資質管理工作計劃第1篇資質管理工作計劃第1篇～年是xxx櫥柜門業精品城調整、改造的一年；四、五層招商可持續發展的一年；實現成為xxx股份有限公司一個新的經濟增長點打基礎的一年。為此，我們要以招商調整、抓經濟效益為中心；以人為本，抓好兩個隊伍建設為核心；以商城為重點、以商戶為主體，走出一條適合櫥柜門業專業商城的新城商城新型業態的管理模式，以大廈物業管理為基礎，全面做好物業管理工作，以消防安全為大事，杜絕大小事故發生。

以“觀念創新、強化服務、愛崗敬業、真抓實干。”為宗旨全面完成xx年公司制定的各項任務和經濟指標。

一、xx年總經濟指標：770萬元。

（一）xxx櫥柜門業精品城攤位租賃費（含物業費）656萬元、廣告費8萬元；

（二）中城大廈物業費35萬元、采暖費38萬元、電費28萬元，其它收入萬元。

二、～年度xxx公司的主要工作

（一）加強團隊建設、提高主人翁意識、樹立企業文化；

1、抓基礎建章建制完善目標管理責任制：

經過對接管原榮達大廈后近3個月的總體情況了解發現，部分崗位的職責還需完善，例如：更夫交～制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在～年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進行重新編寫，力求完善。

2、制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎

罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性，提高工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側重于對考勤、行衛規范的考核；績效考核則側重于對員工工作能力、計劃及工作目標完成情況的考核。

3、制定員工培訓計劃：要使各崗位的人員都能發揮其最佳的

工作能力，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓也是十分重要的。為此，辦公室將針對特殊崗位，如：消防員、商務咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業主、業戶或外來訪客的人員進行崗位知識、崗位技能、大廈相關的基本知識的培訓，除由辦公室現有人員負責培訓外，還將外聘相關領域的優秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進行人員管理、客戶管理、商務禮儀等多方面的培訓。

4、統一著裝、展示企業文化、樹立企業形象：

在～年我們將參照按股份公司的制度的標準及樣式，為xxx物業公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應的管理方案進行管理。這一計劃如能實行必將在廣大消費者及業主業戶中樹立起我xxx物業的良好形象。在統一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內外環境，按照相應的規章嚴格檢查，使我xxx物業真正成為一家管理高效、辦公環境整潔優雅的現代化、高素質的管理團隊。

5、時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。

消防保衛工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在～年除了要定期進行消防演習外，我們還將加強對消防員、保安、監控等相關人的崗位責任、工作流程的培訓。還將在公司內部開展“增強消防意識、牢記安全第一”的學習活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、安全意識，學會遇險不驚、自如應對。

（1）加強治安綜合管理。大力清查商鋪內易燃易爆的物品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強對施工過程消防監護。對有如上違反有關規定的業戶，予以嚴肅處理,我們發現一件，處理一件。

資質管理工作計劃第2篇一、指導思想：

20xx年項目部工作以精細化管理為基礎，遵循“誠信守約，追求卓越”的質量方針，圍繞“質量優良”的目標，以質量管理體系運行為主線，以規范質量管理為重點，狠抓過程監控。進一步加強施工單位人員的質量教育培訓。提高本部門員工的素質、管理水平，嚴格按照工期計劃施工，杜絕施工安全事故。

二、工作目標：

1、工程質量合格率基本達到100%，按計劃工期完成施工任務;

2、與監理單位配合對施工單位安全施工進行監督;

3、全力確保施工現場的無安全事故發生，堅持“安全第一，預防為主”的原則，建立零傷亡的目標;

4、杜絕質量事故和嚴重質量缺陷;

5、嚴格按照程序對工程預付款進行把關;

三、主要工作

(一)、工程進度控制各個施工單位限期上報施工進度計劃，嚴格監督施工方對項目施工進度計劃的執行。

1、根據施工單位的進度計劃和目標總結出總工期時間表。

2、監督和控制施工進度計劃的執行，并搜集有關資料。

3、比較計劃與實際情況是否有偏差。

4、負偏差時，應進行糾偏，并進行下一輪的控制。

5、每周5監理例會時對進度計劃完成情況進行總結。

(二)工程進度計劃制定施工進度計劃，嚴格按照計劃表施工。預計在5月初全部完成中石油長沙大廈后續工程。

1、3月31日前完成X層土建施工;4月30日前完成X層裝修施工;

5月初完成X層全部施工及零星工程;

2、4月26日前完成空調設備的安裝;5月1日前完成空調設備調試與試運行;

3、4月24日前完成消防設備的安裝;5月1日前完成消防設備的聯動及調試;

4、4月28日前完成弱電綜合布線及安防報警等設備;5月1日前完成弱電系統調試;

5、4月27日前完成30層別墅裝修施工;

6、3月9日前完成B1層停車場墻面粉刷;4月13日前完成B1層停車場地面工程;

(三)強化培訓，嚴格檢查，確保質量管理體系的有效運行繼續加大質量、環境與職業健康安全管理體系文件的貫標力度，要堅持自學、自培等多種形式進行培訓，提高全員的質量意識。同時要全面嚴格地對施工現場安全進行檢查，重點查施工隊伍機構是否健全、職責是否明確、資源配置是否合理、質量計劃是否落實等方面，檢查過程中要把檢查和指導相結合，幫助發現、糾正問題，同時要切實抓好整改工作，對在檢查中發現的問題要及時整改關閉，使質量管理體系不斷完善;對于質量體系運行工作較差，管理漏洞較大的施工單位，項目部部要加大檢查的力度和頻次，確保質量管理體系持續有效的運行。

(四)狠抓質量管理制度化、標準化建設為適應質量標準化的管理要求，項目部將加強兩個方面的工作。一是要加強全體員工對質量法規制度的學習，只有認真學習上級、公司和各級政府的相關質量管理制度，才能認真履行自己的職責，實施自己的權利，實現質量工作的規范化管理;二是要督促各施工隊管理規章制度的落實，要求施工單位認真按照各項規章制度嚴格工程質量管理，加大各項制度落實情況的監控力度，使各項管理制度和控制工作有序進行，促進各項質量管理制度全面落實。項目部要嚴格實行“三檢制”，與監理方配合一起對工程質量實行全方位的監控，對特殊過程和重要工序要實施“盯倉”制度，要嚴把原材料進貨、操作工序和出廠交付質量檢查驗收關。

