2020年電子商務師四級考試598題（含參考答案）

學校：姓名：__________班級：___________考號：

題號一二總分

得分

一、單選題

1.廣義地講，B.的外部環境包括網絡營銷基礎平臺以及相關的法律環境、政治環境、一定

數量的上網企業和上網人數、必要的互聯網信息資源等等。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

2.以轉移信息產品的使用權為標的合同稱為B.。

A.信息服務合同

B.信息許可使用合同

C.有形信息產品合同

D.無形信息產品合同

3.貨物要在消費者需要的時間內送到，物流活動是通過保存庫存和貨物的戰略位置來達

到，這就是C.時間效用

A.形態效用

B.地點效用

C.時間效用

D.市場效用

4.通過物流可以消除商品的時間間隔和B.。

A.社會間隔

B.場所間隔

C.業態間隔

D.市場間隔

5.當商品的買賣交易關系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權間隔

6.4c營銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強溝通和氏。

A.強化購買

B.方便購買

C.快速購買

D.臨時購買

7.以下不屬于網絡成交的宣傳技巧的是C.。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發

D.病毒營銷

8.與傳統的市場調研相比較，網上市場調研具有的優勢不包括A.。

A.能充分發揮主觀能動性

B.信息傳遞迅速

C.便捷和低成本耗資

D.有較高的效率

9.A.就是直接向客戶提出若干購買的方案，并要求客戶選擇一種購買方法。

A.選擇成交法

B.假定成交法

C.小點成交法

D.優惠成交法

10.請求成交法的優點的不包括以下A.的內容。

A.更好地了解顧客的心理

B.充分地利用了各種的成交機會

C.可以節省銷售的時間，提高工作效率

D.可以體現一個銷售人員靈活、機動、主動進取的銷售精神

11.現代物流相對于傳統物流，其標志是C.。

A.現代管理思想

B.信息管理系統

C.高新技術應用

D.電子商務發展

12.常用的網絡營銷定價策略不包括：D.。

A.產品組合定價策略

B.個性化定價策略

C.自動調價，議價策略

D.聲譽定價策略

13.按照物流系統涉及的領域分類不包括以下內容A.?

A.銷售領域的物流

B.生產領域的物流

C.流通領域的物流

D.生活領域的物流

14.市場營銷控制有三種類型：年度計劃控制、B.、策略控制。

A.生產控制

B.利潤控制

C.推銷控制

D.經營控制

15.在網絡技巧的重點中不包括以下D.的內容。

A.論壇炒作

B.媒體跟蹤

C.社區傳播

D.電話營銷

16.互聯網作為載體和渠道，事件營銷屢試不爽，沒有事件營造事件，有了好的營銷事件

必將不可錯過，MTT課程是介紹如何在互聯網時代快速借勢營銷。這種方法指的是B.。

A.博客營銷

B.事件營銷

C.搜索引擎營銷

D.軟文營銷

17.A.是企業生產活動的中心環節。

A.企業生產物流

B.企業采購物流

C.企業銷售物流

D.企業退貨物流

18.價格策略的應用方法中不包括以下C.的內容。

A.數量折扣

B.現金折扣

C.過時性產品折扣

D.季節性折扣

19.以下不是影響折扣價格策略的主要因素D.。

A.數量

B.季節

C.折扣率

D.產品質量

20.包銷期限通常為B.。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

2LB.可吸引受經濟條件限制的消費者，擴大企業的市場規模。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

22.在縮減產品組合策略中不包括D.。

A.減少產品線數量，實現專業化生產經營

B.保留原產品線削減產品項目

C.停止生產某類產品

D.停止

23.B.包括商品出庫運輸到本店的銷售現場上柜或各分店及連鎖店進行銷售，以及從本店

向其他商業企業的配送

A.商品企業銷售物流

B.商品企業內部物流

C.商品企業采購物流

D.商品企業退貨物流

24.世界上最早的電子錢包系統出現在B.o

A.美國

B.英國

C.法國

D.澳大利亞

25.流通加工的作用A.是正確的。

A.提高原材料利用率

B.降低設備利用率

C.進行深加工與精加工，方便用戶

D.延長產品的物流時間

26.C.是指價格變動可以向人們傳遞市場信息，反映供求關系變化狀況，引導企業進行生

產、經營決策。

A.標度職能

B.調節職能

C.信息職能

D.服務職能

27.商品出庫必須依據貨主開出的B.進行。不論在任何情況下，倉庫都不得擅自動用、變

相動用或者外借貨

A.商品出庫單

B.商品調撥單

C.商品運輸單

D.商品存儲單

28.商品出庫的形式有很多不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.存儲

29.第三方物流服務業經營方式不包括D.。

A.專一用戶的合同配送

B.專一用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送.

D.生產商自備卡車送貨

30.不屬于第三方物流服務業經營方式有D.o

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送

D.生產商自備卡車送貨

31.第三方物流的特點不包括D.。

A.服務個性化

B.功能專業化

C.管理系統化

D.界面互動化

32.C.是由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

33.物流運作的專門化使第三方物流公司可能在D.領域內超越最有潛力的客戶的能力。

A.運輸系統

B.庫存系統

C.配送系統

D.專門技術和系統

34.企業將物流系統全部賣給或承包給第三方物流供應商稱為C.?

A.物流系統剝離

B.物流戰略聯盟

C.物流系統接管

D.物流業務管理外包

35.A.物流所要流的對象是一切物品，包括有形物品和無形物品。B.只有物品物理位置發

生變化的活動，如運輸、搬運、裝卸等活動才屬于物流活動。C.物流不僅僅研究物的流通

與儲存，還研究伴隨著物的流通與儲存而產生的信息處理。D.物流的起點是從某個企業原

材料的供應、儲存、搬運、加工、生產直至產成品的

36.通過信息系統管理物流，可有效地提高整個物流的民。

A.靈活性，先進性，可靠性

B.靈活性，速度，可靠性

C.先進性，可靠性，靈活性

D.先進性，速度，

37.在網上訂立并網上履行的電子合同屬于C.。

A.信息產品合同

B.有形信息產品合同

C.無形信息產品合同

D.非信息產品合同

38.做好企業的生產物流除了可以縮短產品的生產周期，還可以B.。

A.提高銷售價格

B.提高生產效率

C.提高生產質量

D.減少廢次產品

39.生產企業或流通企業賣出產品或商品的物流過程稱為B.?

