榆林市教育科研課題

《新時期初中階段師生沖突危機管理

應用研究》材料匯編

課題編號：11

結題形式：會議結題

課題研究單位：實驗中學

課題研究負責人：A

課題參研人：BC

目錄

榆林市教育教學微型課題申請?評審表..........................1

課題設計論證..................................................3

完成課題的可行性分析.........................................7

課題立項證書.................................................10

課題開題報告.................................................11

課題中期研究報告............................................19

課題階段性研究工作總結.....................................21

課題研究報告.................................................23

榆林市2019年教研微型課題研究成果鑒定申請書..............30

榆林市教育教學微型課題研究成果鑒定書.......................32

附件一：理論成果之《新時期初中階段師生沖突危機管理簡論》…49

附件二：理論成果之《初中階段師生沖突危機處理程序及辦法》…61

附件三：相關研究成果之教研論文（獲獎）三篇................65

附件四：初中階段師生沖突事件典型案例及分析..................79

附件五：課題研究教師調查問卷.................................88

附件六：課題研究教師調查問卷分析報告...................95

附件七：課題研究學生調查問卷.............................104

附件八：課題研究學生調查問卷分析報告......................108

附件九：教研活動及獲獎情況掠影..........................117

榆林市教育教學微型課題申請■評審表

工作

負責人A實驗中學聯系電話

單位

姓名職稱學歷工作單位

參研

B中教一級本科實驗中學

人員

C中教二級本科實驗中學

課題

新時期初中階段師生沖突危機管理應用研究

名稱

我們之所以選這個課題，緣由有二：一是我國學校危機管理

選的研究還處于起步階段，尤其是針對初中階段的危機管理理論成

果，更是少之又少，若細化在初中階段師生沖突的危機管理研究，

題則更是無章可循，無本可依。因此，選擇這一課題，具有開創性

的意義。二是因為當前學校教育，尤其是初中階段的教育，課堂

緣

上師生沖突的現象呈易發、多發之勢。稍有不慎，便會讓事態擴

由大，引發難以想象的后果。對于學校和教師來說，科學應用危機

管理策略，就顯得尤為重要。因此，此課題的研究有現實需要。

研究設想有四點：

L根據危機管理理論，結合教育學理論，提出初中階段師生

研沖突危機管理的內涵與特點。

2.通過剖析近年來發生的典型案例，探究師生沖突易發、頻

究發發生的深層及現實緣由；

3.通過分析問卷調查，辯證分析當前初中階段師生在處理師

設

生沖突危機中的行為取向，探討得出處理危機的優化策略；

想4.采用交叉研究法，通過綜合多領域危機管理理論、方法、

成果研究，形成初中階段師生沖突危機管理理論、方法、策略等

成果。

1

單位

審查

意見

（單位蓋章）

年月日

縣（區）

意見

（單位蓋章）

年月日

市級

審查

意見（單位蓋章）

年月日

注：1.課題組成員不得超過三人（含課題負責人），且當年只能承擔參與一項課題研究;

