IATF16949：2016內審員培訓考試題部門：姓名：得分:一，填空：（每題3分，共30分）過程IATF16949-2016是在ISO9000所描述的質量管理原則基礎上制定的，質量管理原則包括以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、改進、循證決策、關系管理。特殊特性是指可能影響產品安全性或法規符合性、配合、功能、性能或其后續過程的產品特性或過程參數。汽車行業質量管理體系標準唯一允許刪減的是ISO9001第8.3條款中的產品設計開發的要求。IATF是國際汽車工作組的英文縮寫。測量系統分析研究的優先級應當著重于關鍵或特殊產品或過程特性。IATF16949-2016內部審核分為體系審核、產品審核、過程審核三種。適當時控制計劃涵蓋三個不同階段，分為原型樣件、試生產、生產三個階段。對供應商質量體系開發，組織應要求其汽車產品和服務供應商開發、實施并改進一個通過ISO9001認證的質量管理體系，除非顧客另行授權，最終目標是通過IATF16949：2016標準的認證。根據IATF16949：2016要求，對于計數型抽樣方式，接收準則必須是零缺陷。10，組織應當在收到顧客工程標準/規范更改通知后10個工作日內完成評審。二，選擇題：（每題1分，共10分）1，IATF16949：2016標準中最高管理者的領導作用是(D)確保質量管理體系的有效性B）促進基于過程方法和風險的思維C）確保資源的獲得D）A+B+C2，企業外部風險可包括（E）A）政治風險B）法律風險C）社會文化D）相關方需求E）以上都是根據FMEA手冊以下哪種情況應優先采取措施（A）A．S=9，O=3，D=3；B．S=3，O=9，D=3；C，S=3，O=3，D=9；D．S=1，O=9，D=9；4，控制圖的主要目的是：（C）A．將數據分類為相似的組以便進行分析B．評估兩個中多個變量的相互關系C．監測過程的穩定性D．檢驗產品是否滿足顧客規范要求5，測量系統的位置誤差包括：（C）A．偏移B．線性C．重復性和再現性D．穩定性6，制定生產控制計劃APQP第（D）階段的任務A．第一階段B．第二階段C．第三階段D．第四階段7，當客戶的設計圖紙上標出特殊特性符號時，公司在（A）中不需要標明客戶特殊特性符號。A．質量手冊B．控制計劃C．作業指導書D．FMEA8，以下哪項不是IATF16949：2016特點（A）A．統一各組織的文件體系和專業術語B．基于風險的思維C．過程方法D．PDCA循環9，以下哪項不是必須保留形成文件的信息：（C）A．內部審核的證據B．人員能力的證據C．組織的知識D．顧客或外部供方的財產發生丟失、損壞或發現不適用情況10，下列哪個不是產品設計輸出；（B）A．DFMEAB．PFMEAC．防錯D．產品特殊特性和規范三，判斷題：（每題2分，共20分）1,公司從事生產的人員應了解和使用統計概念，例如：變差、控制（穩定性）、過程能力和過度調整后果。（x）2,當顧客指定了供應商時公司不應再對該供方進行評價和控制。（x）3，對顧客讓步授權的產品，組織應保持有效期限或讓步授權數量方面的記錄。當授權期滿時，組織還應確保原有的或替代的規范與要求的符合性。讓步的物料裝運時，應在每個發運集裝箱上做適當的標識。（√）4，IATF16949：2016標準表明滿足了二方審核員能力同時就滿足了內部審核員能力。（√）5，組織在決定對產品進行返修之前，應獲得顧客批準。（√）6，組織應對所有監視和測量資源進行測量溯源。（x）7，IATF16949：2016標準中凡提到顧客要求時，總與適用的法律法規相聯系，體現了滿足產品要求，包括明確的、陷含的和必須履行的要求。（√）8，IATF16949：2016標準要求帶有嵌入式軟件的產品的開發時軟件研發也必須按APQP要求進行（x）9,如果不合格品已經發運，組織應立即通知顧客。（√）10,外部供方包括采購供應商、外包方和其它外部提供服務的機構，均應按照8.4的要求進行控制。（√）四、案例分析題。（每題10分，共40分）（根據下述事實指出有無不符合，并請指明符合或不符合IATF16949要求的具體條款，如屬不符合請按《不符合項報告》的要求分析：不符合事實描述，不符合標準的對應條款，不符合標準對應條款的內容，不符合性質的判定。）1,某工序操作工在操作過程中使用公司的和自已的量具，審核員注意到量具都標有公司統一的量具編號，量具檢定表明量具合格，量具在檢定有效期。答：符合。7.1.5.2.1標準/驗證記錄2，審核員在時隔半年再次到某公司總成裝配車間進行監督審核，發現其裝配工藝做了一些修改，檢驗方法和頻次也有變化。審核員問有關主管做了這些更改后，相應的控制計劃要不要更新，回答說：“不涉及控制計劃，因此控制計劃連評審都不需要”。答：不符合，8.5.1.1控制計劃嚴重不符合描述：不符合IATF169498.5.1.1控制計劃中“當發出任何影響產品、制造過程，測量、物流、供應貨源、生產量或風險分析（FMEA）的變更（見附錄A）條款之要求3，在產品工程部，審核員發現公司為顧客設計的某總成，其圖樣有多處更改，審核員問產品部部廠，該更改是否履行有關批準手續，回答說：“這里我公司的專有權設計，只要公司主管批準就可以了”并提供了主管副部經理簽批的記錄文件。答：不符合8.3.6.1設計和開發更改嚴重不符合描述：不符合IATF169498.3.6.1條款“這此更改應對照顧客要求進行確認”之要求.4,審核員在某廠一車間查到5月份不合格品報告共25份且涉及不合格品數量較多，記錄表明進行了不合格品的分析、評審及處置，但審核員再尋找這些不合格品控制的其它證據時，受審方未能提供。答：不符合8.7.