(五)成本控制工程項目部成本控制的依據是施工合同、招標文件、投標文件等，主要有以下幾個方面的工作：

1、成本控制的目標。以合同造價為總目標，以清單報價確定分部工程成本控制目標，對計劃外的一切開支應嚴格控制，如果某部分項目有突破成本計劃的可能，應及時提出警告，并及時采取措施控制該項成本。

2、審查施工組織設計和施工以及材料采購方案。

3、控制工程預付款的動態結算。

4、嚴格控制工程變更。

5、公平、公正、合理的做好各項工程簽證工作。

資質管理工作計劃第3篇一、公司介紹

1.公司簡介

xx股份有限公司，是由xx集團公司xx公司改制、擴建成立的xx地區大型塑料建材企業之一，生產基地坐落在xx省xx市，園區一期工程占地7萬余平方米，總投資2億元，現擁有各類先進設備80余臺（條），年生產能力3萬噸，年生產總值6億元。

公司擁有雄厚的人力資源和科研開發生產能力。公司以產品質量第一、信譽第一誠信服務于社會大眾。產品品種主要有“xx”牌塑料異型材，鋁塑復合管材、PP-R鋁塑復合管材、PP-R管材、PE給水管材、PE燃氣管材、PE-Xb、PE-RT管材、U-PVC排水管材及其配套管件。公司生產設備和原材料均為國內外著名生產廠商提供。產品投放市場以來，公司依靠雄厚的技術力量、先進的產品設計、優質的產品質量、多元化的品格規格和優良的服務獲得了社會良好的贊譽。

“至高品質，至誠服務”是公司奉行的宗旨，以高起點、高標準、高質量要求自己，以優質的產品、滿意的服務回報社會是xx建材不變的追求。

2.公司現狀

經過數年的發展，新公司煥發出勃勃生機。截止20xx年12月31日，公司資產總額達億元，20xx年銷售額10340萬元，凈利潤1029萬元，納稅額150萬元。今年預計銷售億元，凈利潤1300萬元，納稅額200萬元。

3.歷史沿革

公司的前身是xx機械廠。xx機械廠是xx集團大型綜合性骨干企業，國家一級計量單位，全國首批520家重合同、守信用單位之一、中國500家最大機械工業企業之一，全國質量效益先進企業，全國精神文明建設工作先進單位，擁有自營進出口權，并于1996年通過了中國新時代認證中心ISO9001和ISO9002質量體系認證。xx機械廠依靠雄厚的人力資源和科研開發能力，沿著軍民結合的發展道路，不斷進行技術創新，優化產品結構，積極開拓市場。xx建材正是其大力發展的民品之一。20xx年經改制、擴建成為今天的xx股份有限公司。

4.資信程度

二、項目分析

1.項目基本情況

該項目于20xx年x月份與xx機械廠簽訂合作協議，20xx年x月開始建廠，20xx年x月新廠基本建成，基本實現了邊建設、邊生產、邊銷售。20xx年x月份xx機械廠撤走股份，xx全資運營。目前，公司管理、生產、研發、銷售整體就緒。

2.資金投入

兩大項目合作，最主要的優勢還是在管理、生產、研發、銷售資源的整合上，對于資金需求，初步計劃是新上10條生產線，約需資金500萬元，補充流動資金7000萬元，其他需求視合作規模與市場需求，加以規范即可。

3.市場定位

基于“xx”品牌在業界十七年的市場深耕，“xx”品牌在xx省尤其是在xx市及周邊地區的知名度與市場美譽度不斷提升，“xx”，不僅是一個管材品牌名稱，在市場上更是質量、身份與檔次的多重象征。目前，“xx”管業在秉承質量優勢的同時，進一步鞏固中、高端產品的市場定位，聯合“xx”做一個中端產品，逐步走向優勢互補、做大做強的健康發展軌道。

三、市場分析

1.公司所處行業格局與趨勢

公司是一家集生產、銷售、研發為一體的大型塑料建材企業。公司自成立以來一直致力于環保、節能減排的新型給排水管材及燃氣管材，隨著我國對環境污染物的處理力度持續加大，國家對于環境方面的投入逐年增加，污水處理產業迎來發展的高峰期。

資質管理工作計劃第4篇××年是××物業中心管理探索、穩步發展的一年。機遇和挑戰并存，但挑戰大于機遇，企業發展必須遵循“轉變觀念，樹立服務意識”的指導思想，以“我為業主服務好，我為企業添光彩”為服務精神，以培養造就一批骨干，樹立××企業形象為宗旨，將物業管理規范化服務深入每個細節當中。物業管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對××物業管理中心的實際情況及發展前景，制定如下工作計劃：

一、××年的指導思想

以服務群眾為重點，規范物業服務行為，推動物業管理行業精神文明建設，促進和諧社區、和諧村鎮的建設，適應村委會體制改革和物業市場競爭的需要，結合企業自身情況創建具有××物業管理特色的物業管理模式。努力探索企業內部的管理機制，強化企業的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業務素質。

二、××年主要經營指標

⒈全面完成四方景園五區住宅部分收入平米，戶物業費收費率達到％以上。

⒉積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。

⒊底商物業費要達到全額收取（包括號樓的物業費供暖費）。

⒋多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。

⒌開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高項目經營效益。

⒍合理安排崗位，根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標，把企業的發展和員工的需求相結合，給有發展潛質的員工提供機遇。

⒎區指標另行修訂。

三、××年管理指標計劃

緊密圍繞××物業管理中心的發展方向，貫徹執行為社會服務、為業主服務、為用戶服務、為企業服務的企業宗旨，通過服務實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一，為實現這一目標，特制定如下計劃：

⒈建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。

⒉鍛煉隊伍、打好基礎、規范服務、構建和諧、贏得業主滿意。

⒊強化管理、提高技能、培養選拔一批技術骨干，成為企業支柱，樹立××企業形象。

（）村委會體制的改變，滋生出物業管理中心。從優越的環境逐步過渡到獨立經營，自負盈虧的物業企業。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環境，忘記自我，從零開始，學好技能把握未來，把主動權留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位置，真正溶入到企業中來。

（）堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

（）堅持原則，維護團結和協作單位經常溝通。保證較好配合，協調關系進行深層次開發、拓展領域爭取有新的突破。

（）管理規范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據可查。

（）定期走訪業主，并進行滿意度調查。不斷變換工作方式讓業主滿意，樹立××物業形象。

（）逐步完善各項規章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質，不斷提高員工的綜合素質。

四、××年的基礎準備工作：

⒈端正思想、改變認識，與開發商保持統一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業主對我們的信任，通過我們的言行讓開發商和業主了解、理解、肯定、選擇××。

