社區公共設施報修流程合同編號：__________合同雙方：甲方：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方地址）聯系人：（填寫甲方聯系人）聯系電話：（填寫甲方聯系電話）乙方：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方地址）聯系人：（填寫乙方聯系人）聯系電話：（填寫乙方聯系電話）鑒于甲方作為社區管理者，負責社區的公共設施維護與管理，乙方作為社區公共設施的維修服務提供商，雙方為了更好地維護社區公共設施，保障社區居民的日常生活，現經甲乙雙方友好協商，就社區公共設施報修流程等相關事宜達成如下協議：一、報修范圍1.1本合同所稱社區公共設施，包括但不限于：電梯、供水供電系統、排水系統、供暖制冷系統、公共照明、綠化設施、公共廣場等。1.2乙方負責對社區公共設施進行定期檢查、維護保養，確保設施的正常運行。1.3甲方負責對社區公共設施進行日常巡查，發現設施損壞或故障時，應及時通知乙方進行維修。二、報修流程2.1報修渠道（1）撥打乙方客服；（2）通過甲方提供的報修平臺在線提交報修申請；（3）直接聯系乙方維修人員。2.2報修響應乙方接到報修通知后，應及時響應，與甲方或社區居民溝通確認報修內容，并立即安排維修人員上門進行檢查維修。2.3維修進度乙方應按照確認的維修項目制定維修方案，并在約定時間內完成維修。如遇特殊情況需延長維修時間的，乙方應提前告知甲方或社區居民。2.4維修質量乙方應保證維修質量，維修后的設施應達到原設施的使用功能和標準。維修過程中產生的廢棄物，乙方應負責清理。2.5維修費用三、費用支付3.1甲方應按照乙方提供的維修費用清單進行支付。3.2乙方提供正規發票，甲方按約定時間支付維修費用。四、違約責任4.1乙方未按照約定時間完成維修的，應支付違約金，違約金為維修費用的[百分比]。4.2甲方未按照約定時間支付維修費用的，應支付滯納金，滯納金為應付款項的[百分比]。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[年數]，除非一方提前終止本合同。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：[年]年[月]月[日]日一、附件列表：1.社區公共設施報修流程圖2.維修費用清單3.報修記錄表格4.維修項目及標準手冊5.維修人員資質證明6.乙方服務承諾書7.甲方付款憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成維修，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付維修費用，視為違約。3.乙方維修質量不符合原設施標準，視為違約。4.乙方未按照約定進行維修，導致設施損壞加重，視為違約。5.甲方未按照約定提供報修信息，導致維修延誤，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指社區管理者，負責社區的公共設施維護與管理。2.乙方：指社區公共設施的維修服務提供商。3.報修流程：指社區居民或甲方報告公共設施損壞或故障，乙方進行維修的程序。4.維修費用：指乙方進行維修所產生的費用。5.違約金：指違約方應支付給對方的一種經濟賠償。6.滯納金：指未按約定時間支付款項方應支付給對方的一種經濟賠償。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方維修人員未按時上門維修。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方盡快安排維修人員上門。2.問題：維修質量不符合原設施標準。解決辦法：甲方應要求乙方重新維修，直至符合標準。3.問題：甲方未按時支付維修費用。解決辦法：甲方應及時支付維修費用，以免產生滯納金。4.問題：報修信息不準確或不完整。解決辦法：甲方應確保報修信息準確、完整，以便乙方及時進行維修。5.問題：維修過程中產生廢棄物未清理。解決辦法：乙方應負責清理維修過程中產生的廢棄物。五、所有應用場景：1.社區公共設施的日