A.供應物流

B.銷售物流

C.生產物流

D.企業物流

40.訂貨功能、結算功能和B.共同組成一個完備的網上營銷渠道所具有的三大功能。

A.服務功能

B.配送功能

C.顯示功能

D.信息功能

41.B.指將經濟活動中失去原有使用價值的物品，根據實際需要進行收集、分類、加工、

包裝、搬運、儲存，并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。

A.供應物流

B.廢棄物流

C.銷售物流

D.回收物流

42.按物流的作用不同分類的標準不包括B.o

A.供應物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

43.當商品的買賣交易關系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權間隔

44.在物流包裝設計中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標志性

B.保護性

C.作業性

D.裝卸性

45.C.是指世界各國（或地區）之間，由于進行國際貿易而發生的商品實體從一個國家

（或地區）流轉到另一個

國家（或地區）的物流活動。

A.地區物流

B.國內物流

C.國際物流

D.場地物流

46.按物流活動的空間范圍分類內容不包括以下內容D.。

A.地區物流

B.國內物流

C.國際物流

D.場地物流

47.B.是指對于物流的研究并非始于流通領域，而是始自生產領域，是以生產企業為中

心，形成對物流系統的認

A.銷售領域的物流

B.生產領域的物流

C.流通領域的物流

D.生活領域的物流

48.企業為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結果稱為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務

D.物流效益

49.網民與新聞事件D.在聊天室或BBS中進行討論，可能是一次新聞的形成過程。

A.主持人

B.采訪記者

C.網民

D.當事人或嘉賓

50.所謂信用證是一種自足文件是指D.。

A.信用證是獨立于合同之外的一種文件，它與買賣合同沒有絲毫關系

B.信用證是開證行自行開立，與其他交易主體無關

C.信用證與買賣合同內容不符時，受益人無權提出異議

D.信用證是以買賣合同內容為基礎開

立的，但是它是獨立于合同之外的法律文件

51.在博客的特征中不包括以下內容D.。

A.個人自由表達和出版

B.知識過濾與積累

C.深度交流溝通的網絡新方式

D.信息和資源共享

52.論壇建立之初，網站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的

親朋好友，只要能上網會發帖，這種方法叫A.。

A.關系推廣

B.資源合作

C.網摘推廣

D.口碑推廣

53.電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等是A.推廣的常用方法。

A.電子郵件推廣

B.資源合作

C.網摘推廣

D.口碑推廣

54.用戶喜歡的文章會把它搜藏到一些網絡收藏夾當中，無形之中，幫你推廣了網站。這

種方法稱為C.。

A.信息推廣

B.資源合作

C.網摘推廣

D.口碑推廣

55.D.論壇是將來論壇發展的大趨勢。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

56.D.又是一個廣泛的大類，這樣的論壇重點在于論壇會員之間的交流和互動。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

57.交流型論壇的重點在于C.。

A.專業知識的學習

B.娛樂新聞的共享

C.會員之間的交流和互動

D.產品的宣傳

58.A.能夠更大距離的拉近人與人的溝通，另外由于是地方性的論壇，所以對其中的網民

也有了一定行的局域限

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

59.博客按時間順序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最舊的在最下

面指的是巴。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

60.在教學型論壇特點中不包括以下內容A.。

A.廣泛性

B.專業性

C.互動性

D.時效性

61.開展B.的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播

達到營銷信息傳遞的目

A.網絡營銷

B.博客營銷

C.網站推廣

D.物流配送

62.BBS的本身已由原來的娛樂交流工具轉化成了一種新興媒體，稱為B.。

A.傳輸媒體

B.網絡媒體

C.交流媒體

D.交易媒體

63.企業租賃使用開放的第三方商店生成系統平臺搭建企業的網上商店，優點是B.o

A.可以根據企業自己的特性搭建能滿足自己個性化需求的網上商店

B.是簡單快捷，而且借助第三方平臺的知名度可以迅速提高企業網上商店的訪問量

C.生成的商店不具有規模效應

D.需要大力推廣

64.在RSS營銷的缺點中不包括以下內容D.。

A.RSS的應用遠不如電子郵件普及

B.若長期不接收RSS信息，對于過期的信息則無法瀏覽

C.難以評估RSS營銷效果

D.難以實現大眾化服務

65.常用的RSS在線閱讀器不包括D.

A.GoogleReader

B.Bloglines

C.NewsGator

D.baiduReader

66.B.也叫聚合，是在線共享內容的一種簡易方式。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

67.與傳統郵件調查法相比，電子郵件調查法的優點是C。

A,擴大了郵件傳送的地域

B.提高了郵件傳送的針對性

C.提高了郵件傳送的時效性

D.擴大了郵件傳送

68.群發郵件時，B.盡量不要太商業化，內容也不宜過多，如果一看就是推銷郵件，效果

就不會太好，而內容過多就會使閱讀者不耐煩甚至根本不看。

A.欄目

B.標題

C.表格

D.圖表

69.創建郵件列表的過程是進入相關網站、B.、在本企業的網站建立訂閱框、創建郵件列

表。

A.網上瀏覽

B.撥號上網

C.下載

D.上傳

70.既然每個郵件列表都有C.的用戶群，在郵件列表中投遞針對此郵件列表的廣告肯定會

有特定的效果，同時在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發送到訂戶的電子

郵件信箱。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

71.由于郵件列表都有C.用戶群，因此，在郵件列表中同時可以開展對該產品的產品調

查、新產品發布等。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

72.這類論壇通常不是很受網民的歡迎，因其生來就注定是要作為廣告的形式，為某一個

企業，或某一種產品進行宣傳服務，指的是B.型論壇。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

73.以下D.不是網絡營銷的核心標準。

A.以網站幫助企業實現經營目標為網站建設目標

B.良好的搜索引擎表現

C.良好的客戶體驗

D.重視全局，忽略細節

74.信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化，一般分為明確信息來源、A.、添

加文件名、分類、初步

A.瀏覽信息

B.打字

C.排序

D.初步統計

75.在網絡調研的優勢中不包括以下內容D.。

A.及時性和客觀性

B.便捷性和經濟性

C.互動性

D.即時性

76.營銷人員從互聯網上獲取了大量的信息后，必須對這些B.進行整理和分析，在面對數

量巨大的信息和數據時，營銷人員可以利用計算機來快速地進行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.電話

77.利用企業網站設置調查問卷的形式對網站的訪問者進行A.o這種調查的調查問卷不宜

過長，并且應以簡捷的選擇項為主，避免使訪問者失去耐心，影響調查效果。

A.在線調查

B.離線調查

C.信函調查

D.電話調查

78.在線調查是一個了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個好的A.設計。

A.調查問卷

B.離線調查

C.信函調查

D.電話調查

79.D.的基本任務就是在動態的管理過程中（市場調查一一市場定位一一生產一一銷售一一

目標顧客），以優質的產品、合理的價格、全方位的服務，實現顧客滿意的利益和需求。

A.生產

B產品

C.推銷

D.市場營銷

80.D.管理實質上是顧客需求管理，是企業由內至外、內外結合的管理。

A.生產

B.產品

C.推銷

D.市場營銷

81.C.是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的

信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決

問題的建議，以作為營銷決策的基礎。

A.市場營銷

B.網絡營銷

C.市場調研

D.網絡廣告

82.以下D.不是網絡營銷的常用方法。

A.網絡廣告

B.許可E-mail營銷

C.郵件列表

D.網上論壇

83.網頁主體內容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成，指的是民。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

