《直播營銷》期末考試試卷題號一二三四總分復核人得分注意事項：1．本試卷為閉卷考試。

2．應根據授課內容展開描述，有獨到見解可加分。

3．請在兩小時時間以內完成。得分閱卷人一、單選題（每小題1分，共10分）斗魚和（A）的相繼成立，正式拉開了游戲直播的大幕。A虎牙B六間房CyyD9158微博的直播戰略合作伙伴是（D）A花椒直播B映客直播C熊貓直播D一直播3、低配版直播團隊在初期直播時長最好為（A）A．1小時左右B.2小時左右C.3小時左右D.4小時左右4、為了讓人設“立得住”，直播團隊還需要通過（D）積極渲染主播人設。A策劃一系列故事B在直播間講故事C打造自媒體的傳播矩陣D以上全選5、下列不屬于分析對比法的環比分析的是（A）A本周一與上周一對比B今天與昨天的對比C本月與上月的對比D本年與去年的對比6、關于FAB法則，即屬性、作用、益處的法則。FAB對應的是三個英文單詞不包括（D）AFeatureBAdvantageCBenefitDFuture7、下列不屬于以知識傳播為主的短視頻的特征的是（C）A通俗易懂，要能對用戶起到很好的指導作用B實用性要強，能夠切實解決用戶在工作或生活中遇到的問題或困難C幽默搞笑，能讓用戶在快樂中有收獲D有獨特風格，能夠提高用戶的觀看體驗，促使用戶關注、轉發和分享。8、以下時間段中，不太適合大型直播活動的預告時間的是（A）A提前一個月B提前一周C開播前3天D開播前一天9、粉絲數達(A)以上的可稱為頭部主播。A500萬B800萬C1000萬D2000萬10、一個（A）是展示主播風格，吸引用戶的關鍵。A良好的開場B.結尾C.直播間氛圍D結束語二、多選題（每小題2分，共20分）1、直播擁有的（ABCD）特點，決定了直播營銷價值的存在。A流量B社交屬性C媒體屬性D內容展現的場景化和互動2、在一場直播營銷中，主播的考評依據包括（ABCD）A是否充分了解用戶需求B能否根據用戶的需求選出好物C能否跟供應商談成低價和爭取足夠有吸引力的福利D能否通過直觀的講解減少用戶的消費決策成本及節省用戶選購時間。3、直播團隊中客服崗的主要工作有（ABCD）A開播前，確認商品、樣品及道具是否準備好B直播過程中，在直播間回答關于商品的相關咨詢C負責物流溝通D處理用戶的售后問題4、對主播人設的宣傳，不要局限在直播間，可以利用與直播間相關聯的（ABCD）對主播進行人設的包裝和造勢。A微信B微博C抖音D快手5、直播開播前的準備工作檢查中，對商品了解度是指（AB）A主播及助理是否已熟記本場直播的商品名稱B主播及助理是否已了解每個商品的核心賣點C主播及助理是否使用商品D主播及助理是否喜歡直播商品6、直播團隊對引流內容的標題設計，可以從以下哪幾個維度進行思考（BCD）A爆發力B吸引力C引導力D表達力引流短視頻的目標有（ABCD）A增加直播信息的曝光量B為直播間引流C增加主播的粉絲量D提升直播間人氣8、直播團隊對數據進行整理后，即可進入分析數據環節，最常用的分析數據的方法是（AB）A對比分析法B特殊事件分析法C同比分析D環比分析9、企業微信直播的入口有（AC）——A社群群聊開啟直播B服務號C工作臺開啟直播D朋友圈10、直播方案正文需要對直播的整體思路進行簡要描述，包括（ABCDE）。A直播目標B直播平臺C直播時間D直播主題E直播亮點三、問答題（每小題10分，共40分）（一）當前的直播營銷中，供應商和主播的合作方式有哪些？各有什么特點？答：在供應商與主播的合作中，直播營銷的合作方式主要分為專場包場和整合拼場。特點分別是：專場包場，即供應商包場，整場直播所推薦的商品都是一家供應商提供的商品，可以是同品牌商品，也可以是一家供應商旗下的多品牌商品。對于供應商來說，這種方式的合作費用比較高，但產生的營銷效果比較好。