業務工作報告

業務工作報告篇1

一學期來，本人任教五年級114班，能認真執行學校教學工作計劃，把新課程標準的新思想、新理念和數學課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，積極探索，改革教學，收到很好的效果。為了克服不足，總結經驗，使今后的工作更上一層樓，現對本學期教學工作作出如下總結：

一、認真備課。備課時，不但備學生，而且備教材、備教法。根據教學內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都做了詳細的記錄，既突出了本節課的難點，又突破了本節課的重點。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。

二、加強課堂教學的師生之間學生之間交往互動，共同發展，增強上課技能，提高教學質量。在課堂上我特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生學得容易，學得輕松，覺得愉快，注意精神，培養學生多動口動手動腦的'能力。本學期我把課堂教學作為有利于學生主動探索的數學學習環境，把學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想，把數學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發展的過程。提倡自主性“學生是教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者。

三、創新評價，激勵促進學生全面發展。我們把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展；既關注學生數學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。抓基礎知識的掌握，抓課堂作業的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，定性采用評語的形式，更多地關注學生已經掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。

四、認真批改作業，布置作業有針對性，有層次性。對學生的作業批改及時，盡可能做到面批，及時當面輔導學生，認真分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題做出分類總結，進行透切的講評，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

五、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大了對后進生的輔導的力度。對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。對于他們遺漏的知識，我主動為他們彌補，對于新學內容，我耐心為他們講解，并讓他們每天為自己制定一個目標，同時我還對他們的點滴進步及時給予鼓勵表揚。激發了他們的求知欲和上進心，使他們對數學產生了興趣。

一學期的教學工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，本人今后將在教學工作中，吸取別人的長處，彌補自己的不足，力爭取得更好的成績。

業務工作報告篇2

轉眼間，20__年就要揮手向我們告辭了，在這嚴寒的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，沉著的心態，以及應對潛質。

在這段的時刻里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩定的客戶還不多，穩定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積存，處理訂單的效率得到了提高，自身業務知識和潛質有了提高。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。在工作上，同事之間互相交流，匯集每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積存，不知不覺中，半年多的時刻一晃就過了，在這段時刻里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的主角轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作報告：

一、業務潛質

1、對公司和產品必須要很熟悉。

進入一個行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關聯群。在市場開發和實際工作中，我學到了怎樣定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場的'不一樣需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不一樣地區和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，就應不短的學習，積存，與時俱進，了解行業動態，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業地答復客戶的問題。

2、對市場的了解。

不僅僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要依據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在劇烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多觀看了解意外，還需要和客戶建立好良好的關聯。正因同一個客戶，可能會接到許多公司的報價，假如關聯不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。

3、業務技巧

談到業務技巧，首先想到的是怎樣取得訂單。許多客戶都喜愛跟專業的業務人員談生意，正因業務人員專業，因此談判中能夠解決許多問題，客戶也情愿把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是透過長時刻的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求動身，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的答復中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，假如客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關聯，相反，假如客戶只想買廉價的產品，在報價時就不好太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“了解或激發需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關懷，產品的開展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個局部，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。假如有問題，要及時更正。要記住：產品在工廠，我們能夠挽救一切；產品一出去，一齊都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷督促生產部，確保能按時交貨。

最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現問題是很正常的事情，對于這方面必須要擺放好心態。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎樣辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

二、個人素養潛質

1、老實

做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛跟老實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要呈現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有老實，才能取得信任。

2、熱情

只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，正因外貿是一個很長的過程。

3、耐心

外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，因此，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必須有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。

4、自信心

這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估量有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。因此，業務員可能許多時刻都是在做“無用功”。但是必須要有自信心，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時刻里才轉變為真正的客戶，因此務必持有堅決的自信，才會把業務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了必須的時候要主動詢問ne_torder的時刻。

在工作中，我能夠說，我沒有虛度，白費上班時刻，對工作我是認真負責的。經過時刻的洗禮，我堅信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時刻去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻輕視了團隊的作用，因此要改正這種心態，堅信別人，堅信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習理解潛質較好。不斷總結和改善，提高素養。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達潛質不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養但是關，這根本不象是我自己，還遠沒有開掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向堅信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力；這份信念一向儲藏在胸中，隨時預備著爆發，內心一向渴望成功。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望！業務工作報告篇3

我叫__，女，__年出生，_族，中共黨員，_年畢業于_，并分配到__工作，__年取得助理工程師任職資格，_年兼任__團支部書記，_年調至__公司黨群工作部，現任__，__黨小組長。多年來，我以黨性為后盾，以政治職責感為動力，從思想上、作風上加強自身建設，辛勤工作，出色地完成了各項工作任務。