⒉做好專業化物業管理流程的準備。使××管理的項目，都能夠通過規范的作業流程，確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。

⒊做好新項目接管的準備工作。

⒋做好業績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業績差別成比例，保證團隊持續的工作熱情。

⒌要做好多區域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。

⒍要做好核心管理和團隊建設的準備。

五、××年主要工作計劃

⒈規范服務、構建和諧

以“規范服務、構建和諧”為主題，進行深入規范化活動，以服務業主為為重點，規范物業管理的服務行為，提高物業管理工作水平，為業主創造一個良好的居住和工作環境，推動××物業管理中心精神文明建設，促進和諧社區的建設。緊扣“規范服務、構建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：

（）知情：繼續按照住宅物業服務基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業主公開物業服務標準、收費標準及依據；利用各種形式，宣傳物業管理的政策法規，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業主發送《物業管理條例》、《業主大會規程》、《業主（臨時）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關法律、法規、政策，做到服務透明，居民知情。

（）真情：召開業主座談會、發放民意調查表等形式了解居民對物業服務的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎上制定切實有效的措施，進行認真的改進。

（）親情：在“元旦”、“春節”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創造更加便捷的生活條件和環境，增進相互了解，融洽彼此關系，體現親情，凝聚人心。從業戶最關心的問題入手，切實為業戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業戶回訪、征求業戶意見等；

（）社情：通過業主座談會形式建立與社區居委會的協商議事制度，定期共同研究社區共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。

⒉奠定基礎搞好培訓、讓業主滿意

××物業管理中心人員來自基層，接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規，從業技能，從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。

⒊樹立熱愛企業、建設企業的思想、積極配合、開展工作

在工作中我們要始終強調“主人翁”精神，以熱愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發揮團隊精神，主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做，沒有條件創造條件也要做。只要對項目部發展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為××在豐臺區樹立良好的品牌

⒋健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄

為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支

⒌大力加強項目安全保衛工作及安全生產工作

項目保衛及安全生產工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保項目不發生任何安全問題，對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件，要立即予以制止，并上報上級領導進行批評，對突發事件要做好預案，同時也要讓全體員工牢記生產事故對社會及單位的重要性和嚴重性

⒍加強社區文化活動，促進精神文明建設

發揮××物業中心本地區域優勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業主業余文化的需求，積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助“希望工程”給災區捐款捐物等。

⒎加強物業管理知識的學習，提高專業化管理水平

通過對員工的定期，不定期業務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業培訓率達到％。初步達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業主服好務，贏得對××物業管理中心的信任。

⒏搞好宣傳教育，拉近業主與物業距離，用心與業主接觸溝通交流：

（）業主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態會有更突出的異常現象，在傳統思想的支配下產生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳；

（）在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備，在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業的管理服務理念深入人心，主動創造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；

（）物業要充分利用宣傳欄，開展物業基本知識，政策法規。社區活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業主引起警覺，真正為業主著想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系，物業真正起到穿針引線作用讓業主滿意。

六、各部門工作計劃：

⒈行政部：

一、××年將接管世紀風景區，行政部將提前做好以下準備工作：

⑴配合工程、物業、安保財務等部門制定相關接管驗收以及業主入住等相關資料、表格、并聯系印刷工作；

⑵準備和購置辦公用品；

⑶注意了解員工情況；把有特點、有專長的員工向領導推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，

⑷配合各部門進行區的接管、驗收、入住工作。

二、完成區入住后的工作重點：

①培訓工作：制定培訓計劃包括行為規范，專業知識、先進經驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。

②質檢工作：和領導協商，爭取下半年出臺質檢細則，各部門按標準執行。質檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質量關。

③在做好本職工作的基礎上，支持配合領導，協調好與各部門的關系。與員工們一起共同學習，共同提高。

④檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據可依、有案可查。

⑤后勤保障工作：關心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。

⒉物業部：

實現物業專業化管理，迎接小區業主順利入住，為住戶營造優美、舒適的居住環境，是××年物業部的工作目標和努力方向。

①業戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質檢要求。

②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業戶、客戶服務。

③加強與業主的溝通，物業部人人要建立自己的客戶群體。為業主辦好事、辦實事。業主滿意度要達到。

④積極開展業主需求的調查，提升物業服務價值。

⑤根據與保潔公司簽訂服務合同監督指導保潔公司做好園區內的保潔、綠化工作，努力為小區住戶營造優美、清潔、舒適的居住環境。

⑥積極開展社區文化活動，營造溫馨、健康的社區生活環境。

⑦對入住業戶進行滿意度調查，全年覆蓋率達。

⑧開展豐富多彩的社區文化活動為業主增添生活樂趣。

⑨利用宣傳欄，向業主們介紹物業知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業主們隨時介紹物業公司的工作，便于業主的認知和監督。

⑩做好園區內的衛生清潔、消殺防疫、環境保護、綠化管理等基礎性服務工作。

⒊工程部：

（）設備設施的計劃保養工作：

①嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于次。

②根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

③消防系統的維護：結合安保部的需要，及時檢查、維護保養，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、聲光報警器以及消火栓設備處于良好的狀態，根據實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設備發揮應有的作用。

④庭院鐵藝護欄根據實際情況安排除銹刷漆。

⑤業戶裝飾裝修已基本接近尾聲，××年將全面進行樓道、電梯廳等公共區域墻面的粉刷工作。

⑥根據實際情況對各類設備（水泵、風機、電梯等）進行維護保養。

（）完善配套設施：

①督促開發建設單位完善園區道路照明設施。

②督促施工單位完善設備設施的維修工作。

③督促開發將樓四周沉降部分進行修復。

（）節能降耗：

①進行地下停車場的照明設備的改造，將車場能耗降到最低。

②將樓道、電梯廳的燈改為節能型。

③將樓梯內照明控制開關改造為觸摸延時開關。

（）設備設施的重大技術改造：建議開發單位對四方景園五區的地下停車場、電梯等，安裝監控設備，以降低××物業管理中心人力成本。

（）提高服務質量：樹立為業主竭誠服務的職業志向，自身要做到儀表端莊；語言謙遜、文雅、準確；主動熱情，事事為業主著想。對業主委托的事情要認真做好，對業主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業主能身心愉快安居在小區內。

