2024學(xué)年6月份考試公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題

一、單選題1、優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（

）。A、開朗、有耐心、能寬容B、實(shí)事求是C、公正無私D、創(chuàng)新能力2、組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（

）。A、公共關(guān)系意識B、公共關(guān)系觀念C、公共關(guān)系狀態(tài)D、公共關(guān)系策劃3、讀者選擇的余地比較大是（

）。A、電視的優(yōu)點(diǎn)B、廣播的優(yōu)點(diǎn)C、報紙的優(yōu)點(diǎn)

D、報紙的缺點(diǎn)4、被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（

）。A、巴納姆B、艾維·李

C、伯尼斯D、卡特里普

5、國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是（

）。A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年6、1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作（

）。A、《公眾輿論之形成》B、《公共關(guān)系學(xué)》C、《有效的公共關(guān)系》

D、《原則宣言》7、高美譽(yù)度，低知名度屬于公共關(guān)系的（

）狀態(tài)。A、較為穩(wěn)定、安全

B、最佳C、不良D、惡劣8、組織形象的基礎(chǔ)是（

）。A、員工形象B、管理形象C、機(jī)構(gòu)形象D、產(chǎn)品形象9、人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（

）。

A、共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)B、開放區(qū)C、秘密區(qū)

D、個人經(jīng)驗(yàn)區(qū)10、關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是（

）。

A、4p

B、6pC、4C

D、CI11、利用市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙，迅速加以補(bǔ)充，從而占有一個重要位置的經(jīng)營戰(zhàn)略是（

）。A、市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略B、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C、市場跟進(jìn)者戰(zhàn)略

D、市場獨(dú)占者戰(zhàn)略12、（

）是公共關(guān)系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。A、公共關(guān)系學(xué)者B、公共關(guān)系教育家C、公共關(guān)系顧問

D、公共關(guān)系經(jīng)理13、（

）直接影響著組織或企業(yè)其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。A、政府關(guān)系B、媒介關(guān)系C、社區(qū)關(guān)系

D、消費(fèi)者關(guān)系14、贊助活動是指社會組織以不計(jì)報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會活動、某一種（

）。A、家庭事業(yè)B、社區(qū)事業(yè)C、個人事業(yè)D、社會事業(yè)15、平均幅度的讓步又被稱為（

）。A、階梯式

B、正拐式C、反拐式D、釣鉤式16、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的（

）。A、報刊宣傳運(yùn)動B、便利報C、揭丑運(yùn)動D、民主政治運(yùn)動17、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（

）。A、雙向交流B、單向交流C、雙向管理D、單向管理18、與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長處之一是（

）。

A、職業(yè)水準(zhǔn)高

B、熟悉組織情況C、接近客戶D、工作連續(xù)性、持久性19、在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系部公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐膊繗w屬于（

）。A、銷售部門B、廣告宣傳部門

C、接待部門D、辦公室20、自我與他人、個人對個人的傳播活動屬于（

）。

A、自我傳播B、人際傳播

C、組織傳播D、大眾傳播21、1906年，艾維·李發(fā)表的著名文件是（

）。A、《有效的公共關(guān)系》B、《原則宣言》C、《公眾輿論之形成》D、《公共關(guān)系學(xué)》22、坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（

）坐姿。A、雙腿垂直式B、雙腿斜放式

C、雙腿疊放式D、雙腿交叉式23、針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（

）。A、報紙B、雜志C、廣播D、電視24、處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是（

）。A、理念識別系統(tǒng)

B、視覺識別系統(tǒng)C、行為識別系統(tǒng)D、組織識別系統(tǒng)

25、公關(guān)禮儀最根本的原則就是（

）。A、公平對等B、尊重公眾

C、身份差異D、從簡實(shí)效26、公關(guān)談判的第三個階段是（

）。A、導(dǎo)入階段B、概說階段C、交鋒階段

D、妥協(xié)階段27、公關(guān)禮儀作為一種（

）的技巧，是公關(guān)人員在社會交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。A、形態(tài)與手勢B、傳播和溝通

C、語言藝術(shù)D、體態(tài)與非自然語言28、談判雙方利益的最后防線是（

）。A、起點(diǎn)B、界點(diǎn)

C、爭取點(diǎn)D、協(xié)議點(diǎn)29、組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（

）。A、公共關(guān)系廣告B、人際傳播C、網(wǎng)絡(luò)D、大眾傳播

30、組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（

）。A、輻射式網(wǎng)絡(luò)B、鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)C、環(huán)形網(wǎng)絡(luò)D、G型網(wǎng)絡(luò)二、多選題31、從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國著名的公共關(guān)系公司是（

）。A、希爾----諾頓時

B、博雅

C、派克和李D、朗達(dá)32、公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（

）方面的職能決定的。A、資料儲存中心

B、信息發(fā)布中心

C、環(huán)境監(jiān)測中心

D、公眾接待中心

33、任何一個組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動，必須考慮一下幾個方面（

）。A、明確目的B、成立專門機(jī)構(gòu)C、做好向?qū)、安排時間34、伯尼斯的主要著作有（

）。A、《公眾輿論之形成》

B、《公共關(guān)系學(xué)》

C、《有效的公共關(guān)系》D、《輿論》

35、公關(guān)活動中的身份差異性原則，包括（

）等內(nèi)容。A、外事禮賓差異

B、地位的差異

C、性別的差異

D、人種的差異36、公眾的誤解所引發(fā)的事件，包括（

）A、服務(wù)對象公眾對組織的誤解

B、內(nèi)部員工對組織的誤解

C、傳播媒介對組織的誤解

D、權(quán)威性機(jī)構(gòu)對組織的誤解

三、判斷題37、與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。38、一般來說，公眾心理變化產(chǎn)生的原因僅一個，即客觀原因。39、艾維·李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。40、在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念中，顧客就是上帝，但員工也不是奴隸。41、記憶度是對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒體的人數(shù)之比。42、公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。43、組織的自我期待形象，是一個組織自我希望具有的社會形象。44、公共關(guān)系90%靠自己做得對，10%靠宣傳。45、出資贊助社會公益事業(yè)，有助于為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高創(chuàng)造社會大環(huán)境，所以贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。47、在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，又省時、省力、省錢的好方法