《電信和互聯網服務用戶個人信息保護技術要求gb/t43506-2023》詳細解讀contents目錄1范圍2規范性引用文件3術語和定義4縮略語5用戶個人信息保護范圍6用戶個人信息分類6.1分類概述contents目錄6.2用戶身份和鑒權信息6.3用戶數據和服務內容信息6.4用戶服務相關信息7用戶個人信息保護分級及保護要求7.1分級概述7.2分級方法contents目錄7.2.1第5級服務的分級方法7.2.2第4級服務的分級方法7.2.3第3級服務的分級方法7.2.4第2級服務的分級方法7.2.5第1級服務的分級方法7.3保護要求7.3.1基本保護要求contents目錄7.3.2第5級服務保護要求7.3.3第4級服務保護要求7.3.4第3級服務保護要求7.3.5第2級服務保護要求7.3.6第1級服務保護要求參考文獻011范圍電信服務包括基礎電信服務和增值電信服務，如語音通話、短信、數據傳輸等。互聯網服務涵蓋互聯網信息服務、互聯網接入服務、互聯網應用服務等，如社交媒體、電子商務、在線教育等。涵蓋的服務類型服務提供者指提供電信和互聯網服務的組織或個人，包括基礎電信企業、互聯網企業等。用戶個人信息用戶在接受服務過程中提供的個人信息，如姓名、地址、電話號碼、電子郵箱等。適用的主體與對象法規的約束與指導本技術要求遵循國家相關法律法規和標準的要求，為服務提供者在保護用戶個人信息方面提供指導和規范。服務提供者需按照本技術要求落實相關措施，確保用戶個人信息的安全、合法、合規。022規范性引用文件確保標準的準確性和完整性通過引用相關的規范性文件，可以確保本標準的制定過程中充分考慮了其他相關標準和法規的要求，從而提高標準的準確性和完整性。提供實施依據引用文件作為本標準的實施依據，有助于讀者更好地理解和應用本標準，確保各項規定得到有效執行。引用文件的目的《中華人民共和國網絡安全法》本法規定了網絡安全的基本要求，是制定和實施本標準的重要法律依據。《信息安全技術個人信息安全規范》本規范詳細闡述了個人信息保護的技術要求和管理措施，為電信和互聯網服務提供者在保護用戶個人信息方面提供了具體指導。其他相關標準和規范根據實際需要，本標準還引用了其他與電信和互聯網服務用戶個人信息保護相關的標準和規范，以確保標準的全面性和適用性。主要引用的文件適用性評估在引用相關文件時，本標準對其適用性進行了評估，確保所引用的內容符合本標準的制定目的和適用范圍。沖突解決原則如果在實施過程中發現引用文件之間存在沖突或不一致的情況，本標準將遵循相關法律法規和標準化工作原則，通過協商、修訂等方式解決沖突，以確保標準的順利實施。引用文件的適用性033術語和定義能夠單獨或與其他信息結合識別用戶身份的信息，如姓名、身份證號等。標識信息涉及用戶隱私的敏感信息，如通信記錄、位置信息等。隱私信息用于標識用戶設備的唯一編碼，如IMEI、設備序列號等。唯一設備標識符個人信息010203擁有個人信息的個體，即用戶本人。自然人依法對未成年人、無民事行為能力或限制民事行為能力的個體負有監護職責的人。法定監護人個人信息主體將個人信息保存在數據載體中的行為。存儲對個人信息進行查看、分析、挖掘等行為，以實現特定目的。使用01020304對個人信息進行獲取并記錄的行為。收集將個人信息提供給第三方或公開披露的行為。對外提供個人信息處理個人信息保護原則收集個人信息應限于實現目的所需的最小范圍，避免過度收集。最小必要處理個人信息應遵循公開透明的原則，確保用戶知情權。公開透明處理個人信息必須遵循法律法規，且具有合法、正當的目的。合法正當處理個人信息需獲得用戶的明確同意或授權。同意授權應采取必要的安全措施，確保個人信息不被泄露、篡改或濫用。