi)容有包括以下幾個方面（）。A數(shù)量B時間C質(zhì)量D能量2、衡量行政效率的要點有（）。A標(biāo)準(zhǔn)性B全面性C區(qū)別性D可靠性E嚴(yán)肅性3、在眾多的效率中特別重要的是（）。A工作效率B工程效率C時間效率D社會效率E經(jīng)濟效率4、執(zhí)行效率的測量方法有以下幾種（）A行政費用法B行政統(tǒng)計法C行政記分法D行政功能法5、通過行政費用指出的效果來測量效率高低，包括A單位費用法B記分費用法C事均費用法D人均費用法三簡答題1簡述衡量行政效率的主要方法。2.簡述影響行政效率的主要因素。3、簡述衡量行政效率的標(biāo)準(zhǔn)的原則。四論述題試述提高行政效率的主要途徑。第三章行政方法一單選題1、行政心理是行政管理中的一種（）A習(xí)慣現(xiàn)象B直觀現(xiàn)象C創(chuàng)新現(xiàn)象D精神現(xiàn)象2當(dāng)某一個對象對行政個體既具有吸引力又具有排斥力時，在個體內(nèi)心產(chǎn)生的沖突叫（）A雙趨型沖突B雙避型沖突C趨避型沖突D排斥型沖突3行政個體面對兩個自己都極為反感的對象，必須選擇其一時所產(chǎn)生的沖突叫（）A雙趨型沖突B雙避型沖突C趨避型沖突D排斥型沖突4（）是指行政組織與行政個體目標(biāo)和利益一致基礎(chǔ)上產(chǎn)生的沖突，這種沖突只存在于雙方對實現(xiàn)組織目標(biāo)的方法和途徑上的分歧。A不從眾行為B相容性沖突C相斥性沖突D反從眾行為5當(dāng)個體迫于壓力違背自己的意愿而采取與團體中多數(shù)人意見一致的行為稱為（）A雙避行為B雙趨行為C互動行為D從眾行為6人們把整體把握、科學(xué)分解、組織綜合的管理方法稱之為（）A系統(tǒng)工程方法B反饋方法C整分合方法D彈性方法7（）有重要的意義，它在“原因”合“結(jié)果”之間架起橋梁，溝通了決策者和廣大人民群眾的聯(lián)系。A反饋方法B系統(tǒng)方法C彈性方法D整分合方法8反饋包括感受、分析和（）三個有機聯(lián)系的過程。A分解B綜合C決斷D組織9管理系統(tǒng)的連續(xù)封閉回路由決策中心——執(zhí)行機構(gòu)——（）——監(jiān)督機構(gòu)四個部分構(gòu)成A組織機構(gòu)B反饋機構(gòu)C人事管理機構(gòu)D執(zhí)法機構(gòu)10、思想教育手段的作用形式是非強制性的，具有（）A實踐性B時代性C系統(tǒng)性D啟發(fā)性11、思想政治教育的基礎(chǔ)是（）A認識B實踐C理論D氛圍12、（）是思想政治教育方法的首要特性。A科學(xué)性B啟發(fā)性C群眾性D目的性13、（）強調(diào)思想教育方法形式多樣，不拘一格，靈活多變，因人因時因地而異。A綜合性B啟發(fā)性C藝術(shù)性D實踐性14、思想政治教育的基本觀念時（）A實踐B灌輸C疏導(dǎo)D訓(xùn)導(dǎo)15行政個體心理挫折的原因可分為（）和客觀環(huán)境方面的原因。A上級領(lǐng)導(dǎo)C主體方面D同事之間E下屬群眾二多選題1運用系統(tǒng)原理去解決行政組織和管理眾的各種問題，一般應(yīng)注意以下幾個原則A目的性B整體性C層次性D動態(tài)性2用系統(tǒng)工程方法來解決各種行政管理問題具有的特征是（）A綜合性B全面性C動態(tài)性D可行性E最優(yōu)性3個體常見的心理挫折類型主要有A雙趨型沖突B不從眾行為C反從眾行為D雙避型沖突E趨避型沖突三簡答題1、簡述心理挫折的解決方法。2、簡述實施封閉方法的一般途徑。3、簡述思想政治教育的基本原則4、簡述思想政治教育的主要方法。第九章文書處理與檔案管理單選題1、收文的程序主要包括：從來文的簽收、登記、（）、傳閱、擬辦、批辦到承辦、催辦以及答復(fù)的一系列處理環(huán)節(jié)。A審核B簽發(fā)C分辦D發(fā)出2、公文的密級分為（）、機密和秘密三級，標(biāo)注在公文首頁左上角，印刷順序號下方。A保密B極密C精密D絕密3、（）是指概括的表述公文內(nèi)容和歸檔的規(guī)范詞，標(biāo)引在公文最后一頁的下端。A注釋B公文標(biāo)題C發(fā)文字號D主題詞4公文格式中的印發(fā)說明，內(nèi)容包括公文制發(fā)部門、印發(fā)日期和（）。A印發(fā)份數(shù)B抄送單位C主送組織D印刷順序號5在公文處理中，（）是指根據(jù)來文的性質(zhì)和辦理要求，確定具體承辦或閱批的對象，并將文件準(zhǔn)確、及時送達。