河南工程學院?？普n程考試大綱課程名稱：旅游法規(guī)課程編碼：適用專業(yè)：酒店管理學制：3年所屬系部：經(jīng)濟貿(mào)易系制訂日期：2008年12月24日河南工程學院教務處編制二〇〇八年十二月十日河南工程學院專科《旅游法規(guī)》課程考試大綱課程中英文名稱：旅游法規(guī)Tourismlaw課程編碼：課程性質(zhì)：專業(yè)必修課適用專業(yè)：酒店管理專業(yè)學時數(shù)：54；學分數(shù)：3；開課學期：2；編寫人：；審定人：；一、課程簡介1．說明該課程的性質(zhì)及其在本學科的地位。本課程是酒店管理專業(yè)的必修課。是調(diào)整旅游活動領(lǐng)域中各種社會關(guān)系的法律規(guī)范的應用性學科。通過本課程的的的學習，可以提高旅游從業(yè)人員的法律素質(zhì)和道德水準，樹立依法經(jīng)營、規(guī)范服務的意識，保障旅游者、導游人員和旅游企業(yè)的合法權(quán)益。2．說明本大綱的依據(jù)和適用范圍。本大綱依據(jù)中國旅游出版社王玉寶主編的《旅游法規(guī)》編著而成。適用范圍：旅游管理和酒店管理專業(yè)。二、考試要求1．知識要求：了解和掌握與旅游直接有關(guān)的法律法規(guī)、合同法律制度、旅游者權(quán)益的保護法規(guī)制度。從而使學生成為精通業(yè)務知識，熟悉旅游法規(guī)的合格導游人員。2．能力要求：(1)了解我國旅游法律、法規(guī)知識，能夠分析和解決旅游接待中出現(xiàn)的實際問題和投訴。(2)熟悉旅游團隊導游服務程序與服務質(zhì)量，能夠預防并處理旅游接待中的各種問題和事故。(3)能夠在真實的旅游接待中運用相關(guān)的法律知識和服務技能，提高應變能力。三、考試內(nèi)容第一章旅游法概述考試內(nèi)容:（1）了解旅游法的產(chǎn)生；熟悉法的基本知識；掌握旅游法的概念和調(diào)整對（2）了解旅游立法的概念、范圍和作用；熟悉我國旅游立法的基礎(chǔ)和概況?？荚囈?掌握旅游法律關(guān)系的概念、特征和基本要素；熟悉旅游法律關(guān)系的保護。要體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，對那些指定閱讀的書目中相關(guān)的考試內(nèi)容以教材為主。2.命題原則:遵循“題量適中、覆蓋全面、題型多樣、難度相宜”的原則。題量適中：題量要適當增大，但要使大多數(shù)學生能在規(guī)定時間內(nèi)完成。覆蓋全面：試題覆蓋面要寬，應涉及該學期教學的內(nèi)容，既要考核學生對技術(shù)理論，基本知識，基本技能的掌握程度，又要考核學生的創(chuàng)造力、分析問題和解決問題的能力，還要考核學生對本課程相關(guān)的知識技能最新成果的掌握情況及創(chuàng)造能力。題型多樣：題型有填空題、單項選擇題、多項選擇題、判斷題和案例分析題。難度相宜：命題要難易適度，一般基本題約占60%，綜合試題約占30%-35%，難度較大的試題約占5%-10%，既不能出偏題怪題，也不能局限書本范圍，應做到能真實地檢驗出教與學的質(zhì)量。五、考試方法閉卷、筆試?？荚嚂r間為120分鐘。試卷滿分為100分。六、主要參考書目（1）《旅游法原理與實物》王健南開大學出版社2000（2）《旅游法教程》焦承華高等教育出版社2000（3）《導游概論》毛福祿南開大學出版社1999（4）《旅游陷阱110》段國強經(jīng)濟日報出版社2001（5）