84.以下D.不是網絡營銷的特征？

A.具有鮮明的理論

B.市場的全球性

C.資源的整合性

D.追求效率最大化

85.商品出庫三核實要求的不包括以下內容D.。

A.核實憑證

B.核對賬卡

C.核對實物

D.核實商品帳號

86.B.是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互

聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

87.通過網上直接調查方法收集的資料是A.。

A.第一手資料

B.第二手資料

C.最新的資料

D.直觀的資料

88.網上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務，這是由于網絡

營銷具有C.特點。

A.超前性

B.擬人性

C.跨時空性

D.整合性

89.經紀人和代理商屬于A.。

A.批發商

B.零售商

C.供應商

D.實體分配者

90.管理是一種有意識、有組織的B.。

A.個人活動

B.協調活動

C.授權活動

D.執行活動

91.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關系營銷理論中，一級關系營銷在維持客戶關系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客戶組織，增強對客戶的控制

B.向客戶提供技術服務

C.向客戶提供深層次援助

D.增加目標客

92.以下屬于市場營銷新觀念的是D.營銷觀念。

A.生產B.產品C.銷售D.關系

93.營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關商品的知識甚為有限，在

交易中處于不利地位，這是由于什么引起的B.?

A.信息傳遞

B.信息不對稱

C.信息溝通

D.信息對稱

94.C.是市場營銷的核心。

A.交易

B.交流

C交換

D.服務

95.以稿件的來源為指標對網站頻道或欄目進行分類的內容中不包括以下哪項內容D.。

A.人民網的人民數據

B.新華網的新華圖片

C.千龍網的千龍視野

D.搜虎網的搜虎博客

96.A.的傳播它不受時間和空間的限制，它通過國際互聯網絡把廣告信息24小時不間斷地

傳播到世界各地。

A.網絡廣告

B.報紙廣告

C.傳統廣告

D.電視廣告

97.商品的生產和消費的場所間隔和時間間隔需要通過C.來進行溝通。

A.商流

B.資金流

C物流

D.流通

98.在EAN及UPC系統中，商品編碼僅僅是一種識別商品的手段，而不是C.的手段。

A.商品管理

B.商品儲存

C.商品分類

D.商品運輸

99.A.是一種以客戶為中心的管理思想和經營理念。

A.CRM

B.ERP

CJIT

D.MRP

100.A.是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本一一服務組

合中的客戶界面的所有

A.客戶服務

B.直接銷售

C.數據庫營銷

D.一對一營銷

101.隨著物流配送系統的計算機系統的建立和電子商務的發展，物流信息的處理越來越體

現出C.的特點。

A.集成化

B.自動化

C.網絡化

D.智能化

102.隨著物流配送系統的計算機網絡系統的建立和電子商務的發展，物流配送中心與供應

商、制造商及顧客之間的聯

A.物流配送系統的計算機通信網絡實現

B.打電話實現

C.郵局寄信實現

D.上門服務實現

103.代理人一般以A.的名義從事業務活動。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

104.A.是指營銷人員在事先約定的范圍內挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法、上門推

銷法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關系鏈法

105.流失的客戶，對企業損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財務原因主動流失的客戶

B.財務原因主動流失的客戶

C.非財務原因被動流失的客戶

D.財務原因

106.流失的客戶，對企業損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財務原因主動流失的客戶

B.財務原因主動流失的客戶

C.非財務原因被動流失的客戶

D.財務原因

107.人們取得產品有四種方式：自行生產，強取，乞討和B.。

A.使用

B.交換

C.完善

D.加強

108.物流合理化的標志的中不包括C.。

A.在運輸上，依靠專業組織比自己運輸效益好

B.在保管上選用專業倉庫比自己保管商品效益要高

C.在費用上選用專業組織，要比自己支出得多

D.在服務水平上，選用專業組織，要比自己服務的質量佳

109.短信營銷的功能的不包括D.。

A.短信的單發

B.短信的群發

C.通信錄功能

D.短信的多通道接收

110.由于提單是貨物所有權的憑證，長期以來的國際貿易實踐形成了通過背書來實現貨物

所有權的轉讓，而A.則是利用EDI系統根據特定密碼使用計算機進行的，因此它具有許多

傳統提單無法比擬的優點。

A.電子提單

B.紙質提單

C.手工提單

D.倒簽提單

111.A.是指在投資項目的壽命期內，將所有的成本和效益按照一定的貼現率折算為成本現

值和效益現值，如果效益現值減去成本現值后的差額大于零，則該投資項目就是可行的。

A.凈現值法

B.現值指數法

C.內含報酬率

D.凈利潤法

112.以下不屬于成本分析的方法的是D.。

A.凈現值法

B.現值指數法

C.內含報酬率

D.凈利潤法

113.B.認為，產品銷售情況不好是因為產品不好，消費者喜歡質量優、性能好和有特色的

產品。

A.生產觀念

B.產品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

114.以下不屬于物流合理化標志的是C.。

A.是否降低了物流費用

B.是否減少了物流損失

C.是否加快了銷售速度

D.是否采用了先進的技術手段

115.以下不屬于庫存作用的是D.。

A.縮短訂貨提前期

B.穩定作用

C.防止短缺

D.需求方訂貨量大

116.在電子商務下，物流的運作是以A.為中心的。

A.信息

B.商品

C.企業

D.客戶配送

117.配送的基本功能中不包括以下內容D.。

A.推行配送有利于物流運動實現合理化

B.完善了運輸和整個物流系統

C.簡化事務，方便用戶

D.提高

118.通常只有配送設施完備，具有較高的管理和服務水平，較高的組織和應變能力的專業

化的配送中心才能大規模地

A.定時配送

B.定量配送

C.定點配送

D.即時配送

119.商品出庫要做到三不:未接單據不翻賬，未經審單不備貨和A.。

A.未經復核不出庫

B.未經包裝不出庫

C.未經檢驗不出庫

D.未經審核不出庫

120.物流通過存儲調節解決對貨物的需求和供給之間的A.。

A.時間間隔

B.地域間隔

C.場所間隔

D.信息間隔

121.電話服務提問的技巧不包括以下哪項內容B...