2.正文宋體小4號，篇幅控制在A4紙2頁的范圍內。

2

登記號

《課題設計論證》活頁

課題名稱：新時期初中階段師生沖突危機管理應用研究

課題設計論證

?本課題選題意義；

?本課題的研究目標、研究內容、研究假設；

?本課題的研究思路、研究方法和實施步驟。

（限2000字內）

一、本課題的選題意義

一是在我國學校危機管理還處于起步階段，高等院校比小學、初、

高中學校應急管理上制度較為完備，但是總體來說看，危機管理還停留

在依靠經驗的階段。在初中階段，危機管理的理論研究少之又少，若細

化在初中階段師生沖突事件的危機管理研究，則更是無章可循，無本可

依。因此，選擇這一課題，具有開創性的意義。二是因為當前學校教育,

尤其是初中階段的教育，課堂上師生沖突的現象呈易發、多發之勢。稍

有不慎，便會讓事態擴大，引發難以想象的后果。對于學校和教師來說,

科學應用危機管理策略，就顯得尤為重要。因此，此課題的研究有現實

需要。

二、本課題的研究目標、研究內容、研究假設

（一）研究目標

1.提出初中階段師生沖突危機管理的定義；

2.初中階段師生沖突危機管理的處理原則和制度框架、應對策略；

（二）研究內容

1.通過剖析近年來發生的典型案例，探究師生沖突易發、頻發發生

3

的深層及現實緣由；

2.分析國內初級中學師生沖突的典型案例，就處理過程結果進行客

觀性和理論性的剖析，指出處理措施的得失；提出解決問題的模擬優化

對策方案。

3.根據危機管理理論，提出學校師生沖突危機管理的定義、制度架

構。

（三）研究假設

1.根據危機管理理論，結合教育學理論，提出初中階段師生沖突危

機管理的內涵與特點。

2.通過剖析近年來發生的典型案例，探究師生沖突易發、頻發發生

的深層及現實緣由；

3.通過分析問卷調查，辯證分析當前初中階段師生在處理師生沖突

危機中的行為取向，探討得出處理危機的優化策略；

4.采用交叉研究法，通過綜合多領域危機管理理論、方法、成果研

究，形成初中階段師生沖突危機管理理論、方法、策略等成果。

三、本課題的研究思路、研究方法、實施步驟

（一）研究思路

根據危機管理理論，提出學校師生沖突危機管理理論架構。通過剖

析近年來發生的典型案例，探究師生沖突易發、頻發發生的深層及現實

緣由；

通過分析典型案例處理措施，辯證分析處理得失，探討處理危機的優化

策略；

采用交叉研究法，通過綜合多領域危機管理理論、方法、成果研究，結

合教育學、心理學等理論，提出新時期初中階段師生沖突危機管理研究

4

理論，進行理論與實踐論證，最終形成研究理論成果。

（二）研究方法

1.文獻法：

閱讀有關危機管理和沖中階段師生沖突方面的研究資料，提出學校

師生沖突危機管理制度架構。

2.案例研究法：

通過對初中階段師生沖突事件中具有典型意義的，能夠反映內在規

律情節的描述、總結分析，尋找規律或產生問題的根源，進而尋求解決

問題或改進工作的方法，或形成新的研究課題。

3.調查法：

采取問卷調查的方法，辯證分析當前初中階段師生在處理師生沖突

危機中的行為取向，探討得出處理危機的優化策略。

4.采用交叉研究法，通過綜合多領域危機管理理論、方法、成果研

究，形成初中階段師生沖突危機管理理論、方法、策略等成果。

（三）實施步驟。

第一階段準備階段（2018年12月—2019年1月）

1.課題組成員集體研究撰寫課題研究方案；申請立項，開題論證。

2.課題組成員收集初中階段師生沖突的案例材料，對事件發生的全

過程，特別是學校在危機處理中的所作所為以及社會對此的反應，作全

面整理。

3.課題組成員進行危機管理理論學習研討，并對課題相關內容進行

交流。

第二階段初步實施階段（2019年1月―2019年3月）

1.應用危機管理理論知識，提出初級中學師生沖突危機管理理論框

5

架草案。

2.邀請學校政教處處理師生矛盾工作的教師對初級中學師生沖突危

機管理理論框架草案，進行論證評估，提出改進意見，明確改進方向、

思路；進一步修正完善。

3.通過對初中階段師生沖突的典型案例進行分析，分析提出優化解

決策略。

第三階段深入研究階段（2019年3月―2019年5月）

結合前期研究成果，通過綜合多領域危機管理理論、方法、成果研

究，形成初中階段師生沖突危機管理理論、方法、策略等成果。課題組

成員集體研究，編制新時期初中階段師生沖突危機管理研究理論成果草

案。初步開展集體研討論證與實踐論證。

第四階段課題總結階段（2019年5月--2019年6月）

收集、整理、上報課題資料，形成研究成果，終結微型課題研究，通過

終審評估。

6

完成課題的可行性分析

?完成課題的保障條件（如主要參加者的學術背景和人員結構、研究時間及所在單位

條件等。注意事項和活頁相同）。（限800字內，本頁不夠可加頁）

一、研究人員近年研究成果

1.《初中語文教學中學生自主學習和研究》，市級課題，已結題。

2.《奇快作文操作應用研究》，國家級，已結題。

3..《“少教多學”在中小學語文教學中的策略與方法研究》，國家級

已結題。

4..撰寫并發表的教育論文《愛的教育》，榮獲《教師報》"第九屆全

國教育教學征文評選大賽”一等獎；

5..論文《如何實現“少教多學”》在在第二屆年會上舉辦的優秀科

研成果評審中榮獲教研論文類一等獎；

6..論文《關于“少教多學”的一點思考》在全國教學科學“十二五”

規劃教育部課題論文類評選中獲得一等獎；

7..教學實錄《老王》獲得全國教學科學“十二五”規劃教育部課題

“少教多學”課題教學實錄類三等獎。

二、主要參加者的學術背景和研究經驗、組成結構（如職務、專業、

年齡等）

課題主持人：A,女，漢族，生于1979年5月，2000年9月參加工

作，漢語言文學專業，本科學歷，中教二級，縣級教學能手。現在縣實

驗中學從事語文教學工作。有多篇論文獲獎，其中撰寫并發表的教育論

文《愛的教育》，榮獲《教師報》"第九屆全國教育教學征文評選大賽”

