售后服務協(xié)議書隨著社會一步步向前發(fā)展，協(xié)議在生活中的使用越來越廣泛，簽訂協(xié)議能夠較為有效的約束違約行為。一般協(xié)議是怎么起草的呢？下面是我為大家收集的售后服務協(xié)議書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。售后服務協(xié)議書1沈陽美安凈水設備有限公司（簡稱甲方）委托XXX（簡稱乙方）為XXX地區(qū)的唯一售后服務點。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，《中華人民共和國消費者權益法》，《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定），為了更好地服務于消費者，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務工作有效進行，及時有效解決問題，切實維護消費者權益，經(jīng)過友好協(xié)商，本著相互信任，精誠合作的原則，達成本協(xié)議，雙方共同遵守。原則：誰銷售誰提供售后服務甲方的義務：一.免費為乙方培訓維修人員，培訓地點由甲方?jīng)Q定。二.及時提供維修技術資料，將產(chǎn)品設計改進和采用新技術的信息通知乙方。一.向乙方及時提供合格的維修配件。保修期內(nèi)免費提供。保修期外以優(yōu)惠價格供應。二.對于乙方確實無能力解決的問題，甲方積極協(xié)調(diào)解決。三.不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，對乙方反映的工作中問題及時有效處理。一.提取合同期內(nèi)實際年銷售額的1%作為服務考核保證金，乙方達到甲方的服務規(guī)范，甲方向乙方返還保證金，第二年返還第一年，第三年返還第二年，以此類推。甲方的權利：一.有權對乙方的售后服務質(zhì)量進行檢查、考核。二.有權從乙方處獲得用戶檔案，維修臺帳。三.有權對售后服務體系和政策根據(jù)需要作出相應的調(diào)整。乙方的權利：一.有權對甲方當?shù)貭I銷代表的.工作進行監(jiān)督，并向甲方總部反饋。二.甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務代表進行額外獎勵。乙方的義務：一.按照甲方的“心級”服務規(guī)范以及“十免”服務承諾服務于消費者，并請用戶詳細填寫回執(zhí)聯(lián)。二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案，維修臺帳。三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員，所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術培訓，持有甲方或者政府有關部門認可的培訓機構發(fā)放的上崗證書。四.乙方有義務不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價格。五.乙方在服務中不得使用與產(chǎn)品技術要求不符的零配件。保修事項保修期限：主機保修2年。服務標準：美安凈水機“心級”服務規(guī)范：雙百，三免，四不。雙百：100%為用戶安裝調(diào)試，100%保證可靠的服務質(zhì)量。三免：免費為用戶安裝調(diào)試，并提供技術咨詢；一年內(nèi)免費更換零部件，終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。四不：進用戶門不抽煙不吃飯；安裝保養(yǎng)時不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生；用戶要求安裝維修時不超過規(guī)定時間到位；不向用戶收小費；“心級”服務六要素：信息登記，電話預約；穿上鞋套，清潔入戶；按時上門，禮貌待客；耐心細致，了解情況；解決問題，示范操作；清潔機器，整理現(xiàn)場。美安凈水機“十免”服務承諾：免費上門安裝；免費調(diào)試；免費上門設計；免費回訪征求意見；免費技術咨詢；免費維修保養(yǎng)；免費送貨上門（市區(qū)內(nèi)）；一年內(nèi)免費更換零配件。保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修，如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計算日。下列情況不屬于保修范圍，可以實行收費服務：1.消費者因使用維護，保管不當造成損壞的。2.由于自行運輸，拆卸，移位或者非特約售后服務點拆卸造成損壞的。3.因不可抗力，自然災害造成損壞的。4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。5.保修卡不符合或者涂改的。6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費標準按照《沈陽美安凈水設備有限公司配件價格表》執(zhí)行。20xx年X月XX日售后服務協(xié)議書2甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議：一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：1、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源；做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒；2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作；嚴格按操作規(guī)程使用軟件。二、乙方為甲方提供以下售后服務：①如甲方的硬件或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”；②乙方按甲方要求提供相應資產(chǎn)管理業(yè)務上的服務：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作；三、服務金額及服務時間服務費金額：8000元（大寫：捌仟圓）服務時間：20xx年1月1日至20xx年12月31日。四、服務方式及響應時間①服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務；②乙方將先以電話的`方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決；五、免責條款1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。