（）解決房屋遺留問題：配合開發單位督促施工單位進行房屋遺留問題的返修工作。

（）做好安全生產管理工作，逐級落實安全生產責任制，簽訂安全管理責任書。

（）環境秩序的管理：做好對房屋外立面、內部結構、室內裝修的管理和控制，維護園區環境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積的行為，保持優雅寧靜的良好環境秩序。

（）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內設備設施情況制定相關防凍保溫措施。

（）區工作計劃：

①前期介入：

時間：××年月～××年月；

目的：介入區的施工管理，從物業管理的角度出發，參與區的設備設施的調試和竣工驗收工作，包括分部、分項工程的驗收、隱蔽工程的驗收及綜合驗收。

要求：熟悉和掌握區所有設備設施的詳細情況，學習設備的使用操作程序，對發現的問題進行詳細記錄，提出相關的合理化建議督促施工單位進行整改，確保施工質量，減少接管后的返修工作量。

②接管驗收：

時間：××年月～××年月

內容：⑴制定物業接管驗收的相關文件、資料、表格及交接驗收程序，確保區的接管驗收工作順利進行。

⑵針對驗收結果督促施工單位組織人員對驗收中檢查出的問題進行全面維修，確保業主順利入住。

③返修管理工作：

針對業主入住驗房時提出的整改要求組織施工方人員進行返修，確保在規定期限內整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現象。

④裝修管理：

⑴健全裝修施工管理服務內容，做好裝修手續的辦理工作，確保裝修手續辦理率％。

⑵做好日常裝修管理工作，隨時關注業主裝修情況，發現違章行為，及時予以糾正。

⑶與各部門通力合作，避免破壞房屋結構或侵犯其他住戶利益的行為發生。

⑤正常期管理：

⑴完善配套設施：根據區實際情況另行制定相關計劃。

⑵節能管理：根據區公共區域、地下停車場以及其他現有設備，采取措施，挖掘節能措施。

⑶其他管理工作：根據實際情況另行制定工作計劃。

⒋安保部：

⑴治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作計劃：

①加強門崗的檢查力度，嚴格執行來客登記制度，對進出小區人員進行嚴格管理，確保小區無閑雜人員進入，保證業主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。

②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。

③加強對員工進行安全管理教育，如突發事件的處理，報警、現場保護、急救、事故報告等。

④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。

⑵消防管理：火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，人身和財產都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：

①嚴格根據《^v^消防條例》的規定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。

②每日進行防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理。

④加強對消防設備設施的巡檢和維護，對發現的問題及時進行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。組織保安、車場管理員、消防中控人員及相關部門人員進行消防演習，培養處理突發事故的能力。

⑶車場管理：

加強停車管理，對管理人員進行專項培訓，提高停車管理的技能和服務質量。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務力度，做到車場收費，票據錢款清楚，交接清楚。

七、××年的六大希望

⒈個人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。

⒉有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業的幸福感。

⒊對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。

⒋重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。

⒌樹立經營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產出關系。

⒍強化項目管理能力。

××年是××物業管理中心成長壯大的一年，在物業市場日趨激烈競爭的時代，隨著政策法規逐步完善，業主維權意識逐步提高，媒體不利的輿論導向使業主更加敏感，也使物業管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩市場，抓住機遇外，就要在服務的整體水平和服務質量上下功夫，服務重在細節。細節貴在“以人為本，以誠為準”于細微處見精神。我們要精誠團結，提高整體服務水平和服務質量關鍵的時刻，如何適應市場，得到業主認可關鍵在“轉變觀念、樹立服務意識”做好各項基礎工作，充分利用現有資源及開發與村委會提供的平臺。認認真真、扎扎實實地做好每一件工作。在村委會領導下下，努力進取把握機遇，讓開發和村委會感到“我們行、我們一定行”！

××物業管理中心

資質管理工作計劃第5篇資金是工程實施的基本保障，如果資金運作不良，工程進度將難以得到保證。為確保本工程項目的正常運作，制定如下資金使用保障措施：

1、使用的三個階段：前期資金用于本工程施工用材料及施工機械、工具的備料款。中期資金用于每個月的工程進度款、材料款及人工施工費用。后期資金用于材料貨款及尾款、各系統檢修、調試費用、人工施工費用。

2、使用必須以工程進度為依據，由項目經理根據工程總體計劃提出詳細的工程量表，并結合工程進展分月度提出下一階段調整工作量計劃。

3、工程量計劃由生產副經理審核批準，并報供應部門和財務部門核算，擬制人工、材料、設備等費用計劃報項目經理批準，經批準的文件作為調撥資金的基本憑證。

4、對于本項目所收工程款，實行專款專用，不得挪用于其它工程。

5、對于本項目出現之臨時資金問題，公司財務部門設立一定數額的儲備保證金，通過內部調節手段確保生產資金足額及時到位，確保工程之正常使用。

6、科學組織、周密計劃、統籌安排，優化施工組織設計，建立健全成本核算體制，加強定額成本管理，及時分析成本開支，找準超計劃成本原因，采取有力措施加大成本控制力度。

7、嚴格工程質量目標管理，做好預控和監控，嚴把質量關，克服質量通病，杜絕質量事故，確保一次成優，避免返工浪費、加大工程成本。運用成熟的施工經驗，積極推廣和應用新技術、新工藝、新成果，提高工效，降低物耗，向技術要效益。

8、切實做好機械設備和材料物資的施工保障工作，杜絕因計劃不周、調度不當造成的窩工損失；同時加大管理力度，搞好單機單車核算，按定額消耗，避免浪費和不必要的損耗。

資質管理工作計劃第6篇為進一步改善十一團的整體環境，提高居民生活條件，推進全師創建文明城鎮環境綜合整治工作的深入開展，結合師市提出加快墾區中心鎮建設的有利條件，現就十一團物業管理工作制定如下計劃：

一、社區物業管理概況

二、組織領導

為確保社區物業管理工作的有效開展，加強對轄區小區物業管理工作的指導、協調、監督、考核，社區建立物業管理工作領導小組。具體組成人員如下：

分管領導：楊玉萍十一團副團長

組長：張秀榮、劉虎

成員：趙盛利、殷新春、劉麗君、朱萬芳、姜林、張鳳箐、杜娟、約提·庫爾江

三、工作目標

（一）、力爭在20xx年前，基本解決物業管理中存在的問題，社區計劃分三年將我團物業管理全面推向市場：

1、20xx年6月之前對有條件的封閉式新村小區實施物業管理市場化運作，開展好對物業公司的招投標和物業的接管工作(計劃對新村小區物業費初步定為元/㎡，居民承擔元/㎡，團承擔元/㎡)。