7

一等獎；論文《如何實現“少教多學”》在在第二屆年會上舉辦的優秀科

研成果評審中榮獲教研論文類一等獎；論文《關于“少教多學”的一點

思考》在全國教學科學“十二五”規劃教育部課題論文類評選中獲得一

等獎；教學實錄《老王》獲得全國教學科學“十二五”規劃教育部課題

“少教多學”課題教學實錄類三等獎。2015年參與的國家級課題《少教

多學在中小學語文教學中的策略與方法研究》結題。分別兼任霍慧玲教

研工作室、B教研工作室、馬麗娜教研工作室教研員。

課題參加者：B,女，漢族，中學一級教師，省級普通話測試員，2011

年榮獲首屆“陜西省教學能手”稱號，2003年被聘為陜師大兼職講師；

2014年獲榆林首批“學科帶頭人稱號”，2014年獲“漢字聽寫大賽”省

級優秀老師指導獎，2016年被評為市級“教書育人楷模”市教研所語文

學科組成員，曾多次承擔送教下鄉任務和教師培訓任務。多次榮獲中考

優秀教學成果獎，主持和參與過多項國家級、省級、縣級課題研究。先

后有十多篇榮獲國家省市優秀論文獎并發表于不同級別刊物。她是一位

難得的教育科研型教師。

C,女，生于1983年2月，本科學歷。2001年8月參加工作，在馬

川九年制學校任教，從事語文教學工作。任教期間曾被評為“縣教壇新

秀""縣教育先進工作者”等，撰寫的多篇論文在不同級別教育刊物上

發表。2009年9月調入實驗中學，從事語文教學工作。2017年參加"B

工作坊"。C老師具有多年調處師生矛盾的經驗，且專長理論研究，文字

功底深厚，非常適合從事該課題研究。

三、完成課題的保障條件

為了使課題研究能夠順利圓滿地完成，擬從以下幾方面強化保障：

8

（一）本課題得到了學校的大力支持，得到了校領導及政教處的指

導。

（二）本課題的參與者均是初級中學的一線教師，教學經驗豐富，

在處理師生關系及矛盾方面均有一套獨特的經驗。B老師，是省級教學能

手，曾主持了參與了多項中省市縣級課題研究，具有很強的研究能力；A

老師，曾長期在基層初級中學從事學生德育工作，班主任工作，課堂教

學工作，曾處理了無數初中階段師生沖突事件，熟悉課題研究內容，對

此課題有濃厚的研究興趣；C老師，具有理論研究專長，文字功底深厚，

也曾在學校師生沖突管理崗位上工作，參加此課題的研究得心應手，正

可發揮專長。

（三）縣實驗中學為教師提供了便利的互聯網信息資源系統平臺，

教師可以隨意調取各類資源，便于開展理論學習和教研工作。

9

《新時期初中階段師生沖突危機管理應用研究》

課題開題報告

開題時間：2019年3月5日

開題地點：實驗中學

課題主持人：A

課題評議小組成員名單：

評議領導：王軍寧縣實驗中學校長

劉宏雄縣實驗中學教研處主任

李泉縣實驗中學德育主任

參研成員：BC

開題報告：

各位領導：

大家好！我和B、C兩位老師共同承擔的《新時期初中階段師生沖

突危機管理應用研究》課題，已經經市教研所立項。今天，我代表課

題組向各位領導匯報課題研究實施方案。不妥之處，敬請不吝指教。

一、本課題國內外研究現狀述評、選題意義。

（一）本課題國內外研究現狀述評

10

在我國學校危機管理還處于起步階段，高等院校比小學、初、高

中學校應急管理上制度較為完備，但是總體來說看，危機管理還停留

在依靠經驗的階段。在初中階段，危機管理的理論研究少之又少，若

細化在初中階段師生沖突事件的危機管理研究，則更是無章可循，無

本可依。

（二）選題意義

一是在我國學校危機管理還處于起步階段，高等院校比小學、初、

高中學校應急管理上制度較為完備，但是總體來說看，危機管理還停

留在依靠經驗的階段。在初中階段，危機管理的理論研究少之又少，

若細化在初中階段師生沖突事件的危機管理研究，則更是無章可循，

無本可依。因此，選擇這一課題，具有開創性的意義。二是因為當前

學校教育，尤其是初中階段的教育，課堂上師生沖突的現象呈易發、

多發之勢。稍有不慎，便會讓事態擴大，引發難以想象的后果。對于

學校和教師來說，科學應用危機管理策略，就顯得尤為重要。因此，

此課題的研究有現實需要。

二、本課題的研究目標、研究內容、研究假設。

（一）研究目標

1.提出初中階段師生沖突危機管理的定義；

2.初中階段師生沖突危機管理的處理原則和制度框架、應對策略;

（二）研究內容

1.通過剖析近年來發生的典型案例，探究師生沖突易發、頻發發

生的深層及現實緣由;

11

2.分析國內初級中學師生沖突的典型案例，就處理過程結果進行

客觀性和理論性的剖析，指出處理措施的得失；提出解決問題的模擬

優化對策方案。

3.根據危機管理理論，提出學校師生沖突事件危機管理的定義、

制度架構。

（三）研究假設

初中階段師生沖突事件易發、頻發。但我國初中階段師生沖突危

機管理的相關研究卻明顯滯后。探索初中階段師生沖突事件易發、頻

發的深層原因，是進行該課題研究的第一步。

危機當中，組織容易渙散，執行力也會斷崖式下降。初中階段師

生沖突危機也不例外，因此，有必要預制一套類似的應急方案，作為

危機突發后的行動遵循。其中，就包括按照優先次序進行危機處理的

基本原則，避免臨危失措。師生沖突危機管理是一項系統工程。

師生沖突危機，具有自身的一些特征，比如年齡階段性、性別相

對性、事發地集中性等，抓住特征提出系統解決方案，才能有效管控

好危機。

三、本課題的研究思路、研究方法、實施步驟。

（一）研究思路

根據危機管理理論，提出學校師生沖突事件危機管理制度架構。

通過剖析近年來發生的典型案例，探究師生沖突易發、頻發發生的深

層及現實緣由；通過分析典型案例處理措施，辯證分析處理得失，探

討處理危機的優化策略；采用實驗驗證法，對課題的科學性、有效性、

12

合理性進行實踐檢驗，進一步改進優化危機管理制度策略，形成新時

期初中階段師生沖突危機管理研究理論成果。

（三）研究方法

1.文獻法：

閱讀有關危機管理和沖中階段師生沖突方面的研究資料，提出學

校師生沖突事件危機管理制度架構。

2.案例研究法：

通過對初中階段師生沖突事件中具有典型意義的，能夠反映內在規

律情節的描述、總結分析，尋找規律或產生問題的根源，進而尋求解

決問題或改進工作的方法，或形成新的研究課題。

3.實驗法：

先根據危機理論研究成果，結合師生沖突事件研究的結論，提出

新時期初中階段師生沖突理論觀點，然后采用實驗法進行實踐檢驗，

驗證假說的科學性；根據驗證結果，對假說進行不斷修正、完善，最

終得出經過驗證實踐檢驗的理論成果。

（四）實施步驟。

第一階段準備階段（2018年12月—2019年1月）

1.課題組成員集體研究撰寫課題研究方案；申請立項，開題論證。

2.課題組成員收集初中階段師生沖突的案例材料，對事件發生的

全過程，特別是學校在危機處理中的所作所為以及社會對此的反應，

作全面整理。

3.課題組成員進行危機管理理論學習研討，并對課題相關內容進

13

行交流。

第二階段初步實施階段（2019年1月―2019年3月）

1.應用危機管理理論知識，編制初級中學師生沖突危機管理理論

草案。

2.邀請學校政教處處理師生矛盾工作的教師對編制好的初級中學

師生沖突危機管理草案，進行論證評估，提出改進意見，明確改進方

向、思路；修正初級中學師生沖突危機管理草案。

3.應用修改后的草案，對初中階段師生沖突的典型案例進行分析,

提出優化解決策略。

第三階段深入研究階段（2019年3月―2019年5月）

采用實驗驗證法，對課題的科學性、有效性、合理性進行實踐檢

驗，進一步改進優化危機管理制度策略。通過課題組成員集體研究，

形成新時期初中階段師生沖突危機管理研究理論成果。

第四階段課題總結階段（2019年5月―2019年6月）

收集、整理、上報課題資料，形成研究成果，終結微型課題研究,

通過終審評估。

四、主要參加者的學術背景和研究經驗、組成結構。

課題主持人：A,女，漢族，生于1979年5月，2000年9月參加

工作，漢語言文學專業，本科學歷，中教二級，縣級教學能手。現在

縣實驗中學從事語文教學工作。有多篇論文獲獎，其中撰寫并發表的

教育論文《愛的教育》，榮獲《教師報》"第九屆全國教育教學征文評

選大賽”一等獎；論文《如何實現“少教多學”》在教育部“少教多學”

