電信服務用戶權益保護合同編號：__________電信服務用戶權益保護合同甲方（電信服務提供商）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為電信服務提供商，乙方為電信服務用戶，雙方為保護甲乙雙方的合法權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本電信服務用戶權益保護合同，以便共同遵守。第一條服務內容1.1甲方同意向乙方提供電信服務，服務內容包括但不限于電話、寬帶、移動互聯網等。1.2甲方應保證電信服務的穩定性和安全性，確保乙方在使用電信服務時能夠正常進行通信和數據傳輸。第二條服務期限2.1本合同的服務期限為__________年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿后，如乙方愿意繼續接受甲方的電信服務，甲方應與乙方重新簽訂合同。第三條服務費用3.1乙方向甲方支付的電信服務費用為每月__________元，按月計費，每月__________日前支付當月服務費用。3.2乙方如逾期支付服務費用，應按逾期部分每日__________元向甲方支付滯納金。3.3甲方應在收到乙方服務費用后，按照約定向乙方提供電信服務。第四條用戶權益保護4.1甲方應尊重乙方的隱私權，不得泄露乙方個人信息。4.2甲方不得擅自中斷電信服務，如因特殊情況需要中斷服務的，應提前通知乙方。4.3甲方應按照國家相關法律法規的規定，保障乙方的合法權益。第五條違約責任5.1甲方未按照約定提供電信服務的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。5.2乙方未按照約定支付服務費用的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為逾期部分費用的__________%。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務期限屆滿之日。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務用戶權益保護合同2.甲方營業執照復印件3.乙方身份證復印件4.服務費用明細表5.電信服務記錄報表6.用戶權益保障措施說明7.法律法規相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供電信服務，包括但不限于服務中斷、服務質量不符合約定等。2.乙方未按照約定支付服務費用，包括但不限于逾期支付、少支付等。3.甲方泄露乙方個人信息，導致乙方權益受損。4.甲方擅自變更合同內容，未征得乙方同意。5.乙方未按照約定使用電信服務，導致甲方權益受損。三、法律名詞及解釋：1.電信服務提供商：指提供電信服務的企業或機構。2.用戶：指購買和使用電信服務的個人或單位。3.服務費用：指乙方為獲取電信服務所需支付的費用。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.隱私權：指個人對其個人信息、個人生活等領域享有的保護權利。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務中斷：甲方應及時通知乙方，并盡快恢復服務。如因甲方原因導致服務中斷，甲方應承擔違約責任。2.逾期支付：乙方應按照約定時間支付服務費用。如乙方逾期支付，應支付滯納金。甲方應提醒乙方及時支付。3.個人信息泄露：甲方應加強信息安全管理，防止乙方個人信息泄露。如發生泄露，甲方應立即采取補救措施，并承擔相應責任。4.合同變更：如需變更合同內容，甲方應與乙方協商一致，并簽訂書面協議。5.服務使用問題：乙方應按照約定使用電信服務。如乙方使用不當，甲方有權采取措施限制乙方使用，并要求乙方承擔違約責任。五、所有應用場景：1.電話通信服務：個人和企業用戶購買電話套餐，享受通話、短信等功能。2.寬帶上網服務：個人和企業用戶購買寬帶服務，實現高速上網。3.移動互聯網服務：個人和企業用戶購買移動流量，使用手機、平板等設備上網。4.企業集團套餐：企業用