煙草營銷師考試：卷煙品牌營銷高級理論測試題（題庫版）1、多選

卷煙商業企業可以結合實際，將品類角色分為（）。A、重點品類B、潛力品類C、常規品類D、一般品類正確答案：A,B,C,D2、多選

下列描述屬于服（江南博哥）務監測的作用的有（）。A.提供評估依據B.服務監測實施C.服務改進參考D.指導服務人員正確答案：A,D3、判斷題

個人績效評估的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發放及職務升降等諸多員工的切身利益。正確答案：對4、單選

（）作為營銷主體，其卷煙營銷管理部門側重于全省卷煙營銷規劃與計劃的執行。A.省級公司B.地市級公司C.工業企業D.營銷中心正確答案：B5、單選

以下哪個指標不屬于零售客戶的固有屬性方面的分類指標（）。A、業態類型B、市場類型C、經營規模D、商圈類型正確答案：C6、單選

需求預測的結果不包括（）。A、年度卷煙總銷售量的預測值B、上、下半年卷煙銷售量的預測值C、細分到各月的銷量預測值D、每月各訂貨周期的銷量預測值正確答案：D7、單選

開展區域市場發展規劃中的品類規劃是指明確品類角色、品類目標及（）。A．品類現狀B．品類內涵C．品類發展現狀D．品類寬度正確答案：D8、單選

以下描述符合成長型市場特點的是（）。A、消費者對某品牌具有一定的忠誠度或吸食習慣B、消費者對產品的需求尚未明確C、消費者沒有特別青睞的品牌，對品牌的忠誠度正在形成或尚在形成D、消費者較為青睞競爭對手的品牌正確答案：C9、單選

品牌評價分析報告中的品牌評價概述包括品牌評價的目的、（）、品牌評價的時期、組織及人員構成。A．品牌評價的內容B．品牌評價的方法C．品牌評價的范圍D．品牌評價的時間正確答案：B10、判斷題

卷煙商業企業不一定必須在所設定的品類寬度范圍內配置卷煙品牌規格。正確答案：錯11、單選

調查人員到服務現場進行調查時，在服務過程中對被調查者進行詢問以獲得其所要的資料的方法屬于（）。A.觀察法B.實驗法C.詢問法D.座談法正確答案：C12、判斷題

作為定位基礎的特征因子越來越多的情況下，可利用多因素分析的排比圖降低選擇因子的難度，同時更全面地進行分析。正確答案：錯13、判斷題

個人績效評估是一種正式的員工評估制度，它是通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。正確答案：對14、單選

關鍵績效指標法是是戰略管理乃至組織設計的（）。A.基礎B.前提C.后續D.延伸正確答案：A15、多選

多品牌架構的優勢包括（）。A.有利于擴大市場占有率B.有利于突出不同品牌的產品特性C.有利于提高企業抗風險的能力D.適合細分化市場的需要正確答案：A,B,C,D16、多選

在采用“3+X”分類設定法的同時，還應注意的原則是（）。A、上下互動B、程序管理C、定期優化D、保持嚴肅正確答案：A,C,D17、多選

項目經理應該首先對調研項目有清晰思路，能明確（）。A、調研目標B、調研方法C、實現途徑D、調研結果正確答案：A,C18、多選

組織結構是由（）所構成的系統。A.任務B.工作流C.責任關系D.連接組織各部門的溝通渠道正確答案：A,B,C,D19、判斷題

根據評估的主體、客體不同，績效評估的方法分為：述職評估、360度評估等。正確答案：對20、單選

關于設定品類寬度的原則，以下描述錯誤的是（）。A、品類寬度具有規范性B、品牌組合決策是先“自上而下”，后“自下而上”的過程C、定期優化，需定期調整品類寬度和單品選擇D、調整周期一般為半年一次正確答案：A21、多選

品牌評價分析報告應包含如下內容（）。A、前言B、品牌評價概述C、品牌評價主要結論D、品牌培育策略改進意見正確答案：A,B,C,D22、單選

常規類品牌，相應予以（）。A、高關注度B、低關注度C、放棄態度D、認真對待正確答案：B23、多選

要改變消費者的品牌態度的方式有（）。A.改變消費者對這一品牌特征的信念B.改變所有信念中對態度最重要的信念C.改變消費者對這一品牌包裝的態度D.增加新的信念正確答案：A,B,D24、單選

進行投訴案例分析應包括的主要步驟（）。A、選擇所要分析的案例B、還原事情過程C、分析案例并提出解決對策D、以上都是正確答案：D25、單選

以下關于制定區域市場品牌發展規劃基本原則不正確的有（）。A、市場導向原則B、工商協同原則C、循序漸進原則D、重點銷售原則正確答案：E26、單選

除了（）外還可以根據服務工作規劃設定其他的服務目標。A、滿意度B、美譽度C、忠誠度D、以上都是正確答案：A27、判斷題

營銷績效評估可采取的方法很多，在不同的時期，由于營銷工作重點不同，營銷績效評估與管理方法大不相同。正確答案：對28、單選

服務改進是為了滿足客戶日益發展的（）。A、效益B、規模C、需求D、級別正確答案：C29、單選

每個細分市場不僅消費者數量、卷煙需求量不一樣，而且（）有顯著差異。A．人口特征B．區域特征C．消費結構D．