2、20xx年將有條件的胡楊小區、雅居小區物業管理推向市場

3、20xx年將鎮政府小區等小區物業管理推向市場。

對推向市場的小區要按不低于三級物業管理服務的標準實施規范化物業管理。

（二）、成立花橋農貿市場管理委員會，管理規范我團農貿市場。

（三）、成立3-5人的物業維修、搶修小組，負責小區內的供排水、供暖、供電等方面維修，解決和處理年內90%以上關于物業管理的相關投訴和建議。

四、實施步驟

一、實施規范化物業管理：

1.劃分物業管理區域：社區根據區域計劃劃分五個小區：胡楊小區、新村小區、雅居小區、開放小區、團鎮政府小區和農貿市場(后附各小區平面圖)。

2.征求意見：就是否同意成立業主大會向業主征求意見并公示。

3.成立業主大會，選舉業主委員會委員：2/3以上業主同意成立業主大會的小區在社政科、社區等部門的監督指導下成立業主大會，選舉業主委員會委員。每個小區選出3人負責該小區內人員管理、治安等工作，對其工作進行經濟補貼(費用經協商后確定)。

4.選聘物業管理企業：成立業主大會的新村小區，由業主大會在房管中心和社區的監督指導下采用招標或議標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業簽訂物業服務合同，實施物業管理。

二、通過市場管理委員會制定出《市場管理辦法》、《農貿市場收費標準》、《農貿市場環境衛生管理辦法》等各項市場管理制度，規范我團農貿市場秩序。計劃安排3-5人專項負責市場的管理、治安等工作。

三、建立物業維修、服務考核辦法，以提高物業維修的服務水平，通過居民委員會每季度對維修工作人員進行考核，采取優勝略汰方式激勵維修人員。以此提高我社區物業維修管理的整體服務水平。

資質管理工作計劃第7篇公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。

一、環境綠化

l植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;

l對區域內的樹木進行整形修剪。

二、環境保潔

l做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

l小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。

三、安全

l原門崗24小時服務電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;

l住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助;

l管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意!電話：3058970;

l嚴格進出管理，請住戶在星期一~五，星期六~日到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品;

l大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件;

l燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;

l小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、公共秩序

l代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

l門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢;

l對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

l避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

l夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

五、維修

l我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。

六、文化宣傳

l我們以后將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租信息安全提示\小區通告登出;

l與社區聯合放露天電影，代發老年人活動票;

l建立業主健康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重;

l發動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;

l對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業務的住戶，請與我們聯系開展業務;

l增設兩個公益宣傳欄，通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶噓寒問暖，為物業工作提供科學依據;

l調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境;

l為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織朋友;

l節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。

七、其它

20xx年小區物業管理工作計劃20xx年小區物業管理工作計劃l管道天然氣報裝，為業主解決實際生活需求;

l代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓;

資質管理工作計劃第8篇20xx年，貝森路社區物業管理工作堅持以《四川省物業管理條例》、《成都市物業管理條例》為指導，以創建和諧物業為目的，緊緊圍繞社區中心工作，進一步規范物業管理活動，為創建平安社區作貢獻。

一、加強學習宣傳

進一步加強《四川省物業管理條例》、《成都市物業管理條例》的學習，利用上級部門組織的培訓和學習機會，熟練掌握條例的各項規定及各種會議程序，利用制定預案、換屆選舉、成立業主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業服務企業、業主委員會熟知條例內容，增強依法辦事意識，增強廣大業主參與管理和監督職能，把條例貫穿到物業管理活動的各個環節。

建立健全各小區物業基本構成明細。

三、做好各項管理活動

（一）根據《四川省物業管理條例》，積極指導業主委員會做好協調處理各類物業糾紛，及時化解矛盾維護業主利益。

（二）協助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業主大會。并做好資料積累工作。

（三）指導業主委員會做好選（續）聘物業、換屆選舉，

做好各類備案資料的初審工作

（四）進一步完善物業管理企業、業主委員會各類資料、檔案以及各類物業活動登記統計工作。

（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預案

資質管理工作計劃第9篇為認真貫徹落實全國交通運輸工作會議精神，全面落實安全生產各項方針政策和技術標準，強化安全生產基層基礎工作，確保當前公路水運工程建設領域安全生產形勢穩定，按照全國公路水運工程“平安工地”建設活動電視電話會議要求，結合我省實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持以人為本的安全發展理念，結合施工現場日常安全生產管理，落實工程建設各方安全生產主體責任和建設管理部門的安全監管責任，嚴格貫徹執行安全生產法和規章制度，認真解決突出問題，有效防范和遏制安全事故的發生，確保我省交通運輸建設平安順利推進。

二、工作目標

以“平安工地”建設活動為載體，將安全生產法律法規、技術標準落實到基層，“兩項達標、四項嚴禁、五項制度”真正落到實處，施工安全風險有效控制，減少事故總量、遏制較大事故、杜絕重特大事故，推進行業安全管理水平整體提升。

三、活動內容

（一）建立健全安全生產管理制度，落實安全生產責任

嚴格按照《關于嚴格落實公路工程質量責任制若干意見》（交公路發[20XX]116）要求對各參建單位有關人員實行責任登記；各參建單位應按實際分工明確崗位職責；施工單位應建立各項安全管理規章制度及各項操作規程，安全管理制度包括安全生產教育培訓制度、安全檢查制度、安全生產費用保障制度、特種作業人員持證上崗制度、安全技術交底制度、專項施工方案審查制度、特種作業設備驗收登記制度、安全事故應急救援制度和安全事故報告制度。

（二）嚴格依法執行專項施工方案審查制度

施工單位應根據工程實際情況制定操作性強的專項施工方案并經本企業技術負責人審查；監理工程師應對專項施工方案進行審查，專職安全員按規定進行現場監督檢查并留有檢查記錄；施工單位應按批復的專項施工方案組織施工。

（三）嚴格執行勞動用工登記制度和崗前安全培訓教育制度

施工單位應建立農民工動態管理臺帳，對進場農民工和新上崗的施工人員進行崗前安全教育培訓；各分項分部工程開工前應對施工人員進行安全技術交底。

（四）加強施工安全隱患排查治理

各參建單位應制定施工安全隱患排查計劃，排查內容應按工程實際開展情況制定，建立施工安全隱患治理臺帳；對排查出的隱患應明確整改責任人、制定整改措施、確定整改時間，業主及監理單位應對隱患治理情況及時復查。

