2024版質保協議書范本合同編號：__________地址：聯系人：聯系電話：地址：聯系人：聯系電話：第一條質保范圍1.1本協議所稱質保范圍是指乙方所購買的甲方產品/服務。1.2乙方在購買甲方產品/服務時，如有特殊要求，應在合同中明確說明。甲方應根據乙方的要求提供相應的質保服務。第二條質保期限2.1本協議的質保期限自產品/服務交付之日起計算。2.2除非本協議另有規定，否則質保期限為____年。第三條質保內容3.1甲方應對所提供的產品/服務進行全面質保，確保產品/服務符合約定的質量標準。3.2在質保期限內，如產品/服務出現質量問題，甲方應負責維修、更換或退款。3.3甲方在提供質保服務時，應按照乙方的要求及時響應，盡快解決問題。第四條乙方義務4.1乙方應按照甲方提供的產品/服務操作指南進行使用，確保產品/服務的正常運行。4.2乙方在發現產品/服務存在質量問題時，應立即通知甲方，并提供必要的協助，以便甲方進行質保服務。4.3乙方不得擅自拆解、改裝或損壞產品/服務，否則甲方有權拒絕提供質保服務。第五條質保費用5.1在質保期限內，甲方提供質保服務時，不得收取任何費用。5.2如乙方要求甲方提供超出質保范圍的服務，甲方有權根據實際情況收取相應的費用。第六條違約責任6.1如甲方未按照本協議約定提供質保服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。6.2如乙方未按照本協議約定使用產品/服務，導致質量問題，甲方有權拒絕承擔質保責任。第七條爭議解決7.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產品/服務詳細描述2.產品質量標準3.產品/服務操作指南4.質保服務記錄表5.維修、更換或退款申請表6.爭議解決所需的法律法規二、違約行為及認定：1.甲方未按照本協議約定提供質保服務，視為違約。2.甲方提供的產品/服務不符合約定的質量標準，視為違約。3.乙方未按照本協議約定使用產品/服務，導致質量問題，視為違約。4.乙方擅自拆解、改裝或損壞產品/服務，視為違約。5.甲方在提供質保服務時，未按照乙方的要求及時響應，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：提供產品/服務的當事人。2.乙方：購買甲方產品/服務的當事人。3.質保范圍：乙方所購買的甲方產品/服務。4.質保期限：自產品/服務交付之日起計算的期限。5.質保內容：確保產品/服務符合約定的質量標準，提供維修、更換或退款等服務。6.違約責任：違反本協議約定的行為所需承擔的責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供質保服務。解決辦法：乙方應及時通知甲方，并要求甲方在規定時間內提供質保服務。如甲方未能按時提供服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。2.問題：甲方提供的產品/服務不符合質量標準。解決辦法：乙方應及時向甲方提出問題，并有權要求甲方在質保期限內進行維修、更換或退款。3.問題：乙方未按照約定使用產品/服務，導致質量問題。解決辦法：甲方有權拒絕承擔質保責任，并要求乙方自行承擔因此產生的費用。4.問題：乙方擅自拆解、改裝或損壞產品/服務。解決辦法：甲方有權拒絕提供質保服務，并要求乙方承擔相應的賠償責任。5.問題：甲方在提供質保服務時，未按照乙方的要求及時響應。解決辦法：乙方有權要求甲方在規定時間內解決問題，如甲方未能按時解決，乙方有權要求甲方承擔違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品/服務。2.乙方購買甲方提供的產品/服務。3.甲方對提供的產品/服