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DB1306保 定 市 地 方 標 準DB1306/T258—2024Standardforgradeevaluationofpublictoilets（報批稿）2024-04-10發布 2024-04-20實施保定市市場監督管理局 發布1DB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024前 言本文件按照GB/T1本文件起草單位:保定市環境衛生服務中心，河北農業大學。IDB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024PAGEPAGE1公共廁所考核評價標準范圍規范性引用文件GB2894安全標志及其使用導則GB50337城市環境衛生設施規劃規范GB/T38353農村公共廁所建設與管理規范GB/T17217公共廁所衛生規范GB/T1897旅游廁所質量等級的劃分與評定GB/T2893.1圖形符號安全色和安全標志第1部分:安全標志和安全標記的設計原則GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分:通用符號CJJ14城市公共廁所設計標準CJJ/T125環境衛生圖形符號標準CJJ27環境衛生設施設置標準術語和定義下列術語和定義適用于本文件。公共廁所 publictoilet在公眾活動場所設置供社會公眾使用的固定式廁所。[來源：GB/T17217-2021]無障礙入口 barrier-freeentrance不設臺階的建筑入口。無障礙建筑 accessiblearchitecture裝配有無障礙設施、設備及無障礙空間的建筑環境。采用通用設計，使需要協助者，包括殘疾人、老年人以及其他需要協助者能夠利用建筑設施。呼叫器 pager當發生緊急情況或需要他人幫助時，可簡單快捷啟動呼叫功能的裝置。適用于各類殘障者和老年人。等級劃分4AAA級、AA級、AB級。3類指標組成。3類指標項目分值劃1，各指標得分求和后為考核評價總得分。表1 公共廁所等級評價綜合得分指標項目公廁管理設備設施環境衛生服務總分分值313534100222中任一關鍵項分數未達到該等級要求的分值的，則按關鍵項達到的級別評定。表2公共廁所等級劃分表公共廁所等級AAA級AA級A級B級綜合評價得分M≥8575≤M<8565≤M<7555≤M<65所需關鍵項評價得分公共廁所考核指標體系打分表中第7條開放時間得分3321公共廁所考核指標體系打分表中第37條除臭措施得分3321公共廁所考核指標體系打分表中第60條異味控制得分3321公廁管理≥26≥23≥20≥17設備設施≥30≥26≥23≥19環境衛生服務水平評價得分≥29≥26≥22≥19說明：1.公共廁所評價指標體系劃分為關鍵指標和一般指標兩類，關鍵指標按照級別提出具體項目最低分值要求，應具有優先否決權；說明：1.公共廁所評價指標體系劃分為關鍵指標和一般指標兩類，關鍵指標按照級別提出具體項目最低分值要求，應具有優先否決權；公共廁所關鍵指標項目包括：開放時間、除臭措施、異味控制；在一個考核評價周期內，另增設有附加及扣分項兩項：附加項為獲得國家、省、市新聞媒體宣傳表揚，每表揚一次加210一次扣5分，最高不超過10分；當依據資料信息或數據評價打分時，所依據的資料經過核實，真實可靠；若提供的資料或0評定要求評定流程GB50337CJJ27CJJ14A中的評定流程圖執行。申報公共廁所等級評定定期舉行，除首次開展等級評定外，等級評定應自下而上逐級申報。申報單位應按照《公共廁所考核指標體系打分表》進行自查，明確考核評定等級。自查合格的，向公共廁所主管部門提出申請，參與等級評價的公共廁所，需按要求提交有關申報材料，包括：——《公共廁所考核評價等級評定初審表》（樣表見附錄B）；（能夠更系統的反映公共廁所設施建設水平，便于后續現場考核；——公共廁所運行管理相關資料（管理制度及相關記錄等）。考評公共廁所主管部門組織申報單位按《公共廁所考核指標體系打分表》進行交叉檢查、互查互評，考評方式包括但不限于聽取專題匯報、實地查看、審閱資料和座談交流等。公共廁所主管部門對申報單位進行考核評定，并提出改進意見和建議。30%進行抽查，提出公共廁所等級評定名單，并發文公示。評定管理被撤銷等級公共廁所稱號的，從撤銷之日起未滿一年的不得重新申報。DB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024PAGEPAGE10考核指標體系公共廁所考核指標體系打分表見表3。3公共廁所考核指標體系打分表一級指標二級指標評分細則考核方式得分標準說明本項得分公廁管理評價（分）制度建設（14）1.有廁所編號位置合理。