第第頁客服主管銷售崗位職責客服主管銷售崗位職責1職位描述：1、負責銷售團隊組建與培訓，客服團隊日常工作的組織與管理；2、建立并管理客戶檔案，維護客戶關系，適時組織相關人員對客戶進行回訪；2、訂立部門月度銷售目標，并將目標計劃量化到個人；3、按時提交部門日、周、月、度工作報表，并依據業績情況訂立部門工作計劃；4、用微電商渠道推廣公司產品，確保客戶訂單穩步持續增漲；5、與客戶建立良好的互動關系，收集匯總每周客戶看法，定期向上級反饋，發覺問題適時解決。6、不斷完善銷售團隊工作制度以及服務規范和流程；要求：1、同等崗位一年以上銷售工作閱歷、有化妝品閱歷，電子商務，市場營銷類專業優先；2、從事過微電商行業，諳習微電商客戶相關基本業務；3、較強的.親和力、應變本領和網絡溝通本領，團隊意識強；4、具有良好的經營分析本領、組織協調本領及監督管理本領；客服主管銷售崗位職責22、負責與客戶進行有效溝通，依據用戶需求供給咨詢服務與項目引導；3、依據企業需求，深入討論相應行業學問及進展方向；4、負責進行現場調研并提出調研報告和管理策劃；5、負責對客戶進行培訓和引導，并提出合理的建議和分析報告；6、引導客戶編制、修改和審核相關文件及客戶解決方案；7、負責企業的管理系統有關標準及管理學問培訓；8、負責和相關部門進行實在項目的溝通，保證咨詢項目的順當進行。9、不斷學習主攻行業或產品方向的`學問，提高自身咨詢水平和素養。任職要求：1、大專以上學歷，電子、機電、食品檢驗工程、精細化工等相關專業；2、有相關安全、測試、檢驗、生產管理工作閱歷者滿1年者為佳；3、具有較強的學習本領、溝通和處理突發事件的應變本領；4、熱誠，耐性，有服務意識、工作認真踏實、具有良好的團隊合作精神及良好的心理素養，能夠承受較強的工作壓力，具有良好的溝通本領和文字表達本領；5、德行端正、身體健康、富有敬業精神；6、招募對認證咨詢事業合伙人，歡迎有志之士加盟。客服主管銷售崗位職責31、搭配銷售進行優惠單管理及折扣變更，精準無誤簽署、審核買賣合同；2、有關合同信息的數據統計，合同檔案及客戶檔案管理；3、資金的盡快回籠，與資金部對接按揭布置；4、處理客戶投訴，維護客戶關系，供給優質服務；5、諳習項目情況，做好開盤前期各項籌備工作，保證開盤順當，認購書簽署精準無誤；6、入伙籌備工作，入伙通知書寄發及入伙手續辦理，處理、申報客戶投訴；7、幫助開發部辦理預售、房地產初始登記、房地產備案建檔等，與政府相關部門保持良好溝通；8、房產證辦理；9、了解政府部門房地產相關政策，適時供給應公司決策層；10、幫助律師處理與業主相關法律訴訟，準備業主相關資料；11、協調設計部、工程部、物業公司等部門搭配做好客戶服務工作；12、對部門同事進行業務引導，業務培訓；13、完成公司布置的`其它工作任務。客服主管銷售崗位職責41、負責收集客戶信息，了解并解決客戶需求；2、負責在線進行有效的客戶溝通維護；3、定期進行客戶回訪；4、負責進展維護良好的.客戶關系；5、負責公司產品的售前售后服務工作；6、建立客戶檔案、跟蹤記錄售后服務信息系統；7、適時回復解決客戶問題。客服主管銷售崗位職責51、負責電商客服團隊的日常管理；2、幫助運營，完成客服團隊目標；3、不斷總結、優化服務話術，并對客服團隊進行培訓，提高店鋪轉化率；4、負責處理各類疑難咨詢及投訴問題，不斷提高客戶充足度及店鋪評分；5、負責對電商客服人員進行管理，監督，考核，評估；6、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式；7、能夠耐性培育客服新手，不斷提升客服團隊專業本領。