安全可靠044縮略語個人身份信息，通常指能夠單獨或與其他信息結合后識別出特定自然人的信息。軟件開發工具包，一般指一系列軟件開發工具的集合，包括函數庫、編譯工具等，用于輔助開發某一類軟件。應用程序，指安裝在智能終端上的軟件，可完善原始系統的不足與個性化，使智能終端具備更豐富的功能。應用程序接口，是一組定義、編程協議和工具，讓軟件或軟件組件之間得以進行交互。常見縮略語解釋PIISDKAPPAPI方便專業交流在電信和互聯網服務領域，使用縮略語可以更方便地進行專業交流，提高溝通效率。提升文本簡潔性通過使用縮略語，標準在描述技術要求和規范時能夠更簡潔明了，避免冗長的文字敘述。統一術語表述縮略語有助于統一標準中的術語表述，避免因表述不一致而引發歧義或誤解。縮略語在標準中的應用在閱讀和使用本標準時，應準確理解各個縮略語的具體含義，以確保正確理解和應用相關要求。準確理解縮略語含義雖然縮略語具有簡潔明了的優點，但過度使用可能導致文本難以理解。因此，在使用縮略語時應保持適度。避免過度使用隨著技術的不斷發展和新術語的出現，應及時更新和擴充縮略語庫，以確保標準的時效性和適用性。及時更新與擴充縮略語的重要性及注意事項055用戶個人信息保護范圍能夠直接或間接識別用戶身份的信息，如姓名、身份證號、手機號等。標識信息敏感信息其他信息涉及用戶隱私的信息，如生物識別信息、健康信息、金融賬戶等。除標識信息和敏感信息外的用戶相關信息，如設備信息、位置信息等。5.1個人信息定義信息的收集確保用戶個人信息在收集時遵循合法、正當、必要的原則，并明確告知用戶收集目的。信息的使用在用戶同意的范圍內使用個人信息，不得超出原定目的范圍。信息的存儲采取安全措施保護存儲的個人信息，防止數據泄露、篡改或損壞。信息的共享與轉讓在符合法律法規和用戶同意的前提下，進行個人信息的共享與轉讓。5.2保護范圍涵蓋方面在遵守相關法律法規的前提下，對個人信息進行必要處理。法律法規要求為維護公共安全與公共利益，可在必要情況下對個人信息進行處理。公共安全與公共利益用戶自身權益受到侵害時，可依法向相關部門投訴或尋求法律救濟。用戶自身權益保護5.3特殊情況說明066用戶個人信息分類包括姓名、身份證號碼、聯系方式等能夠直接識別用戶身份的信息。個人身份信息如指紋、面部識別特征等生物識別數據。個人生物識別信息包括賬號、口令、數字證書等用于網絡身份認證的信息。網絡身份標識信息6.1基本分類6.2敏感個人信息財產信息涉及用戶財產狀況的信息，如銀行賬戶、交易記錄等。反映用戶生理或心理健康狀況的信息，如病歷、體檢報告等。健康生理信息記錄用戶行蹤的信息，如位置定位數據、出行記錄等。行蹤軌跡設備信息用戶在應用內的使用行為數據，如瀏覽記錄、搜索歷史等。應用使用情況其他信息除上述分類外的其他用戶個人信息，如用戶自定義的資料等。用戶使用的設備相關信息，如設備型號、操作系統等。6.3一般個人信息經過技術處理無法識別特定個人且不能復原的信息，如統計數據中的用戶畫像等。匿名化個人信息通過去除或替換相關信息以降低識別度的信息，如使用哈希算法處理后的用戶ID等。此類信息在特定條件下仍可恢復為原始個人信息，需采取必要的安全措施進行保護。去標識化個人信息6.4匿名化處理后的信息076.1分類概述個人信息類型劃分基本信息包括用戶的姓名、性別、年齡、職業等反映個體基本特征的數據。聯系方式涉及用戶的電話號碼、電子郵箱、通信地址等用于聯系的數據。賬戶信息包含用戶名、密碼、安全問題答案等用于賬戶安全驗證的數據。設備信息指用戶使用的終端設備類型、操作系統、唯一設備標識符等數據。敏感個人信息認定風險數據根據上下文環境可能被濫用的數據，如位置信息、行蹤軌跡等，需結合具體場景進行風險評估。