整合拼場，即主播在同一場直播中推薦多家供應商的商品。對于其中一家供應商來說，這種模式的合作費用較低，但營銷效果不容易確定，供應商需要考察主播的能力及主播與商品的契合度。（二）直播營銷中，淘寶、京東和拼多多的主要用戶有什么不同？答：淘寶直播用戶：男性用戶和女性用戶的比例約為4：6；主要以“80后”和“90后”群體為主；用戶整體偏好女裝、美妝、母嬰、食品類直播內容。京東用戶：男性用戶和女性用戶比例為6∶4；50%的用戶年齡在26～35歲；二線以上城市用戶占比較高；用戶的偏好集中在食品飲料、母嬰、手機通信、家用電器、服飾內衣、電腦辦公等品類。拼多多用戶：近六成的用戶來自三線及以下城市；女性用戶占比達70.5%；25～35歲年齡段的用戶占比超過57%；用戶偏向于低價折扣商品。（三）直播營銷的核心崗位有哪些？各個崗位的職責是什么？答：直播營銷的核心崗位有：主播、編導、助理、運營、選品、場控、客服。職責分別是：主播：熟悉商品、熟悉直播話術、介紹直播間促銷活動、介紹及展示直播間商品、用戶答疑、營造直播間氛圍，以及對直播內容進行復盤總結。編導：研究競品、策劃主播人設、策劃商品介紹節奏、策劃及撰寫直播話術、直播前溝通和預演、監測直播效果，以及對直播內容進行復盤總結等助理：引導直播間用戶關注、配合主播表演、提醒主播、傳遞直播間樣品等運營：定價、制訂促銷方式、直播平臺活動運營、研究直播平臺運營規則、策劃直播間的促銷活動、撰寫商品文案，以及對直播內容進行復盤總結等選品：了解用戶需求、招募品牌商和供應商、選擇商品、價格談判、維護供貨商關系，以及協助處理售后事務等場控：調試直播設備、上架及下架商品、監測直播數據、傳遞臨時信息，以及提醒主播注意事項等客服：在直播間內回答商品相關咨詢、商品的售后服務、商品的物流溝通等策劃主播名字有那些需要注意的？答：直播團隊可以為主播設置一個有趣、易記的名字。為主播設置名字，建議遵循五個原則：貼合人設、朗朗上口、用詞簡潔、寓意美好、無生僻字。還注意名字的發音。看看名字有沒有諧音，諧音的寓意如何，發音聽起來是不是有力量。確定名字之后，不要輕易修改。四、綜合題（每小題15分，共30分）（一）闡述設計引流標題的方法？答：引流標題的設計也是有方法的。采用以下七種方法，比較容易設計出有吸引力的標題。（1）數字化。即將內容中的重要數據或思路架構整合到標題中。數字化標題一方面可以利用吸引眼球的數據引起用戶注意，另一方面可以有效提升標題閱讀的效率。（2）人物化7。在互聯網世界，信任是很多行為的基礎。很多人會先考慮來自好友推薦的商品，其次是專業人士推薦的商品，最后是陌生人推薦的商品。基于此，如果引流的內容中涉及專業人士或名人的觀點，那么直播團隊可以將其姓名直接擬入標題。7（3）歷程化。真實的案例比生硬的說教更受歡迎。在標題中加入“歷程”“經驗”“復盤”“我是怎樣做到”等字眼，可以引起用戶對于真實案例的興趣。（4）體驗化。體驗化語言能夠將用戶迅速拉入內容營造的場景，便于后續的閱讀與轉化。直播團隊可以在標題中加入體驗化語言，包括“激動”“難受”“興奮”等情感類關鍵詞及“我看過了”“讀了N遍”“強烈推薦”等行為類關鍵詞，引導用戶的情感，將用戶迅速拉入觀看內容的場景中。（5）稀缺化。對于稀缺的商品或內容，用戶普遍容易更快做出決策，從而點擊瀏覽或直接購買。直播團隊可以在引流標題中提示時間有限或數量緊缺，以提高內容的瀏覽量。（6）熱點化。體育賽事、節假日、熱播影視劇、熱銷書籍等，都會在一段時間內成為討論熱點，登上各大媒體平臺熱搜榜。如果直播團隊發布的內容可以與熱點相關聯，在標題中加入熱點關鍵詞，可以增加內容的點擊量。（7）神秘化。用戶對于未知事物，通常有獵奇心理