一、勤于學習，自覺錘煉、提升服務黨務工作的業務潛力。

自從事黨務工作以來，我十分注重知識的更新，充分利用業余時間和崗位鍛煉的機會；在平時的工作中，刻苦鉆研業務知識，不斷增強做好組織工作的潛力。在理論學習上，能注重把黨務理論知識的學習，與公司黨委方針政策相結合，并主動向其他黨務工作者請教經驗，學習黨務工作方法，不斷提高自身的黨務工作潛力，還十分注重搜集有關學習資料，為做好黨務和思想政治工作積累素材。在近幾年的工作中，我多次承擔和負責完成超多的工作任務，組織完成了紅色革命基地學習、黨風教育月活動、知識競賽、辯論賽、表彰大會暨文藝匯演、創先爭優、文體比賽、技術比武等大型活動，起草了超多組織、黨建方面的文件、材料和制度，表現出突出的業務水平和工作潛力。

二、盡職盡責，嚴于律己，推動黨務工作邁上新臺階。

__的黨群工作部不僅僅負責黨建工作，還分管工會、紀檢監察__等多項工作，而部門人員僅有我和黨群部部長兩個人，可謂職責大、任務重、人手少，我積極配合上級工作，合理安排、協調各黨支部的黨務建設，耐心細致地向各支部講解工作事宜，并能按時優質的完成所有任務，付出了超多的心血和汗水。每逢舉辦文藝匯演、技術比武、組織黨員活動等，為了保證每項活動的順利進行，我總是主動放下休息時間，督促節目的'排練，制定各項比賽的程序和評比辦法，協調相關人員的工作，活動中全程參與，認真做好每個環節的協接。

20__年，集團公司要舉辦辯論賽，__公司在辯手的選拔中出現了困難，于是我決定帶頭參加，自愿當起了一辯，并努力做好大家的思想工作，帶著大家分析辯題，撰寫辯論材料，常常討論到晚上十點多才回家，周六、日還組織大家一齊練習，在__公司的選拔賽中，是唯一進入第二輪的分公司代表隊，受到了__公司領導的好評。

在創先爭優活動中，我根據__公司實際，起草并下發了《__公司創先爭優活動實施方案》，積極部署建立活動。為助力基層單位的創先爭優，我配合黨群部長協調各部門組織開展了“__技術比武”，制作宣傳展板和標語，拍攝視頻培訓教材，組織培訓，把基層支部的創先爭優活動推向了高潮。在機關支部創先爭優活動中，我協助支部書記每月組織機關職工深入基層幫忙服務，并劃分職責區，協助基層單位廣泛開展油庫設備維護、環境整治和協助換季等活動，受到了基層單位的好評和贊揚。__年，機關黨支部在__公司創先爭優活動中榮獲了“先進基層黨組織”稱號，我在_年被評為__公司優秀共產黨員。

三、工作認真，勤懇務實，認真履行擔負的工作職責。

工作中，我還主要負責黨建、紀檢、工會等總結和黨政交流材料編寫以及新聞宣傳工作，為提高黨建材料和新聞宣傳的寫作水平，我積極參加新聞寫作培訓，加大閱讀新聞報道和各類文章的力度，力求在實踐中提高業務水平。幾年來，我每年撰寫的材料都在5萬字以上。自_年至今，我每年的刊稿都在30—50篇之間，連續4年被__公司黨委授予優秀新聞通訊員稱號，我撰寫的一些工作交流材料也受到領導好評。諸如論文《思想政治工作要注重情感投入》在_省一級刊物《_科技報》發表，《__公司推進關愛工程撐起溫暖天空》、《二十年風雨鑄輝煌》、《用創先爭優的清風吹響服務基層的號角》、《強化爭先意識提高服務效能增強黨建工作活力》、《黨建工作多樣化》等代表性文章受到了一致好評，并被多家媒體報道，其中《二十年風雨鑄輝煌》在__公司開展紀念__20周年主題征文活動中獲一等獎，《用創先爭優的清風吹響服務基層的號角》在__公司組織的創先爭優經驗交流會上獲得好評。此外，每年我都獨立完成分公司參加__公司思想政治研討會材料的撰寫，如《發揮政治核心維護隊伍穩定構建和諧__》、《服務群眾強基固本全面推進基層黨建工作創新》、《以公立德以信立威切實增強黨組織的公信力和凝聚力》等。

......定、修訂公司各項黨建制度上下硬功夫，力從制度上促進黨務工作水平，我相續起草、修訂了《__公司三重一大民主決策實施細則》、.....主持完成了《__公司廉潔風險事件庫》。

幾年來，我認真履行職責，刻苦鉆研業務，在工作中取得了必須的成績。在今后的黨務工作中，我將繼續在資料、形式、方法、手段、機制等方面努力進行創新和改善，不斷提高黨建工作水平，為公司持續健康發展帶給有力的思想保障。業務工作報告篇4