2、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷，雙方互不承擔責任。3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔責任。六、本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。甲方：(蓋章)乙方：(蓋章)年月日年月日售后服務協(xié)議書3甲方：_____________乙方：_____________一、甲方責任1．甲方負責提供符合國家標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。2．甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術培訓班。3．甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。4．在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。5．甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應立即處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在24小時內(nèi)給乙方明確的處理方案。6．對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后48小時內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標準）返回給乙方。7．如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責調(diào)換、維修。8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務，不提供產(chǎn)品更換或退貨。9.9、由于加油車具體使用地點在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田，環(huán)境惡劣，生產(chǎn)廠家、廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后服務站，我公司倡議專門在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后服務站。10.甲方在淖毛湖鎮(zhèn)或廣匯礦區(qū)建立專門的售后服務站和常用零配件庫。11.加油車的稅控加油器，甲方承諾前后獨立懸掛兩把油槍，質(zhì)保期為兩年。二、乙方責任1．乙方給每臺設備至少應配備2-3名具有本產(chǎn)品基礎知識的技術人員，經(jīng)甲方技術人員對乙方人員短期培訓、學習后應能掌握數(shù)字產(chǎn)品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安裝使用方法。2．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。三、售后服務相關費用確認1．所需更換的零配件費用①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方免費為乙方提供更換的零配件。②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方在投標文件中的零配件報價表收取費用。③保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，則按甲方在投標文件中的'零配件報價表收取費用。2．返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用①在保修期內(nèi)，返回甲方維修的加油車，由甲方承擔運輸費用。②保修期外，返回甲方維修的加油車，由乙方承擔運輸費用。3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用①保修期內(nèi)，均不收取服務費。②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。③保修期外，因產(chǎn)品質(zhì)量原因甲方均不收維修服務費。四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。六、甲方的售后服務專線電話：甲方：___________乙方：___________代表人：_________代表人：_________日期：___________售后服務協(xié)議書4甲方：居諾半導體設備（上海）有限公司乙方：甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。一、巡回售后服務內(nèi)容：巡回服務次數(shù)：一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。對本公司全部設備的檢修。軟件的免費升級。二、日常服務對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的.板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。三、收費標準：一般客戶1—25臺100元/臺/月普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月。銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。四、收取服務費時間：每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。甲方：廈門市公房管理中心乙方：甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。乙方提供服務的內(nèi)容1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)場技術查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質(zhì)的單位設計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結算的應報甲方批準。2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標。3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質(zhì)的設計單位承擔擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結算，應及時報送甲方審批。