查看現場符合1不符合02.設專人管理且開放時間人員在崗。查看現場、調閱資料符合2不符合03.有管理制度、保潔標準和保潔人員信息公示，位置合理。查看現場符合1不完善0.5不符合04.有監督電話、開放時間標識等，并掛牌上墻。查看現場符合1不符合05.規章制度、崗位職責、操作規程健全。查看現場、調閱資料符合1不完善0.5不符合06.有完善的內部運行考核制度并認真實施。查看現場、調閱資料符合2不符合07.公廁24小時開放。查看現場符合3公廁24小時開放得3分；公廁16小時開放且有開放時間公示得2分；公廁8小時以上開放且有開放時間公示得1分。不完善/不符合08.無隨意停用廁位，或將管理間、工具間改作它用現象。有相應制度且未發現隨意停用廁位。查看現場符合1不符合09.有保潔記錄公示且有保潔記錄臺賬，記錄準確、真實可信的。調閱資料符合1不符合010.有檢查或考評記錄且有相關臺賬。調閱資料符合1不符合0人員管理（5分）11.結合相應的崗位職責制度、培訓考核制度以及對保潔人員的實際測評，保潔人員能夠勝任廁所的日常保潔。查看現場符合1不符合012.保潔人員能夠對設施設備損壞報修。查看現場符合1不符合013.保潔人員能夠進行應急安全處置。查看現場符合1不符合014.保潔人員經統一培訓、持證上崗。查看現場、調閱資料符合1不符合015.保潔人員嚴格遵守作息時間。查看現場、調閱資料符合1查看被評廁所保潔員的作息打卡記錄。不符合0標識導向(10分）16.公廁內圖形標識符合標準要求。查看現場符合2容符合GB/T的規定標準圖案，且文字無錯誤的得1材質防腐、防眩光的加0.5目，易識別的加0.5分，本項滿分共2分。不完善/不符合017.場內標志標識齊全、完整。查看現場符合3按標準設置導向牌、提示語、公廁標志、坐蹲位標、文明用廁宣傳牌、安全警示和溫馨提示牌、廁所門工具間入口處等標志牌，設位置合理、內1項得0.33分。不完善/不符合018.設置文字規范，宣傳內容通俗易懂。查看現場符合1.5不符合019.道路上公廁指示牌位置設置合理、醒目、連續性強。查看現場符合1.5道路上公廁指示牌位不完善/置設置合理、醒目、1（部分符合要求得0.5分。夜間開放的廁所的標識牌有發光功能，加0.5分。不符合020.能在廁位上顯示有無人。查看現場符合2不符合0應急處理（2分）21.有惡劣天氣應急預案。調閱資料符合1不符合022.有突發情況（如斷水、斷電、集會等）應急預案。調閱資料符合0.5不符合023.有疫情及其它特殊時期的管理制度及開放時間要求；設置場量等相應疫情防控措施。查看現場符合0.5不符合0設備設施評價（分）設施建設（19）24.第三衛生間內設有成人坐便器、成人小便器、兒童坐便器、兒童小便器（可同時兼顧成人及無障礙功能）。查看現場符合2童小便器（顧成人及無障礙功能2置無障礙坐便位得障礙小便位得1分。不完善1不符合025.設置有無障礙通道。查看現場符合1不符合026.衛生間或男女廁間內有嬰兒臺功能的多功能臺。查看現場符合1不符合027.設有洗手盆、無障礙功能洗手盆及兒童洗手盆。查看現場符合11項扣0.3分。不完善/不符合028.門窗、地面蹲臺、便器、隔斷板門、管理間、水龍頭、洗手（盆）池、墩布池、面鏡、掛衣鉤、垃圾桶、置物架、無障礙設施等各種設施、設備齊全完好、有效、整潔。查看現場符合2門窗、地面蹲臺、便器、隔斷板門、管理（盆池、墩布池、面鏡、掛衣鉤、垃圾桶、置物架、無障礙設施等各種設施、設備齊全種以上得2以上得0.5分。不完善/不符合029查看現場符合2色告示牌等8種以上得21.5分；有30.5分。不完善/不符合030.照明及其他用電設備系統局部采用智能節電開關。查看現場符合1電開關的得10.5分。不完善0.531.免費提供手紙。查看現場符合1每個廁位免費提供手紙得1分；在公共區域免費提供手紙得0.5分。不完善/不符合032.配有洗手液。查看現場符合0.5不符合033.洗手區域設有烘手器或免費提供擦手紙。查看現場符合0.5不符合034.廁所內設降溫和取暖設施。查看現場符合2不完善1不符合035.設置紗窗及殺蟲設施。查看現場符合1不完善0.5不符合036.設置集中機械通風設施且運行良好。查看現場符合1不符合037.廁所配置臭氣處理措施。查看現場符合3施的得3得2除臭措施得1分。不完善/不符合0設施安全（5分）38.第三衛生間內有緊急呼叫按鈕、應急燈能正常使用。查看現場符合1不符合039.地面潮濕時，應鋪設防滑墊，設置防滑標志。查看現場符合1不符合040.無私接亂拉電源現象。查看現場符合1有相應的制度得1分，發現私接亂拉電源的，此項得0分。不符合041.設有功能正常的滅火器并有使用說明且數量達標。查看現場符合1用說明得1達標得0.5分。不完善0.5不符合042.廁所內無安全隱患，若有設施損壞導致停用現象或正在清掃時，應有醒目的提醒標識和圍擋。查看現場符合1按規范要求設置得1分。