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文檔簡介

目光與表情禮儀1、不同場合眼神運用的規范

見面時,無論是見到熟悉的人,還是初次見面的人,無論是偶然見面,還是約定見面,都要用目光正視對方片刻,面帶微笑,充滿喜悅、熱情。對于初次見面的人,還應頭部微微一點,行注目禮,表示出尊重和禮貌。在公共場合,開始發言講話時,要用目光掃視全場,表示“我要開始講話了,請予以關注。”

在與人交談時,應當不斷的通過各種目光與對方交流,調整交談的氛圍。交談中,應始終保持目光的接觸,這表示對話題很感興趣。長時間回避對方的目光或左顧右盼,是不感興趣的表現。

在交談中,隨著話題和內容的變換,要及時用目光流露出理解和對對方觀點的認同等意思,以使整個交談過程融洽、和諧。

交談和會見結束時,目光要抬起,表示談話結束,送客人走時,要用目光一直送客走遠,這稱為“目送”,表示尊敬友好。2、目光運用的禮儀注視的時長注視的區間注視的避開時段1)注視的時長

在與人交談的過程中,注視對方的時間長短很重要。從向往對象表示禮貌友好的角度來看,注視對方的時間一般應控制在全部交流時間的50%~70%為宜。2)注視的區間得體正視三角區親和三角區最大范圍3)注視的避開時段

禮貌注視體現著禮貌交往的態度,但還得注意避開注視的時段,即當對方沉默不語時不注視,當對方羞澀臉紅時不注視,當對方尷尬拘謹時候不注視,這樣才能使交往對象充分感受到你的穩重、寬容和有教養。三、自信的微笑

面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,使人產生信任感,容易被別人真正地接受。微笑反映出人心的坦蕩、善良友好、待人真誠,而非虛情假意,使他人在與其交往中自然放松,不知不覺地

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