4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結構，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。6，負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調(diào)查工作任務。售后服務協(xié)議書5甲方：（以下簡稱甲方）乙方：____________________(以下簡稱乙方)甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：一、甲方的責任與權利1．負責為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。2．制訂并提供《維修收費標準》給乙方。3．對乙方的.服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。4．對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。二、乙方的責任和義務1．必須設售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。2．明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。4．接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月七日內(nèi)傳真給甲方。三、維修費用的結算1．甲方依據(jù)乙方維修量及附件中所列明的維修費用按乙方填寫的《售后維修月報表》結算費用。2．費用結算時間為乙方提供《售后維修月報表》七日內(nèi)。四、維修配件的申領及退換1．為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。2．乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此乙方返還的舊件數(shù)量向乙方發(fā)放配件。3．乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。4.乙方申請新件需按甲方新件價格給予配件押金，甲方有權在乙方的售后費用中扣除售后押金。五、售后協(xié)議所涉及的區(qū)域包括___________六、所涉及的產(chǎn)品費用結算標準___________七、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。八、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請泉州市人民法院訴訟解決。九、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。甲方單位（章）：________乙方單位（章）：______代表人：________________代表人：______________日期：__________________日期：________________售后服務協(xié)議書6甲方：___________________________________________住所：___________________________________________電話：___________________________________________證件類型及編碼：_________________________________乙方：___________________________________________住所：___________________________________________電話：___________________________________________證件類型及編碼：_________________________________甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：第一條甲方的責任與權利1．負責為乙方組織維修人員的技術培訓（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。2．制訂并提供《維修收費標準》給乙方。3．對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。4．對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。第二條乙方的責任和義務1．必須設立________產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。2．明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前________天通知甲方。3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。4．接受甲方的`指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方。第三條維修費用的結算1．甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。2．此費用專用于乙方維修物料的領用及其他維修所需的費用。3．所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。4．如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。第四條維修配件的申領及退換1．為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。2．乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如EMS，火車快件、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。3．乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。第五條退貨的規(guī)定和程序1．甲方為乙方提供一年的保修服務（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。2．乙方在收到貨物后的____日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。3．乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。4．