非語言溝通ppt心有胸襟承載。可以做到，凡事便會好轉。第二天他便去，在先生出走后租住的小屋里對談。她并不知道他們有說過什么，但是先生終于回歸。事件令她有機會深刻反思。在錯誤痛心選擇中得悟。風雨過后改用合適的方式平靜相處，就像沒發生任何事。依然認同彼此是世間珍貴稀少的人種。所以為這份感情付出的種種耐心和努力，都是值得的。日子平淡著繼續。這樣又過了一年半載。有天他來城，三人相約吃飯。他有些消瘦了。目光溫和，面容剛毅。在飯局上，他說很快移民到澳洲。從此很難再見。這次是來道別。決絕的口吻。這么多年了，你們應該猜取到我的性向。性格中是散淡的人。加之隱情，刻意沒有太多知交。家中獨子，父母無法接受的真相。十幾年前因為再也無有價值的溝通LOGO匯報時間：XXX匯報人：XXX企業員工培訓管理法忍受太過壓抑與窒息的生活出逃小鎮。在城漂蕩。城畢竟開放，壓抑有所緩解。開始時困苦，但是終于擁有穩定的生活。因為家中壓力試過和女子交往，從來都不成功。無法違背自己的心，用沒有愛的方式不負責地犧牲未名女子的一生，只為依照常人標尺去做一個常人。正常的一面向外舒展，除了感情生活。另一面就像傷疤，向內卷曲，不認同是失常也必須小心隱藏。自己沒有錯，是造化弄人。同性之愛的世俗困惑。注定行走在荊棘小道，沒有燈火沒有同伴，在中摸索前行。流血流淚流汗只能隱忍。經歷了就明白苦不是清貧。同樣都是愛，這樣的方式不被世俗接受。永遠只能藏在潮濕陰冷的角落，追尋都是羞恥和罪過。心無所著，陰暗無果。友誼之所以持續，因為共有的目錄CONTENTS123識別有價值的溝通補習有價值的溝通提高溝通的價值簡單質樸的本性。彼此欣賞和尊重。恬淡隨心，相處自若。不慍不火，無苦無迫。無意成為了你們愛情的觀測者。看到曾經簡單純美過的愛情持續十余年。貧瘠也富足。你們曾是那樣的相愛。同心創造，從貧瘠到富足。無意參與了你們婚姻的調停。很欣慰看到兩個心底高貴的人，寧愿為彼此付出代價，愛在迷失覺醒領悟后回歸本源。物質豐盛不再生活平靜寡淡會帶來很多困惑。重要是用何種胸襟面對擔當。所以，答應我，珍惜你們的感情。現世它已稀少難尋。它可以飽經平淡或風雨依然無暇存在并升華。讓我大限度地了解到真愛帶來的無限可能性。寬容堅忍。退讓成全。出生入。無邊無界。很羨慕，雖然注定得不到。去澳洲做一個沒有過去的人。在城忘記小鎮。在澳洲忘記識別有價值的溝通人與人之間溝通方式通常是看聽說寫。對應主要器官，眼睛，耳朵嘴巴四肢。說和寫模式基本相同，都是單線行，都是表達輸出。聽是理解輸出LOGO1識別有價值的溝通1234滿足人和員工彼此交流的需要使人合內外部達成共識，更多的合作降低工作的成本，提高辦事效率5能獲得有價值的信息，并使個人辦事更加井井有條使人進行清晰的思考，并有效把握所做的事溝通

思想與情感傳遞和反饋的方式思想達成一致或感情通暢的狀態有價值的溝通

VS

溝通≠有價值的溝通思想一致、產生共識減少摩擦爭執與意見分歧增進人員彼此了解、改善人際關系減少互相猜忌、增強團隊凝聚力有價值溝通的作用1234成功的因素15%專業知識和技術85%溝通與人際關系人類最偉大的成就來自溝通，最大的失敗來自不愿意溝通！有價值溝通的重要性有價值溝通的障礙地位的差異光環效應認知的偏誤先入為主用詞錯誤詞不達意咬文嚼字過于啰嗦情緒不佳選擇性傾聽經過他人傳遞造成誤會環境選擇、溝通時機不當自己心里想的（100%）自己嘴上說的（80%）別人聽到的（60%）別人聽懂的（40%）別人行動的（20%）有價值溝通的障礙·討論一下自己是否經歷過？補習有價值的溝通人與人之間溝通方式通常是看聽說寫。對應主要器官，眼睛，耳朵嘴巴四肢。說和寫模式基本相同，都是單線行，都是表達輸出。聽是理解輸出溝通在我們的身邊無處不在，而有價值的溝通是提升和促進我們的工作水平、生活質量有著不可替代的作用。據哈佛大學調查研究實驗表明，有價值的溝通是根據以下三個方面組成：討論·為什么要學習有價值的溝通？內容：7%態度：38%關系：55%觀點一致0401做好鋪墊02營造氛圍03雙向互動善于傾聽05有價值的溝通原則提高溝通的價值人與人之間溝通方式通常是看聽說寫。對應主要器官，眼睛，耳朵嘴巴四肢。說和寫模式基本相同，都是單線行，都是表達輸出。聽是理解輸出溝通的方式1.傾聽技巧2.口頭溝通3.書面溝通4.非語言溝通5.協調各類關系溝通如：對的、嗯嗯、真的嗎？第一招：適時做出反應以適當的反應讓對方知道，你正在專注地聽目光接觸顯露出興趣十足的模樣適當的微笑用語言回應用肢體語言回應點頭、面孔朝著說話者如：你的意思是不是說…？重述對方的話表示理解對方的意思傾聽技巧第二招：詢問互動1.如果你沒有聽懂對方的意思，或者是希望對方詳細解釋一下，可以用：“你剛才說……？”2.復述過對方的內容后，可以提出想詢問的問題。第三招：察覺非語言的信息1.聽話的同時也要注意對方的身體語言、姿勢、表情。2.用傾聽【耐心、專心、用心、歡喜心】，做好一位好的聽眾。傾聽技巧傾聽技巧第五招：組織一下聽到的信息練習控制好自己的情緒，不要情緒反應過度（如打岔、反駁），要靜心的聽完全部的內容整理歸納要點區分事情的優缺點先辨別出先后緩急。第四招：情緒控制練習控制好自己的情緒，不要情緒反應過度（如打岔、反駁），要靜心的聽完全部的內容深呼吸尋找一致意見回想一些快樂的事情