A.信息層提問

B.服務層提問

C.困難性提問

D.解決性提問

122.以下不屬于商品信息咨詢的要素的是C.。

A.商品品名

B.商品規格

C.商品質量

D.生產日期

123.A.是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務工作。

A.售前服務

B.售中服務

C.售后服務

D.物流

124.A.是營銷和銷售之間的紐帶，作用至關重要，不可忽視。

A.售前服務

B.售中服務

C.售后服務

D.物流

125.B.常用的一種方法是廣告宣傳。

A.提供情報

B.突出重點

C.穩定銷售

D.引發需求

126.以下售前服務的功能要素中不包括D.。

A.售前服務是企業經營策略與經營決策之一

B.售前服務是決定產品銷售與企業效益的最基本因素

C.加強售前服務可以擴大產品銷路，提高企業的競爭能力

D.售前服務是企業成功運營的唯一出路

127.B.是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務工作。

A.售前咨詢

B.售前服務

C.售中服務

D.售后服務

128.做好B.可以保證商店正常銷售的商品供應不至脫銷，維護好企業的形象，又能夠使

企業的商品庫存有一個盡可能低的安全庫存量，從而減少企業的庫存資金，增加流動資

金，使企業能夠獲得更大的經濟效益。

A.廢棄物流

B.商品采購物流

C.銷售物流

D.企業內部物流

129.電話咨詢服務的目標不包括以下C.的內容。

A.讓顧客對企業的產品有更深的認識

B.讓顧客對企業的服務有更深的認識

C.及時了解顧客對產品的意見并記錄在案

D.進一步進行跟蹤服務，提高顧客的滿意度

130.人們通過商業或貿易活動來溝通商品的生產與消費之間的社會間隔，這種溝通被稱為

A.o

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

131.消費者的購買決策是建立在A.與費用雙項平衡的基礎之上的，其購買決策的基本原

則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產品或服務。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

132.以下不屬于電話服務態度要注意的事項D.。

A.敢于承擔責任

B.理解舍得深刻含義

C.溫和處理矛盾沖突

D.相互理解

133.商品編碼是指用一組D.標識商品的過程，這組數字稱為代碼。

A.英文字母

B.英文字母加數字

C.英文字母加符號

D.阿拉伯數字

134.使用Internet的FTP功能,可以B.?