除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。7．乙方所有返回給甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。第六條本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。第七條解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請___________市人民法院訴訟解決。第八條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本協(xié)議從雙方簽字蓋章后生效。甲方單位（章）：__________乙方單位（章）：_________代表人：_________________代表人：________________日期：___________________日期：__________________售后服務協(xié)議書7甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬方醫(yī)藥管理軟件的售后服務達成以下協(xié)議：一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：1、為萬方醫(yī)藥管理軟件所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；2、為萬方醫(yī)藥管理軟件提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源；3、做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng)，以免感染病毒；4、在實施過程中，安排專人配合乙方工作；5、嚴格按操作規(guī)程使用軟件。二、乙方為甲方提供以下售后服務：1、安裝調(diào)試①首次安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件免費，以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件，乙方將按單用戶版300元、網(wǎng)絡版500元/次收取安裝費用；②甲方的硬件或網(wǎng)絡由乙方提供或安裝調(diào)試的，乙方將提供一年的保用服務，具體條款另行商定；③甲方的硬件及網(wǎng)絡由第三方提供且在保修期范圍的，乙方一般不提供維修維護服務，而由甲方與原供應商聯(lián)系保修；④乙方不為任何盜版軟件提供安裝、調(diào)試服務。2、應用培訓乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費操作培訓，超出免費名額部分收取費用，但計算機基礎的培訓（如：WINDOWS98/20xx操作系統(tǒng)）不屬免費培訓的范圍。①單用戶版軟件，每套免費培訓二人；網(wǎng)絡版軟件，每個站點免費培訓一人；②由乙方安排上課時間，甲方派員到乙方培訓部門接受培訓。3、運行維護①服務內(nèi)容A、主機、打印機等計算機設備變更帶來的環(huán)境適配調(diào)整；B、操作系統(tǒng)、各類漢字系統(tǒng)與萬方醫(yī)藥管理軟件適配帶來的調(diào)整工作；C、用戶機器感染病毒帶來的清理病毒、修復數(shù)據(jù)、環(huán)境重新調(diào)整；D、用戶非正常操作導致數(shù)據(jù)紊亂帶來的修復、調(diào)整工作。②服務實施A、自購買軟件之日起一年內(nèi)，乙方為甲方提供上述服務內(nèi)容第1、2款的免費維護服務；B、第3款的服務按每次300元的標準收費；C、第4款的服務首次免費，以后將根據(jù)每次工作量的大小，收取300—600元維護費；D、一年后所有服務項目均實行有償服務，甲方根據(jù)自己的實際情況選購客戶服務卡：萬方醫(yī)藥管理軟件客戶服務卡一覽表服務卡名稱響應時間響應次數(shù)價格客戶服務金卡24小時5次2980元客戶服務銀卡48小時5次1580元客戶服務銅卡72小時5次980元客戶服務單卡72小時1次300元③服務方式及響應時間A、服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務；B、乙方將先以電話的'方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決，實在無法解決時，乙方派員上門解決；C、自購買軟件之日起一年內(nèi)，在接到甲方的故障信息并確認需上門服務時，將區(qū)別緩急予以響應，處于人機并行階段二天內(nèi)到達現(xiàn)場，脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場。4、萬方醫(yī)藥管理軟件保修與版本升級①萬方醫(yī)藥管理軟件退換與保修A、正常使用時造成萬方醫(yī)藥管理軟件的損壞給予保修；不當使用造成的損壞，酌情收取一定費用；②萬方醫(yī)藥管理軟件版本升級A、同一運行環(huán)境的軟件升級，按補差價（新舊版有差價時）或收服務費的方式提供升級服務；三、本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議，壹式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。甲方：乙方：煙臺大學計算機學院(蓋章)(蓋章)______年______月______日售后服務協(xié)議書8甲方：乙方：乙方購買甲方的“視頻監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)”，甲方作出包修一年、終身保修的售后服務承諾，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就售后服務達成以下協(xié)議：1、產(chǎn)品售出之日起，甲方對此銷售產(chǎn)品（設備）實行一年免費維修，終身保修的承諾，并免費幫助乙方培訓1—2名系統(tǒng)操作人員。2、甲方在接到乙方通知后24小時內(nèi)響應，72小時到達現(xiàn)場，一周內(nèi)修好。3、乙方人為損壞和不正確使用損壞以及自然因素損壞設備等，則不屬于保修范圍，甲方有權向乙方收取一定的差旅費、手續(xù)費和配件費。4、產(chǎn)品使用一年后，甲方繼續(xù)為乙方售后服務，乙方應向甲方支付一定的.差旅費、手續(xù)費和配件費。5、甲方技術人員給乙方安裝或售后服務時，乙方應確保甲方技術人員的聲明和財產(chǎn)安全。如發(fā)生甲方技術服務人員人身傷害事故或財產(chǎn)損失等，由乙方負全部責任。6、以上協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)一份。