隱私數據涉及用戶私密生活、健康生理、金融財產等高度敏感的數據，如生物識別信息、銀行賬號等。精細化管理通過對個人信息類型的劃分，有助于企業更精細地管理用戶數據，確保數據的安全性和可用性。法規遵從用戶權益保障分類意義與目的遵循相關法規要求，對敏感個人信息進行特殊保護，降低數據泄露和濫用的風險。明確個人信息分類，有助于用戶了解自身數據被收集和使用的情況，維護個人合法權益。086.2用戶身份和鑒權信息用戶身份信息用戶身份信息是指用于標識和確認用戶身份的數據，包括但不限于用戶名、用戶ID、電子郵件地址等。定義與分類在遵循合法、正當、必要原則的基礎上，明確告知用戶身份信息的收集目的、使用方式和范圍，并獲得用戶明確同意。采集原則采取加密、去標識化等安全技術措施對用戶身份信息進行保護，防止數據泄露、篡改或濫用。安全措施鑒權機制鑒權信息是用于驗證用戶身份和授權的數據，包括密碼、動態口令、生物特征等。確保只有經過授權的用戶才能訪問其個人信息。鑒權信息鑒權信息管理嚴格管理鑒權信息的存儲和使用，采取多因素認證等強化鑒權措施，提高賬戶安全性。同時，引導用戶設置復雜且不易被猜測的密碼，并定期更換。鑒權操作記錄記錄用戶的鑒權操作日志，包括登錄、注銷、修改密碼等，以便在發生安全事件時進行追溯和審計。通過監控異常鑒權行為，及時發現并處置潛在的安全風險。096.3用戶數據和服務內容信息合法合規性在用戶數據收集過程中，必須遵循相關法律法規，確保用戶數據的合法獲取和使用。最小化原則僅收集實現服務所必需的最少數據，避免過度收集用戶信息。明確告知在收集用戶數據前，應向用戶明確告知收集數據的目的、范圍和使用方式，并獲得用戶的明確同意。用戶數據收集用戶數據存儲010203安全性保障采取必要的技術和管理措施，確保用戶數據的安全存儲，防止數據泄露、篡改或損壞。加密處理對敏感用戶數據進行加密處理，提高數據存儲的安全性。訪問控制建立嚴格的訪問控制機制，限制對用戶數據的訪問權限，防止未經授權的訪問和操作。使用用戶數據時，必須明確使用目的，并確保數據使用與收集目的的一致性。目的明確用戶數據使用嚴格控制用戶數據的共享范圍，僅在必要情況下與第三方共享數據，并采取相應的安全保障措施。限制共享在對外提供用戶數據時，應進行必要的數據脫敏處理，保護用戶的隱私安全。數據脫敏信息保護采取技術措施保護服務內容信息的完整性和真實性，防止信息被篡改或偽造。處置違規內容發現違規內容時，應立即采取相應措施進行處置，并及時向相關部門報告，配合相關部門進行調查和處理。內容審核建立有效的內容審核機制，對服務中的信息進行審核和管理，防止違法違規信息的傳播。服務內容信息安全106.4用戶服務相關信息指用戶在接受電信和互聯網服務過程中產生的與服務相關的數據信息，包括但不限于用戶通信記錄、業務訂購記錄、服務使用記錄等。用戶服務信息定義應遵循合法、正當、必要的原則，明確告知用戶信息的收集范圍、使用目的和存儲期限，并征得用戶同意。信息收集原則用戶服務信息的范圍信息收集方式應通過合法途徑收集用戶服務信息，確保信息的真實性和準確性。禁止通過非法手段獲取用戶信息。信息使用限制用戶服務信息的收集和使用用戶服務信息應僅用于提供服務和改進服務的目的，不得用于其他商業用途或向第三方提供。0102VS應采取必要的技術和管理措施，確保用戶服務信息在存儲過程中的保密性、完整性和可用性。信息傳輸安全在傳輸用戶服務信息時，應采用加密等安全措施，防止信息被非法截獲或篡改。信息存儲安全用戶服務信息的保護在用戶終止使用服務或達到存儲期限后，應按照相關規定及時刪除或銷毀用戶服務信息，確保用戶隱私安全。信息刪除與銷毀應建立完善的備份與恢復機制，確保在發生意外情況時能夠及時恢復用戶服務信息，保障用戶權益。