XXX醫院中層管理干部培訓方案依據《XXX醫院建設標準》及XX醫學院教學要求，結合XXX醫院擬成立學科情況及培訓前調研分析，特制訂本培訓方案。一、培訓需求1.專業人員含有高度專業性醫療行為是一個專業性極強行為，需要以科學醫學知識、理論和長久經驗積累和傳承為基礎，所以醫療行為高度專業性決定了醫療從業人員也必需含有高度專業性，從事某一醫療領域醫學診療醫務工作者必需對本專業領域知識有著深刻而豐富理論知識學習、研究，并能夠把理論知識轉化成專業化診療利用，為患者進行診療診療。所以，對專業人員培養和培訓工作必需嚴格嚴謹，同時更要做到培訓知識和內容專業性，以經過培訓提升醫院中層干部專業知識，增強其專業性，提升其在本事域管理及醫療水平和素質，愈加好為患者診療，也增強XXX醫院整體醫療水平和競爭力。2.專業人員含有成長性在當今知識大爆炸時代，醫療科學知識和技術也在飛速發展，醫學、生理學教授等對于人體、醫學領域探索越來越廣、越來越深，很多新醫學理論、新醫療技術設備被提出和發明出來，醫院專業人員需要在本專業領域內深入深入學習，跟上知識和技術發展腳步，以提升自己能力，應對新情況出現。3.補充最新知識并發展本身能力對于新成立XXX醫院，中層管理干部能力提升，不管是醫院長遠發展、競爭力提升，還是醫院推行本身職能全部是必需和必需。依據工作中要求，努力提升本身在覺悟、用人、激勵、溝通、創新等各方面綜合性能力，是中層干部進行培訓一個關鍵目標。尤其是越來越突出工作復雜化和非個人行為化，對于醫院中層干部綜合利用本身能力、改善組織內部人際關系能力要求越來越高。對于各個科室中層干部充足發揮個人管理醫療專業知識和醫學專長要求也越來越高，這是第三隸屬醫院發展關鍵。4.交流各方信息并轉變中層管理干部觀念醫院對于新知識和新醫療科技有著迫切需求，經過對中層管理干部進行培訓，讓中層管理干部了解醫療行業最新發展趨勢，新近出現醫療理論，新近發展出醫療科學技術，從而幫助XXX醫院合理進行戰略計劃，適時引進最新科學技術，引進醫學人才，含有主動指導作用。中層干部觀念轉變成為了醫院組織工作重中之重，以讓每個中層管理干部全部能夠看到醫院整體利益。5.提升醫院服務水平XXX醫院經過自己醫療知識、技術、經驗等軟件和設備、床位等硬件為患者提供醫療服務，達成治病救人目標。尤其是醫療衛生行業引入了市場化運作方法以后，醫院競爭優勢不僅僅是以醫療水平為基礎，還需要和之相適應服務水平相匹配，才能夠真正提升醫院競爭能力。作為服務機構XXX醫院，迫切需要經過培訓提升醫院中層干部服務意識，經過這些中層干部過硬專業素質和良好服務態度，贏得患者認同，吸引更多患者來醫院就醫問診。6.醫務人員層面XXX醫院基礎戰略目標是把醫院建設成含有多個專科特色三級甲等綜合性現代醫院，和這一長遠目標相對應，在培訓方面，需要實現資源集中使用，能夠在醫院建立起一批“高水平、有特色”醫學專科，實現醫院醫療、教學和科研工作良性循環，并不停提升；同時加緊醫院人才梯隊建設，為醫院未來發展貯備一批有能力、有進取心醫療骨干人員。為了達成這一目標，對于醫院內有潛力青年骨干醫務人員，能夠經過外派學習等方法進行。7.護理人員層面醫院護理人員培訓工作一樣需要展開。經過培訓，能夠在XXX醫院形成一支“護理水平高、服務水平好”護理人員隊伍，成為XXX醫院一大特色和優勢。