甲方：乙方：法人代表：法人代表：委托代理：委托代理：年月日年月日售后服務協(xié)議書9甲方：__________乙方：__________在平等互利的原則上,甲乙雙方就甲方__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控設備維護工作認真協(xié)商,并達成以下協(xié)議：一、維護范圍本協(xié)議書所指維護范圍為甲方安裝__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設備。二、維護內(nèi)容1、維護時間：從__________年__________月__________日—__________年__________月__________日止。2、維護方式：乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，并包含技術人員的食宿、交通、差旅等費用。3、為營業(yè)網(wǎng)點全面保養(yǎng)維護，范圍包括：電視監(jiān)控系統(tǒng)及乙方安裝的相關設備。a)設備的全面檢修。b)設備里外除塵、清洗。c)信號、電源線路的檢修及整理。d)系統(tǒng)的調(diào)試與設置。4、乙方承擔需要更換的.設備配件費用(如在維護中需更換配件,須經(jīng)甲方同意)。5、隨時為發(fā)生故障的營業(yè)網(wǎng)點進行系統(tǒng)化維護。6、維護服務要求：a)乙方接到甲方的報修電話后要派工程師及時前往故障發(fā)生地點，并及時排除故障，保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。b)乙方要求配備一定數(shù)量的易損備件庫存，保證甲方設備損壞以后能夠得到及時的更換；c)乙方接到甲方維修通知，2小時內(nèi)趕到維護網(wǎng)點。三、維護服務費用甲乙雙方商定：營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控設備一年的維護費為：人民幣：__________。四、付款方式付款方式：甲乙雙方商定，__________年__________月__________日前甲方憑乙方發(fā)票，將全部維護服務費支付乙方。五、雙方的權利、義務1、甲方的責任、義務：a)甲方有義務向乙方及時反饋設備運行中出現(xiàn)的問題，并為乙方的售后維護提供協(xié)助；b)甲方按時付清維護服務費用。2、乙方責任、義務：a)嚴格按照要求進行維護工作；b)愛護甲方設備，不向第三方提供任何甲方設備的資料。六、違約責任甲乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議書所有條款，如有一方違反，造成對方的損失，則守約方可以向違約方索賠。七、其他1、本協(xié)議書一式貳份，自簽字之日起生效，期限一年；2、本協(xié)議到期后，在相等條件下，甲方應優(yōu)先選擇乙方為其提供售后服務。甲方：__________乙方：__________委托代理人：委托代理人：時間：____________________年__________月__________日時間：____________________年__________月__________日售后服務協(xié)議書10甲方：XXXXXXXXX乙方：XXXXXXXXX甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，達成如下商標注冊委托代理服務協(xié)議。一、甲方正式委托乙方代理服務甲方商標在第類的申請注冊，共個。該注冊商標詳細內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標注冊申請書》及《商標代理委托書》。二、乙方接受委托后，負責完成商標注冊代理的'全部工作，并須維護甲方的合法權益，保護知悉甲方的商業(yè)秘密。三、本次商標代理服務采取分類服務形式，具體項目為：1、商標設計費元2、商標查詢選擇如下方式：□商標按□中文□英文□中英文項目包干查詢，包干查詢費元?！跎虡瞬樵冑M按實際查詢次數(shù)計，每次中文元，英文或拼音元。3、商標申請注冊費用元，加急注冊費元，包干注冊費元。以上項目共計費用元。四、付款方式簽訂協(xié)議后，乙方即時收取甲方商標代理服務費用元。五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責任由甲方自行承擔。六、甲方若有變故，如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等，必須通知乙方，辦理相關變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔責任。七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標被國家商標局駁回或需要刪改的，由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標評審委員會申請駁回復審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請駁回復審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事項，協(xié)商后可做補充。九、補充條款：甲方：乙方：20xx年X月XX日售后服務協(xié)議書11甲方：乙方：根據(jù)甲乙方友好協(xié)商，乙方從甲方購買的平板電腦，甲方根據(jù)國家有關部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》提供產(chǎn)品售后服務，為了維護雙方共同經(jīng)營利益，達成如下協(xié)議：一、乙方購銷產(chǎn)品詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內(nèi)容，以下簡稱“產(chǎn)品”。二、產(chǎn)品保修與超保協(xié)議1、免費保修期限：甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供免費的保修時間為自乙方從甲方提貨之日（以甲乙兩方確認的提貨單據(jù)所標注日期為準）起0000個月內(nèi)（其中12個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期，另00個月月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉(zhuǎn)時間），正常使用出現(xiàn)的性能故障機器：乙方在產(chǎn)品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統(tǒng)一對外服務承諾規(guī)定——即：產(chǎn)品自購機之日起（顧客購機發(fā)票顯示日期），三個月內(nèi)包換，一年保修（會員兩年保修），全國聯(lián)保！