（五）施工場地總體布設、施工駐地建設、施工作業安全防護達標

施工總體布置應符合施工安全需要，臨時便道設置、施工便橋的安全驗算、臨時用電線路的布設、拌和系統和預制場的布置等應按有關規定進行，炸藥倉庫須經^v^門驗收；嚴格執行“四項嚴禁”規定（嚴禁在泥石流區、滑坡體、洪水位下等危險區域設置施工駐地；嚴禁違規人工挖孔樁作業，鉆孔確有困難的不良地質區，設計單位要進行專項安全設計并按設計變更規定，經批準后實施；嚴禁長大隧道無超前地質預報和監控量測措施施工、嚴禁立體交叉作業）；各類高空作業、跨線橋施工作業區域、水上作業的臨邊防護、防墜落設施、上下通道、救生消防避雷設施等應按規程和有關規定設置，隧道的掘進、支護、襯砌應符合規范要求。

（六）嚴格執行施工安全專項費用保障制度

建設單位應明確x%以上的安全生產經費并根據實際情況及時、足額支付；監理單位應嚴格對施工單位的安全經費使用情況進行審查；施工單位的安全生產經費應完全用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產條件的改善。

四、組織領導機構

省廳成立xx省交通運輸廳“平安工地”建設活動領導小組及其辦公室，具體負責和指導全省交通基礎設施“平安工地”建設活動開展。xx同仁任組長，xx、xx同仁任副組長，xx、xx同仁為成員。領導小組辦公室設在廳質監站，xx、xx分別兼任辦公室正、副主任。廳直各行業管理局、市州交通局要成立相應機構，負責組織推動本轄區內“平安工地”建設活動的開展。

五、活動時間及范圍

活動從20xx年開始，20xx年結束，為期x年。第一年為活動創建年，第二年為達標示范年。活動由建設單位牽頭，以施工合同段為單位開展，設計、監理和監測等單位參加。凡列入國家和地方基本建設計劃的公路水運基礎設施建設項目，均應參加活動。

六、活動步驟

（一）宣傳發動階段

各公路水運工程建設項目要成立“平安工地”建設活動領導小組，認真部署，采取多種形式，深入細致地做好宣傳發動工作，做到人人都能熟知“平安工地”建設活動的內容和要求，營造濃厚的活動氛圍。

（二）示范實施階段

1.各建設單位要對照工作目標及“平安工地”建設活動內容要求，充分發揮主觀能動性，加大人力、物力、財力投入，加強安全生產教育，完善各項安全生產管理制度，加強日常監管，保證各項安全生產法律法規和安全操作規程貫徹、執行到位。

2.確定一批示范工程和示范工地。示范工程和示范工地一般應選擇具有一定規模，施工難度和技術風險較高的工程和施工合同段。

省公路局負責指導全省干線公路“平安工地”建設活動開展。各市州交通局在廣泛推動建設活動開展的同時，應確定不少于1個示范工程和3個示范工地進行重點指導。省公路局組織干線公路“平安工地”建設活動現場觀摩和經驗交流活動。

省高速公路管理局負責組織我省高速公路“平安工地”建設活動，確定不少于3個示范工程和10個示范工地，各在建高速公路項目應確定本項目示范標段。省高速公路管理局統一組織高速公路“平安工地”建設活動現場觀摩和經驗交流活動。

省地方海事局負責組織開展我省水運工程“平安工地”建設活動。

3.各行業管理局確定的示范工程和示范工地名單應在20xx年x月底前報廳領導小組辦公室。

（三）抽查、觀摩交流階段

省公路管理局、省高速公路管理局、省地方海事局分別負責組織各自管轄范圍內“平安工地”建設活動示范工程和示范工地的檢查驗收，并將檢查驗收情況于20xx年x月x日前報廳“平安工地”建設活動領導小組辦公室。廳“平安工地”活動領導小組辦公室將根據上報情況對全省公路水運工程“平安工地”建設活動進行抽查，并將確定的省示范工程和示范工地名單報交通運輸部。同時將組織全省或區域性的現場觀摩和經驗交流活動。

（四）達標推廣階段

根據我省公路水運建設“平安工地”建設活動示范實施情況制定“平安工地”標準，并在全省各個項目中推廣。

20xx年x月底前各行業管理局應將各自管轄范圍內“平安工地”建設活動達標推廣階段工作總結報廳活動領導小組辦公室。20xx年x月至x月廳領導小組將對全省“平安工地”建設活動各階段完成情況進行檢查。

活動結束后，將召開“平安工地”建設活動總結表彰大會，對達標工程和達標工地進行表彰，并向交通運輸部推薦先進典型。

七、工作要求

（一）統一思想，提高認識

各交通運輸主管部門、各項目業主及參建單位要把深入開展“平安工地”創建活動作為提高安全生產管理水平、創造安全穩定社會環境的一項政治任務，進一步統一思想認識，增強創建“平安工地”的自覺性和責任感，把創建活動作為加強施工現場安全管理的一項重要工作，抓緊部署、落實、檢查和推進。

（二）強化措施，積極落實

各相關單位要根據本地區、本項目的實際情況，圍繞創建目標和措施，建立健全日常安全生產管理長效機制，排查整改安全隱患，逐步推進創建工作，確保落到實處。同時要把“平安工地”建設活動與落實^v^“安全生產年”提出的“三個突出”和“三個加強”緊密結合起來，強化安全生產管理措施，堅決遏制重特大事故發生；要把“平安工地”建設活動與日常安全監管工作結合起來，加大隱患排查力度，不斷改善安全生產環境和條件，實現安全管理工作水平整體提升。

（三）抓好宣傳，營造氛圍

各建設單位應采取多種形式，結合日常安全教育、培訓，做好創建“平安工地”活動的動員和宣傳，營造良好的活動氛圍。

（四）加強考核，確保質量

各級交通運輸主管部門要嚴格按照“平安工地”創建工作內容進行督促、檢查、考核，確保創建工作質量。要把定期檢查與臨時抽查、明查與暗訪有機結合起來，堅持邊檢查邊指導，落實整改措施，扎扎實實提高創建水平。