對應培訓工作要重視護理人員隊伍梯隊建設，同時，還要重視加強護理人員創新和學習能力，以愈加好為病人提供對應醫療輔助工作。另外，還要提升整支護理隊伍服務水平，以高水平和貼心服務，讓到XXX醫院就診患者滿意。護理人員作為醫院專業醫療隊伍關鍵組成部分，其作用發揮將對患者診療方案順利實施及其順利康復起到關鍵作用，作為醫務人員關鍵支撐和醫院關鍵一部分，其專業護理技能是醫院必不可少組成部分，所以對于護理人員，要重視其專業護理技能需求，使護理人員專業素質不停提升。二、培訓目標意在經過在美中國布拉斯加大學學習優異管理理念和專業技能，拓展創新管理思維，提升各項管理能力和綜合素質，造就職業化管理人才及含有國際化視野學科帶頭人才，逐步形成一支高效、精干、德才兼備管理人才隊伍，不停提升醫院管理水平和服務能力，加緊XXX醫院能力和國際接軌步伐。三、培訓對象中層管理干部：醫療、護理、科研教學、后勤保障、設備保障、信息、行政人事管理人員、財務人員及臨床科室主任。四、選拔范圍、條件及要求1.選拔范圍：XX醫學院和XX醫學院第X、Y、Z隸屬醫院全院行政、臨床、醫技、藥學及護理學科中層管理干部，社會招聘人才（第X、Y、Z隸屬醫院工作人員需經原醫院同意才能調任第XX隸屬醫院對應工作崗位）。2、申報人員需同時含有下列條件：（1）熱愛社會主義祖國，含有強烈事業心和敬業精神，醫德高尚、治學嚴謹，身體健康，含有團結、奉獻、求實、創新精神;（2）年紀：40周歲以下；（3）學歷學位：本科學士及以上;（4）外語：大學英語六級（或取得全國衛生系統外語水平考試合格、碩士學位全國英語考試合格、全國公共英語等級考試五級等）；（5）計算機：取得全國職稱計算機考試合格證；（6）職稱：含有中級以上專業技術職稱；（7）論文：在省級以上正式期刊上發表學術論文2篇以上；（8）科研：負擔區級以上科研課題（前三名），或有完整科研設計書，或有正在申報科研課題；（9）有一定組織管理和協調能力及扎實專業基礎知識及實踐技能，為科室業務骨干，含有發展潛能；（10）近三年內無重大醫療事故、工作差錯，年度考評優異1次以上或獲院級以上表彰。含有上述條件，擇優選拔。五、培訓內容內容關鍵為管理職能、管理技能、管理素質及專業技能深入強化。對全體中層管理干部就職前，進行上崗前培訓，培訓內容為素質教育、管理知識、安全意識教育和專業技能培訓。模塊一：醫療管理人員培訓內容：醫療行政管理、醫療質量控制管理、病案管理、醫院衛生統計和網絡直報管理、醫療安全管理。模塊二：護理管理人員培訓內容：護理行為管理能力、護理組織管理能力、協調醫護關系管理能力、病房護理管理能力、護理質量管理能力。模塊三：科研教學管理人員培訓內容：醫院教學管理、科研項目及計劃管理。模塊四：后勤保障管理人員醫院固定資產管理、醫院基建管理、醫院后勤工作標準化管理（正常供水、供電、供氧、供氣，污水、污物處理，被服洗滌、消毒、縫紉、修補供給，物資申請、采購、供給、保管、領發、報廢，病員膳食、職員食堂管理等）。模塊五：設備保障管理人員醫療設備供給、醫用衛生材料及醫療儀器管理、醫療設備維修保養管理。模塊六：信息管理人員醫院信息安全管理，醫院信息、視頻監控及遠程會診等系統管理，醫院信息工程建設管理。