A.發送和接收電子函件

B.執行文件傳輸服務

C.瀏覽Web頁面

D.執行Telnet遠程登錄

135.互聯網作為B.的工具，己經成為商家青睞的傳播媒介。

A.信息單向廣播

B.信息雙向交流和通訊

C.使用方便

D.可以查找信息

136.Telnet匿名登錄的帳號是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

137.通訊工具營銷的特點不包括以下哪項內容B.。

A.提高信息的速度

B.了解地區的通訊情況

C.擴大獲取知識的量

D.能夠在各個領域使用

138.專題討論（Usenet）通常也將之稱為全球性的B.系統。

A.lnternet

B.BBS

C.Telnet

D.Intranet

139.A.是指短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產品可根據不同的接收對象輕

松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。

A.分眾性、回報高

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

140.D.是指短信廣告最大的特性就是直達接收者手機，一對一傳遞信息，強制性閱讀，時

效性強，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

A.互動性

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

141.短信營銷的缺點不包括A.。

A.短信字數限制

B.廣泛性

C.經濟性

D.真實性

142.短信營銷的優勢不包括C.。

A.利便性

B.強制性

C.生動性

D.廣泛性

143.假設某企業目前有500家客戶，每年平均流失客戶20家，則其客戶群體的生命周期

為B.o

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

144.網絡安全是指C.。

A.就是通訊安全

B.使計算機數據和程序文件不致被非授權人員、計算機訪問和獲取

C.所有保護網絡的措施

D.保護信息財富，使之免遭偶發的或有意的非授權泄露、修改、破壞或處理能力

145.以下分揀的方法中不包括D.。

A.訂單別揀取

B.批量揀取

C.復合揀取

D.綜合揀取

146.以下不屬于商品編碼原則的是D.。

A.唯一性

B.無含義性

C.穩定性

D.時效性

147.網絡廣告的形式有文字鏈接、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標

C.光標

0.banner

148.D.劃出一些關鍵字，然后當鼠標移動到上邊的時候，使用提示窗口的方式顯示相關的

廣告內容。

A.固定位置廣告

B.上下文相關廣告

C.彈出廣告

D.內文提示廣告

149.A.是最早采用，也是最常見的廣告形式。他的特點是，在某一個或者某一類頁面的相

對固定位置放置廣告。

A.固定位置廣告

B.上下文相關廣告

C.彈出廣告

D.內文提示廣告

150.B.是在固定位置廣告的基礎上，增加廣告與上下文的相關性，由廣告投放平臺通過分

析投放廣告的頁面內容，然后從廣告庫中提取出相關的廣告進行投放。

A.固定位置廣告

B.上下文相關廣告

C.彈出廣告

D.內文提示廣告

151.互聯網絡，因為其特有的強大的溝通能力，也常常被認為是一種A.。

A.新型媒體

B.第二媒體

C.虛擬時代

D.BBS

152.以下不屬于電子郵件廣告優勢的是D.。

A.節約成本

B.簡單快捷

C.反應迅速

D.生動有趣

153.電子郵件廣告的發送方式一般采用B.o

A.圖形格式

B.網頁格式

C.郵件格式

D.報表格式

154.配送要素中不包括的是D.。

A.集貨

B.分揀

C.配貨

D.保管

155.網絡廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標

C.光標

D.文字鏈接

156.關于配送的功能，C.是錯誤的。

A.有益于物流運動實現合理化

B.有利于合理配置資源

C.配送對新技術的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促進生產快速發展

157.網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對某感興趣的產品了解

更為詳細的信息，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這是互聯網廣告的A.。

A.強烈的感官性

B.即時性

C.靈活性

D.簡潔性

158.C.是進出口公司根據合同和信用證規定，向生產加工及倉儲部門下達聯系單（有些公

司稱其為加工通知單、或信用證分析單等）要求有關部門按聯系單的要求，對應交的貨物

進行清點、加工整理、刷制運輸標志以及辦理

A.發貨

B.存貨

C.備貨

D.運輸

159.自動化立體倉庫的優點不包括D.。

A.提高倉庫的空間利用率

B.提高倉儲作業效率

C.減少商品的破損率

D.提高自動化水平

160.C.是倉庫中人工耗費最大的工作環節之一，也是造成倉庫貨品損失的主要環節。

A.揀貨

B.包裝

C.搬運

D.盤點

161.貨物出庫發生問題中不包括以下哪項內容B.。

A.出庫憑證（提貨單）上的問題

B.提貨數與進庫數相符

C.串發貨和錯發貨

D.包裝破漏

162.C.是倉庫一系列的作業過程的最后一個環節。

A.發貨信息處理

B.退貨管理

C.商品出庫作業

D.配載裝車

163.B.是商家之間互相調貨的憑證，是為了方便對賬和結算，減少現金支付的的一種手

段。

A.入庫單證

B.出庫單證

C.運輸憑證

D.倉庫保管單

164.A.是倉儲管理的重要任務。

A.做好商品進出庫的檢驗工作，并管理好商品的在庫質量

B.為商品進入市場做好準備

C.為逆向物流提供場所

D.為生產提供方便

165.下列出庫作業流程正確的是D.。

A.訂單審核-出庫信息處理-發貨檢查-揀貨-裝車-發貨信息處理

B.訂單審核-出庫信息處理-揀貨-裝車-發貨檢查-發貨信息處理

C.訂單審核-出庫信息處理-裝車-發貨檢查-揀貨-發貨信息處理

D.備料一復核一包裝一點交一登賬一現場和檔案的清理過程

166.發貨作業的要求的不包括D.。

A推確

B.及時

C.安全

D.經濟

167.倉庫出庫的形式的不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.保管

168.隨著物流配送系統的計算機網絡系統的建立和電子商務的發展，物流配送中心與供應

商、制造商及顧客之間的聯

A.物流配送系統的計算機通信網絡實現

B.打電話實現

C.郵局寄信實現

D.上門服務實現

169.在商品分類工作中，常是先選定一個C.,將商品分成大類，然后再依不同情況，選

擇適宜的標志繼續分類。

A.商品特證

B.商品型號

C.主要標志

D.產品數量

170.B.是指用一組阿拉伯數字標識商品的過程，這組數字稱為代碼。

A.商品條碼

B.商品編碼

C.商品貨號

D.商品標識

171.當商品的買賣交易關系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權間隔

172.商品分類的主要標志不包括以下內容D.。

A.目的性

B.區分性

C.包含性

D.復雜性

173.以下不屬于面分類法應遵循的基本原則是

A.根據需要，選擇分類對象的本質屬性作為類對象的標志

B.不同類面的類目之間能相互交叉，也能重復出現

C.每個面有嚴格的固定位置

D.面的選擇以及位置的確定應根據實際需要而定.

174.面分類法的優點不包括以下特點C.。

A.具有較大柔性

B.有較強的適用性

C.不能充分利用容量

D.可實現按任何面的信息進行檢索

175.服裝的分類就是按

B.來分類的。

A.線分類法

B.面分類法

C.立體分類法

D.條目分類法

176.面分類法又稱B.。

A.垂直分類法B平行分類法C.立體分類法D.條目分類法

177.企業建立有效客戶關系的根本出發點是B.。

A.商品價格

B.客戶的真正需求

C.商品質量

D.服務水平

178.以下不屬于線分類法應遵循的基本原則是C.。

A.在線分類中，由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應與上位類類目范圍相同

B.當一個上位類類目劃分成若干個下位類類目時，應選擇一個劃分標志

C.同位類類目之間交叉、重復，并只對應一個上位類

D.分類要依次進行，不應有空層或加層

179.B.是指每千人印象，即客戶根據瀏覽者的廣告印象來作為付費的依據，瀏覽者每次打

開頁面時圖標廣告的每一次顯示就是一個廣告印象，網站統計每個圖標一千次印象作為一

個付費的單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

180.A.是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應的若干個層級類目，并編

制成一個有層級的、逐

A.線分類法

B.面分類法

C.立體分類法

D.條目分類法

181.在郵件列表中，產品信息發布的郵件應屬于B.類型。

A.新聞郵件

B.電子刊物

C.客戶問卷

D.網站修改通告

182.服裝的分類就是B.組配的。

A.線分類法

B.而分類法

C.縱向分類法

D.疊加分類法

183.線分類法又稱民。

A.疊加分類法

B.層級分類法

C.縱向分類法

D.越級分類法

184.建立商品分類體系的基本方法有兩種，一種B.,一種是面分類法。

A.點分類法

B.線分類法

C.水平分類法

D.垂直分類法

185.以下C.不是商品分類的意義。

A.商品科學分類有助于國民經濟各部門的各項管理的實施。

B.商品分類有助于商業經營管理。

C.商品分類是實行電子自動化的前提。

D.商品分類有利于了解商品特性。

186.以下

D.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要從有利于商品生產、銷售、經營習慣出發，最大限度地方便消費者的需要，