信息備份與恢復用戶服務信息的處置117用戶個人信息保護分級及保護要求核心信息包括用戶身份證明、生物識別信息等，一旦泄露可能對用戶造成重大危害。重要信息如用戶聯系方式、財務信息等，泄露后可能引發詐騙、騷擾等問題。一般信息如用戶設備信息、使用習慣等，雖然危害相對較低，但仍需合理保護。0302017.1用戶個人信息保護分級7.2用戶個人信息保護要求合法性要求收集、使用用戶個人信息必須遵循相關法律法規，確保用戶權益不受侵犯。正當性要求僅在用戶明確同意的情況下收集、使用其個人信息，且目的需明確、合理。透明性要求應向用戶清晰、明確地告知個人信息的收集、使用目的、范圍和方式。安全性要求采取必要的技術和管理措施，確保用戶個人信息的安全、完整和可用。針對核心信息，應實行最嚴格的保護措施，如加密存儲、限制訪問等。7.3分級保護實施措施重要信息的保護應側重于防止未經授權的訪問和泄露，如采用強密碼策略、定期審計等。對于一般信息，可通過合理的訪問控制和安全審計來確保其不被濫用。7.4監督與追責設立專門的監督機構或人員，負責監督用戶個人信息的保護情況。對違反保護要求的行為進行嚴厲打擊，并依法追究相關責任人的法律責任。127.1分級概述個人信息保護分級的重要性應對不同風險等級個人信息在處理、共享、存儲等過程中面臨不同等級的風險，分級保護能夠有針對性地應對這些風險。提高保護效率通過分級，可以合理分配資源，將更多的保護力量投入到高風險環節，從而提高整體保護效率。促進行業合規分級保護要求符合相關法律法規和標準，有助于推動行業合規發展。01法律法規要求依據國家相關法律法規，對個人信息進行分級保護，確保用戶權益得到保障。個人信息保護分級的依據02風險評估結果通過對個人信息處理活動進行風險評估，確定不同信息類型和處理環節的風險等級，為分級保護提供依據。03信息安全技術結合信息安全技術發展趨勢，制定分級保護技術要求，提升個人信息保護能力。個人信息保護分級的實施原則透明性原則分級保護的要求和措施應向用戶公開，保障用戶的知情權和監督權。最小化原則在分級保護過程中，應盡量減少對個人信息的收集、使用和共享，降低信息泄露風險。合法合規原則分級保護應遵守國家法律法規，確保個人信息處理的合法性。電信服務在電信服務中，根據用戶信息敏感程度，實施不同級別的保護措施，確保用戶通信安全。互聯網服務針對互聯網服務中用戶個人信息的收集、使用等環節，進行分級保護，防范信息泄露和濫用風險。跨境數據處理對于涉及跨境數據處理的場景，分級保護能夠確保個人信息在跨境流動過程中得到合法、安全的保障。個人信息保護分級的應用場景137.2分級方法評估個人信息對于提供服務和改進服務的重要性，包括數據的價值、稀缺性等因素。個人信息重要性分析個人信息在電信和互聯網服務中的具體使用方式，如收集、存儲、加工、傳輸等。個人信息使用方式綜合考慮信息一旦泄露、非法提供或濫用可能危害個人利益和公共安全的影響程度。個人信息敏感性7.2.1確定分級要素根據分級要素，將個人信息劃分為不同保護等級，如高敏感、中敏感、低敏感等。劃分個人信息保護等級針對每個保護等級，制定相應的保護要求，包括訪問控制、加密存儲、數據脫敏等技術和管理措施。確定各等級保護要求7.2.2制定分級標準7.2.3實施分級保護標識個人信息保護等級在收集、存儲、使用等環節中，對個人信息進行保護等級標識，便于識別和管理。落實分級保護措施按照各等級保護要求，實施相應的技術和管理措施，確保個人信息的安全性和合規性。定期評估和調整分級保護隨著業務發展和技術變化，定期對分級保護進行評估和調整，以適應新的安全需求和風險挑戰。017.2.1第5級服務的分級方法高度敏感性第5級服務涉及的用戶個人信息具有極高的敏感性，包括但不限于個人生物識別信息、金融賬戶信息等。