模塊七：行政人事管理人員醫院行政事務管理、醫院人事制度管理、醫院薪酬制度管理、醫院文書檔案管理、人員檔案管理、醫院考勤制度管理。模塊八：財務管理人員醫院財務(預算)管理、醫院財務分析、醫院經濟管理。模塊九：藥學管理人員藥品營銷技術、藥事管理和法規、藥品綜合知識和技能、藥品物流、藥品制劑技術、藥事管理和法規、藥學綜合知識和技能。模塊十：臨床科室主任臨床科室醫療、教學、科研、預防及行政業務管理，臨床專業技能。六、培訓方法提議本培訓采取以下多個培訓方法，以確保培訓目標實現。具體以下：1.教授引領（課堂演講）提議美中國布拉斯加大學教授向中層干部學員就某一單一課題進行介紹和傳授。在運作講授法進行培訓時，保留合適時間和受培訓人員進行溝通，經過問答形式取得學員反饋。2.問題診療提議美中國布拉斯加大學教授經過對某一個特定問題或案例分析、討論，經過提前對參與接收培訓人員深入了解，確立培訓目標，針對該目標選擇有客觀性、實用性和代表性案例。使得中層干部學員集思廣益，共享經驗和意見，從而有利于各個中層干部學員建立起一個系統思維模式，并利用到其以后實際工作之中，同時參與培訓人員還能夠從集體研討中學習到新知識、新標準。要求參與培訓中層干部學員事先要對美中國布拉斯加大學教授案例有著充足準備，在正式培訓過程中，由美中國布拉斯加大學教授引導中層干部學員身臨其境思索和處理問題。提議對于案例討論根據以下步驟展開：發生了哪些問題？這些問題起因是什么？問題怎樣處理？以后要采取哪些對策？等等。目標即是訓練中層干部學員含有良好分析決議能力，提升中層干部學員處理緊急情況能力。3.經驗分享提議由美中國布拉斯加大學教授提供經驗分享案例。七、培訓安排集中培訓，組織經過XXX醫院考評選拔80名中層管理干部前往美中國布拉斯加大學統一培訓學習（共分兩批）。關鍵任務是對中層管理干部管理職能、管理技能、管理素質及專業技能深入強化，處理全體中層管理干部素質教育、管理知識、安全意識教育和專業技能培訓問題。培訓時間：第一批.01—.06第二批.01—.06八、預期培訓效果經過該項目標學習，XXX醫院中層管理人員掌握優異管理理念和專業技能，擁有拓展創新管理思維，提升了各項管理能力和綜合素質，為成為職業化管理人才及含有國際化視野學科帶頭人才打下堅實基礎，逐步形成一支高效、精干、德才兼備人才隊伍，提升了醫院管理水平和服務能力，加緊了醫院能力和國際接軌步伐。九、培訓考評1.XX醫學院負責制訂《培訓項目考評方案》，組織實施，對入選中層管理干部跟蹤評定、定時考評；2.中層管理干部在培訓結束后書寫培訓總結及考評手冊，由XX醫學院進行考評。考評評定關鍵是中層管理干部實際業務水平、組織管理能力和醫、教、研培訓成績是否按培訓計劃完成等。考評結果分優異、合格、不合格。對出色完成培訓任務，達成培訓目標，成績顯著個人給表彰和獎勵。對因個人原因中止培訓計劃或考評不合格者，XXX醫院將追回已付出培訓經費。十、組織管理1.項目團體：培訓班實施“項目負責任制”。具體人員及分工以下：項目組組長：XX醫學院領導項目組副組長：XXX醫院領導項目組組員：XX醫學院及XX隸屬醫院相關職能部門2.學員管理：按《XX醫學院培訓項目考評方案》及本方案加強學員管理，以確保良好培訓教學秩序。（1）加強學員教育（學習教育、遵紀教育、安全教育、節省教育等）。（2）成立班委會，健全班級管理制度