并保持商品的分類上的科學性

C.選擇的分類依據要合理

D.應具有時效性

187.商品C.是按商品的性能、成分等方面特征來劃分，是指具體商品的名稱。

A.花色

B.規格

C.品種

D.品目

188.B.依據是分類的基礎。商品的用途、原材料、生產方法、化學成分、使用狀態等是這

些商品最本質的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據。

A.商品分類

B.商品標識

C.商品管理

D.庫存管理

189.A.是指為了一定目的，選擇適當的分類標志，將商品集合總體科學地、系統地逐級劃

分為門類、大類、中類

、小類、品類以至品種、花色、規格的過程稱為商品分類。

A.商品分類

B.商品標識

C.商品管理

D.庫存管理

190.商品分類是指為了一定目的，選擇適當的分類標志，將商品集合總體科學地、系統地

逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至B.的過程稱為商品分類。

A.品名、重量、規格

B.品種、花色、規格

C.品名、花色、規格

D.品種、花色、重量

191.網絡廣告可以是以A.格式的圖像文件，定位在網頁中。

AJPG

B.MPG

C.BMP

D.MPEG

192.線分類法又稱為B.。

A.平行分類法

B.層級分類法

C.垂直分類法

D.條目分類法

193.網絡消費者購買行為的心理動機主要體現在理智動機、A.和惠顧動機三個方面。

A.感情動機

B.購買動機

C.比較動機

D.需求動機

194.電子簽名，是指B.中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可

其中內容的數據。

A.軟盤

B.數據電文

C.合同

D.E-mail

195.B.在整個系統的頂層，面向電子商務系統的最終用戶。

A.電子商務基礎平臺

B.電子商務應用表達平臺

C.電子商務應用系統

D.安全保障環境

196.電子商務平臺即是一個為企業或個人提供A.的平臺。

A.網上交易洽談

B.網上通訊

C.網絡信息查訊

D.網絡發布廣告

197.以下不屬于電子商務安全要素的有D.。

A.有效性和真實性

B.保密性

C.可靠性、不可抵賴性

D.數據的有效期

198.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系統無安全措施的模型

B.通過第三方經紀人支付

C.數字現金支付

D.SSL模型

199.電子商務交易的基本原則不包括以下內容D.。

A.必須有良好的可擴展性

B.必須確保提供7天24小時服務

C.良好的容錯性能

D.僅支持HTML客戶終端

200.A.的保護也應該制定相應的規則，使其規范化，從而，在個人隱私權得到保障的前提

下推動電子商務的發展

A.網上隱私權

B.域名

C.IP地址

D.知識產權

201.以下不屬于電子商務隱私權保護對策的是C.。

A.提高消費者的隱私權保護意識

B.逐步完善消費者隱私權的科技保護手段

C.設立消費者隱私保護的法律

D.規范網絡倫理的規約體系

202.電子商務的核心問題是數據信息，知識產權法律制度作為保護信息為內容的知識產權

的法律手段，應當成為

B.法律問題研究中的重要課題。

A.網絡交易

B.電子商務

C.lntranet

D.電子匯款

203.C.建設，可以建立起電子商務服務的門戶站點，是現實社會到網絡社會的真正體現。

A.公共電子商務平臺

B.小型電子商務平臺

C.企業電子商務平臺

D.大型電子商務平臺

204.電子商務交易賣方不履行合同，買方可減少支付價款、解除合同并要求損害賠償和

D.o

A.繼續發貨

B.不支付貨款

C理賠

D.要求賠償損失

205.電子商務平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企業對企業

B.企業對個人

C.企業對政府

D.個人對個人

206.以下不屬于網絡消費者的特點的是D.。

A.注重自我

B.頭腦冷靜，擅長理性分析

C.好勝，但缺乏耐心

D.喜好守舊事物

207.SET標準是一種基于B.作為支付手段的安全協議。

A.電子現金

B.信用卡

C.貯值消費卡

D.電子匯款

208.以下消費者基本權利中不包括D.。

A.安全權

B.自主選擇權

C.公平交易權

D.產品保護權

209.SSL協議最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

210.下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是A.。

A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰

B.如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰

C.SSL和S-HTTP是因特網安全傳輸的兩個協議

D.SSL是支持兩臺計算機間的安全連接

211.不是認證中心的功能是D.。

A.證書的頒發

B.證書的查詢

C.證書的更新和作廢

D.證書翻譯

212.D.協議是TCP/IP協議的一部分，它定義了遠程登錄客戶機與遠程登錄服務器之間的交

互過程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

213.網絡通信中標志通訊各方身份信息的一系列數據稱為B.o

A.數字簽字

B.數字證書

C.公開密鑰

D.私人密鑰

214.使用密鑰將密文數據還原成明文數據，稱為D.。

A.解碼

B.編譯

C加密

D.解密

215.每個郵件列表都是針對C.某一用戶群。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

216.A.,新《消費者權益保護法》中首次提出了消費者隱私權。

A.2010年5月年日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11日

D.2009年5月11日

217.在網站素材中，下列不是其文件類型的是D.。

A.圖片

B.文字

C.表格

D.人物傳記

218.網絡信息發布系統能夠滿足網絡內容的要求，所不包括的方面是A.。

A.采集

B.編輯

C.發布

D.管理

219.下列選項中可播放動畫的圖片文件格式是C.。

A.BMP格式

B.TIFF格式

C.GIF格式

D.AVI格式

220.顧客對招牌的識別往往是先識別色彩再識別店標店徽的稱為A.?

A.招牌色彩設計

B.招牌情感設計

C.招牌形式設計的位置D招牌位置設計

221.在店標制作時要注意的要素不包括B.。

A.招牌形式設計的位置

B.招牌位置設計

C.招牌色彩設計D招牌情感設計

222.虛擬主機的優點有許多，其中不包括D.。

A.相對于購買獨立服務器，網站建設的費用大大降低

B.網站服務器服務器管理簡單

C.網站建設效率提高

D.網站設計需要考慮服務商提供的功能支持

223.正確選擇虛擬主機托管服務商是一項非常重要的工作，其中不包括D.。

224.在描述虛擬主機的主要特性中不包括以下哪項D.。

A.服務器的穩定性和速度

B.服務器的均衡負載

C.強有力的技術支持

D.服務器無需定期升級

225.被直譯為聯合圖片專家組的是D.圖片文件常用的格式。

A.TIFF

B.BMP

C.GIF

D.JPEG

226.根據圖片存放數量的不同，圖片空間又可以分為不同大小的空間，一般情況下30M

的空間可以放B.張左右。

A.3000

B.300

C.500

D.5000

227.電子商務平臺的基本功能是利用網絡基礎設施、B.、安全平臺、管理平臺等共享資源

有效地、低成本地開展自己的商業活動。

A.瀏覽平臺

B.支付平臺

C.修改平臺

D.交流平臺

228.B.的方法是先點擊綠色的網絡圖片四個字，然后將要插入圖片的url地址拷貝到網址

1后面，確定即

A.插入自己機器上的圖片

B.插入網絡上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優盤上的圖片

229.電子簽名與身份認證是為了解決A.的問題。

A.冒名發送數據或發送數據后抵賴

B.數據被篡改

C.數據簽名

D.未經授權擅自訪問網絡

230.下列信息不屬于以信息的形式為指標對網站頻道或欄目進行分類的有D.。

A.圖片

B.圖表

C.動畫

D.顏色

231.網店后期維護包括許多內容，其中不包括D.

A.刷新網店排名

B.更新網店數據

C.續登信息

D.網上留言

232.網店制作流程分為四個步驟：網店注冊、網店制作、網店優化和網店的后期維護。其

中以下不屬于網店優化的工

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.管理調查主題

D.網絡廣告的發布

233.網店制作流程分為四個步驟：網店注冊、網店制作、網店優化和網店的后期維護。其

中以下不屬于網店后期維護

A.刷新網店排名

B.更新網店數據

C.續登信息

D.硬件的維護

234.從書刊、資料上獲取大量文字一般選擇用掃描儀進行B.掃描轉換，輸入計算機中進

行編輯和保存。

A.CMOS

B.OCR

C.CCD

D.CIS

235.A.是對商品類型的添加和編輯以及對商品屬性的添加和編輯。

A.商品類型添加

B.商品品種添加

C.商品數量添加

D.商品品名修改

236.一個用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點的高風險區域是A.?

A,受限制區域

B.可信站點區域

C.本地Internet區域

0.Internet區域

237.企業在設計電子商務平臺時需考慮六個方面，其中不包括以下內容D.。

A.負載均衡

B.事務管理

C.網站管理

D.服務器管理

238.賣家參與平臺的基本條件不包括以下內容B.。

A.信息化

B.自動化

C.網絡化

D.智能化

239.以下電子商務平臺的開發技術中不包括D.

A.Web技術

B.數據庫技術

C.XML語言開發技術

D.面向管理技術

240.以下不屬于淘寶網站圖片空間的特點是B.。

A.開店即永久享受免費30M圖片空間

B.高速上傳功能，一次同時上傳500張圖片

C.圖片空間過期，寶貝圖片仍可顯示

D.原圖存儲，提供多種尺寸的縮略圖

241.為了節省上網費用和時間，我們可以把經常訪問的站點放入B.,然后脫機瀏覽。

A.歷史記錄

B.收藏夾

C.回收站

D.搜索欄

242.使用數字簽名主要目的是B.。

A.可以防止報文被他人非法閱讀

B.發送者事后不可抵賴對報文的簽名

C.接收者可以用來驗證數據的真實性

D.表示報文符合標準格式

243.利用A.搜索因特網上信息時，多輸入一個關鍵詞，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索網頁