不符合0設備維護（11）43污跡殘標等。查看現場符合3跡得3協調得2不完善/不符合01分。44.隔斷板（墻）、擱物板（臺）、無障礙設施、烘手器、手紙安裝穩固、維護完整。查看現場符合3隔斷板（墻）、擱物板（臺）、無障礙設面鏡、臺面等安裝穩固、維護完整，每一處不符合要求減0.2分，本項滿分3分。不完善/不符合045.洗手盆及水龍頭無損壞且可以正常使用。查看現場符合110.5分。不完善0.5不符合046.便器及其配套沖水設施無損壞且可以正常使用。查看現場符合1使用得1要求得0.5分。不完善0.5不符合047.標識標牌無損壞、脫落、老化、掉色等現象。查看現場符合2標識標牌無損壞、脫落、老化、掉色等現象，發現一處不合格減0.2分，本項滿分2分。不完善/不符合048.廢棄物收集容器無破損現象。查看現場符合1合格減0.2分1分。不完善0.5不符合0分）日常運維（6分）49.保潔工具統一擺放在工具間或規定區域內，不出現在服務區可視范圍內。查看現場符合1不符合050.公共廁所每日全面消毒且有消毒記錄。查看現場、調閱資料符合1不符合051.化糞池定期清理，不板潔、無溢滿且有清掏記錄。查看現場、調閱資料符合2（無化糞池得1分。不符合052.管路、管件應無堵塞、無滴漏。查看現場符合2不符合0服務質量（15）53.工作人員統一培訓，佩證上崗；規范保潔，隨臟隨保；文明服務、禮貌待人。查看現場符合2工作人員統一培訓，禮貌待人得2好每次扣0.5分；扣完為止。不完善/不符合054.按規定時間開放，不擅自關閉公廁。查看現場符合2按規定時間開放，不擅自關閉公廁得2分；服務時間不夠，擅自離崗，每次扣0.2分；扣完為止。不完善/不符合055.所負責廁區內遇到火災、自然災害、治安案件或人員受傷發擇無誤撥打119、110或120電話、能夠同時采取相應緊急措施。查看現場符合3擇無誤撥打119、或120電話的得1急措施的得3項扣1分不完善/不符合056.廁所能夠根據實際使用需求提供便民服務。查看現場符合2不符合057.保潔人員工作期間注重行為管理，保持良好的工作形象，并能提供基本的問詢服務。查看現場符合2不符合058.手紙、洗手液等易耗品補充及時。查看現場符合1.5手紙、洗手液等易耗品補充及時得1.5分，發現一處不補充扣0.5分。不完善/不符合059.無障礙通道無雜物，保持暢通。查看現場符合2.5不符合0環境衛生（13）60.廁所通風良好，基本無異味。查看現場符合3無異味得3風較好，能感覺到異不完善/不符合0味得2分；廁所通風條件不好，有明顯異味得1分。61（墻、擱物板（臺查看現場符合3隔斷板（墻）、擱物板（臺）、扶手、烘手器、燈具、開關、呼叫器、手紙盒、坐墊紙盒、掛衣鉤、面鏡、臺面、洗手液容便器及其觸發裝置等保持潔凈，無污垢的得3扣0.2分。不完善/不符合062.廁所內地面能夠保持潔凈沒有廢棄物、水跡、尿漬、污垢、雜物、冰雪。查看現場符合2廁所內地面能夠保持潔凈沒有廢棄物、水跡、尿漬、污垢、雜物、冰雪的得2分，每發現一處上述情況扣0.5分。不完善/不符合063.衛生間內外墻體、內外房頂整潔、無亂貼亂寫亂畫現象。查看現場符合1不符合064.墻角、門窗（含天窗）、門簾、窗簾、窗臺、屋檐等角落應保持潔凈，無衛生死角。查看現場符合1不符合065.廁所內無蚊子、蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲害現象。查看現場符合1不符合066.管理間整潔有序，工具擺放整齊。查看現場符合1不符合067.廢棄物容器內部垃圾及時清倒。查看現場符合1器內部垃圾及時清容量得1容量不超過上限得0.5分。不完善0.5不符合0說明：1.參加評價時弄虛作假的以及其他不宜參加評定的公共廁所，不允許參加本評定。此項具有一票否決權。說明：1.參加評價時弄虛作假的以及其他不宜參加評定的公共廁所，不允許參加本評定。此項具有一票否決權。公廁管理考核項主要包括：公共廁所管理應具有健全的組織管理機構、完整的各項制度、完備的基礎檔案資料，并按計劃組織實施完成相應管理工作；保潔人DB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024PAGEPAGE13A附錄A公共廁所考核評定流程B附錄B公共廁所考核評價等級評定初審表單位名稱單位地址單位負責人聯系電話電子郵箱申報等級評價時間主要評定理由：（公廁管理、設備設施、環境衛生服務方面）存在主要問題：C附錄C公共廁所現場評定基礎信息統計單位/區域申報等級地址/編號評定等級第三衛生間內兒童坐便器（有/無）小便器（有/無）第三衛生間內無障礙坐便位（有/無）第三衛生間內無障（有/無）緊急呼叫按鈕（有/無）嬰兒臺（有/無）男廁間內兒童小便位（有/無）廁間內無障礙大便位（有/無）有/無）（有/無）（個）成人洗手盆（個）兒童洗手盆（