作為小學科學教師，我覺得這份工作肩負著很大的責任，所以，自工作以來，我始終以勤懇、踏實的態度來對待我的工作，并不斷學習，努力提高自己各方面的能力。現將這些年的工作總結如下：

一、在政治思想方面

我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，并做好學習筆記，提高自己的思想覺悟。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。我不但注重集體的政治理論學習，還認真學習了《小學科學課程標準》和《小學科學課程標準解讀》，從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生能接受我、喜歡我。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。

二、在教育教學方面

從事科學教學工作六、七年，我擔任過三、四、五、六各個年級的科學教學，成為學校一名專職的科學教師。小學科學課是以培養學生科學素養為宗旨的科學啟蒙課程，目前越來越受到各界的重視，我們學校也申請了科普學校，我深知自己肩上的擔子的重要性，并下決心以我微薄的力量來推進我校科學教育向前發展。我知道，要想提高教學質量，首先要立足課堂，教師要從常規課上要質量。“研在課前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的.話一直指導著我的教學思想，我嚴格要求自己，精心預設每一節課，盡量使教學工作更加完善。我是這樣進行教學活動的：

1、課前準備：課前要備好課，然后一定要準備好科學課上所需要的實驗材料，然后這對學生的探究和實驗非常重要，所以，我會提前準備好，如果儀器室沒有的材料，但是為了上好課，我就自己找材料或動手制作。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，整體把握每一單元、然后每一節課的教材的結構，重點與難點，知識的邏輯性，便于能運用自如，必要時還充分利用網絡資源來補充一些適當的資料、視頻，讓學生在輕松愉快的環境中學習。

2、了解學生的學習情況：我會在根據每節課堂上的情況，了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的指導措施。并考慮到學生的個體差異，盡量因材施教，有效地對個別學生進行引導。

3、進行創新教學：教師的教學創新是指教師在教學過程中，然后培養自己主動探究，獲取新知識，得出新成果的一種教育手段，教育創新要有具體的實施目標，實施措施，要從培養學生從能力入手，改革課堂教學。教學中，教師要有新的教學理念，新的教學方法，在教學中如何才能激發學生的學習興趣，培養學生的能力，不滿足于書本或生活中所給予的知識和經驗，使學生自己能主動去探究，發現問題，解決問題，培養自己的創新能力。由于學生的思維水平、認知經驗、知識構架的不同，還需要我們針對不同層次的教育對象，確定不同的創新目標。這就要求我們在教學創新中注意層次，普遍開發。讓學生積累生活經驗，自主探究，獲取知識和能力。為了培養學生的創新能力，我對所教班的學生的思維水平、認知經驗、知識構架做了充分了解，注重基礎知識的傳授，基本技能的培養，有機利用一些課件，進行資源整合，教會學生學習方法。要讓學生在教學的情境中，樹立創新精神，主動發現問題。還要使他們在自己原有知識的基礎上有所發展，從而獲得更多的知識。

4、小組合作學習探究：課堂上充分發揮小組合作學習，讓他們在小組中進行自主合作探究，從而獲得新的知識和發現出新的問題。我在組織課堂教學時，關注每一個學生，充分調動學生的學習積極性，使學生能夠自覺地喜歡上科學課，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了具有導學性，課堂提問面向全體學生，特別是實驗教學，注意觀察每位學生，使每一位學生都參與到科學探究活動中，多鼓勵，多使用加到好處的評價性語言，使學生對科學產生濃厚的興趣，提高他們的學習積極性，從而做到自主探究，使科學課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學科。

5、做到熱愛學生：平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和課堂表現不好的學生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，不能一味地批評，要進行思想教育，使他們改變學習態度，學習才能有進步。

6、自身不斷學習充電：《科學課》雜志是我最好的老師和朋友，在我辦公室的書架上放滿了一年又一年的12期一裝訂的科學課雜志。它們隨時在身邊指導我學習工作。平時積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，不懂就問，博采眾長，提高教學水平。還積極參加各種形式的大賽，如科學課的比賽、科學教師實踐操作大賽等。都獲得很好的成績。在教育教學中，寫了許多科學論文，先后獲得了國家級、省級、州級、市級的一、二、三等獎。業務工作報告篇5

一、嚴于律已，團結同志；以身作則，任勞任怨

在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參與公司的各項活動。克制種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務學問，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。

二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益

在工作中發覺，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在把握足夠證據狀況下，屢次到問題醫院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避開了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了理賠的良好形象。

三、發覺問題、解決問題。尋求創新，促進工作

1、經過市場調查，結合家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節約了理賠手續，又降低了此項費用的`賠付。

2、涉及人傷（病）案件流程、非車險特殊告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化效勞，效勞于客戶、效勞于承保公司

1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。

2、針對不同險種，協作支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

五、保持成績，找出缺乏，加倍努力，更上一層樓

1、我們業務小組工作剛剛起步，各方面閱歷還很缺乏，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與協作，今后要加強各方面的協調工作。

2、隨著新險種的開展，還有很多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯系，向其他公司學習先進閱歷。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步。爭取更好的工作成績。業務工作報告篇6

賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點.