C.搜索平臺

D.搜索程序

244.搜索引擎是一個為人們提供信息B.服務的網站。

A.搜集

B.檢索

C.歸類

D.查詢

245.當用戶以關鍵詞查找信息時，搜索引擎會在數據庫中進行搜索，如果找到與用戶要求

內容相符的網站，便采用特殊的算法一一通常根據網頁中關鍵詞的屬性等，計算出各網頁

的相關度和排名等級，然后根據關聯度高低，按順序將這些網頁鏈接返回給用戶。下列選

項中不是關鍵詞屬性的是D.。

A.匹配程度

B.出現的位置

C.出現的頻次

D.內容的好壞

246.搜索引擎提交網站搜索自動信息收集功能，是指D.主動向搜索引擎提交網址，搜索

引擎一定時間內定向向該網站派出蜘蛛程序，掃描網站并將有關信息存入數據庫，以備其

他用戶查詢。

A.搜索服務使用者

B.搜索引擎專業人員

C.網站管理機構

D.網站擁有者

247.搜索引擎定期自動搜索信息的功能是指，每隔一段時間（比如Google一般是28

天），搜索引擎主動派出蜘蛛程序，對一定C.范圍內的互聯網站進行檢索。

A.數量

B.地區

C.IP地址

D.時間

248.利用關鍵詞進行搜索，較好的搜索方法是使用B.。

A.曝光率較高的詞

B.具有指示性的關鍵詞

C.多義詞

D.盡可能多的關鍵詞

249.以下B.協議是目前最完整、最廣泛被支持的協議。

A.NetBEUI

B.TCP/IP

C.IPX

D.NWLink

250.ARPAnet網絡成功的最主要原因是其采用后來被稱為互聯網通用語言的C.。

A.安全套接層(SSL)協議

B.CCITTX.509國際標準化協議

C.TCP/IP標準網絡協議

D.安全電子交易的

251.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯網上的信息資源進行收集與整理，然后供

人們A.的系統。

A.查詢

B.搜索

C.整理

D.修改

252.IP地址屬于A.IP地址。

A.A類

B.B類

C.C類

D.D類

253.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯網上的信息資源進行收集與整理，然后供

人們查詢的系統，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用戶查詢

D.信息壓縮

254.要打開IE窗口，可以雙擊桌面上的哪個圖標A.。

A.InternetExplorer

B.網上鄰居

C.OutlookExpress

D.我的電腦

255.INTERNET的前身最早是C.,它首次實現了一些異地計算機的數據共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

256.一般認為B.是最早出現的真正意義上的電子商務。

A.SpreadSheet

B.EDI

C.EDP

D.SSL

257.A.是指無形貨物或者服務的訂貨或者付款等活動。

A.直接電子商務

B.間接電子商務

C.全局電子商務

D.交易后的電子商務

258.B.指有形貨物的電子訂貨與付款等活動，它依然需要利用傳統渠道（如郵政服務和商

業快遞車送貨等）送貨

A.直接電子商務

B.間接電子商務

C.全局電子商務

D.交易后的電子商務

259.目前我們所指的電子商務主要是指在B.開放的網絡環境下，采用現代信息技術手

段，基于瀏覽器/服務器應用方式，將買方、賣方、合作方和中介方等聯結起來并進行各

種各樣的商務活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付等功能

的一種新型商業運營模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

260.當當書城網站屬于B.型的網站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

261.阿里巴巴網站屬于A.型的網站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

262.所謂A.電子商務，就是對整個貿易活動實現電子化。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

263.廣義的電子商務簡稱為B.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

264.在處理網絡安全時，InternetExplorer會提供各種級別的保護：分別是A.。

A.lnternet、本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

B.EXTRANET,本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

C.lnternet,本地Intranet、可信任站點、NSFNET

0.Internets本地Intranet、ARPNET、

265.HTML語言，符號清單<016蝕type=><li></menu>中，type=為B.。

A.起始數字

B.標號屬性

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

266.B.保護信息不被泄露或被披露給未經授權的人或組織，常用的處理技術是數據加密和

解密，其安全性依賴于使用的算法和密鑰長度。常見的加密方法有對稱式密鑰加密技術

（如DES算法）和公開密鑰加密技術（如RSA算

A.信息的真實性

B.信息的保密性

C.交易雙方身份的真實性

D.信息的不可否認性

267.A.包括所有保護網絡的措施：物理設施、軟件及職員的安全，以防止非授權的偶發或

蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術與人事管理的一種均衡。

A.網絡安全

B.信息安全

C.計算機安全

D.密碼安全

268.下列屬于Photoshop軟件專用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

下列選項中是軟件專用文件格式的是

269.PhotoshopB.u

A.flv

B.PDD

C.swv

DJPEG

270.下列選項括號內的英文簡稱與其中文名稱不對應的是A.。

A.統一資源定位器(URL)

B.域名服務系統(DNS)

C.超文本標記語言(HTML)

D.文件傳送協議

271.A.它是第一套針對專業網頁設計師特別發展的視覺化網頁開發工具，利用它可以輕而

易舉地制作出跨越平臺限制和跨越瀏覽器限制的充滿動感的網頁。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

272.框架(frame)也稱B.,框架將瀏覽器的窗口分成多個區域，每個區域可以單獨顯示

一個HTML文件，也可相關聯地顯示某一個內容。

A.頁

B.幀

C.欄目

D.記錄

273.在＜body＞標記中控制鏈接的顏色的屬性是B.。

A.bgcolor

B.link

C.vlink

D.AIink

274.在一個框架的屬性面板中，不能設置下面哪一項A.。

A.源文件

B.邊框顏色

C.邊框寬度

D.滾動條

275.下面選項中，不能提高搜索效率的是D.。

A.搜索關鍵詞提煉

B.細化搜索條件

C.用好邏輯命令

D.利用自動搜索工具

276.Html語言中，設置表格邊框粗細的標記是C.。

A.＜tablewidth=#or%＞

Bxtablecellspacing-#＞

Cxtableborder=#＞

D.＜tablecellpadding=#＞

277.既可以作為留言板，也可以作為聊天（沙龍）、討論的場所是C.。

A.URL

B.FTP

C.BBS

D.WWW

278.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構中

＜TITLE＞指明B.o

A.文件頭開始

B.文件頭區內容

C.文件開始

D.正文區開始

279.標記＜pre＞的作用時C.,

A.標題標記

B.轉行標記

C.預排版標記

D.文字效果標記

280.標記＜pre＞的作用時C.。

A.標題標記

B.轉行標記

C.預排版標記

D.文字效果標記

281.目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄

分類的網站鏈接列表而已。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的Yahoo雅虎。下面

選項中，不屬于目錄索引的是D.。

A.網易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

282.下列選項中不是搜索引擎按其工作劃分的是D.。

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目錄索引類搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C.元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.單語種搜索引擎

283.目錄索引客戶可以不用進行關鍵詞(Keywords)查詢，僅靠C.,便可找到需要的信

息。

A.圖片

B.網站導航

C.分類目錄

D.歷史記錄

284.目錄索引是否具有搜索功能，A.?

