職員手冊范本第一部分企業經營理念用戶用戶滿意和成功是度量我們工作成績最關鍵標尺職員是企業最關鍵財富，職員素質及專業知識水平提升就是企業財富增加，職員福利待遇及生活水平是企業經營業績具體表現產品不停創新產品是企業發展軌跡質量產品及服務質量是企業發展生命線品牌是企業產品及服務一面明鏡市場尋求、開拓最適合我們市場并努力爭取取得最高擁有率管理一切經營活動基石方針高科技、專業化、集團化、國際化口號創新求是第二部分人事政策2-1職員招聘和錄用2-1-1招聘和錄用條件-依據本企業特點，按工作能力、業務水平、敬業精神擇優-所招職員須經過專業知識及技能測試（依據需要選擇口頭或書面兩種方法）2-1-2招聘程序依據企業發展需要，由部門經理提交用人方案由人事部轉總經理批復決定*人事部經過各大院校及人才中心或其它渠道為部門經理提供初步人選各類人才資料*部門經理參考人才資料確定面試人員*人事部通知面試并將面試意見呈報總經理*總經理匯總各方面意見確定試用人員*人事部下發錄用通知并辦理試用手續2-1-3招聘人員要求*技術人員高級技術人員：博士或高級職稱，對電子信息工程或軟件專業有豐富科研、開發經驗中級技術人員：含有電子信息、軟件開發三年以上專業開發經驗，碩士中級職稱以上技術人員：含有電子信息、計算機專業本科以上學歷*管理類人員經理：管理或電子類專業院校本科以上，在大型算機專業企業從事經營管理工作三年以上，有強烈責任心和事業心。35歲以下市場人員：電子類專業院校本科以上，1-3年工作經驗，含有市場開拓能力財務人員：財經類大學本科，熟悉會計電算化文秘人員：文科類大學本科，辦公管理經驗三年以上，協調能力強質管人員：熟悉ISO9000，最少有三年電子類質量管理工作經驗2-1-4報到手續經核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證復印件到人事部報到辦理就職手續2-2試用新進職員試用期不超出三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或解聘匯報，由人事部報總經理審核批復2-3轉正及協議簽署轉正職員須和企業簽署聘用協議。聘用協議一經簽署、鑒證，雙方必需嚴格實施。2-4離職職員離職分為"辭職、解聘、開除、自動離職"四等（試用期內職員及企業雙方全部有權提出辭職或解聘，而不負擔任何賠償。離職前須和企業結清各項手續）*辭職：試用期過以后，職員辭職需提前30天通知企業，到職日期結算工資，但不結算任何福利*自動離職：凡無故私自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結算任何工資、福利*解聘：工作期內，職員因工作表現、工作能力等因互不符合本企業要求，無法勝作本職，企業有權解聘，到時結算工資及福利*開除：職員因觸犯法律，嚴重違犯企業規章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止2-5內部調動2-5-1標準企業依據工作需要，本著人盡其才發揮潛力標準，激勵合理人才內部流動2-5-2程序*職員填寫《職員內部調動申請》*本部門及用人部門經理審批*人事部報總經理同意2-6晉升2-6-1依據業績突出，并含有深入發展潛力及獻身精神2-6-2程序*由上一級主管提名管理層審核總經理同意*發文任命由人事部立案通知各部門2-7培訓2-7-1培訓政策：培訓是一個人力資源投資，企業將培訓機會更多地給工作表現出色，含有較大潛力職員2-7-2企業將不停培訓職員，如英文、計算機專業培訓等2-7-3參與培訓前提：工作表現出色，有深入發展潛力，忠誠獻身企業2-7-4培訓協議：若參與投資大培訓，應和企業簽署培訓協議，包含服務年限和服務期未滿需賠償條款等（具體參考聘用協議中《培訓協議》）2-8獎懲條例2-8-1企業將依據職員工作業績及表現于每三個月末進行一次業績評定，并分三等級（優秀、良好、較差），并在經濟上給不一樣獎勵，措施以下：優異500元良好200元較差5元具體評定由人力部及部門經理考評打分報總經理批復2-8-2對工作成績連續不佳及違紀職員，視情況給以經濟處罰、留職查看直至解除勞動協議處分，具體內容以下：序號違紀內容處罰辦法1上班擅離職守、串崗口頭警告2上班時睡覺、吃零食、看無關書刊、洗澡口頭警告3未經同意，私自變動一下班時間或縮短工作時間口頭警告4不服從主管指令、工作調動書面警告5未經同意私自休假按曠工處理并書面警告6虛報冒領，似造證實（伙造病假單、發票及虛報加班等）隱瞞事故實情，謊報情報，誣陷她人書面警告，解聘，或開除并追究經濟損失7請假期間在外謀她職矢退，或開除并追究經濟損失8破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑口頭警告，并按公物價值和造成損失價值賠償9公共場所喧華，干擾正常工作口頭警告10打架斗毆、妨礙實施公務書面警告或解聘11濫用職權報復處罰職員，對于犯有違紀行為職員不作處理口頭警告，或解聘12瀆職或因其它原因，嚴重損害企業聲譽書面警告，或解聘13違犯外事紀委敗壞國家和企業聲譽利益解聘，或開除并追究經濟損失14違犯社會治安管理條例和國家政策書面警告，或解聘15偷竊企業財物開除并追究經濟損失16觸犯國家法律開除，追究經濟損失并依法懲處第三部分考勤制度3-1企業統一實施每七天五天工作制（星期六、日休息）3-2企業作息時間：夏季（5/1