2、服務提供方：a、產(chǎn)品保修/聯(lián)保服務：由甲方客戶服務部或甲方授權給乙方的售后服務網(wǎng)點受理；b、產(chǎn)品退/換服務：由對應銷售場所負責受理；3、不屬于免費保修范圍的項目明細（即超保明細）；a、產(chǎn)品外殼、包材；b、超過免費保修期限；c、私自開機，保修封條損壞；d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障；e、使用不當或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞；f、其他人為損壞的故障；g、因不可抗力的因素（如地震、火災、水災等）引起的機器故障；h、憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符或者涂改的。4、維修收費規(guī)定：a、對于符合免費保修條件的產(chǎn)品進行的維修，甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費用；b、對于不符合免費保修條件的產(chǎn)品，甲方根據(jù)附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“00元/臺”的人工維修費用。c、若產(chǎn)品送修到甲方時，已超出甲方銷售乙方的00000個月，而送修顧客購機發(fā)票與保修憑證還處在：“保修周期”內(nèi)，其產(chǎn)生的維修費用由乙方負責。三、產(chǎn)品維修服務1、產(chǎn)品送修：當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，由顧客送到乙方服務網(wǎng)點，乙方首先需對顧客反映的不良現(xiàn)象進行檢測，確定不良情況；若產(chǎn)品在包換期時，顧客正常使用，機器出現(xiàn)的性能故障要求換機時，乙方需支持給予更換（主機故障更換主機），更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購機發(fā)票”復印件一起寄回公司更換或免費維修、主機翻新處理。若產(chǎn)品已超過包換期，原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務，當顧客要求換機時，顧客需承擔0.1%的折舊費（即：購機天數(shù)*0.1%*銷售價）與（外殼、包裝材料等）翻新費用，由乙方負責收取費用后，乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修、翻新，也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新，產(chǎn)品的外觀翻新費用由乙方負責。產(chǎn)品在保修期間，經(jīng)兩次維修（維修記錄上體現(xiàn)）仍不能正常使用，顧客要求換機時，乙方需向顧客更換同型號機器（主機故障更換主機）；產(chǎn)品保修/聯(lián)保：乙方服務網(wǎng)點對保修范圍內(nèi)機器的.維修，不向顧客收取任何費用，需填寫《保修服務工作單》（工作單需完整填寫，由顧客簽名確定，反之視為無效工作單），統(tǒng)一在每月10日之前與保修使用材料、顧客保修憑證（復印件有效）或者按照主機機身號（顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)）一起發(fā)回甲方顧客服務部，甲方客戶服務部對工作單進行電話回訪，確定工作單的真實性后，甲方支付乙方“00元/臺”的勞務費，同時對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬，相關費用將從乙方向甲方訂購材料的費用中直接扣減；若產(chǎn)品超出保修范圍，乙方可按公司發(fā)下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。2、產(chǎn)品返廠維修次數(shù)：乙方采取集中送修計劃，每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過1次；3、如乙方單次送修不良機器數(shù)量累計達到10臺（含）以上，乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》，傳真到0000-00000，甲方自收到申請之日起2個工作日內(nèi)給予回復，乙方收到甲方回復的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點進行維修；沒有提交申請的返廠產(chǎn)品，甲方有權拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。4、產(chǎn)品送修時的注意事項：產(chǎn)品出現(xiàn)故障送修時，乙方需自行做好文件和數(shù)據(jù)的備份，避免維修過程中文件和數(shù)據(jù)的丟失，甲方對在維修過程中發(fā)生的文件及數(shù)據(jù)丟失不承擔任何責任；若產(chǎn)品屬于使用不當造成的嚴重損壞（如斷裂、燒毀、嚴重變形等），甲方無法進行修復時，不良品將返還乙方，甲方不承擔相關責任。5、產(chǎn)品返廠運輸費用：因產(chǎn)品返廠維修的運輸費用：由甲、乙雙方各付50%，即：乙方負責返廠時的運輸費用，甲方負責產(chǎn)品修復后返回乙方的運輸費用。6、甲方承諾不良產(chǎn)品維修周期：a、10臺左右小批量維修機，常規(guī)故障：1-7個工作日完成；b、20臺以上具體維修時間根據(jù)具體維修情況確定，常規(guī)不超過15天；c、個別特殊情況（如隱性故障，需長時間老化檢測、人為破壞性較大等）或缺件原因無法及時修復，甲方將事先知會乙方，并將做專項的處理跟進。7、產(chǎn)品維修費用結算：a、甲方根據(jù)第二條第1、3、4點所述，確定乙方送修產(chǎn)品是否屬于保修范圍。甲方將檢測出的產(chǎn)品故障現(xiàn)象與不良產(chǎn)品維修使用材料統(tǒng)一記錄每臺機器的《送修單》上；超出免費保修期的產(chǎn)品使用材料按《超保收費標準表》收取維修費用（維修費用包括：材料費+人工費），記錄在《送修單》上，并隨返修機一起發(fā)放；b、產(chǎn)品送修甲方維修后一個月內(nèi)出現(xiàn)若出現(xiàn)同一故障，甲方負責免費維修；c、甲方客戶服務部每月10號前統(tǒng)計上月乙方產(chǎn)生的售后費用，以傳真書面方式發(fā)放，乙方需在三個工作日內(nèi)核對確認后簽字回傳，作為甲方年度售后費用結算的依據(jù)：超過三個工作日沒有回復將視為乙方已確認該些費用。