A.是

B.否

C.不確定

D.借助其他軟件實現

285.啟動式的互動方式表現形式不包括D.。

A.網民有意地向網站提供的新聞線索

B.網民無意地向網站提供的新聞線索

C.記者搜索到網民在BBS中的帖子

D.記者在其他網站搜索到的新聞線索

286.搜索引擎由三個部分組成:信息搜集、信息整理和B.三部分。

A.信息查詢

B.用戶查詢

C.文件查詢

D.圖形查詢

287.A.是一種自由程序，幫助網絡使用者根據輸入的關鍵字或概念定位數據。最流行的搜

索引擎包括Yaboo!,

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

288.C.元素用于定義表單控件中的類型和外觀。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

289.送貨作為配送中心最后的業務環節，其目標是把商品及時、準確、安全、C.地運送達

客戶。

A.合法

B.合理

C.經濟

D.快速

290.網絡信息發布系統能夠滿足網絡內容的D.方面的各項要求，同時也是網絡編輯協同

工作的一種手段。

A.搜索

B.采集

C.收集

D.發布

291.在物流包裝設計中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標志性

B.保護性

C.作業性

D.裝卸性

292.A.是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息維護

C.選擇支付方式

D.商店商品預覽

293.企業信息化規劃的首要環節是B.o

A.企業業務流程分析

B.企業形勢與戰略分析

C.數據庫設計

D.信息系統功能規劃

294.以下不屬于網絡信息傳播的特點的是C.o

A.即時

B.信息量大

C.真實性

D.廣泛性

295.C.是指Web服務器與Internet之間的連接，其連接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、

DDN和其他的一些寬帶接入

A.lntranet服務器

B.Intranet客戶端

C.lnternet接入方式

D.局域網客戶端

296.電子商務的核心問題是數據信息，知識產權法律制度作為保護信息為內容的知識產權

的法律手段，應當成為

B.法律問題研究中的重要課題。

A.網絡交易

B.電子商務

C.lntranet

D.電子匯款

297.對于網上訂單，客戶不能修改C.。

A.訂購數量

B.收貨人資料

C.物流企業

D.付款方式

298.電子錢包中記錄的每筆交易的狀態有四種，分別是：成功、訂單接收、訂單拒絕

B.o

A.訂單放棄

B.訂單未完成

C.訂單失敗

D.訂單遺失

299.許多搜索引擎都提供了對搜索結果進行細化與再查詢的功能，如有的搜索引擎在結果

中有查詢類似網頁的按鈕，還有一些則可以對得到的結果進行新一輪的查詢。這種方法叫

A.o

A.細化查詢

B.使用加減號限定查找

C.使用雙引號進行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

300.單證處理節點是指D.o

A.網絡結構圖

B.訂單前臺處理階段的流程圖

C.訂單后臺處理階段的流程圖

D.訂單在處理流程各節點

301.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A.發送方的個人計算機中

B.服務器上

C.接收方的個人計算機中

D.ISP主機中

302.支付寶服務自D.在淘寶網推出。

A.2000年10月18日

B.2001年10月18日

C.2002年10月18日

D.2003年10月18日

303.A.系統可實現單次及批量訂單，訂單管理與庫存管理相連接，并且在下訂單時有庫存

預警及提示功能，訂單管理同時與客戶管理相連接，可查詢歷史訂單情況以及訂單的執行

情況。

A.訂單管理

B.經銷商管理

C.倉庫管理

D.銷售費用管理

304.遵守A.能提升其網絡形象。

A.網絡禮儀

B.網絡協議規則

C.洽談禮儀

D.書信禮儀

305.在設置產品目錄時的一些配置和相關操作，第二步設置的是B.。

A.設置默認項

B.創建分類

C.分類中添加產品

D.定制分類頁面的外觀

306.在設置產品目錄時的一些配置和相關操作，包括D.。

A.設置默認項

B.創建分類、分類中添加產品

C.定制分類頁面的外觀

D.以上都是

307.勾畫出品牌的精髓即描繪出品牌的B.。

A.感性因素

B.理性因素

C.與眾不同的求異戰略

D.市場先機

308.B.就是保護信息財富，使之免遭偶發或有意的非授權泄露、修改、破壞或處理能力的

喪失。

A.網絡安全

B.信息安全

C.計算機安全

D.密碼安全

309.B.管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個獎勵積分計劃可以有效地穩定老顧客，并

吸收新的臨時客戶發展

A.禮券贈送

B.優惠積分

C.網絡促銷

D.網絡廣告

310.關于優惠積分的說法以下不正確的是D.。

A.顧客領取積分卡時，應在卡背面簽名后方可使用

B.消費交款時提前出示積分卡，并在消費憑證上簽名，以獲取相應積分及優惠

C.當日消費、當日積分，逾期不補

D.如未按規定使用者，會員中心無權停止和取消

311.一般進行交易的電子商務網站必須具備A.。

A.WEB服務器、域名服務器、數據庫服務器和支付網關

B.WEB服務器、域名服務器和商品服務器

C.域名服務器、商品服務器、企業服務器

D.前臺服務器和后臺服務器

312.普通信息交流類網上單證的網站內部處理流程包括A.,

A.客戶填寫表單項目

B.客戶收到網站服務人員發送的信息

C.網站信息存入數據庫

D.正確性檢驗

313.A.是指根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。

A.PPS

B.PPL

C.PPA

D.CPO

314.A.是通過互聯網進行商品銷售、提供服務等的經營活動。

A.電子商務

B.電子政務

C.網絡營銷

D.電子合同

315.利用免費Internet服務發布廣告的特點是C.。

A.主動性差

B.服務面小

C.統計性好

D.受眾率小

316.計算機系統通常進行兩類不同的處理，即B.。

A.輸入處理和輸出處理

B.操作型處理和分析型處理

C.事務型處理和操作型處理

D.分析型處理和決策

317.A.是企業生產活動的中心環節。

A.企業生產物流

B.企業采購物流

C.企業銷售物流

D.企業退貨物流

318.我國頒布了商品目錄標準A.。

A.《GB7635-87》標準

B.《GB7634-87》標準

C.《GB7633-87》標準

D.GB7632-87》標準

319.以下不屬于商品目錄的種類的是

A.國際商品目錄

B.地區商品目錄

C.部門商品目錄

D.企業、單位商品目錄

320.C.是零售企業根據企業的銷售目標，把應該經營的商品品種，用一定的書面形式，并

經過一定的程序固定下來，成為企業制定商品購銷計劃及組織購銷活動的主要依據。

A.商品分類

B.商品運輸

C.商品目錄

D.商品生產

321.以不不屬于商品編碼的方法的是C。

A.順序編碼法

B.層次編碼法

C.垂直編碼法

D.混合編碼法

322.廣告B.正確是制作網絡廣告的關鍵。

A.設計

B.創意

C.營銷

D.文字鏈接

323.如果查找的是一個詞組或多個漢字，最好的辦法就是將它們用雙引號括起來，這樣得

到的結果最少