14

課題第二屆年會上舉辦的優秀科研成果評審中榮獲教研論文類一等

獎；論文《關于“少教多學”的一點思考》在全國教學科學“十二五”

規劃教育部課題論文類評選中獲得一等獎；教學實錄《老王》獲得全

國教學科學“十二五”規劃教育部課題“少教多學”課題教學實錄類

三等獎。2015年參與的國家級課題《少教多學在中小學語文教學中的

策略與方法研究》結題。分別兼任霍慧玲教研工作室、B教研工作室、

馬麗娜教研工作室教研員。

課題參加者：B,女，漢族，中學一級教師，省級普通話測試員，

2011年榮獲首屆“陜西省教學能手”稱號，2003年被聘為陜師大兼職

講師；2014年獲榆林首批“學科帶頭人稱號”，2014年獲“漢字聽寫

大賽”省級優秀老師指導獎，2016年被評為市級“教書育人楷模”市

教研所語文學科組成員，曾多次承擔送教下鄉任務和教師培訓任務。

多次榮獲中考優秀教學成果獎，主持和參與過多項國家級、省級、縣

級課題研究。先后有十多篇榮獲國家省市優秀論文獎并發表于不同級

別刊物。她是一位難得的教育科研型教師。

C,女，生于1983年2月，本科學歷。2001年8月參加工作，在

馬川九年制學校任教，從事語文教學工作。任教期間曾被評為“縣教

壇新秀""縣教育先進工作者”等，撰寫的多篇論文在不同級別教育

刊物上發表。2009年9月調入實驗中學，從事語文教學工作。2017

年參加"B工作坊"。C老師具有多年調處師生矛盾的經驗，且專長理

論研究，文字功底深厚，非常適合從事該課題研究。

五、完成課題的保障條件

15

為了使課題研究能夠順利圓滿地完成，擬從以下幾方面強化保障:

（一）本課題得到了學校的大力支持，張丕榮校長和王軍寧副校

長的全程指導。

（二）本課題的參與者均是初級中學的一線教師，教學經驗豐富，

在處理師生關系及矛盾方面均有一套獨特的經驗。B老師，是省級教學

能手，曾主持了參與了多項中省市縣級課題研究，具有很強的研究能

力；A老師，曾長期在基層初級中學從事學生德育工作，班主任工作，

課堂教學工作，曾處理了無數初中階段師生沖突事件，熟悉課題研究

內容，對此課題有濃厚的研究興趣；C老師，具有理論研究專長，文字

功底深厚，也曾在學校師生沖突管理崗位上工作，參加此課題的研究

得心應手，正可發揮專長。

（三）縣實驗中學為教師提供了便利的互聯網應用條件，教師可以

隨意調取各類資源，便于開展理論學習和教研工作。

六、對課題組成員的要求

（一）按照課題研究方案設定的目標、方法、步驟，在課題組負

責人的統一組織下，開展課題研究。

（二）積極撰寫與課題研究內容相關的教研論文。

（三）按照課題研究分工，認真組織開展課題階段研究工作。做

好研究資料的采集、分析、整理、總結工作。

（四）課題組成員定期交流，探討研究任務完成進展情況，共同

提出存在問題、改進意見，促進課題研究穩步推進。

七、評議要點

16

（一）這個課題，選題新，在當前學校學生管理方面面臨新的挑

戰的時代背景下，具有較為重要的現實意義。

（二）課題研究的目標、方法、步驟、保障等項目設定的具體明

確。原則同意開展課題研究。

（三）研究建議：

1.注重理論學習與教育教學實踐相結合，利用好既有理論成果，

創造性地開展此課題的研究工作。

2.因師生沖突事件，多是偶發事件，加之小課題研究，研究周期

較短，采取實驗性的研究方法可以納入預設研究計劃。若在不具備實

驗的條件下，可以采取問卷調查方法作為補充辦法。

3.課題預設的研究階段，可以根據課題研究需要作靈活調整。就

像此次開題，雖然比申報材料中預設的時間晚，但不能因此就影響課

題研究進程。

17

《新時期初中階段師生沖突危機管理應用研究課題》

課題研究中期報告

實驗中學A

前期我們經過大量工作，基本完成了預期的目標任務。現在就這

一階段的工作，作一個簡要總結，同時也對下一步工作進行安排部署。

希望大家再接再厲，發揚前期工作的精神，鼓足干勁，完成好每一項

工作任務，為課題順利結題貢獻自己的一份力量。

一、已完成工作及取得的成績

（-）集體研究撰寫了課題研究方案；順利通過立項；完成了課

題開題工作。

（二）課題組成員利用網絡，集體進行了危機管理理論學習。對

格林、菲克、海耶士、雷米等有關危機管理的理論觀點進行了全面的

學習和比較。為進一步研究，奠定了理論基礎。

（三）提出了《新時期初中階段師生沖突危機管理應用研究》課

題中，有關“師生沖突”和“危機管理”的定義。

（四）通過網絡檢索了一些初中階段師生沖突事件的典型案例，

對案例中的危機管理的得失進行了分析，提出優化解決策略。

（五）邀請學校領導對初級中學師生沖突危機管理原則等研究結

果，進行論證評估，提出改進意見，明確改進方向、思路。

二、存在不足

1.理論學習還不夠深入，理論水平有待進一步提升。

18

2.對導致師生沖突的深層原因，存在偏重學生層面認識問題的片

面性，挖掘的還不夠深刻全面。

三、改進措施

1.加強理論學習，提高思想認識，培養理論思維，為進一步完善

課題研究理論成績，奠定良好基礎。

2.對導致師生沖突的深層原因，進行全面分析，從學生、教師、

學校、家庭、社會等多元層面進行深入探究。

四、下一階段工作安排

（一）分別開展有關師生關系和師生沖突為主題的教師和學生問

卷調查。

（二）課題組成員集體分析調查問卷，探討問卷中每一個選項反

映的現實情況，完成好問卷調查分析工作。

（三）課題組成員每人至少撰寫一篇有關師生關系為主題的論文。

（四）課題組成員集體整理前期研究成果，由A負責撰寫研究成

果理論材料。

（五）集體整理研究材料，編制成冊，撰寫課題結題報告。準備

市教研所領導進行課題評審相關工作。

2019年4月20日

19

《新時期初中階段師生沖突危機管理應用研究》

課題階段性研究工作總結

實驗中學A

通過我們的共同努力，《新時期初中階段師生沖突危機管理應用研

究》微型課題，基本實現了預期的階段性研究目標。現就這一級階段

取得的研究成果，存在的問題，改進措施，以及下一步工作打算報告

如下：

一、階段研究成果

（一）對前期研究存在的“分析師生沖突深層原因不夠全面、不夠

深刻的問題”進行了完善和改進，較為全面深刻地歸納總結出了初中

階段師生沖突的深層原因。

（二）進行了教師和學生問卷調查，從選項中分析師生在處理師生

關系中的認識、態度、方法，進一步研究師生沖突的原因、存在的問

題、應對策略等問題，總結初中階段師生沖突的特點，應對原則和一

般方法，形成理論成果。

（三）按照多種劃分標準，對師生沖突的類型進行了劃分。

（四）根據前期研究成果，借鑒危機管理理論，課題組成員集體研

究，編制了《新時期初中階段師生沖突危機管理簡論》（草案）。特別

值得一提的是我們根據危機管理理論及相關法律法規，編制了《初中

階段師生沖突危機處理程序及辦法》（草案）。

20

二、存在問題

（一）《新時期初中階段師生沖突危機管理簡論》（草案），還不夠

完善，其中各單元的邏輯關系銜接還不夠緊密；當中一些內容還存在

觀點表述不清楚的問題。

（二）《初中階段師生沖突危機處理程序及辦法》（草案），在具體

操作細節上還存在一些漏洞和不足，還需要我們廣泛地查閱相關資料,

征詢各位老師和領導的意見，進一步加以完善。

三、改進舉措

（一）廣泛征詢意見，對存在的問題進行整改。對邏輯銜接不緊密,

內容表述不清楚的問題進行全面梳理和改進。

（二）B和C兩位老師，負責完善各單元存在的問題；A主要負責

兩個草案的整體文字編輯工作。

四、下一步工作打算

（一）條件允許的話，對研究成果進行實驗性驗證，進一步加以改

進。

（二）征詢學校德育處意見，爭取將研究成果納入學校應急管理制

度。

（三）整合研究成果，完善文本編輯，交付打印，準備遞交課題研

究成果鑒定材料。

2019年5月20日

21

《新時期初中階段師生沖突危機管理應用研究》

課題研究報告

實驗中學A

此課題于2019年2月28日被市教研所立項，立項編號為：11。

立項后，課題組在校領導的正確領導和市教研所教研員王綏峰老師的

精心指導幫助下，按照課題研究立項和實施方案設定的研究目標、方

法、步驟，精心組織，穩步推進，科學實施，取得了預期研究成果，

具備了結題條件。在此，我代表課題組就課題研究的相關情況作簡要

報告，請各位領導及專家予以評審，并提出寶貴的意見和建議。

一、問題的提出

（一）課題提出的現實背景

目前，我國大多數學校在某些領域制定了一些危機處理的預定方

案，比如體育訓練安全應急預案、食品衛生安全應急預案等，但針對

初中階段師生沖突，卻鮮有相關預設方案，理論研究也處于起步階段。

（二）課題研究的現實意義

一是在我國學校危機管理還處于起步階段，高等院校比小學、初、

高中學校應急管理上制度較為完備，但是總體來說看，危機管理還停

留在依靠經驗的階段。在初中階段，危機管理的理論研究少之又少，

若細化在初中階段師生沖突事件的危機管理研究，則更是無章可循，

22

無本可依。因此，選擇這一課題，具有開創性的意義。二是因為當前

學校教育，尤其是初中階段的教育，課堂上師生沖突的現象呈易發、

多發之勢。稍有不慎，便會讓事態擴大，引發難以想象的后果。對于

學校和教師來說，科學應用危機管理策略，就顯得尤為重要。因此，

此課題的研究有現實需要。

二、課題的研究目標

（-）提出初中階段師生沖突危機管理的定義；

（二）形成新時期初中階段師生沖突危機管理的處理原則和制度

框架、應對方法、注意事項的研究成果。

三、課題研究的內容

（一）通過剖析近年來發生的典型案例，探究師生沖突易發、頻

發發生的深層及現實緣由；

（二）分析國內初級中學師生沖突的典型案例，就處理過程結果

進行客觀性和理論性的剖析，指出處理措施的得失；提出解決問題的

模擬優化對策方案。

（三）根據危機管理理論，提出學校師生沖突事件危機管理的定

義、制度架構。

四、課題研究的理論依據

澳大利亞著名學者科拉爾?貝爾（CoralBell）認為，危機是某

種關系的沖突將會升高至足以威脅改變該關系的程度。貝爾對危機的

定義指出了危機的緊迫性、兩面性和危害性。

摩爾斯（EdwardL.Moese）認為，危機是突然出現的一種情況，要

23

求集體或組織在相當短的時間內作出判斷和處置選擇。

杰克森(RobertJ.Jackson)認為，危機是發生于一個系統的事

件或一連串事件，它必須符合一些要件，包括：(一)必須與責任有關;