一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的`前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。

二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。業務工作報告篇7

新春將至，繁忙而緊張的20__年工作也即將結束。作為醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。

一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎。

牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，狠抓醫德醫風和崗位職業道德學習，響應醫院號召開展“服務”評比，抓好醫德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。

二、規范醫療質量管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高醫療技術水平。

1、科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：

（1）徹底整改。

（2）徹底查辦。

2、醫護工作嚴格執行治療規范，加強醫院感染管理，全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生，無院內感染病例，無患者投訴。

3、科室人員按時參加院內各種業務學習；6人次參加院外學術會議及短期業務學習，引進新技術4項；選派4人赴省外進修學習。科室學習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業務水平穩步提高。

三、穩中求進，積極引進新技術、新設備，填補我院醫療空白，更多更好的為患者服務。

1、現有開展的成熟醫療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。

2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的`方法，收到了良好的療效。

四、社會、經濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫院下達的經濟目標。

1、專業的醫療技術，個性化醫療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。

2、每月按時超額完成經濟任務，全年超額完成醫院下達的年度經濟目標。

3、科室爭先進，科員爭優創先，我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考核中取得第三名的好成績。

五、不足之處。

誠信服務、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀。科室的行政管理、醫療管理水平仍有待提高。康復工作沒有實質性的開展，專科影響力也有待提高，醫療技術形象仍然未被廣泛認同，專業技術水平仍有待提高等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處。20__年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。業務工作報告篇8

一、廣采博收，豐富自己的知識內涵

近幾年因從事高中數學教學，我深知自己的教學可直接影響學生的后半生，責任重大，因此我把大學教材常備手邊，隨時學習、重溫；訂閱了《中學數學教學參考》、《中學數學教學》、《中學數學》等多種雜志；并經常與外地的同行聯系，進行教學研究；每年還要到北京、石家莊、衡水參加教研活動，豐富自己的知識內涵，提高自己的執教水平。

二、采取多種途徑，提高學生的成績

1、培養學生興趣

俗話說興趣是最好的老師。大部分學生對學習數學都有心理障礙，又懶得花費時間去思考，導致有的學生基礎知識掌握不錯，但又得不到高分，使學習數學的積極性受挫。通過這種狀況，經常給學生做與課內容相關的小題作為開場白來導入新課；充分分析高考中數學學科所占分值比例、高考模式來提高學生對數學的認識和興趣；在課堂上，多用幽默語言、態勢語，充分把數學與現實生活相聯系等來展現數學知識迷人的魅力，增強學生的興趣；還通過鼓勵表揚、課下談心等方式，激發學生學習化學的熱情。

2、認真備課。

備好課是講好課的前提。在備課時針對本班學生的實際，采取相應的方法，因材施教；翻閱大量參考資料，做相關的習題，研究教學大綱、《考試說明》等權威性資料，真正做到對本節課的知識要求、能力要求、重點、難點的突破方法、學生將會出現的問題、配備什么樣的練習來鞏固知識等，心中有數，有備而來。

3、注重基礎，培養能力

在對近幾年高考試題的研究得知，基礎知識是提高成績的前提和關鍵，而學生又往往忽視基礎知識，數學學科的特點也使學生懶于看書，思考，面對這種情況，我耐心疏導，加強課堂45分鐘的效率，精講精練，爭取當堂知識當堂掌握，并配備各種練習，鞏固基礎知識。能力的考查與提高是我們現行教育的根本所在，因此在教學中，在注重基礎的同時，時刻不忘能力的培養，在課堂教學中，對數學概念、數學定理定律從不同的角度提出問題，引發學生思考，對易混、難懂問題，鼓勵學生課堂討論，各抒己見；平時鼓勵學生敢于否定答案，勇于提出創新見解。經過艱苦的努力，使學生的能力水平有了很大提高。

三、積極進行教改

現在我們實行的是新的課程標準，新的`課程體系，這就要求我們教師要“穿新鞋、走新路”。“新路”指的是新的教學方法、教學模式，因此教改勢在必行。在教學內容的呈現上充分利用多媒體課件，使枯燥知識具體化、形象化、直觀化，便于學生理解。在授課中摒棄“滿堂灌”、“填鴨式”，而是師生之間形成互動、和諧的教學關系，形成一個“知識共同體”。教師角色定位不再是傳統知識的傳播者，而是學生學習知識的引導者、促進者，教師要引導學生發現問題