嚴格保護要求為確保這些信息的安全，第5級服務需采取最為嚴格的保護措施，包括加密存儲、傳輸及使用等。服務特性應采用國際標準的加密技術，確保用戶個人信息在存儲、傳輸和使用過程中的保密性。加密技術建立嚴格的訪問控制機制，僅允許授權人員訪問第5級服務中的用戶個人信息，防止信息泄露。訪問控制技術要求安全管理應急響應計劃制定針對第5級服務的應急響應計劃，以應對可能的信息安全事件，及時處置并降低損失。定期審計定期對第5級服務的用戶個人信息保護情況進行審計，確保各項措施的有效執行。法律法規遵守第5級服務應嚴格遵守國家相關法律法規關于用戶個人信息保護的規定。行業標準參照合規性要求在保護用戶個人信息方面，第5級服務還需參照行業內的最佳實踐和標準，不斷提升保護水平。0102027.2.2第4級服務的分級方法高風險處理由于涉及敏感信息的處理，第4級服務在信息安全、數據加密等方面面臨更高的風險。高度敏感服務第4級服務涉及用戶高度敏感信息，如金融交易、健康醫療等，對個人信息保護要求極高。定制化服務這類服務通常需要根據用戶的個人信息提供定制化的功能或內容，因此信息的收集和使用更為深入。服務類型與特點對收集、存儲、傳輸的用戶個人信息實施嚴格的加密措施，確保數據在各個環節的安全性。嚴格的數據加密建立完善的訪問控制機制，對敏感信息的訪問進行嚴格的權限管理和審計，防止信息泄露。訪問控制與審計向用戶明確告知信息收集的目的、范圍和使用方式，并征得用戶的明確同意。隱私政策與告知技術要求與措施010203管理與監督應急響應計劃制定針對第4級服務的應急響應計劃，確保在發生信息安全事件時能夠迅速響應并妥善處理。定期培訓與考核定期對相關人員進行個人信息保護方面的培訓和考核，提升員工的信息安全意識。設立專門機構設立專門的個人信息保護機構，負責監督第4級服務的個人信息保護工作。037.2.3第3級服務的分級方法交互性強此類服務處理的數據往往包含用戶的個人隱私信息，如支付信息、通訊錄等。數據敏感性高服務連續性要求高第3級服務需要確保穩定、連續的服務提供，以滿足用戶實時需求。第3級服務通常涉及用戶與平臺之間的高頻交互，如在線購物、社交媒體等。服務類型與特點對傳輸和存儲的用戶數據進行加密處理，確保數據的安全性。嚴格的數據加密措施通過身份驗證、權限管理等手段，防止未經授權的訪問和操作。完善的訪問控制機制對系統進行定期的安全審計，及時發現并處置潛在的安全風險。定期的安全審計與監控安全保障要求采用分布式、冗余設計等技術手段，確保服務的高可用性。高可用性的系統架構通過實時監控和預警機制，及時發現并處理系統異常和故障。自動化的監控與預警系統跟進最新的安全技術動態，對系統進行必要的技術更新和升級，以防范新出現的安全威脅。定期的技術更新與升級技術實現與運維047.2.4第2級服務的分級方法包括但不限于即時通訊、社交網絡平臺等，涉及用戶間信息交互與共享。社交服務購物服務娛樂服務提供商品或服務的在線交易平臺，涉及用戶支付、物流等敏感信息。如在線游戲、音視頻平臺等，用戶在使用過程中會產生大量個人偏好數據。服務類型與特點01數據加密對傳輸和存儲的用戶個人信息進行加密處理，確保數據保密性。信息安全保護要求02訪問控制實施嚴格的訪問控制策略，防止未經授權的訪問和數據泄露。03安全審計定期對服務進行安全審計，及時發現和修復潛在的安全漏洞。隱私政策與告知明確告知向用戶明確告知收集、使用個人信息的目的、方式和范圍。隱私政策制定詳細的隱私政策，并在服務使用過程中顯著位置進行展示。用戶同意在收集、使用用戶個人信息前，需獲得用戶的明確同意。制定針對用戶個人信息安全的應急預案，確保在突發事件發生時能夠及時響應。應急預案一旦發現用戶個人信息泄露等安全事件，應立即采取有效措施進行處置，降低損失。