(二)危機使政策制定者認識決策的作出是在時間的限制之下；(三)

無法預期未來，即使能預期亦是一般性的，無法針對特殊的事件。

赫爾曼(Hermann)認為，“危機是一種情景狀態，決策主體對其

發生也出乎意料。”

巴頓(Barton)認為，危機是“一個能引起潛在負面影響的具有

不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其人員、產品、

服務、資產和聲譽造成巨大的損害

國防科技大學的孫多勇博士和該校研究生魯洋則把危機界定為一

種決策情勢，在此情境中，作為決策者的組織(核心單元為政府)所

認定的社會基本價值和行為準則架構面臨嚴重威脅，突發緊急事件以

及不確定前景造成了高度的緊張和壓力，為使組織在危機中得以生存,

并將危機所造成的損害降至最低限度，決策者必須在相當有限的時間

及物力、人力、信息資源約束下做出關鍵性決策和具體的危機應對措

施。

格林(Green)則認為危機管理的任務是盡可能控制事態，在危機

事件中把損失控制在一定的范圍內，在事態失控后要爭取重新控制住。

菲克(StevenFink)認為，任何防止危機發生的措施，皆為危

機管理；簡言之，危機管理就是一種應變準備。

海耶士(RichardE.Hayes)認為，危機管理系指一種適應性的管

24

理及控制過程，它是由六個管理步驟所組成，包括：（一）密切對環

境作監測。（二）實際對問題作了解。（三）制定可用的替選方案。（四）

預測行動方案的可能后果。（五）決定行動方案。（六）下達辦理方向

及排定計劃內容等。

雷米（JohnRamee）認為，危機管理系指組織針對危機的發展階段

作不同的管理措施。如在危機發生前，應對危機的警告信息作確切的

偵察，并舒暢溝通管道，作好危機的因應決策；當危機發生時，要成

立危機管理小組負責處理并將危機予以隔離。

五、課題研究的方法

（一）文獻法：

閱讀有關危機管理和沖中階段師生沖突方面的研究資料，形成學

校師生沖突事件危機管理制度架構。

（二）案例研究法：

通過對初中階段師生沖突事件中具有典型意義的，能夠反映內

在規律情節的描述、總結分析，尋找規律或產生問題的根源，進而尋

求解決問題或改進工作的方法，或形成新的研究課題。

（三）問卷調查法：

以書面方式以師生關系和師生沖突為主題分別對教師和學生進行

問卷調查。然后，根據調查結果，進行認真分析，統計，最終形成調

查分析材料。

六、課題的實施過程

第一階段準備階段（2018年12月—2019年1月）

25

1.課題組成員集體研究撰寫課題研究方案；申請立項，開題論證。

2.課題組成員收集初中階段師生沖突的案例材料，對事件發生的

全過程，特別是學校在危機處理中的所作所為以及社會對此的反應，

作全面整理。

3.課題組成員進行危機管理理論學習研討，并對課題相關內容進

行交流。

第二階段初步實施階段（2019年1月―2019年3月）

1.應用危機管理理論知識，編制初級中學師生沖突危機管理理論

草案。

2.邀請學校德育處處理師生矛盾工作的教師對編制好的初級中學

師生沖突危機管理草案，進行論證評估，提出改進意見，明確改進方

向、思路；修正初級中學師生沖突危機管理草案。

3.應用修改后的草案，對初中階段師生沖突的典型案例進行分析,

提出優化解決策略。

第三階段深入研究階段（2019年3月―2019年5月）

采用實驗驗證法，對課題階段性研究成果的科學性、有效性、合

理性進行實踐檢驗，進一步改進優化危機管理制度策略。通過課題組

成員集體研究，形成新時期初中階段師生沖突危機管理研究理論成果

草案。

第四階段課題總結階段（2019年5月―2019年6月）

收集、整理、上報課題資料，形成研究成果，終結微型課題研究,

通過終審評估。

26

七、課題研究的主要成果

（-）編制了《新時期初中階段師生沖突危機管理簡論》（見附件一）

（二）編制了《初中階段師生沖突危機處理程序及辦法》（見附件二）

（三）相關研究論文（獲獎）三篇（見附件三）

LA老師的《如何在課堂教學中處理好師生關系》論文，在縣第五

屆優秀教科研成果交流評選活動中榮獲一等獎。

2.B老師的《側談語文教學中的感恩教育》論文，在縣第五屆優秀

教科研成果交流評選活動中榮獲二等獎。

3.C老師的《淺議和諧師生關系的構建》論文，在我校第五屆教科

研論文交流評選中榮獲一等獎。

關于《新時期初中階段師生沖突危機管理簡論》文本的內容概述:

《新時期初中階段師生沖突危機管理簡論》文本，在課題組成員

集體研修成果的基礎上，由課題組負責人A老師整理編制。文本共分

為七部分，按照邏輯順序從課題研究理論依據及課題重要概念界定、

初中階段師生沖突深層原因、初中階段師生沖突危機的特點、初中階

段師生沖突危機的類型劃分、處理初中階段師生沖突危機的基本原貝I、

應對初中階段師生沖突危機的一般方法、以及針對師生沖突危機當前

學校管理普遍存在的漏洞七個方面，較為系統全面地論述了初中階段

師生沖突的危機管理問題。特別值得一提的是課題組根據危機管理理

論及相關法律法規，在論述危機處理的一般方法后，編制了《初中階

段師生沖突危機處理程序及辦法》，得到了實驗中學的校級領導認可，

被納入了學校應急管理制度中，成為了學校處理是師生沖突危機的重

27

要遵循。

八、問題與反思

（一）我們通過這個課題的研究，初步形成了新時期初中階段師

生沖突危機管理的理論研究成果。特別是編制了《初中階段師生沖突

危機處理程序及辦法》。此研究成果為學校或教育工作者處理初中階

段師生沖突危機，提供了具體操作程序和方法參考。當然，實踐中師

生沖突事件的具體情況各有不同，處理方法也就會千差萬別。放之四

海而皆準的方法是不切實際，不合邏輯，也必定不能照搬套用。

（二）因師生沖突事件，多是偶發事件，加之小課題研究，研究

周期較短，原計劃采取的實驗性的研究方法因難逢恰當的實驗條件，

臨時變更為了問卷調查方法作為補充辦法。這無疑造成了研究成果實

踐檢驗環節的缺失，這一遺憾只能期待今后在處理初中階段師生沖突

危機的運用中再追加驗證了。

（三）課題組在開展研究過程中因紙質參考文獻不足，因此多數

情況下參考資料均來自網絡檢索資源。這就造成參考文獻的來源模糊,

甚至無法查證的情況。這也是課題研究參考文獻標注僅有網址的緣由。

2019年6月15日

28

榆林市2019年教研微型課題研究成果鑒定申請書

課題負責人：A聯系電話/p>

課題課題

新時期初中階段師生沖突危機管理應用研究11

編號

名稱

姓名職稱學歷工作單位研究分工

課題組織與

A中教二級本科實驗中學

成果整理等

參研

組織集體理論學習

B中教一級本科實驗中學

人員與問卷調查等

組織案例采集與集

C中教二級本科實驗中學

體研討分析等

一、文本成果

（一）編制了《新時期初中階段師生沖突危機管理簡論》；

（二）編制了《初中階段師生沖突危機管理的程序及辦法》；

（三）相關研究論文（獲獎）三篇：

取得1.A老師的《如何在課堂教學中處理好師生關系》論文，在縣

成果第五屆優秀教科研成果交流評選活動中榮獲一等獎。

2.B老師的《側談語文教學中的感恩教育》論文，在縣第五屆

優秀教科研成果交流評選活動中榮獲二等獎。

3.C老師的《淺議和諧師生關系的構建》論文，在我校第五屆

教科研論文交流評選中榮獲一等獎。

29

二、實踐成果

課題組編制的《初中階段師生沖突危機管理的程序及辦法》得

到實驗中學校領導的認可，被納入學校應急管理制度當中，作為處

理師生沖突危機的制度遵循。

單位

（單位蓋章）

審查

年月日

意見

縣

（區）（單位蓋章）

意見

年月日

市級

審查

（單位蓋章）

意見

年月日

30

榆林市教育教學微型課題研究成果鑒定書

課題編號11

課題名稱新時期初中階段師生沖突危機管理應用研究

所在單位實驗中學

課題負責人A

B

課題參研人

C

《新時期初中階段師生沖突事件危機管理應用探究》

教育教學微型課題，于2019年2月28日經榆林市教

研所審核，批準立項。

國內初級中學在危機管理上關注點主要集中于校

研園大型活動、火災、地震及食品安全領域，而對于課

究堂上師生沖突造成的危機問題，則關注不夠。我們選

工擇此課題，一是國內初中階段師生沖突危機管理研究

作尚處于起步階段，鮮見理論成果；學校管理在這一領

簡域面臨無章可循，無本可依的窘境。因此，選擇這一

述課題，具有開創性的意義。二是因為當前學校教育，

尤其是初中階段的教育，課堂上師生沖突的現象呈易

發、多發之勢。稍有不慎，便會讓事態擴大，引發難

以想象的后果。對于學校和教師來說，科學應用危機

31

管理策略，針對初中階段師生沖突特點，按照師生沖

突危機管理原則，靈活審慎地選擇處理方法，就顯得

尤為重要。因此，此課題的研究既有理論探究的必要，

又有教育教學管理的現實需求。

對我們來說，這既是考驗，也是挑戰，更是砥礪

前行的動力。課題立項后，我們課題組成員在縣教研

室專家的指導和校領導的大力支持下，根據課題研究

的目標、內容、方法，步驟，進行了一系列教研活動。

我們于2018年12月下旬，根據縣教研室《關于轉發

榆林市教研室〈關于申報2019年市級教育科研課題的

通知〉的通知》（綏教研發（2018）21號）文件精神，

撰寫了課題研究方案；進行了立項申請。同時組建了

課題研究團隊，進行了初步的研究分工。

2019年2月28日，我們的課題申請，經榆林市教

育科學研究所評議審核，獲得了立項批準。立項后，

我們課題組迅速行動，利用近1個月時間，開展了以

下教研活動：

1.組織課題組成員學習了危機管理理論知識。收

集了初中階段師生沖突的典型案例材料。

2.對課題中的“師生沖突”和“危機管理”作出

了概念界定。

3.查閱典型案例并進行了分析反思，提出優化解

32

決策略，深入分析各種因素，歸納總結初中階段師生

沖突的深層原因。

4.進行教師和學生問卷調查，從選項中分析師生