-----10/1）早：8：00-----12：00下：14：30-----18：00冬季（10/1---5/1）早：8：30-----12：00下：13：00-----17：303-3全體職員不得遲到、早退、曠工3-4每個月遲到不得超出兩次，每次不得超出10分鐘，凡超出10分鐘，每分鐘罰款兩元，依這類推，第三次起凡超出半小時，按曠工半天論處，早退和遲四處罰相同3-5曠工一天倒扣三天基礎工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，不予結算任何工資福利3-6全月按要求之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元3-7未轉正職員不享受全勤獎3-8如因工作需要，企業要求職員于正常工作時間外超時工作時，各職員皆不得找藉詞推搪，應以工作為主，發揚良好服務精神3-9對經各部門經理同意安排超時工作職員，均給調休或發加班費3-10職員請假須由本人填寫假條，經主管同意后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假3-11職員請假三天之內由部門經理同意，三天以上由總經理同意，各部門經理請假，一律由總經理同意3-12企業設考勤員，職員上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理3-13月末財務部依據考勤統計核發工資第四部分薪資及福利4-1薪資4-1-1標準崗位職責勞動力市場價格教育背景工作經驗業績結果司齡4-1-2結構月收入：基礎工資+午餐補助+全勤獎+效益獎金(效益獎金：企業綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取百分比)年收入：12×月收入+年底獎金4-1-3企業依崗位職責將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經驗、業績結果、司齡等分A、B、C三等級，具體標準以下：崗位職務等級基礎工資一崗總經理總工程師副總經理財務總監其它董事會直接聘用人員A30-35檔B25-30檔C20-25檔二崗總經理助理高級顧問副總工程師部門總監高級文秘A25-30檔B20-25檔C15-20檔三崗部門經理高級（項目主管程序員、系統分析員、營銷人員、會計、經濟師等）A20-25檔B15-20檔C10-15檔四崗程序開發人員工程技術人員市場銷售人員高級文員會計A15-20檔B10-15檔C8-10檔五崗文員庫管物流出納司機電工A10-15檔B8-10檔C6-8檔說明：每檔以RMB100元計A等：*博士、高工，五年以上工作經驗，司齡不少于三年*本科以上學歷或有中級職稱，五年以上工作經驗，司齡不少于五年B等：*博士、高工，三年以上工作經驗，司齡不少于十二個月*本科以上學歷或有中級職稱，三年以上相關工作經驗。司齡不少于二年*專科以上學歷，五年以上工作經驗，司齡不少于五年C等：專科學歷以上，十二個月以上工作經驗，司齡不少于十二個月*上述每崗各等級工資標準，如有特殊情況，一崗職員工資由董事會決定，二、三崗職員工資由總經理決定并報董事會立案，四、五崗職員工資由經理辦公會決定，報請總經理同意后核發*企業新聘人員，試用期滿后，標準上從各崗位起始檔開始支付基礎工資。*對于在企業各項考評中成績優異，受到嘉獎職員，工資可上浮一檔，對于成績不合格、或受到企業處分職職員資可下浮一檔或重新試用*標準上對企業四、五崗正式職員在企業工作每滿十二個月工齡，重新審定一次工資，由經理辦公會決定是否給升檔。對于收入達成或超出本崗位平均檔職員，其每十二個月晉升是否由總經理決定*對于試用期人員，不管資歷或崗位一律定為4檔（特殊情況經總經理同意例外）*本標準解釋權歸經理辦公室4-1-4支付方法每個月5日現金支付4-2福利4-2-1住房：4-2-1-1租房（暫定）*條件：對現時經企業核實確需處理住房正式職員（家在西安單身職員、已婚且一方有房職員或已經有住所職員均不在考慮之列）可申請集體租房，經總經理同意后辦理*租金支付：企業負擔月租金50%，個人負擔月租金50%*租房標準：城區標準單元套房，交通費自負*人員限制：每單間不超出2人4-2-1-2住房公積金*是職員及其所在單位按要求繳存含有保障性和互助性職員個人住房基金，歸職員個人全部，職員離職時本息余額一次結清，退還職員本人*住房公積金定向用于：-職員購置、建造、大修理自住住房抵押貸款-城市經濟適用住房專題貸款-單位購置、建造職員住房專題貸款*公積金起源方法：職員每個月交納其基礎工資5%，企業付給職員月基礎工資5%，這筆積金將存入房產服務企業為個人所設帳戶中，按要求備用*和企業正式簽約正式職員有權申請參與此項計劃*企業5%款項提取按參與公積金計劃年限而定參加年限提取比例0-----5年5%5-----10%10-----15%15-----20年20%20-----25年25%25-----30年30%4-2-2醫療合作基金制度*基金起源：職員交納月基礎工資2.5%（由財務直接從職職員資中扣除），企業支付職員月基礎工資總額2.5%作為企業職員月醫療合作基金。專題貯備，專款專用。用完為此。