處置措施按照相關法律法規要求，及時向有關部門上報用戶個人信息安全事件。上報要求應急響應與處置057.2.5第1級服務的分級方法服務類型與特點基礎電信服務包括語音通話、短信等基礎通信功能，是電信業務的核心服務。互聯網接入服務個人信息處理量較大提供用戶接入互聯網的能力，如寬帶接入、移動數據等。第1級服務涉及大量個人信息的收集、存儲和處理，如用戶注冊信息、通信記錄等。嚴格的訪問控制對訪問用戶個人信息的人員進行嚴格的身份鑒別和權限控制，確保只有授權人員能夠訪問。數據加密傳輸在傳輸用戶個人信息時，應采用加密技術確保數據的機密性和完整性。定期安全審計定期對第1級服務進行安全審計，檢查是否存在安全隱患和漏洞，并及時進行整改。安全保護要求對第1級服務進行全面的風險評估，識別出可能對用戶個人信息造成危害的風險因素。全面風險評估針對可能出現的風險情況，制定詳細的應急預案，確保在突發情況下能夠迅速響應并采取措施保障用戶個人信息安全。制定應急預案風險評估與應對遵守相關法律法規第1級服務提供者必須嚴格遵守國家關于個人信息保護的相關法律法規，確保用戶個人信息的合法性和安全性。配合監管部門檢查應積極配合監管部門對第1級服務的檢查工作，及時提供相關資料和配合調查處理違規行為。監管與法律責任067.3保護要求明確收集目的在收集用戶個人信息前，應明確并告知收集的具體目的，確保用戶充分了解信息被收集的原因。限制收集范圍僅收集與實現服務功能密切相關的個人信息，避免過度收集或濫用用戶數據。征得用戶同意在收集敏感或重要個人信息前，必須獲得用戶的明確同意，確保用戶權益不受侵犯。7.3.1個人信息收集采取合理的技術和管理措施，確保用戶個人信息在存儲過程中的保密性、完整性和可用性。安全保障措施7.3.2個人信息存儲根據信息的重要性和敏感程度，對用戶個人信息進行分類存儲，便于管理和保護。分類存儲設定合理的存儲期限，并在期限屆滿后及時刪除或匿名化處理用戶個人信息，減少數據泄露風險。存儲期限管理目的限制使用用戶個人信息時，應嚴格遵循收集時明確的目的，不得超出范圍使用或濫用數據。安全保障義務在使用用戶個人信息過程中，應采取必要的安全措施，防止數據被非法獲取、篡改或破壞。用戶權益保障尊重并保障用戶對個人信息的查詢、更正、刪除等權益，建立便捷的用戶反饋和投訴渠道。7.3.3個人信息使用未經用戶同意，不得擅自轉讓用戶個人信息給第三方，確保數據的安全與可控性。轉讓限制與責任建立詳細的共享與轉讓記錄，便于追蹤和審計數據的流向和使用情況。共享與轉讓記錄在共享用戶個人信息前，應明確共享的目的、接收方及數據范圍，并征得用戶的同意。共享條件與限制7.3.4個人信息共享與轉讓077.3.1基本保護要求個人信息收集010203合法性在收集用戶個人信息前，應獲得用戶的明確同意，并遵守相關法律法規的要求。最小化原則僅收集實現服務所必需的個人信息，避免過度收集。明確告知在收集個人信息時，應明確告知用戶信息的收集目的、使用方式和范圍。安全性應采取必要的安全措施，確保個人信息的保密性、完整性和可用性。訪問控制建立嚴格的訪問控制機制，避免未經授權的訪問和篡改。加密存儲對敏感個人信息進行加密存儲，防止數據泄露。個人信息存儲個人信息的使用應僅限于收集時明確告知的目的，不得超出范圍使用。目的限制在對外提供或共享個人信息時，應進行必要的數據脫敏處理，保護用戶隱私。數據脫敏定期對個人信息的使用情況進行安全審計，確保合規性。安全審計個人信息使用用戶權利應賦予用戶刪除或請求刪除其個人信息的權利，并在合理期限內完成處理。記錄留存對個人信息刪除與銷毀的過程進行記錄，以備查驗。銷毀要求對不再需要的個人信息進行徹底銷毀，確保數據無法恢復。