在處理師生關系中的認識、態度、方法，進一步研究

師生沖突的原因、存在的問題、應對策略等問題。

2019年5月份，我們根據前期研究成果，借鑒危

機管理理論，課題組成員集體研究，編制了《新時期

初中階段師生沖突危機管理簡論》研究成果草案。特

別值得一提的是我們根據危機管理理論及相關法律法

規，編制了《初中階段師生沖突危機處理程序及辦法》,

方便了廣大學校和教師借鑒參考。

2019年6月至今，我們進一步完善了《新時期初

中階段師生沖突危機管理簡論》和《初中階段師生沖

突危機處理程序及辦法》。整理、上報課題資料，形成

研究成果，迎接市教育科學研究所專家的結題評估。

33

主要成果：

一、文本成果

（-）編制了《新時期初中階段師生沖突危機管

理簡論》；

（二）編制了《初中階段師生沖突危機管理的程

序及辦法》；

（三）相關研究論文（獲獎）三篇：

LA老師的《如何在課堂教學中處理好師生關系》

論文，在縣第五屆優秀教科研成果交流評選活動中榮

獲一等獎。

課題研究2.B老師的《側談語文教學中的感恩教育》論文，

取得的在縣第五屆優秀教科研成果交流評選活動中榮獲二等

主要成果獎。

3.C老師的《淺議和諧師生關系的構建》論文，在

我校第五屆教科研論文交流評選中榮獲一等獎。

二、實踐成果

我們編制的《初中階段師生沖突危機管理的程序

及辦法》得到實驗中學校領導的認可，被納入學校應

急管理制度當中，作為處理師生沖突危機的制度遵循。

關于《新時期初中階段師生沖突危機管理簡論》

34

該文本成果，在課題組成員集體研修成果的基礎

上，由課題組負責人A老師整理編制。文本共分為七

部分，按照邏輯順序從課題研究理論依據及課題重要

概念界定、初中階段師生沖突深層原因、初中階段師

生沖突危機的特點、初中階段師生沖突危機的類型劃

分、處理初中階段師生沖突危機的基本原則、應對初

中階段師生沖突危機的一般方法、以及針對師生沖突

危機當前學校管理普遍存在的漏洞七個方面，較為系

統全面地論述了初中階段師生沖突的危機管理問題。

特別值得一提的是我們根據危機管理理論及相關法律

法規，在論述危機處理的一般方法后，編制了《初中

階段師生沖突危機處理程序及辦法》，方便廣大學校

和教師借鑒參考。

成果重點內容如下：

一、初中階段師生沖突的深層原因

（一）自我意識崛起。

隨著社會的進步，經濟的發展，追求人性的自由，

人格的獨立，人們的權利意識和法制意識不斷增強，

反映在教育上，就出現了傳統意義上教師權威的崩塌，

學生自我意識的空前高漲。彼此地位一降一升，使得

教師在思想上一時難以接受和轉變，這樣就會導致師

生的沖突發生。很多老師，特別是班主任老師，都有

35

這樣的言論：現在的學生越來越膽大了，越來越自我

了，不好管理了。其實這就是自我意識崛起的表現。

如果老師不能認識到這一點，在管理學生或與學生相

處中還停留在過去，認為“老師就是權威，學生必須

服從”，那么師生沖突發生的幾率和風險就將大幅提

高。

（二）獨生子女的個性特征

很多家庭只有一個孩子。二胎政策放開后，很多

家庭即使生了二胎，頭胎和二胎年齡差距較大。頭胎

長期在獨生子女環境中長大。獨生子女是父母的心頭

肉，掌中寶，因家庭教育不當，造成了獨生子女任性、

自私、蠻橫、小氣、沒有責任心，以自我為中心的特

征。這樣的特征，在集體生活中，就會因不懂讓步，

缺少寬容，而與作為管理者的老師容易發生這樣那樣

的矛盾或沖突。比如，獨生子女李某，小學時因其父

母在同一學校教學，所以學校的大小活動，都是由他

主持。上了初中后，因為班主任老師在開展活動時，

選擇了其他同學當主持人，便對老師和同學心懷不滿。

在班主任老師上課組織活動彩排時，他故意搗亂，對

主持人的主持當眾嘲諷，遂引發師生沖突。

（三）激烈的競爭壓力

伴隨著經濟發展，社會進步，人們的生活節奏加

36

快，競爭空前激烈。父母老師生活的這種壓力會傳導

給作為學生的孩子身上，讓他們感受到了一種緊張、

惶恐、焦躁的氣氛。這種氛圍對于未成年的初中生，

影響還是很大的，稍有不慎便會讓孩子對這個社會、

對周圍的人，產生這樣那樣的誤解，甚至會引發孩子

出現一些心理疾病。這也是師生沖突發生的一個誘因。

有一個八年級學生王某，父母屬下崗職工，迫于生計，

后其父母都進了一家保險公司，從事保險攬客戶業務，

因競爭壓力大，父母在家里常常發牢騷，動不動就發

脾氣，雙方因此常常發生口角，甚至大打出手。王某，

正處于叛逆期，環境及家庭面對的壓力，讓他感到緊

張、焦慮、恐懼，時間長了以后，王某漸漸變得性格

暴躁，喜怒無常。一日，老師上課，讓王某回答問題，

王某不會且態度不好，老師訓斥后，王某動手，雙方

即發生肢體沖突。其實，老師看似沒有錯，其實是不

了解王某的具體情況。不知道王某脆弱的內心所承受

的巨大壓力。

（四）少數教師無德無能

有些教師，無德無能，對待學生高高在上、冷漠、

粗暴，動輒訓斥、甚至體罰；對待成績好的和學習后

進的學生不能公平以待；對待一些犯了錯的學生，不

能給予科學合理的幫助，將打擊和侮辱當作了教育的

37

手段和方法，處理失當，過當。這些也會誘發師生沖

突。初中階段因老師處理問題失當，造成師生沖突的

案例屢見不鮮。有些教師，批評教育學生，言語惡劣，

或破口大罵，或極盡嘲諷，甚至變相體罰，引發學生

不滿，為師生沖突埋下了隱患。2017年8月，網上瘋

傳的“師生互扇耳光”視頻，后經調查，就是學生遲

到，老師用罰站和做俯臥撐的變相體罰引發學生不滿，

在老師鞭打另一名睡覺的學生時，用