培養心平氣和、冷靜客觀口頭溝通時，要注意用語·少講些譏笑的話·少講些批評的話·少講些帶情緒的話·少講些模棱兩可的話·少講些有破壞性的話·多講些贊美的話·多講些鼓勵的話·多講些就事論事的話·多講些語意明確的話·多講些有建設性的話口頭溝通技巧書面溝通主要分為兩種類型郵件溝通在企業中的使用場景有很多，包括會議通知、工作報告、部門間事物往來等手機溝通主要用于部門內部的日常交流，掌握一定的手機溝通技巧是很有必要書面溝通·郵件溝通技巧1郵件昵稱郵箱昵稱盡量用中文姓名全稱，避免只顯示個人郵箱賬號2郵件主題郵箱注明主題，以便對方快速了解郵件內容3郵件抬頭抬頭是寫信人對收件人的稱呼用語。第一行頂格書寫，使用姓氏+職位為稱呼，稱呼后用逗號間隔敬語。例如：”徐總，您好：“如果為群發收件人可直接稱呼為“Dearall：”4結尾簽名對方可以清楚的知道發件人的信息5郵件回復直接在原郵件回復，避免創建一封新的郵件。6避免【全部回復】避免將同一個主題討論內容多次發給全部收件人和抄送人手勢攤開手：真誠、無可奈何手撓后腦勺：尷尬雙手叉腰：挑戰、示威頭部動作點頭：同意搖頭：否定側著：不服腿部姿勢雙腿分開：穩定和自信雙腿交叉：害羞膽怯或不熱情不融洽并攏雙腿：正經、拘謹好的印象，是成功的一半，往往第一印象是極為重要通過身體語言實現的溝通，稱作非語言溝通非語言溝通·身體姿勢溝通非語言溝通·衣著/裝飾的溝通衣服不代表人品，卻代表整個人發出的訊息服飾包括服裝、化妝、發型到配件都是在透露一個人有關的信息衣著要發揮作用隨時保持光鮮、整齊、干凈親密動作<0.45m個人空間0.45m—1.2m社交空間1.2m—3.6m近社交空間1.2m—2.1m公開空間>3.6m溝通距離和自己的上司打交道是我們日常工作的重點溝通的效果如何既關系到我們的溝通能力的表現，又影響到我們發展的前途因此恰當地與上級溝通更應該引起我們的足夠重視協調各類關系溝通·向上溝通上司打交道思考：“我們與上級主要有哪些方面的溝通？”協調各類關系溝通·如何有價值的的與上級溝通？·傾聽上級的指示·向上級請示、匯報·處理與上級的矛盾沖突·面對上級的批評（一）傾聽上級的命令協調各類關系溝通·與上級溝通的原則·仔細傾聽（好記性不如爛筆頭）·及時確認·有疑問要及時探討（預見困難，及時獲得支持）·制定詳細計劃傾聽確認記·關注上司的期望·客觀、準確，不突出個人·隨時匯報與階段匯報密切結合請示、匯報的基本態度：（二）向上級請示、匯報協調各類關系溝通·與上級溝通的原則尊重但不吹捧請示但不依賴主動但不越權（三）與上級的矛盾沖突（四）面對上級的批評協調各類關系溝通·與上級溝通的原則·尊重上級·

學會說服上級·學會拒絕上級·進行換位思考·

不可推卸責任·知錯即改協調各類關系溝通·與上級溝通的技巧上級下達任務后馬上復述要點，請求確認及時匯報，隨時讓老板清楚知道狀況，出現問題時和上級商討對策。切忌越級報告及時總結下達命令：工作進行時：工作完成后：開放：鼓勵：公平：協調各類關系溝通·上下級溝通上級如何促進下級向上溝通？放下架子，可增進下屬的溝通意愿。下級有好的構想、建議、報告，及時給予獎勵。獎懲、升遷、考績、福利等要公正公平。協調各類關系溝通·平行溝通技巧同事間要多注意禮節和人際關系就事論事，盡量協商出對彼此有利的結果；如有爭議時，避免爭執，可以請上司出面協商調整平行溝通又稱橫向水平溝通，是指組織內同層級貨部門間的溝通，同僚、同事之間跨部門事務工作進行的協商平行溝通處理的好與壞，直接影響到企業的運行和個人在職場的發展日常中：溝通中：協調各類關系溝通·平行溝通流程溝通從