*基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設帳戶統一管理，由財務部監督實施*醫療費報銷措施-醫療費用不管大小須經職員選定基金管理委員會初步審核，報總經理簽字由財務部具體辦理-職員報銷時一般門診必需持市級以上醫療病歷，處方，發票等單據，經基金委員會及總經理審批后方可報銷，累計最高限額不得超出職員年交納基金3倍-除一般門診外醫療費，如職員住院等大額醫療費用按進入司年限長短負擔比例費用，標準以下：年限醫療基金負擔個人負擔5年以下60%40%5年以上70%30%以上80%20%以上85%15%*下列費用不予報銷-各類滋補藥品、保健藥品、珍貴藥品等-因打架、斗毆、美容、及違犯計劃生育政策所致費用-未經主管同意在市級以下醫院就診、住院者-未經同意自行外購藥等-病歷、處方、發票手續不全者4-2-3休假*可享受帶薪假日-法定假日（七天）-婚假三天-喪假：直系一天（配偶、兒女、父母、公婆、岳父母）非直系半天（弟兄、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫兒女、外孫兒女、兒媳）-產假：女方90天男方2天-哺乳假：天天有一小時哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補助按100%發給-年假：服務滿十二個月職員可享受10天年休假-工傷假：工傷期間工資及一切福利、補助按100%發給*病假期間工資支付：在國家要求醫療期內福利補助按100%發給-工齡滿3年工資按70%發放-工齡滿3---5年工資按80%發放-工齡滿5年以上工資按90%發放4-2-4正式職員申請可享受企業每十二個月提供常規體檢一次4-2-5全勤職員月午餐補助120元4-2-6職員生日企業將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。第五部分差旅報銷措施5-1標準：差旅費用實施總額包干，節省歸己，超支不補5-2標準：等級地域交通費住宿費餐費業務費經理級以上沿海城市實支實支實支實支內陸城市實支實支實支實支部門經理以上沿海城市實支250元/天實支實支內陸城市實支150元/天100元/天實支一般職員沿海城市實支150元/天80元/天實支內陸城市實支100元/天80元/天實支說明：*職員出差前應填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核準*出差人員持標準申請單可向財務部借對應數額差費，出差回來后必需在一周內填寫出差報銷單并結清手續。如無特殊情況又未能在一周內結清差費財務部有權暫停支付其工資，等報銷完再核付*出差人員可乖坐火車、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管依據任務需要在出差申請單中審定，費用實報實銷*出差期間因公支出下列費用，可實報實銷-乖坐出租車按發票面值-因公長途電話費按電信局收據為憑-因公宴客費用，按正式發票為準第六部分安全衛生6-1企業內嚴禁吸煙附：企業禁煙通知自年月日起嚴禁在企業、辦公場所、上班時間內吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當場付清。如經理辦、市場部、會議室有用戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內，公司職員不得陪抽，如違反，按要求處罰！6-2非電氣作業人員不得裝拆修理電氣設備6-3珍惜企業公物，重視全部設備定時維修保養，節省用水、用電、易耗品6-4養成衛生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發覺有紙屑、雜物等，應隨時撿起放入垃圾桶，保持企業清潔6-5應急電話：市內觸電搶救：7215449市內傷病搶救：7213460火警：119匪警：110第七部分保密7-1總則7-1-1企業秘密是關系企業權力和利益，在一定時間內只限一定范圍人員知悉事項7-1-2企業全體職員全部有保守企業秘密義務7-2保密范圍7-2-1經營信息*企業重大決議中秘密事項*企業還未付諸實施經營戰略、經營方向、經營計劃、經營項目及經營決議*企業內部掌握協議、協議、意向書及可行性匯報、關鍵會議統計*供銷情報及用戶檔案*企業財務預決算匯報及各類財務報表、統計報表*企業所掌握還未進入市場或還未公開各類信息*企業職員人事檔案、工資、勞務性收入及資料*企業內部管理制度7-2-2技術信息*各類技術資料*職員在工作期間完成技術結果及著出論文、著作、書籍或在工作期間總結、覺察到信息均屬企業7-2-3其它經企業確定應該保密事項7-3企業秘級確實定7-3-1企業經營發展中，直接影響企業權益關鍵決議文件及技術信息資料為絕密級7-3-2企業計劃、財務報表、統計資料、關鍵會議統計、用戶資料、經營情況、管理制度等為機密級7-3-3企業人事檔案、協議、協議、職職員資、還未進入市場或還未公開各類信息為秘密級7-4保密方法7-4-1屬于企業秘密文件、資料和其它物品制作、收發、傳輸、使用、復制、摘抄、保留和銷毀，由經理辦專員實施7-4-2對于密級文件、資料和其它物品，必需采取以上保密方法：*非經總經理或主管副總經理同意，不得復制和摘抄*收發、傳輸和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必需安全方法*在設備完善保險裝置中保留7-4-3屬開企業秘密設備或產品研制、使