資質管理工作計劃第10篇為創建文明庭院，加強院內管理，建立長效的物業管理機制，努力把我局院內創建成一個文明、衛生、花園庭院，根據市有關要求，結合院內實際情況，按照標本兼治、齊抓共管、規范管理的原則，特制定本實施細則。

一、物業管理的范圍

凡在本院居住的住戶（含租借住戶）都納入本管理范圍。

二、成立機構

為促進物業管理規范運行，設立XXX局物業管理辦公室，辦公室設主任1名（兼），工作人員3名，義務監督員5名。辦公室主任由局指派；工作人員設保潔員1，保衛人員1名，水電維修工1名，其人員由本人申請，經考察試用合格后聘用；義務監督員每棟樓1名，由本棟樓居民推選產生。

物業管理辦公室隸屬局領導下的公益事業機構，在業務上受市物業管理服務公司指導，實行自我管理，自負盈虧，搞好服務。局不另行撥給專項經費。

三、物業管理辦公室主要職責

1、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。

2、制定并監督執行《住戶守則》的落實及違規處罰。

3、根據市物價部門的規定，確定物業管理費的收取標準。

4、按規定收取物業管理費，按標準發放工作人員工資。

5、按要求管理好財務收支帳目。

四、相關工作人員職責

1、保潔員工作職責

負責院內X—X棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理，以及每棟樓房周圍的清掃，每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理，處理不了時，報物業管理辦公室。

2、保衛人員工作職責

嚴格把好大門人員進出關，維護院內安全穩定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查，對院內進行經常性巡查，發現情況，及時反映和報警。

3、水電維修人員工作職責

負責機關院內水電故障的檢查維修，發現故障，做到隨叫隨到，負責院內電線的布設調整和水管的架設，保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。

4、義務監督員工作職責

負責監督保潔、保衛等人員按工作職責做好工作，發現機關院內環境衛生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業管理辦公室報告并監督處理。

五、福利待遇及有關要求

1、福利待遇

物業管理辦公室主任及義務監督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛人員和水電維修人員實行合同聘用制，確立月基本工資，并按工作情況好壞給予相應獎罰，不享受其他勞保福利待遇。

2、有關要求

物業管理辦公室人員應按照各自分工認真履行自己的職責，將各項管理工作執行到位。各工作人員應安全謹慎工作，在工作中所發生的一切安全事故及其他突事件概由本人負責，本局及物業管理辦公室不承擔任何責任。

資質管理工作計劃第11篇各位領導、同仁：

大家好！現在我代表xx物業公司做20xx年工作計劃報告。

20xx年，公司通過準確分析工作中所面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，注重風險防范，加大宏觀調控，著眼監督考核，提倡扎實務實，鼓勵增收節支，公司上下齊心協力，同心同德，實現各項工作全面、健康、有序地發展，總體工作按照年度工作計劃部署全面完成。

20xx年是公司發展蓄勢的一年，結合當前新的物業管理形勢，xx物業公司總體工作指導思想是：以提高經濟效益為中心，以服務業主為關注焦點，以整合資源，優化產業結構為主線，強化品牌意識，提升服務水準；轉變經營觀念，調整發展方式，全面提升xx物業的服務品質和發展質量，實現公司科學、健康、持續發展。

一、工作總體思路

20xx年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩定，完成三個突破，實現四個延伸”。

注重“一個轉變”，即：經營思路的轉變。

20xx年是《物業管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業管理行業提出新的發展方向，同時也為我們企業工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰略規模擴張，向追求效益最大化的方向轉變，實現公司可持續性發展。

確保“兩個穩定”，即：確保公司各項目運營安全穩定，確保公司員工隊伍的穩定。

項目的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵。控制和減少各類責任事故發生，建立常態安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩定。

確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業優良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今后，我們仍將發揚光大，形成穩定的人才培育和生長環境，造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發展和成長。

完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；

創新是公司發展的永恒主題，突破是創新的基礎。xx物業經過十余年的發展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結合公司發展戰略需求，結合當前物業管理行業新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創新。

實現“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸；第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸；第三、設施、設備管理向健康型管理延伸；第四、公司規模拓展向效益目標延伸。

1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業發展目標，20xx年我們要進一步細化服務環節，完善服務流程，規范服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務品質和服務水準。

2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科學、系統的培訓管理機制基礎上，加快員工隊伍的專業化素質培訓工作進程，加速專業技術人才，特別是機電設備、設施專業的技術型人才的培養，實現培訓向專業能力的延伸；

3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態，20xx年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度，逐步減少和消除設備隱患，提高設備的健康水平，以設備健康確保運營安全，實現設施設備管理向健康型延伸；

4、20xx年公司將繼續以整合資源，優化公司內部產業結構，追求效益最大化為工作目標，正確處理規模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業的管理規模，合理維護企業生存空間，實現向效益目標延伸。

二、20xx年七大重點工作

1、以服務業主為關注焦點，持續改進服務工作質量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。

2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續提升項目經理層面的綜合能力和管理水準，繼續提高員工隊伍的專業素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。

3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。

4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業水準，確保設施設備運行正常、健康。

5、以深化內部資源，整合外部市場為目標，繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業的績效考核、成本考核，繼續拓展企業增收、節支，減員、增效，節能、降耗的新思路和新途徑。

7、繼續做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環節的損失，實現企業新的增收、創收。

資質管理工作計劃第12篇今年是到某工程項目部的第二個年頭，今年的項目部是一個檢查年、審計年。通過這一年的內外部大小的檢查和總結，自查自糾，項目財務知識水平得到了不斷的積累和充實。

今年集團公司通過傳真電報精神和公司也出臺了相應的財務管理辦法及相關規章制度，結合某項目部財務工作的實際，這一年中我們制定了一系列的管理辦法，特別是在對資金管理和運用上，項目各部室按月報送資金使用計劃，匯總到項目財務部，項目財務部按時向局指報送資金使用計劃及流向。根據公司傳真電報精神，我們堅持橫向到邊、縱向到底、不留死角的自查原則，對某部財務反復的進行自查自糾檢查。

年輕的某財務在經過20xx年的青澀稚嫩，20xx年我覺得隨著年齡的增長，財務知識和職業技能熟練程度的提高，我漸漸開始學會怎樣去思考每一筆經濟業務，思考它發生的來龍去脈，思考賬務處理的常態性合理性，怎樣做才能把財務帳做的像美麗的文字一樣，工整清晰，抑揚頓挫。