客服主管銷售崗位職責61、傳達、部署物業經理下達之工作計劃和工作指令；2、定期召開部門會議；3、訂立客服部內部管理制度，監督、檢查、引導客服人員工作，定期進行考核；4、訂立部門培訓計劃，定期開展業務培訓；5、處理客戶投訴、業戶回訪工作，同時做好記錄及將業戶看法、建議反饋至各職能部門；6、主持物業管理費、公用事業費的催繳工作。客服主管銷售崗位職責71、通過微信與客戶進行有效溝通，了解客服需求，將公司的商城推舉給客戶并開展銷售追蹤。2、公司供給精準的`客戶資源，無需外出。能夠訂立銷售計劃，管理開發好公司所供給的客戶資源，完成公司每月下達的任務。3、按時參加公司例會，每周對市場情形進行分析總結，找出工作中存在的不足，并提出解決方案。可以進行頭腦風暴。4、部門之間可以舉辦聚餐，KTV等活動。5、公司每年都會舉辦員工去旅游。客服主管銷售崗位職責81、負責本部門全面工作，受理客戶投訴，代表物管處主任處理相關客戶事務，適時向主任匯報。2、定期作好客戶的回訪工作。協調溝通公司與客戶關系，了解客戶需求。3、負責組織辦理接房、裝修、入停止續，簽定相關資料。4、協調好內、外關系，負責每年度業主充足度調查的'實施工作，積極參加社區文化活動。5、規范各種物業管理文件、合同等資料，適時編制好各項報表。6、負責清潔綠化工作的布置和檢查，對清潔綠化班組或外包單位工作進行監督。7、完成主任交辦的其它工作。客服主管銷售崗位職責9工作職責：1、營銷策略：依據市場情況，對目標市場進行分析定位，策劃相關營銷政策。市場推廣活動的推動實施，總結與反饋。與商家、社區、醫院等合作，開展市場開拓等市場營銷策劃活動。2、市場調研：把握行業動態，對市場調查的數據進行整理、分析和歸檔，為市場策劃供給依據。3、企業宣揚：廣告宣揚、投放規劃。4、品牌建設：公司品牌的推廣和管理。5、能依據市場信息和行業信息分析結果對目標市場進行定位并對市場實在的.作方法進行策劃及實施，在目標客戶群中進行市場推廣，將公司快速進展的信息在第一時間以最有效的方式傳遞給客戶，加強客戶與我司合作的信念。任職要求：1、市場營銷、商務等相關專業畢業，從事市場推廣策劃、營銷等相關工作閱歷兩年或以上，精通營銷、應用網絡推廣、依據市場活動要求結合品牌策略進展，策劃、組織、品牌推廣工作。2、諳習順德媒介渠道及媒介傳播，有豐富的媒體、公關傳播閱歷。3、具備良好的語言表達本領和溝通本領。4、責任心強，有團隊協作精神，敢于挑戰。5、持c牌汽車證者優先考慮。客服主管銷售崗位職責101、諳習平臺運營機制，負責平臺規定講解培訓；2、跟進、對接、服務各渠道資源，依據經營目標負責運營和管理維護；3、挖掘用戶需求，針對性組織開展線上線下的營銷活動的策劃、互動、執行與追蹤，提高用戶粘性、活躍度及消費轉換；4、重點客戶的`孵化與客服，客情維護與改善；5、記錄分析運營數據，改進營銷策略，優化運營手段，提高用戶質量；6、向運營總裁直接述職。客服主管銷售崗位職責111、監督及管理小構成員的日常運作；2、監控員工的表現，確保服務小組的.服務質量能達到預定的指標；3、培訓及輔導小構成員，與小構成員共享營運閱歷，并有效地執行；4、監督工作量情形，并適當部署資源以符合服務目標；5、完成工作報表，分析工作情形；6、處理及解決多而雜的事件；7、總結小構成員的工作信息，向項目經理推舉有效改進的方案。客服主管銷售崗位職責121、負責售后服務團隊的管理和監督，規范售后服務流程和落實并完善售后服務管理制度，切實提升公司整體售后服務水平和公司形象；2、跟蹤客戶報修過程，安裝過程，銷戶過程，解決客戶問題，供給相關服務；3、抗壓力要強，能吃苦耐勞；4、工作態度要端正。客服主管銷售崗位職責13崗位職責：1、通過電話、網上通訊工具與客戶進行有效溝通，引導客戶購買公司的互聯網產品，完成銷售目標；2、維護老客戶業務并挖掘客戶的'最大潛力；開發新客戶，建立客戶檔案；3、接聽客戶的