A傳閱B分辦C分流D批辦6、在公文處理中，對于必須辦理答復(fù)的文件，根據(jù)承辦時限的要求，及時地對文件承辦的情況進行督促和檢查，叫做（）。A．查辦B督查C注辦D催辦7、在文書立卷中，按()組卷，可以反映出組織在不同時期的工作特點和不同發(fā)展階段的工作面貌。A問題特征B地區(qū)特征C時間特征D作者特征8、由于電子檔案材料載體和信息易損傷及壽命的有限性，定期進行（）與拷貝是十分必要的。A防磁防震B(yǎng)控制溫濕度C清潔D檢測9、在公文的格式中，發(fā)文字號下方用（）與標(biāo)題隔開。A空格B黑線C虛線D紅線10、（）是文件承辦人根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交擬或批辦意見草擬文稿的過程，是公文處理的起始環(huán)節(jié)，決定著公文質(zhì)量的好壞高低。A擬稿B擬辦C承辦D注辦11文書的（）目標(biāo)是精簡文件，克服文牘主義。A時效管理B保密管理C數(shù)量管理D質(zhì)量管理12（）是指組織內(nèi)部已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，組織的各個部門都成為網(wǎng)上一個節(jié)點的條件下，各部門將自身形成的電子文件通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綑n案室，或按照檔案室的要求加工后進入網(wǎng)絡(luò)規(guī)定的地址，供組織各部門查閱。A歸檔雙軌制B介質(zhì)歸檔C電子歸檔D網(wǎng)絡(luò)歸檔二多選題文書處理工作具有（）等特點。A政治性B時限性C規(guī)范性D時代性E機要性行政人員在做好收文和發(fā)文的基礎(chǔ)上，要進行文書管理，內(nèi)容包括A數(shù)量管理B質(zhì)量管理C實效管理D保密管理E時效管理公文承辦大致有以下幾種方式：A專案承辦B傳達承辦C答復(fù)承辦D督查承辦以下（）屬于國務(wù)院所規(guī)定的行政公文范圍。A會議紀(jì)要B公告C議案D意見E建議5為方便管理和檢索各種信息檔案，行政人員需要對其進行鑒定，主要包括()等。A檔案價值鑒定B文書立檔單位鑒定C文書時間鑒定D文書稿本鑒定、E文書內(nèi)容鑒定6、文書檔案的保管期限分為（）幾種。A、長期(16至50年)B長期（6到30年）C永久D短期（5年以下）E短期(15年以下)7、電子文件的歸檔從技術(shù)上分為（）和（）兩種方式。A介質(zhì)歸檔B電子歸檔C紙質(zhì)歸檔D網(wǎng)絡(luò)歸檔8、在公文處理中，簽收要對照文件投遞清單或送文登記簿認真清點，做到四個“查清”：A、查清信封或封筒上的收文組織名稱，是否確屬本組織的收文，以防錯投、錯收B、查清信封號碼與遞送人在簽收登記簿上所登的號碼是否一致C、查清文件的性質(zhì)和辦理要求D、查清文件的登記件數(shù)與實有件數(shù)是否相符E、查清文件封口是否破損，包裝是否牢固F、查清文件是否要送給領(lǐng)導(dǎo)審閱三．簡單題簡述文書立卷的基本原則。簡述文書立卷的標(biāo)準(zhǔn)。簡述文檔一體化的特點四、論述題試論實施文檔一體化的原則和現(xiàn)實意義。第十章行政督查和信訪工作單選題1、在向領(lǐng)導(dǎo)報告督查結(jié)果時，對上級組織交辦的事項要寫出（），正式行文上報。A專題報告B文件C綜合報告D簡報2在向領(lǐng)導(dǎo)報告督查結(jié)果時，對涉及面廣、內(nèi)容比較重要的督查項目可編寫（），印送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。A專題報告B文件C綜合報告D簡報3、在督查工作制度中，（）是在崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，運用目標(biāo)管理的理論和方法，對督查工作進行目標(biāo)管理，強調(diào)激勵機制，是一種動態(tài)的、多層次的管理體制。A激勵管理制B目標(biāo)責(zé)任制C崗位管理制D崗位督查制4、督查工作的程序大體上為（）檢查催辦、情況審理、結(jié)果反饋四個環(huán)節(jié)。A確定項目B工作部署C落實督查D開展督查5、信訪工作的第一步就是對信訪件進行區(qū)別與（），該受理的即受理，不該受理的也應(yīng)負責(zé)地轉(zhuǎn)到有關(guān)組織與部門去。A分類B選擇