雖然在穩步將每項工作逐步走向正軌，但是還是存在很多問題有待解決和處理。

第一，前期會計基礎工作做的不到位，憑證裝訂不美觀，有些往來的經濟業務手續、合同內容、簽字不齊全，憑證附件缺失，等等問題。針對這些問題，我做了大量的工作總結，積累了相關的工作經驗，對所有憑證和與之相關的原始資料進行整理和補充。

第二，各部門的運作感覺都是各自為政，各部門之間的銜接上存在問題，導致各個對口部門對于上報資料和信息溝通上存在數據提供不準確、信息反饋滯后等問題，這些問題的出現最終反映到的就是財務部門，使得財務工作量非常大，財務工作完成時間上也受拖累。為了更好的與部門溝通，我在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合各對口部門的工作，為隨后數據的歸集、核對、匯總然后形成一整套會計信息做好充分及時的準備。

第三，經濟活動分析能力不足，由于會計報表只能概括地反映項目部的財務現狀，如果不將報表上所列的數據進一步加以剖析，就不能充分理解數字的含義，無法對項目的財務狀況是否良好做出有事實根據的結論。只有運用會計報表分析，揭示各項數據的經濟含義，觀測項目的營運績效、獲利能力，為項目的管理提供正確衡量現狀的依據。

通過總結，我看到自身工作中的不足和缺陷，同時也明確了努力和奮斗的方向和目標。做好一份工作不容易，所要掌握的知識不僅僅是熟練的職業技能，還要學會靈活的運用自己的頭腦，與人相處的能力，工作的熱情和在工作實踐中所積累點滴經驗。又是半年的工作，半年的學習，覺得自己已經能基本熟悉工作的流程和業務處理，但是失誤和漏洞仍然很多，要學習的東西很多東西，未來的工作道路還很長，還有很多的知識技能等待在實踐工作學習掌握。項目部的每一人身上都有很多可以學習借鑒的，做為某司的員工，我得繼承和發揚前輩們鐵軍精神，做好財務的各項工作，為更好的把某建設成為一流的某奉獻自己的一份力量。

資質管理工作計劃第13篇一、與時俱進、開拓進取，努力營造良好的經營環境

將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的，因為我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下，努力致力于“xx”物管企業品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“xx”在中山物管行業中的重要地位，初步邁向了規模化經營的發展軌道。

為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環境，充分凸顯xx企業物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的`房地產博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組，從內部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協調等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發來的通知，xx公司通過各方審核過關，已經核準成為國家二級資質物業管理企業！以此同時，致力于創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措，為了有效推動創優進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。

由于缺乏專業的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業經營角度，我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時，認真觀察保潔員服裝上標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。

很顯然，xx企業純屬市場化運作的物管企業，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業，又是微利行業，因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大，從創新經營的角度不斷推動企業發展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異，才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者，為中山物業管理事業作出杰出的貢獻。

二、排除萬難、沉著應戰，確保日常工作的順利開展

一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個托管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位（含各獨立聯通基站），遍布于中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的合同要求，各物業托管必須在接到業主通知后的幾天進駐，包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經理到各部門團結一心，夜以繼日地沉著應戰，終于圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯通發射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯通委托的各項工作任務。

我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期，由于省建設廳文件規定，二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名，物管面積達到規定標準，而按今年的情況來看，在管物業面積是達到了規定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區城管辦電話，xx住宅小區原開發商xx公司以物業管理合同到期為由，想收回物業管理權。此消息對于當時的經營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員，確保在規定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為xx的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局，從小區居民到組織成立業主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續管工作有利的，我們都去做。在xx工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，xx公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。

通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質，對xx續管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優勢戰勝xx，有足夠的信心在未來幾個月內與x小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同，并用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。

同樣，在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協作，抽調組員前往頂班支援，多數保安員和基層骨干甚至連續數十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于xx企業來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了x今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態，再大的困難和挑戰都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業主委托的任何工作任務！

三、把握大局、科學管理，全面提升整體的服務質量

“向管理要效益”是xx發展物管事業的基本信念，也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為，不斷修正管理方式和策略，限度地獲取經濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里，x企業如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。

資質管理工作計劃第14篇一、認真宣傳貫徹執行《條例》，依法加強建設工程安全工作。

二、全面落實安全生產責任制。

企業安全生產責任制的建立和實施是20xx年安全生產檢查的一個重點。各企業要建立健全嚴格的安全生產責任制，一級抓一級，逐級抓落實。同時要在責任制的落實上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業自身特點的落實辦法，使安全生產責任制真正落到實處。

三、進一步加大檢查監管和處罰力度。

四、加快制定與“條例”相配套的規章和辦法。

擬于20xx年制定《錦州市建設工程安全生產管理辦法》、《建筑施工企業主要負責人、項目負責人和安全生產管理人員安全生產考核管理辦法》、《特種作業人員培訓考核辦法》、《房屋建筑工程特種設備監督管理辦法》、《建設單位工程安全施工備案制度》、《施工企業安全資質考核制度》和《建筑工程事故報告制度》。加大對工程標準規范和有關法律法規執行的監督檢查，督促企業及時淘汰落后工藝和設備

五、做好安全教育培訓工作。

做好安全培訓教育工作，組織建筑和工程監理企業主要負責人、項目經理和專職安全生產管理人員、特種作業人員的培訓、考試、發證工作;組織《條例》和^v^制定的《施工企業安全生產評價標準》的培訓工作;指導企業開展全員安全生產培訓和新工人及工人轉崗工作培訓;積極與有關部門協調在對農民工進行職業技能鑒定的同時，進行安全知識和安全技能的培訓。

六、繼續深化安全生產專項整治，著力解決多發事故和突出問題。

20xx年專項整治的重點在制度建設，完善建立安全技術方案論證，在嚴格執行標準和技術方案，重點環節的有效控制等方面做文章，達到標本兼治的目的。一是強調各方責任的落實，重點落實審批、驗收、檢查等責任制度。二是看有沒有方案，對土石方開挖、深基坑支護、地下暗挖工程、降水工程、高大模板工程、超重吊裝、腳手架工程等技術方案是否有論證、審查，論證審查的技術方案不得擅自隨意變動。三是施工、監理嚴格驗收檢查，特別是在重點環節、重點內容上進行重點監控，確保標準規范的落實。

七、做好施工企業和設備租賃企業特種設備的注冊登記、發牌和安裝拆除企業資質的核準工作。

依法監督指導特種設備檢測機構對房屋建筑工程用特種設備的檢測工作。認真抓好拆除工程的安全監督管理工作