四、服務規(guī)范與處罰乙方在對外服務承諾上應保持統(tǒng)一，如因促銷要求調(diào)整服務承諾，需上報甲方客戶服務部確認后備案方可實施，否則因此引起的顧客抱怨、投訴等服務問題造成的經(jīng)濟損失，將由乙方承擔。同時，為維護廣大消費者對產(chǎn)品的使用權利及甲方產(chǎn)品聯(lián)保服務的有效實施，乙方收到消費者投訴信息時，需在當天響應受理，三個工作日內(nèi)乙方未解決投訴問題，甲方有權從乙方售后服務中扣取“200元/次”的處罰。五、相關表格與文件附表1《超保收費標準表》附表2《不良品處理申請》附表3《送修單》附表4《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》六、授權售后接口負責人1、甲方授權售后接口負責人：聯(lián)系電話郵箱收貨人：聯(lián)系電話郵箱收貨地址：傳真：2、乙方授權售后接口負責人：聯(lián)系電話郵箱收貨人：聯(lián)系電話郵箱收貨地址：3、甲方只受理乙方授權的售后接口負責人退回的產(chǎn)品，非授權人員的產(chǎn)品甲方恕不接待；4、以上信息甲乙雙方發(fā)生變更（包含人員變更與收貨地址變更），需以書面方式提前通知對方，否則過錯方將承擔由此造成的所有損失。七、違約責任任一方違反本合同中的約定，應向其他方承擔相應的違約責任。八、爭議解決由于本協(xié)議引起的任何爭議或糾紛，雙方應盡快協(xié)商解決，若爭議發(fā)生后60天內(nèi)，雙方對于爭議或糾紛的解決的方式無法達成一致意見，任一方有權將向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他補充1、未經(jīng)其他書面同意，任一方不得擅自對本協(xié)議進行變更。2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3、如有一方解約，申請解約方需提前一個月以書面方式知會協(xié)議對方。4、本協(xié)議一式雙份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：甲方：代表人/蓋章：代表人/蓋章：通訊地址：通訊地址：電話：電話：傳真：傳真：日期：日期：售后服務協(xié)議書12甲方：xxx設備（上海）有限公司乙方：甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。一、巡回售后服務內(nèi)容：1、巡回服務次數(shù)：一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。2、對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。3、對本公司全部設備的檢修。4、軟件的免費升級。二、日常服務：1、對日常損壞的部件及板子免收人工費。2、免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。3、只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。4、甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。5、甲方提供修理報告。6、如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。7、對ab-1000做免費的'校準。三、收費標準：1、一般客戶1-25臺100元/臺/月。2、普通vip客戶26-50臺以內(nèi)90元/臺/月。3、銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。4、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。四、收取服務費時間：每年2次，3月份一次，9月份一次。五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。售后服務協(xié)議書13甲方：***照明有限公司乙方：為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的.特約維修點，全權負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務工作，具體為：負責該市場內(nèi)所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術咨詢等工作；2．甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。3．甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產(chǎn)品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。6．每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方：***照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服務協(xié)議書14甲方：***照明有限公司乙方：為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務工作，具體為：負責該市場內(nèi)所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術咨詢等工作；2．甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。3．甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產(chǎn)品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的.，按50元/例給予處罰。4．乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。6．每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。7．下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方：***照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服務協(xié)議書15甲方：江蘇英萊特燈飾制造有限公司乙方：山東皇明太陽能有限公司（以下稱甲方）與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：一、甲方的責任與權利1．積極