個人信息刪除與銷毀087.3.2第5級服務保護要求010203確立嚴格的安全管理制度和技術防護措施，確保用戶個人信息全生命周期的安全可控。部署多層次的安全防護體系，抵御外部攻擊和內部泄露風險。加強對供應鏈的安全監管，確保供應鏈各環節不存在安全隱患。總體要求數據收集與存儲遵循最小化原則收集用戶個人信息，并明確告知用戶數據收集的目的、范圍和方式。01對收集到的用戶個人信息進行加密存儲，并采取訪問控制和審計措施，防止數據被非法訪問和篡改。02定期對存儲的用戶個人信息進行備份和恢復演練，確保數據的完整性和可用性。03僅在用戶授權范圍內使用用戶個人信息，不得超出授權范圍進行數據處理活動。數據使用與處理采取脫敏、匿名化等技術手段，降低用戶個人信息在數據處理過程中的泄露風險。監控并記錄數據處理活動的日志，便于追溯和審計。定期對數據傳輸進行安全檢測，及時發現并處置潛在的安全隱患。嚴格控制用戶個人信息的共享范圍，僅與具備相應安全保障能力的第三方進行共享。在數據傳輸過程中使用加密通道，確保數據的機密性和完整性。數據共享與傳010203數據刪除與銷毀根據用戶需求或法律法規要求，及時刪除或銷毀用戶個人信息。01確保刪除或銷毀過程的安全可控，防止數據被非法恢復或泄露。02記錄數據刪除或銷毀的日志，以備查驗。03097.3.3第4級服務保護要求總體要求010203確立嚴格的安全管理制度和技術防護措施，確保用戶個人信息在傳輸、存儲、處理、使用等各環節的安全性。加強對員工的安全培訓，提高全員信息安全意識，防范內部泄露風險。定期對系統進行安全檢測和評估，及時發現并修復潛在的安全漏洞。采用加密技術對用戶個人信息進行傳輸，確保數據在傳輸過程中的保密性。建立安全的傳輸通道，防止數據在傳輸過程中被截獲或篡改。對傳輸的數據進行完整性校驗，確保數據的準確性和完整性。傳輸安全要求010203存儲安全要求0302對用戶個人信息進行加密存儲，確保數據在存儲狀態下的保密性。01定期對存儲的數據進行備份，并制定完善的數據恢復計劃，以防數據丟失。采取訪問控制措施，嚴格限制對敏感數據的訪問權限，防止未經授權的訪問。010203對用戶個人信息進行脫敏處理，減少數據泄露的風險。嚴格遵守相關法律法規和行業標準，確保數據的合法合規使用。建立數據使用審批流程，對數據的查詢、修改、刪除等操作進行嚴格把關。處理與使用安全要求107.3.4第3級服務保護要求總體要求確立完善的個人信息保護政策和流程，確保用戶個人信息的全生命周期安全。01采取有效的技術措施和管理手段，防止用戶個人信息被非法獲取、泄露、濫用、篡改或毀損。02定期對個人信息保護工作進行自查和評估，及時發現并整改存在的安全隱患。03遵循合法、正當、必要的原則收集用戶個人信息，明確告知用戶信息的收集范圍、目的和用途。禁止收集與服務無關的個人信息，以及通過非法手段收集個人信息。確保收集的個人信息準確、完整，并在用戶同意的前提下進行收集。信息收集要求定期對存儲的個人信息進行備份和恢復演練，確保在緊急情況下能夠及時恢復數據。信息存儲要求對收集的用戶個人信息進行加密存儲，確保信息的保密性、完整性和可用性。采取訪問控制和審計措施，防止未經授權的訪問和篡改個人信息。010203嚴格按照收集時告知的目的和用途使用用戶個人信息，不得擅自擴大使用范圍。信息使用要求在使用個人信息時，應采取必要的安全措施，防止信息泄露或被非法獲取。定期對個人信息使用情況進行自查和審計，確保符合相關法律法規的要求。在共享或轉讓個人信息時，應明確告知用戶共享或轉讓的目的、接收方及安全保障措施。確保接收方具備相應的數據保護能力，并簽訂嚴格的保密協議，明確雙方的權利和義務。未經用戶同意，不得將用戶個人信息共享給第三方或轉讓給其他機構。信息共享與轉讓要求117.3